外賣平臺入駐商家協(xié)議書

外賣平臺入駐商家協(xié)議書?甲方（平臺方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（入駐商家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方運(yùn)營[外賣平臺名稱]，為用戶提供外賣服務(wù)平臺，乙方希望入駐甲方平臺開展外賣業(yè)務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在乙方入駐甲方外賣平臺期間的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，確保外賣業(yè)務(wù)的順利開展。二、服務(wù)內(nèi)容及范圍（一）服務(wù)內(nèi)容1.甲方同意乙方在符合平臺規(guī)則的前提下，在甲方外賣平臺上展示并銷售乙方提供的商品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱"商品"）。2.甲方負(fù)責(zé)為乙方提供平臺技術(shù)支持、訂單管理、用戶評價(jià)反饋等相關(guān)服務(wù)，協(xié)助乙方處理與外賣業(yè)務(wù)相關(guān)的各類問題。3.乙方負(fù)責(zé)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生要求的商品，并按時(shí)、準(zhǔn)確地處理用戶訂單，包括但不限于接單、準(zhǔn)備商品、配送等環(huán)節(jié)。（二）服務(wù)范圍乙方入駐甲方外賣平臺后，服務(wù)范圍為[具體區(qū)域]內(nèi)甲方平臺用戶可下單購買乙方商品的區(qū)域。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要及法律法規(guī)要求，制定、修改平臺規(guī)則，并要求乙方遵守。有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對違反平臺規(guī)則或法律法規(guī)的行為采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制經(jīng)營、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，收取平臺服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺服務(wù)，保障乙方業(yè)務(wù)的正常開展。及時(shí)向乙方傳達(dá)與平臺運(yùn)營、政策法規(guī)相關(guān)的信息和通知。保護(hù)乙方在平臺上的商業(yè)秘密、用戶信息等資料安全，不得泄露或非法使用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)。有權(quán)在符合平臺規(guī)則的前提下，自主經(jīng)營商品的展示、銷售及定價(jià)等相關(guān)事宜。有權(quán)對甲方平臺運(yùn)營及服務(wù)提出合理建議和意見。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本協(xié)議及甲方制定的平臺規(guī)則，包括但不限于商品信息發(fā)布規(guī)范、交易流程、售后服務(wù)等方面的規(guī)定。確保所提供商品的合法性、質(zhì)量合格、安全衛(wèi)生，并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。按照甲方要求如實(shí)提供商家信息、商品信息等相關(guān)資料，并保證所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。及時(shí)處理用戶訂單，保證商品及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)用戶手中，并提供良好的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、處理投訴等。按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，按時(shí)足額向甲方支付平臺服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。不得利用甲方平臺從事任何違法違規(guī)、損害甲方利益或其他第三方合法權(quán)益的行為。四、商品信息管理（一）商品信息發(fā)布1.乙方應(yīng)按照甲方平臺規(guī)則，如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、圖片、描述、原材料信息、保質(zhì)期等。2.商品信息應(yīng)清晰明確，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。（二）商品信息更新乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注商品信息的變化情況，如商品價(jià)格調(diào)整、庫存變動、口味更新等，應(yīng)在甲方平臺上及時(shí)更新相關(guān)信息，確保用戶獲取到最新、準(zhǔn)確的商品信息。五、訂單處理（一）訂單接收1.甲方平臺接收用戶訂單后，應(yīng)及時(shí)將訂單信息推送至乙方。乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)長由平臺規(guī)則確定）接收訂單，并確認(rèn)是否接單。2.如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未確認(rèn)接單，且無正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對乙方進(jìn)行相應(yīng)處理。（二）訂單履行1.乙方接單后，應(yīng)按照訂單要求及時(shí)準(zhǔn)備商品，并安排配送。乙方應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)資質(zhì)和條件，配送過程符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則要求，保證商品安全、完整送達(dá)用戶手中。2.如因乙方原因?qū)е掠唵螣o法按時(shí)履行或商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、錯(cuò)送等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，負(fù)責(zé)處理用戶投訴、退款、賠償?shù)仁乱?，并按照平臺規(guī)則向甲方支付相應(yīng)的違約金。（三）訂單取消與退款1.如用戶在訂單配送前取消訂單，乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則處理相關(guān)退款事宜。如因乙方原因?qū)е掠脩羧∠唵?，乙方?yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)損失，并按照平臺規(guī)則向甲方支付違約金。2.如訂單已配送完成，但用戶因商品質(zhì)量問題、與訂單不符等原因要求退款，乙方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則處理退款事宜，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、價(jià)格與費(fèi)用（一）商品價(jià)格1.乙方應(yīng)在甲方平臺上明確標(biāo)注商品價(jià)格，商品價(jià)格應(yīng)公平合理，不得高于市場同類商品價(jià)格水平。2.乙方如需調(diào)整商品價(jià)格，應(yīng)提前[通知時(shí)長]在甲方平臺上進(jìn)行公示，并確保價(jià)格調(diào)整后的合理性。（二）平臺服務(wù)費(fèi)用1.乙方同意按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，向甲方支付平臺服務(wù)費(fèi)用。平臺服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中明確。