北京市消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同行為指引（試行）（標(biāo)準(zhǔn)版）5篇

北京市消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同行為指引（試行）（標(biāo)準(zhǔn)版）5篇篇1一、引言為保障消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)交易的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合北京市實(shí)際情況，制定本指引。本指引旨在規(guī)范消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，為市場(chǎng)提供公平、公正、透明的工作環(huán)境。二、適用范圍本指引適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)以消費(fèi)者名義向服務(wù)提供者支付預(yù)付款，并按照規(guī)定或約定獲得服務(wù)的行為。包括但不限于以下領(lǐng)域：美容美發(fā)、健身運(yùn)動(dòng)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售等消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)。三、合同訂立1.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀服務(wù)提供者的合同條款、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及支付方式等信息，確保自身權(quán)益不受損害。2.服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置以適當(dāng)方式向消費(fèi)者說(shuō)明合同條款、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及支付方式等信息，以便消費(fèi)者充分了解并作出決策。3.雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及支付方式等，確保合同具有法律約束力。四、合同履行1.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照合同約定向服務(wù)提供者支付預(yù)付款，并妥善保管相關(guān)憑證。預(yù)付款項(xiàng)的使用應(yīng)當(dāng)符合合同約定，不得挪作他用。2.服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照合同約定向消費(fèi)者提供相應(yīng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如因特殊情況無(wú)法按照約定提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者并協(xié)商解決。3.消費(fèi)者有權(quán)要求服務(wù)提供者提供與預(yù)付款等值的發(fā)票或收據(jù)等相關(guān)憑證。服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供，不得虛假開具發(fā)票或收據(jù)。4.雙方應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，不得擅自變更或解除合同。如需變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。五、違約責(zé)任1.消費(fèi)者違反合同約定，未向服務(wù)提供者支付預(yù)付款的，應(yīng)當(dāng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.服務(wù)提供者違反合同約定，未向消費(fèi)者提供相應(yīng)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因服務(wù)提供者原因?qū)е孪M(fèi)者無(wú)法按照約定獲得服務(wù)的，服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)退還預(yù)付款并賠償消費(fèi)者的損失。3.雙方因違約行為造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方因合同履行產(chǎn)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)首先嘗試友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。具體解決方式應(yīng)當(dāng)在合同中約定。2.如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)明確仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則等相關(guān)事宜。仲裁裁決具有法律約束力，雙方應(yīng)當(dāng)履行裁決結(jié)果。3.如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)當(dāng)遵守法律程序及法院裁決結(jié)果。七、附則1.本指引自發(fā)布之日起施行。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京市商務(wù)局等相關(guān)部門將加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易的監(jiān)管和指導(dǎo)，確保市場(chǎng)交易的健康發(fā)展。2.本指引的解釋權(quán)歸北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)所有。如有任何疑問或建議，請(qǐng)及時(shí)向相關(guān)部門反映或咨詢。篇2引言為了規(guī)范北京市消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定本指引。本指引旨在明確消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同的簽訂、履行、變更和終止等行為規(guī)范，促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。一、合同的簽訂1.交易雙方應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，在自愿、平等的基礎(chǔ)上簽訂消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同。2.合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體、完整，包括雙方當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、價(jià)格、支付方式、違約責(zé)任等相關(guān)信息。3.雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審查，確保合同條款的真實(shí)性和合法性。合同簽訂后，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守合同條款，全面履行自己的義務(wù)。二、合同的履行1.