質(zhì)量競賽復(fù)習(xí)試題

第頁質(zhì)量競賽復(fù)習(xí)試題1.變化點(diǎn)控制的關(guān)鍵在于什么時(shí)間、由誰采取何種措施，以及如何保證措施正確有效的實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.意A、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)B、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度感受C、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述【正確答案】：A3."觀光纜車的玻璃窗由于水蒸氣變得模糊”是因?yàn)椤坝^光纜車?yán)锩娉俗鶄€(gè)人”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.班組的質(zhì)量和績效水平是班組自己評(píng)價(jià)的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.零缺陷管理不是僅僅控制內(nèi)部過程，而是通過過程為客戶創(chuàng)造價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.控制班組質(zhì)量的制造保證能力，就要對班組自檢發(fā)現(xiàn)的不良品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以下哪個(gè)質(zhì)量指標(biāo)用于確定制造保證能力的有效性（）。A、工序內(nèi)單臺(tái)缺陷數(shù)B、后工序反饋不良C、客戶反饋不良D、實(shí)測三包期內(nèi)返修率【正確答案】：A解析：

無論多么完美的（），如員工不遵守，不僅作業(yè)流程不通暢，質(zhì)量也得不到保證。7.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（）年。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B8.預(yù)期中期后期A、中期B、后期【正確答案】：A9.當(dāng)出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)，必須第一時(shí)間通知到操作者。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.質(zhì)量改進(jìn)的目的在于()。A、滿足質(zhì)量要求B、提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任C、增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力D、提高產(chǎn)品性能【正確答案】：C11.搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是()階段。A、計(jì)劃B、執(zhí)行C、檢查D、處理【正確答案】：D13.停止工作向班長報(bào)告邊干邊等繼續(xù)干A、向班長報(bào)告B、邊干邊等C、繼續(xù)干【正確答案】：A解析：

到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，質(zhì)量總體水平（），質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。14.策劃（P）實(shí)施檢查處置A、實(shí)施B、C.檢查C、D.處置【正確答案】：A15.在QC小組活動(dòng)中,下列選項(xiàng)不屬于QC老七種工具的是()。A、網(wǎng)絡(luò)圖B、散布圖C、排列圖D、控制圖【正確答案】：A16.當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)品質(zhì)問題，作為品質(zhì)管理者應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員召開品質(zhì)分析會(huì)，進(jìn)行三分析：分析產(chǎn)品品質(zhì)問題危害性、產(chǎn)品品質(zhì)問題原因、應(yīng)采取的措施再發(fā)防止。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們也稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）。A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處理、處置B、組織-實(shí)施-檢查-處理、處置C、計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)D、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)【正確答案】：A解析：

過程質(zhì)量是為了確保產(chǎn)品能夠滿足（）的制造質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量要求，管理方法和技術(shù)手段，對影響生產(chǎn)過程中的要素進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，從而保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中質(zhì)量受控18.雙直角坐標(biāo)圖系統(tǒng)圖箭條圖矩陣圖A、系統(tǒng)圖B、箭條圖C、矩陣圖【正確答案】：A19.在GB/T19580-2012《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，共有過程和結(jié)果等七大類目，其中驅(qū)動(dòng)性作用的“三角”包含三個(gè)類目，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類目，另外兩個(gè)類目是（）。A、資源和過程管理B、戰(zhàn)略、顧客和市場C、結(jié)果和過程管理D、測量分析與改進(jìn)、過程管理【正確答案】：B20.西格瑪值在統(tǒng)計(jì)學(xué)中表示標(biāo)準(zhǔn)差,可用其描述過程質(zhì)量特性波動(dòng)的大小,而西格瑪水平是六西格瑪管理中評(píng)判過程符合顧客要求的能力的量化指標(biāo)。下述關(guān)于西格瑪值和西格瑪水平的描述正確的是()。A、西格瑪值越大,西格瑪水平就越高,過程滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)B、西格瑪值越大,西格瑪水平就越低,過程滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)C、西格瑪值越大,西格瑪水平就越高,過程滿足顧客要求的能力就越低D、西格瑪值越大,西格瑪水平就越低,過程滿足顧客要求的能力就越低【正確答案】：D21.“產(chǎn)品”和“過程”的關(guān)系是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量相互補(bǔ)充B、產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量C、產(chǎn)品是過程的結(jié)果D、產(chǎn)品是過程的輸入E、廠對于卸貨要求是在25分鐘內(nèi)把貨物卸完，F(xiàn)、廠對于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸完。這體現(xiàn)了質(zhì)量四性的（）。G、廣義性H、時(shí)效性【正確答案】：C解析：