2.如因乙方經(jīng)營活動導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用支出（如因乙方違約導(dǎo)致的用戶賠償、退款手續(xù)費(fèi)等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。七、配送服務(wù)（一）配送方式1.乙方可選擇自行配送或委托甲方指定的第三方配送公司進(jìn)行配送。如乙方選擇自行配送，應(yīng)確保配送車輛、人員等符合相關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)要求。2.如乙方選擇委托第三方配送公司配送，乙方應(yīng)與第三方配送公司簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，并確保第三方配送公司的服務(wù)質(zhì)量符合甲方平臺規(guī)則及本協(xié)議要求。（二）配送費(fèi)用配送費(fèi)用由乙方與第三方配送公司或自行承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。如因配送費(fèi)用問題引發(fā)的糾紛，由乙方與相關(guān)方自行解決，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。八、知識產(chǎn)權(quán)（一）甲方知識產(chǎn)權(quán)1.甲方平臺的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、標(biāo)識、域名、軟件、技術(shù)方案、運(yùn)營模式等，歸甲方所有。乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播、修改甲方平臺的任何內(nèi)容。2.乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪信息等內(nèi)容，如涉及知識產(chǎn)權(quán)問題，由乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任。乙方應(yīng)保證所發(fā)布內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并應(yīng)積極配合甲方處理可能出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。（二）乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有其提供的商品或服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，但乙方在甲方平臺上使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得侵犯甲方及其他第三方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)授權(quán)甲方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，用于平臺運(yùn)營及推廣等目的。九、數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)（一）數(shù)據(jù)使用1.甲方有權(quán)收集、使用乙方在平臺上的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于商品信息、交易記錄、用戶評價(jià)等，用于平臺運(yùn)營分析、用戶服務(wù)優(yōu)化、市場推廣等目的。2.甲方應(yīng)按照法律法規(guī)要求，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）隱私保護(hù)1.雙方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)，在提供服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及隱私政策，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。2.乙方在處理用戶訂單及與用戶溝通交流過程中，不得泄露用戶隱私信息，不得利用用戶信息從事任何非法或損害用戶利益的行為。十、保密條款（一）保密信息范圍雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等各類信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理措施，對保密信息予以保密，防止保密信息泄露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時(shí)長]年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。十一、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接損失。2.如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方違反本協(xié)議及平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取警告、限制經(jīng)營、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施，并要求乙方按照平臺規(guī)則支付違約金。違約金的具體金額由平臺規(guī)則確定。2.如乙方提供的商品存在質(zhì)量問題、安全衛(wèi)生問題或侵犯第三方合法權(quán)益等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方及其他相關(guān)方因此遭受的損失。3.如乙方未按時(shí)足額支付平臺服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期時(shí)長]日的，甲方有權(quán)暫停乙方服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。4.如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十二、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.甲方有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要及法律法規(guī)要求，對平臺規(guī)則進(jìn)行變更。甲方應(yīng)提前[通知時(shí)長]在平臺上公示變更內(nèi)容，并以適當(dāng)方式通知乙方。乙方應(yīng)在變更后的平臺規(guī)則生效前，確認(rèn)是否繼續(xù)遵守。如乙方繼續(xù)使用平臺服務(wù)，即視為同意變更后的平臺規(guī)則。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。2.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議及平臺規(guī)則，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方平臺服務(wù)，并按照甲方要求完成相關(guān)善后事宜，包括但不限于處理未完成訂單、結(jié)算費(fèi)用、清理平臺數(shù)據(jù)等。十三、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款（一）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息為有效送達(dá)地址。任何一方的送達(dá)地址發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、函件等，以書面形式通過郵寄、電子郵件等方式送達(dá)至對方有效送達(dá)地址的，即視為送達(dá)。（二）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為