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按約定向經(jīng)營(yíng)者支付預(yù)付款，并妥善保管相關(guān)憑證。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按約定為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.在合同履行過程中，雙方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通和協(xié)作，及時(shí)協(xié)商解決出現(xiàn)的問題。如遇到特殊情況需變更合同內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。3.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的真實(shí)情況，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)信息。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)遵守經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)規(guī)定和操作流程。三、合同的變更和終止1.在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效前，原合同內(nèi)容繼續(xù)有效。2.雙方如需提前終止合同，應(yīng)當(dāng)提前告知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。3.合同終止后，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者剩余的預(yù)付款，并妥善處理相關(guān)事宜。消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)返還經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)成果和相關(guān)資料。四、違約責(zé)任1.雙方因違約造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約方在賠償損失后，仍有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)剩余部分的違約責(zé)任。2.消費(fèi)者如未按照約定支付預(yù)付款或違反其他合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者如未按照約定提供服務(wù)或違反其他合同義務(wù)的，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，均不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)當(dāng)按約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)首先嘗試友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟等方式解決。具體仲裁或訴訟方式由雙方協(xié)商確定。2.在爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)當(dāng)積極配合并提供相關(guān)證據(jù)材料。仲裁或訴訟機(jī)構(gòu)在受理案件后應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行審理并作出裁決。3.仲裁或訴訟裁決生效后，敗訴方應(yīng)當(dāng)履行裁決結(jié)果并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如拒不履行的，勝訴方可依法申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。六、其他事項(xiàng)1.本指引自發(fā)布之日起施行。今后如有新的法律法規(guī)或政策規(guī)定出臺(tái)與本指引相抵觸的，按新的法律法規(guī)或政策規(guī)定執(zhí)行。2.本指引由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京市商務(wù)局聯(lián)合發(fā)布并解釋。如有任何疑問或建議，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢和反饋。篇3甲方：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方消費(fèi)者姓名]聯(lián)系方式：[乙方消費(fèi)者聯(lián)系電話]住址：[乙方消費(fèi)者住址]鑒于甲乙雙方共同遵守國(guó)家法律法規(guī)，本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)、守信的原則，就甲方向乙方提供消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同行為指引：第一條合同目的及內(nèi)容甲方同意向乙方提供消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)，包括但不限于[具體服務(wù)內(nèi)容]。乙方同意接受甲方的服務(wù)并按照本合同約定支付相應(yīng)費(fèi)用。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。第三條預(yù)付費(fèi)用及支付方式1.乙方應(yīng)當(dāng)向甲方預(yù)付費(fèi)用總額人民幣[預(yù)付金額漢字大寫]圓整（￥[預(yù)付金額數(shù)字小寫]元）。2.乙方應(yīng)按照甲方指定的方式支付預(yù)付費(fèi)用，如支付寶、微信、銀行轉(zhuǎn)賬等。第四條服務(wù)條款及限制1.甲方應(yīng)當(dāng)按照約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)定，不得利用預(yù)付費(fèi)服務(wù)從事非法活動(dòng)。3.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，但應(yīng)當(dāng)提前通知乙方。4.乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管預(yù)付費(fèi)卡的密碼和卡號(hào)，因乙方保管不善導(dǎo)致的損失由乙方承擔(dān)。第五條退款與補(bǔ)償1.在服務(wù)期限內(nèi)，如因甲方原因未能按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)未使用的預(yù)付費(fèi)用。2.如因乙方原因要求退款，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定處理。具體退款事宜雙方另行協(xié)商。第六條違約責(zé)任1.甲乙雙方任意一方未能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)當(dāng)賠償守約方因此遭受的直接損失和合理支出。第七條爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他條款1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[甲方公司合同專用章]法定代表人（簽字）：[甲方法人手寫簽名]日期：XXXX年XX月XX日乙方（簽字）：[乙方消費(fèi)者手寫簽名]日期：XXXX年XX月XX日篇4合同編號(hào)：XXXXXX甲方（消費(fèi)者）：XXXX，身份證號(hào)碼：XXXXXX，地址：XXXXXX，聯(lián)系電話：XXXXXX。