【正確答案】：C22.品質(zhì)管理把特性當(dāng)作()。A、原因B、因素C、過程D、結(jié)果【正確答案】：D解析：

做柏拉圖分析通常累積百分比將影響因素分類：占80%-90%為B23.我國于1978年從（）引進(jìn)全面質(zhì)量管理。A、美國B、日本C、德國D、法國【正確答案】：A24.PDCA循環(huán)中“P”的含義是（）。A、實(shí)施B、檢查C、處置D、計(jì)劃【正確答案】：D25.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在（）。A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領(lǐng)域【正確答案】：C26.（）對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。A、產(chǎn)品開發(fā)人員B、產(chǎn)品制造人員C、產(chǎn)品檢驗(yàn)人員D、工藝設(shè)計(jì)人員【正確答案】：C27.某廠發(fā)運(yùn)一批玻璃器皿，以印有"龍豐牌方便面"的紙箱包裝，在運(yùn)輸過程中，由于裝卸工未細(xì)拿輕放而損壞若干件，該損失應(yīng)由下列哪個(gè)部門承擔(dān)（）。A、裝卸工承擔(dān)B、裝卸工的雇主承擔(dān)C、運(yùn)輸部門承擔(dān)D、某廠承擔(dān)【正確答案】：D解析：

銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)28.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的（）文件。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)【正確答案】：C29.每年至少進(jìn)行一次體系內(nèi)審、管理評(píng)審會(huì)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是（）。A、建立收集信息資源的信息系統(tǒng)B、識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源.獲得信息需求C、評(píng)價(jià)信息管理的效果D、確保信息的安全性和保密性【正確答案】：B31.不接受缺陷的防錯(cuò)”是防錯(cuò)技術(shù)的最高等級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.S活動(dòng)推行中,下面哪個(gè)最重要()A、人人有素養(yǎng)B、地、物干凈C、工廠有制度D、生產(chǎn)效率高【正確答案】：A33.穩(wěn)定提高顯著提升跨越發(fā)展持續(xù)提升A、顯著提升B、跨越發(fā)展C、持續(xù)提升【正確答案】：B解析：

調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途（)34.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計(jì)方法常用（）。A、散布圖法B、流程圖法C、排列圖法D、調(diào)查表法【正確答案】：B35.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是（）。A、目的相同B、質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)C、兩種互不影響的活動(dòng)D、互相關(guān)聯(lián)的【正確答案】：D36.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（）。A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級(jí)主管部門【正確答案】：A37.質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門（）。A、發(fā)揮質(zhì)量職能B、提高工作質(zhì)量C、保證產(chǎn)品質(zhì)量D、杜絕不合格品【正確答案】：B38.全企業(yè)全過程全員全面A、全過程B、全員C、全面【正確答案】：B39.全面質(zhì)量管理的范圍是（）。A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程【正確答案】：C40.以下()不屬于頭腦風(fēng)暴時(shí)所遵循的原則。A、自由暢想B、避免批評(píng)C、多多益善D、限時(shí)完成【正確答案】：D41.企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。A、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)B、專業(yè)技能培訓(xùn)C、質(zhì)量意識(shí)教育D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)【正確答案】：C42.每年一次每月一次無固定時(shí)間以上都不對A、每月一次B、無固定時(shí)間C、以上都不對【正確答案】：A解析：

工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查不包括（）。43.哪個(gè)工具能監(jiān)控和提高實(shí)施質(zhì)量保證過程的效率()。A、質(zhì)量審計(jì)B、過程分析C、質(zhì)量成本D、產(chǎn)品分析【正確答案】：A44.于（）。A、全數(shù)檢驗(yàn)B、抽樣檢驗(yàn)C、工序檢驗(yàn)D、固定檢驗(yàn)【正確答案】：A解析：

生產(chǎn)批量大.自動(dòng)化程度高.質(zhì)量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品或工序適合采用45.類因素,為()A、主要因素B、次要因素C、一般因素D、關(guān)鍵因素【正確答案】：B46.做好生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量檢具的控制不應(yīng)該（）。A、功能差不多的量檢具相互替代使用B、有效的控制量值傳遞的準(zhǔn)確統(tǒng)一C、對各類在用的量具，儀器，測試設(shè)備要按照規(guī)定的周期開展嘉定D、生產(chǎn)中嚴(yán)禁使用不合格的量具，儀器，測試設(shè)備【正確答案】：A解析：

