美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書(shū)

美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書(shū)?甲方（美容服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方在甲方處接受美容服務(wù)后，雙方就服務(wù)效果及相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、美容服務(wù)內(nèi)容及過(guò)程1.服務(wù)項(xiàng)目乙方于[具體日期]在甲方處接受了以下美容服務(wù)項(xiàng)目：面部護(hù)理：包括清潔、去角質(zhì)、按摩、面膜護(hù)理等環(huán)節(jié)，旨在改善面部肌膚狀況，提升肌膚光澤和彈性。眼部美容：進(jìn)行了眼部細(xì)紋修復(fù)護(hù)理，使用了甲方聲稱具有特殊功效的眼部護(hù)理產(chǎn)品，并配合專業(yè)按摩手法，期望減少眼部細(xì)紋。美白祛斑項(xiàng)目：采用甲方推薦的美白祛斑套餐，包括特定的美白祛斑精華液導(dǎo)入、口服美白祛斑產(chǎn)品等，承諾在一定周期內(nèi)改善色斑問(wèn)題，提亮膚色。2.服務(wù)過(guò)程描述甲方工作人員在為乙方提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照甲方制定的美容服務(wù)流程進(jìn)行操作。在面部護(hù)理過(guò)程中，詳細(xì)詢問(wèn)了乙方的肌膚感受，并根據(jù)乙方反饋適時(shí)調(diào)整護(hù)理力度。眼部美容護(hù)理時(shí)，工作人員仔細(xì)講解了護(hù)理步驟及注意事項(xiàng)，確保乙方了解整個(gè)過(guò)程。美白祛斑項(xiàng)目操作前，向乙方說(shuō)明了產(chǎn)品成分及預(yù)期效果，并告知乙方可能出現(xiàn)的輕微不適屬于正?，F(xiàn)象。二、糾紛產(chǎn)生原因及雙方觀點(diǎn)1.糾紛原因服務(wù)結(jié)束后，乙方發(fā)現(xiàn)面部肌膚出現(xiàn)紅腫、瘙癢等過(guò)敏癥狀，眼部細(xì)紋并未得到明顯改善，色斑問(wèn)題也未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，認(rèn)為甲方提供的美容服務(wù)未達(dá)到預(yù)期效果，且可能對(duì)其肌膚造成了損害，遂與甲方就賠償事宜產(chǎn)生糾紛。2.雙方觀點(diǎn)甲方觀點(diǎn)：甲方認(rèn)為在服務(wù)過(guò)程中已嚴(yán)格按照規(guī)范操作，所用產(chǎn)品均為正規(guī)渠道采購(gòu)且經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)，出現(xiàn)乙方所述問(wèn)題可能是個(gè)體差異導(dǎo)致的正常皮膚反應(yīng)，并非甲方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。甲方愿意在合理范圍內(nèi)協(xié)助乙方解決問(wèn)題，但不認(rèn)可乙方提出的全部賠償要求。乙方觀點(diǎn)：乙方堅(jiān)持認(rèn)為甲方提供的美容服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致其面部過(guò)敏、眼部及色斑問(wèn)題未得到解決，給自己帶來(lái)了身體和精神上的痛苦，要求甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提出的賠償要求進(jìn)行合理抗辯，提供證據(jù)證明自身服務(wù)及產(chǎn)品不存在質(zhì)量問(wèn)題。在乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生的情況下，有權(quán)拒絕乙方不合理的賠償要求。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為乙方提供安全、有效的美容服務(wù)。向乙方如實(shí)告知所提供美容服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、功效、風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)等信息，并保證所使用的美容產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。積極配合乙方解決糾紛，如協(xié)助乙方尋找專業(yè)皮膚科醫(yī)生進(jìn)行診斷，提供相關(guān)產(chǎn)品資料及服務(wù)記錄等。根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定，履行賠償或補(bǔ)償義務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定及法律法規(guī)規(guī)定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的美容服務(wù)。在甲方提供的美容服務(wù)不符合約定或造成損害時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向甲方如實(shí)告知自身皮膚狀況、過(guò)敏史等相關(guān)信息，以便甲方提供合適的美容服務(wù)。按照甲方的要求配合完成美容服務(wù)過(guò)程，并遵守相關(guān)注意事項(xiàng)。在糾紛處理過(guò)程中，積極配合甲方及相關(guān)部門的工作，提供真實(shí)有效的證據(jù)和信息。根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定，接受甲方的賠償或補(bǔ)償，不得再就同一糾紛向甲方主張不合理的權(quán)利。四、賠償事宜1.賠償項(xiàng)目及金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付以下賠償款項(xiàng)：醫(yī)療費(fèi)：乙方因面部過(guò)敏及眼部、色斑問(wèn)題就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。乙方應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病歷、診斷證明、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票等相關(guān)憑證作為依據(jù)。誤工費(fèi)：考慮到乙方因美容糾紛導(dǎo)致無(wú)法正常工作，甲方賠償乙方誤工費(fèi)人民幣[X]元。乙方需提供所在單位出具的誤工證明、工資單或收入流水等證明其誤工損失。精神損失費(fèi)：鑒于美容糾紛給乙方身體和精神帶來(lái)的痛苦，甲方賠償乙方精神損失費(fèi)人民幣[X]元。以上各項(xiàng)賠償金額總計(jì)人民幣[X]元。2.支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)在本調(diào)解協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款項(xiàng)一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號(hào)：______________________五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本調(diào)解協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)通過(guò)法律途徑追究甲方的違約責(zé)任，并要求甲方支付全部賠償款項(xiàng)及違約金。2.若乙方違反本調(diào)解協(xié)議約定，向甲方提出不合理的賠償要求或干擾甲方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本調(diào)解協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，任何一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致糾紛再次產(chǎn)生的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本調(diào)解協(xié)議履行完畢后，雙方就本次美容糾紛所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終結(jié)，雙方均不得再就同一糾紛向?qū)Ψ街鲝埲魏螜?quán)利。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____日以上美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書(shū)是基于雙方自愿、平等、公平的原則簽訂的，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議