疫情住店免責(zé)協(xié)議書

疫情住店免責(zé)協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（住客方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于當(dāng)前新型冠狀病毒疫情（以下簡稱"疫情"）的嚴峻形勢，為了明確雙方在疫情期間關(guān)于住店事宜的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方預(yù)訂并入住甲方位于[酒店具體地址]的酒店，房間類型為[房間類型名稱]，房號為[具體房號]。2.甲方為乙方提供的服務(wù)包括但不限于客房住宿、每日的客房清潔服務(wù)、酒店內(nèi)公共區(qū)域的使用等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方的住宿費用，但需按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)。在疫情防控需要時，有權(quán)根據(jù)政府部門的要求采取必要的防控措施，包括但不限于限制人員出入、對公共區(qū)域進行消毒等，乙方應(yīng)予以配合。2.義務(wù)按照國家衛(wèi)生健康委辦公廳、文化和旅游部辦公廳《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》等相關(guān)規(guī)定，嚴格落實各項疫情防控措施，確保酒店環(huán)境安全衛(wèi)生，為乙方提供符合防疫要求的住宿環(huán)境。每日對客房及公共區(qū)域進行清潔和消毒，并做好記錄。在乙方入住前，確保房間通風(fēng)良好，對房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，保證其正常使用。如因疫情防控需要，酒店經(jīng)營受到限制或部分服務(wù)無法提供，應(yīng)及時告知乙方，并根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商解決方案，盡量減少對乙方住宿體驗的影響。在疫情期間，密切關(guān)注政府部門發(fā)布的疫情信息和防控要求，及時調(diào)整酒店的經(jīng)營策略和防控措施，并將相關(guān)信息告知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的住宿服務(wù)，并享受符合防疫要求的住宿環(huán)境。在入住期間，如發(fā)現(xiàn)酒店存在違反疫情防控規(guī)定或影響乙方健康安全的情況，有權(quán)向甲方提出整改要求或解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實向甲方告知其健康狀況及近期出行情況，如有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀或近期到過疫情高風(fēng)險地區(qū)，應(yīng)提前告知甲方。如因乙方故意隱瞞相關(guān)信息導(dǎo)致疫情傳播或給甲方及其他住客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合甲方的疫情防控工作，遵守甲方制定的各項防控規(guī)定，包括但不限于佩戴口罩、接受體溫檢測、配合登記信息等。在公共區(qū)域活動時，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x，避免聚集。按照本協(xié)議約定按時支付住宿費用。如因疫情原因?qū)е乱曳浇?jīng)濟困難，無法按時支付費用的，應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)商解決方案。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自拖欠或拒付費用。三、疫情期間特殊情況處理（一）政府部門采取防控措施導(dǎo)致酒店經(jīng)營受限1.若因政府部門發(fā)布的疫情防控命令、通知等原因，導(dǎo)致甲方酒店所在區(qū)域被封鎖、限制營業(yè)或部分服務(wù)無法正常提供，甲方應(yīng)及時通知乙方。2.在此情況下，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商解決方案，如為乙方調(diào)整房間類型、提供免費的早餐或其他替代服務(wù)等。若因上述原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)按照原協(xié)議入住的，甲方應(yīng)按照乙方實際入住天數(shù)收取相應(yīng)費用，并退還剩余未入住天數(shù)的費用。（二）乙方因疫情原因無法按時入住或需提前退房1.若乙方因疫情防控措施（如交通管制、小區(qū)封閉等）無法按時入住，應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)實際情況為乙方保留房間，并與乙方協(xié)商新的入住時間。2.若乙方因疫情原因需要提前退房，應(yīng)提前[X]小時通知甲方。甲方應(yīng)按照乙方實際入住天數(shù)收取相應(yīng)費用，并退還剩余未入住天數(shù)的費用。如乙方已支付的費用高于實際應(yīng)收取的費用，甲方應(yīng)在乙方退房后的[X]個工作日內(nèi)將差額退還至乙方指定的賬戶。（三）疫情導(dǎo)致乙方健康受到影響1.若乙方在入住期間因感染新冠病毒或疑似感染新冠病毒，被政府部門要求隔離或接受治療，乙方應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)積極配合政府部門的工作，并為乙方提供必要的協(xié)助。2.在此情況下，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商解決方案，如為乙方保留房間、延長住宿期限或提供其他便利措施等。若因乙方感染新冠病毒導(dǎo)致甲方及其他住客面臨疫情傳播風(fēng)險的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行疫情防控義務(wù)，導(dǎo)致乙方健康受到損害或給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費用、住宿費用損失、交通費用損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)的住宿服務(wù)或擅自提高住宿費用的，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)或退還多收取的費用，并按照多收取費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定如實告知甲方其健康狀況及近期出行情況，導(dǎo)致疫情傳播或給甲方及其他住客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方及其他住客的醫(yī)療費用、住宿費用損失、營業(yè)損失等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方的疫情防控工作，經(jīng)甲方多次勸阻仍不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付已入住期間的費用。乙方還應(yīng)按照未支付費用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自拖欠或拒付住宿費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部住宿費用及違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至疫情結(jié)束后[X]日。疫情結(jié)束的時間以政府部門發(fā)布的相關(guān)公告為準(zhǔn)。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力