不屬于質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的是（）。47.以下哪一個(gè)不是造成過分偏倚的可能原因（）A、儀器需要校準(zhǔn)B、儀器或夾緊裝置的磨損C、基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差D、重復(fù)性誤差【正確答案】：D解析：

從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，第一個(gè)樣本的樣本量為20，48.關(guān)組織和個(gè)人的最高榮譽(yù)。A、2012年B、2013年C、2014年D、2015年【正確答案】：A49.三級(jí)巡檢的三個(gè)層次是：工廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.明確區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場只保留必需的物品,為()A、整理B、整潔C、整頓D、清潔【正確答案】：A51.變化點(diǎn)管理的目標(biāo)就是無論那種要素發(fā)生變化，都必須保證本工位的產(chǎn)品質(zhì)量合格。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.質(zhì)量特性質(zhì)量環(huán)質(zhì)量圈全面質(zhì)量管理A、質(zhì)量環(huán)B、質(zhì)量圈C、全面質(zhì)量管理【正確答案】：B解析：

()是質(zhì)量管理的一部分，他致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。53.以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是()。A、識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值B、分析流程的相關(guān)方C、用精益方法設(shè)計(jì)未來價(jià)值流D、識(shí)別信息流對流程的影響【正確答案】：B54.直方圖特性要因圖排列圖流程圖A、特性要因圖B、排列圖C、流程圖【正確答案】：A解析：

()屬于質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。55.六西格瑪管理的循環(huán)也稱為DMAIC循環(huán)。其中,字母I代表()A、控制B、分析C、改進(jìn)D、測量【正確答案】：C56.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C、質(zhì)量方針應(yīng)可測量D、質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架【正確答案】：C57.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對（）的補(bǔ)充。A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、國際標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：B58.劣質(zhì)成本由（）構(gòu)成。A、內(nèi)部損失和外部損失成本B、不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本C、不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本D、鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本【正確答案】：B59.當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.PDCA循環(huán)可以上升.前進(jìn)的關(guān)鍵階段是（）A、P階段B、D階段C階段D、A階段【正確答案】：D61.根據(jù)缺陷報(bào)告,在82%總投訴量當(dāng)中,第一個(gè)問題占投訴的55%,第二個(gè)問題占投訴的27%,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)利用下列哪一個(gè)工具來說明問題的共同原因?()A、因果圖B、散點(diǎn)圖C、帕累托圖D、控制圖【正確答案】：C62.抽樣檢驗(yàn)合格批中（）不合格品。A、不允許包括B、必須全部換掉C、一定不包括D、可能包括【正確答案】：D63.質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。A、法律法規(guī)規(guī)定B、國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C、合同規(guī)定D、以上全部【正確答案】：D64.PDCA循環(huán)中“A"的含義是()。A、實(shí)施B、檢查C、處置D、計(jì)劃【正確答案】：C解析：

PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個(gè)階段,下列各項(xiàng)屬于C階段的任務(wù)的是65.在散布圖中,當(dāng)x增加,相應(yīng)的y減少,則稱x和y之間是()。A、正相關(guān)B、不相關(guān)C、負(fù)相關(guān)D、曲線相關(guān)【正確答案】：C66.我國標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和（）兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性【正確答案】：C67.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A、檢驗(yàn)人員B、消費(fèi)者C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者【正確答案】：D68.全面生產(chǎn)維護(hù)的六方面指標(biāo)包括（）。A、質(zhì)量、成本、交貨期B、安全、生產(chǎn)力C、士氣D、以上都是【正確答案】：D69.最高管理者管理者代表質(zhì)量管理部戰(zhàn)略管理部A、管理者代表B、質(zhì)量管理部C、戰(zhàn)略管理部【正確答案】：A70.在規(guī)定條件下，對同一或類似被測對象重復(fù)測量所得示值或測量的值間的一致程度，這是（）的定義。A、測量正確度B、測量精密度C、測量準(zhǔn)確度D、測量復(fù)現(xiàn)性【正確答案】：B71.攻關(guān)型課題創(chuàng)新型課題現(xiàn)場型課題管理型課題A、創(chuàng)新型課題B、現(xiàn)場型課題C、管理型課題【正確答案】：C解析：

