外賣平臺(tái)合作配送協(xié)議書

外賣平臺(tái)合作配送協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有外賣平臺(tái)業(yè)務(wù)，乙方具備配送服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行外賣配送服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，為甲方外賣平臺(tái)上的訂單提供配送服務(wù)，具體包括但不限于接收甲方推送的訂單信息，及時(shí)安排配送人員前往商家取餐，并將餐品安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)訂單指定的客戶手中。2.配送范圍雙方共同確定配送區(qū)域?yàn)閇具體配送區(qū)域范圍]。若甲方后續(xù)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整配送范圍，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于配送人員的服務(wù)態(tài)度、配送時(shí)間、餐品完整性等，并提出改進(jìn)意見。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整訂單配送規(guī)則、價(jià)格體系等，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付配送費(fèi)用。及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方推送訂單信息，包括訂單詳情、商家信息、客戶地址等。負(fù)責(zé)對(duì)訂單信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如因訂單信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的配送問題，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。協(xié)助乙方處理配送過(guò)程中遇到的與甲方平臺(tái)相關(guān)的問題，如客戶投訴、訂單異常等。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付配送費(fèi)用。在配送過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整配送路線，但應(yīng)確保餐品能夠按時(shí)送達(dá)。對(duì)于甲方推送的不合理訂單要求，有權(quán)提出異議并與甲方協(xié)商解決。2.義務(wù)組建專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核。按照甲方規(guī)定的配送時(shí)間要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成訂單配送任務(wù)。具體配送時(shí)間要求為：一般訂單應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)取餐，并在[X]分鐘內(nèi)送達(dá)客戶手中；高峰時(shí)段訂單應(yīng)在[雙方協(xié)商確定的高峰時(shí)段配送時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)]內(nèi)完成配送。確保配送過(guò)程中餐品的安全、完整，如因乙方原因?qū)е虏推窊p壞、變質(zhì)等問題，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。配送人員在配送過(guò)程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明服務(wù)，不得向客戶收取任何額外費(fèi)用。如因配送人員違規(guī)行為導(dǎo)致的糾紛或損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。定期向甲方提供配送服務(wù)報(bào)告，包括訂單配送情況、客戶反饋、問題處理結(jié)果等。配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，按照甲方要求提供相關(guān)配送支持。三、配送費(fèi)用及結(jié)算方式1.配送費(fèi)用甲方根據(jù)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量和訂單數(shù)量，按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費(fèi)用：每單配送費(fèi)用為[X]元。對(duì)于特殊訂單（如遠(yuǎn)距離訂單、重量較大訂單等），雙方另行協(xié)商確定配送費(fèi)用。2.結(jié)算周期雙方約定每月[具體結(jié)算日期]進(jìn)行上月配送費(fèi)用的結(jié)算。甲方應(yīng)在結(jié)算日后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將上月配送費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、成本變化等原因需要調(diào)整配送費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求甲方支付已完成配送訂單的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的配送時(shí)間要求完成訂單配送任務(wù)，每逾期一單，應(yīng)按照該單配送費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方原因?qū)е麓罅坑唵斡馄谂渌?，影響甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)的，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月配送費(fèi)用的[X%X%]作為違約金，并要求乙方采取措施改進(jìn)配送服務(wù)。3.若乙方配送的餐品出現(xiàn)安全、質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶投訴或索賠的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于賠償客戶損失、甲方的平臺(tái)聲譽(yù)損失等。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。5.如一方因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（