乙方（服務(wù)提供方）：XXXX，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXX，地址：XXXXXX，聯(lián)系電話：XXXXXX。鑒于甲方愿意預(yù)付費(fèi)購(gòu)買乙方提供的服務(wù)，乙方同意為甲方提供服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著公平、公正、自愿的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及方式乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：XXXXXX（具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫）。服務(wù)方式為：XXXXXX（具體服務(wù)方式根據(jù)實(shí)際情況填寫）。二、服務(wù)期限及預(yù)付費(fèi)金額1.服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至XXXX年XX月XX日止。2.預(yù)付費(fèi)金額：甲方需向乙方支付預(yù)付費(fèi)人民幣XX元。三、支付方式及時(shí)間1.支付方式：甲方可以選擇以下第XX種支付方式：（1）網(wǎng)上支付：甲方通過乙方指定的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將預(yù)付費(fèi)款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。2.支付時(shí)間：甲方需在合同簽訂之日起XX日內(nèi)完成預(yù)付費(fèi)支付。四、服務(wù)提供及質(zhì)量保證1.乙方需在收到甲方預(yù)付費(fèi)款項(xiàng)之日起XX日內(nèi)開始提供服務(wù)。2.乙方承諾提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并盡力保障服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.如因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供或存在重大質(zhì)量問題，乙方需及時(shí)告知甲方，并盡快采取措施予以解決。五、合同解除及退款政策1.合同解除：在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致或任何一方違約，均可解除本合同。合同解除需以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。2.退款政策：如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方需退還甲方已支付的預(yù)付費(fèi)款項(xiàng)。退款將在合同解除之日起XX個(gè)工作日內(nèi)完成。六、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任：如一方違約，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況確定。2.爭(zhēng)議解決：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定事項(xiàng)1.雙方需嚴(yán)格保密本合同內(nèi)容及涉及的信息，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露。2.本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（消費(fèi)者）：XXXX身份證號(hào)碼：XXXXXX地址：XXXXXX聯(lián)系電話：XXXXXX日期：XXXX年XX月XX日乙方（服務(wù)提供方）：XXXX統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXX地址：XXXXXX聯(lián)系電話：XXXXXX日期：XXXX年XX月XX日篇5一、合同概述本合同是北京市消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易的標(biāo)準(zhǔn)合同，旨在規(guī)范交易行為，保障交易雙方的合法權(quán)益。本合同適用于所有在北京市范圍內(nèi)進(jìn)行的消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易。二、交易雙方1.服務(wù)提供者：指具備相關(guān)資質(zhì)和條件，依法從事消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)活動(dòng)的法人、自然人或其他組織。2.服務(wù)消費(fèi)者：指接受消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)，并按照合同約定支付費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。三、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目：雙方應(yīng)明確約定消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)的具體項(xiàng)目，如培訓(xùn)、咨詢、娛樂等。2.服務(wù)期限：雙方應(yīng)約定服務(wù)的具體期限，包括開始和結(jié)束時(shí)間。3.服務(wù)地點(diǎn)：雙方應(yīng)約定服務(wù)的具體地點(diǎn)，如線上或線下等。4.服務(wù)費(fèi)用：雙方應(yīng)明確約定消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)的具體費(fèi)用，包括金額、支付方式、支付時(shí)間等。四、權(quán)利義務(wù)1.服務(wù)提供者的權(quán)利義務(wù)：（1）服務(wù)提供者應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)提供約定的服務(wù)；（2）服務(wù)提供者應(yīng)保證服務(wù)的合法性，不得提供違法、違規(guī)服務(wù)；（3）服務(wù)提供者應(yīng)尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段。2.服務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)：（1）服務(wù)消費(fèi)者應(yīng)按時(shí)、足額支付約定的費(fèi)用；（2）服務(wù)消費(fèi)者應(yīng)保證支付費(fèi)用的合法性，不得使用非法資金進(jìn)行支付；（3）服務(wù)消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)提供者的合法權(quán)益，不得對(duì)服務(wù)提供者實(shí)施惡意投訴、詆毀等行為。五、違約責(zé)任1.違約行為：如一方違反合同約定，未履行或未完全履行其義務(wù)，即為違約行為。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約處理：如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟等方式解決。六、其他條款1.不可抗力：如因不可抗力因素