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。72.質(zhì)量改進(jìn)中，確認(rèn)效果時(shí),使用與采用對策前相同的表格進(jìn)行比較,目的在于（）。A、簡化工作程序B、更準(zhǔn)確地確認(rèn)改進(jìn)效果C、節(jié)約D、改進(jìn)工具中只有排列圖可用于確認(rèn)效果【正確答案】：B73.產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B74.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（）。A、直方圖B、質(zhì)量機(jī)能展開C、控制圖D、因果圖【正確答案】：D解析：

（）是為了對發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡75.上.下控制界限可以用來判斷（）。A、產(chǎn)品是否合格B、過程是否穩(wěn)定C、過程能力是否滿足技術(shù)要求D、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移【正確答案】：B76.關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：A77.設(shè)計(jì)過程生產(chǎn)制造過程檢驗(yàn)過程使用過程A、生產(chǎn)制造過程B、檢驗(yàn)過程C、使用過程【正確答案】：B78.什么是QC小組與其他組織形式的顯著不同（）A、注冊登記B、規(guī)章制度C、流程制定D、召開例會(huì)【正確答案】：A79.目視管理就是指生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)場通過形象直觀.色彩適宜的不同類型的()感知方式來進(jìn)行現(xiàn)場工作管理,以此來提高生產(chǎn)效率的一種管理方式。A、視覺B、聽覺C、觸覺D、味覺【正確答案】：A80.精益生產(chǎn)適用于以下哪種產(chǎn)品類型的生產(chǎn)方式（）A、多品種,大批量B、多品種,小批量C、少品種,大批量D、少品種,小批量【正確答案】：B81.用于分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)所選用的圖是（）。A、排列圖B、直方圖C、控制圖D、以上都不對【正確答案】：C解析：

“致力于滿足質(zhì)量要求”是指()。82.法律責(zé)任民事責(zé)任刑事責(zé)任行政責(zé)任A、民事責(zé)任B、刑事責(zé)任C、行政責(zé)任【正確答案】：A解析：

當(dāng)班組出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常時(shí),操作者應(yīng)第一時(shí)間（）83.排列圖中有累計(jì)影響度線，將累計(jì)影響度達(dá)到80%左右時(shí)，對應(yīng)的少數(shù)幾個(gè)項(xiàng)目確定為產(chǎn)生重要作用的或最具改進(jìn)效果的關(guān)鍵項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A84.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。A、PDCB、循環(huán)包括策劃、實(shí)施、檢查、處置4個(gè)階段C、PDCD、循環(huán)可跳過任一階段而進(jìn)行有效循環(huán)E、每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容F、上一級(jí)的PDCG、循環(huán)是下一級(jí)PDCH、循環(huán)的依據(jù)【正確答案】：B85.分層法是分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具，其形式是采用雙縱軸表達(dá)的方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B86.質(zhì)量突破質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量控制質(zhì)量保證A、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證【正確答案】：B解析：

（）以下不是質(zhì)量管理體系管理七大原則內(nèi)容。87.標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品（）時(shí)開始。A、市場調(diào)研B、設(shè)計(jì)開發(fā)C、批量生產(chǎn)D、銷售服務(wù)【正確答案】：B88.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”是指（）。A、明示的需求和期望B、明示的和通常隱含的需求或期望C、標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望D、明示的.通常隱含的和必須履行的需求或期望【正確答案】：D89.出現(xiàn)質(zhì)量問題不可怕，可怕的是沒有分析，沒有整改、沒有預(yù)防措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A90.在哪一年日本誕生了新QC七大手法()A、1978年B、1967年C、1977年D、1976年【正確答案】：C91.精益生產(chǎn)體系由TPM、均衡生產(chǎn)等基礎(chǔ)性管理活動(dòng),以及()兩大支柱構(gòu)成。A、準(zhǔn)時(shí)化與目視化B、準(zhǔn)時(shí)化與自動(dòng)化C、自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化D、5S管理與目視化【正確答案】：B92.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。A、持續(xù)改進(jìn)B、階段性改進(jìn)C、一次成功改進(jìn)D、看情況改進(jìn)【正確答案】：A93.標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。A、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動(dòng)【正確答案】：A解析：

顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，94.質(zhì)量成本總成本生產(chǎn)成本檢驗(yàn)成本A、總成本B、生產(chǎn)成本C、檢驗(yàn)成本【正確答案】：A解析：

將質(zhì)量問題按最重要到最次要由左至右順序排列而采用的一種圖表叫（）95.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，屬于質(zhì)量管理的哪個(gè)階段（）。A、早期質(zhì)量管理B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C、全面質(zhì)量管理D、質(zhì)量檢驗(yàn)【正確答案】：A96.制度標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求設(shè)備設(shè)施A、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)B、要求C、設(shè)備設(shè)施【正確答案】：B解析：

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）97.()。A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖【正確答案】：C98.全面質(zhì)量管理要求以（）為中心。A、產(chǎn)量B、利潤C(jī)、質(zhì)量D、效益【正確答案】：C99.在不同時(shí)間產(chǎn)生的偏倚的總變差是指()A、重復(fù)性B、再現(xiàn)性C、穩(wěn)定性D、線性【正確答案】：C100.質(zhì)量突破質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量保證A、質(zhì)量控制B、質(zhì)量改進(jìn)C、質(zhì)量保證【正確答案】：C解析：

()是致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。1.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)有()。A、民主性B、科學(xué)性C、群眾性D、統(tǒng)一性E、自主性【正確答案】：ABCE2.標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是()。A、組織策劃B、設(shè)定目標(biāo)C、項(xiàng)目實(shí)施D、檢查控制E、持續(xù)完善【正確答案】：ACE3.質(zhì)量具有（）。A、廣義性B、時(shí)效性C、相對性D、差異性【正確答案】：ABC4.質(zhì)量信息的分析和評(píng)價(jià)包括（）。A、質(zhì)量分析B、用途分析C、競爭分析D、消費(fèi)者或顧客分析E、產(chǎn)品市場壽命周期分析【正確答案】：ABCDE5.產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)認(rèn)為（）。A、生產(chǎn)自動(dòng)化和高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動(dòng)B、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的C、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是毫無規(guī)律的，是無法控制的D、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，因而可以控制E、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是主觀存在的【正確答案】：BD解析：

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段主要是通過檢驗(yàn)的方式來控制和保證產(chǎn)出或轉(zhuǎn)6.產(chǎn)品形成過程中，質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的，直接引起質(zhì)量波動(dòng)的因素包括（）。A、操作人員的作業(yè)行為B、基層管理人員數(shù)量C、作業(yè)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)D、作業(yè)過程采用的技術(shù)方法E、顧客要求的供貨時(shí)間【正確答案】：ACD7.如何做好現(xiàn)場質(zhì)量（）：A、建立以“三現(xiàn)”（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）為中心的解決問題模式B、建立“三端”（市場端、現(xiàn)場端、供應(yīng)商端）為重點(diǎn)的陣地攻堅(jiān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)C、建立以“三徹”（徹頭、徹尾、徹底）為根本的可靠的質(zhì)量網(wǎng)保證體系D、建立“三端”（市場端、研發(fā)端、供應(yīng)商端）為重點(diǎn)的陣地攻堅(jiān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)【正確答案】：ABC8.設(shè)備自主保全主要管理工具有（）A、設(shè)備自主保全管理流程圖B、設(shè)備點(diǎn)檢指導(dǎo)書C、設(shè)備點(diǎn)檢表D、設(shè)備履歷表【正確答案】：ABC9.當(dāng)過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，（）。A、才能進(jìn)行短期過程能力分析B、過程輸出特性值總是在一定地范圍內(nèi)波動(dòng)C、過程輸出是可預(yù)測地D、過程中存在特殊因素地影響E、控制圖上沒有呈現(xiàn)出失控狀態(tài)【正確答案】：ABCE10.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述正確的有（）。A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心【正確答案】：ABD11.PDCA的特點(diǎn)是:完整的循環(huán)、和（)。A、找出重要原因并標(biāo)記B、大環(huán)套小環(huán)C、逐步上升的循環(huán)D、對手段和措施進(jìn)行評(píng)價(jià)【正確答案】：BC12.質(zhì)量改進(jìn)過程中,運(yùn)用因果圖分析原因時(shí),要注意的問題是（）A、建立假設(shè)時(shí)考慮的因素盡量多B、結(jié)果要具體C、對所有可能的原因都要進(jìn)行調(diào)查D、因果圖最主要的工作是驗(yàn)證假設(shè)E、各個(gè)因素引起不良品的可能性是相同的【正確答案】：AB13.在5S活動(dòng)中素養(yǎng)(SHITSUKE)要求()A、人人按章操作B、專業(yè)性C、依規(guī)行事D、養(yǎng)成良好的習(xí)慣【正確答案】：ACD14.檢測記錄報(bào)告處置A、記錄B、報(bào)告C、處置【正確答案】：BC15.全面質(zhì)量管理三全包括（）A、全員參與B、全面C、全過程D、全方位【正確答案】：ABC解析：

八項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括（）16.完整的內(nèi)部質(zhì)量審核包括（）。A、體系審核B、產(chǎn)品質(zhì)量審核C、過程審核D、危險(xiǎn)源審核【正確答案】：ABC17.班組長的質(zhì)量管理責(zé)任包括（）。A、對班組成員迸行質(zhì)量管理教育B、簡化質(zhì)量問題處理程序，保證生產(chǎn)進(jìn)度C、組織好自檢和專檢活動(dòng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量D、組織班組質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：ACD18.清潔則是徹底解決問題的方法,將()實(shí)施的做法規(guī)范化.制度化,維持其成果。A、素養(yǎng)B、整理C、整頓D、清掃【正確答案】：BCD19.品質(zhì)策劃品質(zhì)控制品質(zhì)改進(jìn)品質(zhì)保證A、品質(zhì)控制B、品質(zhì)改進(jìn)C、品質(zhì)保證【正確答案】：ABC20.“間隙”。A、產(chǎn)品開發(fā)B、制造C、銷售D、產(chǎn)品【正確答案】：AB解析：

質(zhì)量控制要充分運(yùn)用作業(yè)技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)階段存在的問題及原因，使每個(gè)過程.每個(gè)環(huán)節(jié)始終處于受控狀21.以下屬于統(tǒng)一化的示例有（）。A、活字印刷術(shù)B、全國營運(yùn)鐵路軌距為1435mmC、大陸地區(qū)民用電壓為220V/50HzD、鐵路鋼軌的型式由108種精簡為3種【正確答案】：BC22.工序檢驗(yàn)包括（）A、關(guān)鍵工序的質(zhì)量檢驗(yàn)B、首件檢驗(yàn)C、完工檢驗(yàn)D、巡回檢驗(yàn)【正確答案】：ABCD23.查驗(yàn)表通常分為（）種類型。A、累計(jì)計(jì)算用查驗(yàn)表B、點(diǎn)檢確認(rèn)用查驗(yàn)表C、統(tǒng)計(jì)用查驗(yàn)表D、調(diào)查記錄用查驗(yàn)表【正確答案】：BD24.一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。A、符合性B、適宜性C、時(shí)間性D、有效性E、文明性【正確答案】：ABD25.標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、地方標(biāo)準(zhǔn)E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCDE26.以下屬于測量設(shè)備的計(jì)量特性的有（）A、分辨力B、最大允許誤差C、測量范圍D、重量【正確答案】：ABC解析：

粗糙度儀的允許誤差是±5%，用1.51μm的標(biāo)準(zhǔn)塊點(diǎn)檢粗糙度27.生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有（）A、企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求B、企業(yè)發(fā)展的客觀要求C、企業(yè)文化發(fā)展的要求D、企業(yè)本身的要求【正確答案】：BD28.習(xí)近平總書記提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為（）。A、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變B、中國速度向中國效益轉(zhuǎn)變C、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變D、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變【正確答案】：ACD29.標(biāo)準(zhǔn)差偏大的原因可能包含：()A、設(shè)備精度不夠B、工藝條件不合適C、原材料問題D、過程不受控E、數(shù)據(jù)不符合正態(tài)分布【正確答案】：ABCDE30.性包括（）。A、結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一B、文體的統(tǒng)一C、術(shù)語的統(tǒng)一D、形式的統(tǒng)一【正確答案】：ABCD31.質(zhì)量成本分為（）三大類。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、產(chǎn)品成本D、故障成本【正確答案】：ABD解析：

在企業(yè)實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理時(shí)，需要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，為了反32.PDPC法可用于()A、制定行動(dòng)計(jì)劃B、驗(yàn)證所設(shè)計(jì)的行動(dòng)方案C、制定預(yù)防措施D、制定日程計(jì)劃E、分析最理想的工作流程【正確答案】：AC33.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（）。A、測量或試驗(yàn)B、記錄C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析【正確答案】：ABC34.儀，下面哪個(gè)值是合格的（）A、1.493B、1.588C、1.533D、1.593【正確答案】：AC35.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。A、追求高水平，以提升管理水平B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實(shí)管理水平C、是可測量的，能通過努力實(shí)現(xiàn)D、既具有先進(jìn)性又不能過高要求【正確答案】：CD36.下列屬于質(zhì)量特性的是（）A、外觀B、尺寸C、工時(shí)D、純度E、不良率F、重量【正確答案】：ABDF37.標(biāo)準(zhǔn)化的基本形式包括（）。A、簡化、統(tǒng)一化B、通用化、系列化C、組合化、模塊化D、制度化、規(guī)范化【正確答案】：ABC38.過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)，強(qiáng)調(diào)以（）的重要性。A、理解和滿足要求B、需要從增值角度考慮過程C、獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果D、基于客觀的測量，持續(xù)改進(jìn)過程【正確答案】：ABCD39.頭腦風(fēng)暴法可用于以下哪些工具()A、魚骨圖B、樹圖C、網(wǎng)絡(luò)圖D、親和圖【正確答案】：ABD40.準(zhǔn)時(shí)制交貨的目標(biāo)是（）A、適品適時(shí)適量B、按時(shí)保質(zhì)保量C、追求客戶滿意D、爭取利潤最大【正確答案】：ABC41.在QC小組活動(dòng)中,可以用于分析原因的方法有()A、檢查表B、系統(tǒng)圖C、因果圖D、散布圖E、關(guān)聯(lián)圖【正確答案】：ABCE42.質(zhì)量活動(dòng)的過程分為（）A、顧客導(dǎo)向過程B、支持過程C、管理過程【正確答案】：ABC43.創(chuàng)新型課題與問題解決型課題QC小組活動(dòng)兩者的主要差異是（）A、立意不同B、過程不同C、結(jié)果不同D、選用的統(tǒng)計(jì)方法有所不同【正確答案】：ABCD44.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCD解析：

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)45.質(zhì)量檢驗(yàn)功能必須具備的重要條件包括（）。A、滿足實(shí)際要求的檢測人員B、先進(jìn)、可靠的檢測手段C、明確、有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D、科學(xué)、嚴(yán)格的檢驗(yàn)管理制度【正確答案】：ABCD46.全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（）。A、5S管理B、目視化管理C、全員參與D、教育訓(xùn)練E、連續(xù)小組活動(dòng)【正確答案】：ABCE47.量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C、管理體系階段D、全面質(zhì)量管理階段E、卓越績效發(fā)展階段【正確答案】：ABD解析：

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及48.組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，溝通活動(dòng)的實(shí)施需考慮（）A、誰來溝通B、溝通時(shí)機(jī)C、與誰溝通D、溝通方式E、溝通內(nèi)容【正確答案】：ABCDE49.質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能在于為（）提供重要信息和依據(jù)。A、質(zhì)量控制B、質(zhì)量培訓(xùn)C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量考核E、質(zhì)量決策【正確答案】：ACDE解析：

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段進(jìn)行可制造性分析，填補(bǔ)（）與（）環(huán)節(jié)之間的50.以下四種工具中有()為QC老七大手法。A、柏拉圖B、關(guān)聯(lián)法C、散布圖D、層別法【正確答案】：ACD51.質(zhì)量改進(jìn)最常見的形式包括()A、增加產(chǎn)品特性B、開發(fā)新產(chǎn)品C、避免產(chǎn)品缺陷D、體現(xiàn)品管圈的成果【正確答案】：AC解析：

質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動(dòng)內(nèi)容有（）抓住問題的內(nèi)部因素52.加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到（）。A、有權(quán)必有責(zé)B、用權(quán)受監(jiān)督C、侵權(quán)須賠償D、違法要追究【正確答案】：ABCD53.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的信息特點(diǎn)是（）。A、不可預(yù)見性B、重復(fù)性C、高精確度D、異常信息【正確答案】：BC54.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()A、對質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B、對“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)C、員工的素質(zhì)教育D、對失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)E、對權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解【正確答案】：ADE55.質(zhì)量改進(jìn)過程中,下列活動(dòng)屬于計(jì)劃階段的工作有（）A、明確問題B、掌握現(xiàn)狀C、分析問題的原因D、確認(rèn)效果E、擬定對策并實(shí)施【正確答案】：ABC56.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（）。A、增強(qiáng)滿足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標(biāo)D、規(guī)定必要的運(yùn)行過程E、滿足質(zhì)量要求【正確答案】：BCD57.和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABC58.通過觀察直方圖數(shù)據(jù)的（），可直觀顯示質(zhì)量特性的分布狀態(tài)。A、分布形狀B、中心位置C、高度數(shù)值D、分散程度E、柱子間距【正確答案】：ABD解析：

品質(zhì)管理（朱蘭質(zhì)量管理）的三步曲包括（）。59.“三不流”的控制原則是（）。A、用戶至上的原則B、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則C、解決問題，眼睛向內(nèi)的原則D、產(chǎn)品質(zhì)量審核原則【正確答案】：ABC60.QC小組組建程序包括以下哪幾種情況（）。A、自下而上的組建程序B、自上而下的組建程序C、上下結(jié)合的組建程序D、自愿組建程序【正確答案】：ABC61.質(zhì)量管理小組活動(dòng)遵循的原則（）A、全員參與B、持續(xù)改進(jìn)C、遵循PDCD、循環(huán)E、基于客觀事實(shí)F、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法【正確答案】：ABCDE解析：

檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品的處置辦法：標(biāo)識(shí)、（）、隔離、（）。62.整頓活動(dòng)遵循的3定原則是()A、定點(diǎn)B、定容C、徹底D、定量【正確答案】：ABD63.下列哪些是精益管理的原則（）A、大批量流動(dòng)B、顧客決定企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品C、杜絕無價(jià)值活動(dòng)D、持續(xù)改善【正確答案】：BCD64.按標(biāo)準(zhǔn)制定的主體劃分，標(biāo)準(zhǔn)可分為:（）、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABC65.S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。A、減少損耗B、消除隱患C、保障安全D、改善環(huán)境E、優(yōu)化資源【正確答案】：ABCD66.工廠中常說的“兩圖一表”是指（）。A、因果圖B、對策表C、樹圖D、調(diào)查表E、排列圖【正確答案】：ABE67.《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》從經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力、（）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量水平B、品牌建設(shè)C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施D、質(zhì)量治理體系【正確答案】：ABCD68.強(qiáng)計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和利用，強(qiáng)化計(jì)量數(shù)據(jù)的（）。A、溯源性B、可信度C、安全性D、完整性【正確答案】：ABC69.GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》超越了狹義的符合性質(zhì)量的概念，致力于組織所有相關(guān)方受益和組織的長期成功。這里的相關(guān)方包括（）。A、競爭對手B、顧客C、員工D、合作伙伴E、供方、社會(huì)、股東等【正確答案】：BCDE70.頭腦風(fēng)暴法,又稱為()A、暢談法B、調(diào)查法C、集思法D、腦力激蕩法【正確答案】：ACD71.質(zhì)量信息能幫助組織（）。A、直接解決問題B、尋找解決問題的途徑C、做出改進(jìn)決策D、發(fā)現(xiàn)問題E、降低顧客抱怨【正確答案】：BCD72.減少不良浪費(fèi)的三不原則有（）。A、不流出不良品B、不接受不良品C、不修復(fù)不良品D、不制造不良品【正確答案】：ABD73.用因果圖分析問題原因時(shí)，應(yīng)注意（）A、至少展開三層B、展開到可以采取對策為止C、盡可能列出所有的原因D、把原因分類整理【正確答案】：BCD74.質(zhì)量事故“三不放過”，具體是指（）。A、原因不明不放過B、責(zé)任不清不放過C、評(píng)價(jià)不清晰不放過D、措施不落實(shí)不放過【正確答案】：ABD75.質(zhì)量管理方法可以分為（）A、單一方法B、采集方法C、集成方法D、系統(tǒng)方法【正確答案】：ACD76.JIT的核心是（）A、均衡生產(chǎn)B、高質(zhì)量C、零庫存D、快速應(yīng)變【正確答案】：AD77.我國國家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的方法包括（）。A、GB“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)“+”發(fā)布年號(hào)B、GB/T“+”發(fā)布年號(hào)“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)C、GB“+”發(fā)布年號(hào)“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)D、GB/T“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)“+”發(fā)布年號(hào)【正確答案】：AD解析：

按標(biāo)準(zhǔn)制定的主體劃分，標(biāo)準(zhǔn)可分為:（）、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)78.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想是（）。A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C、把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念【正確答案】：ABCDE79.下面屬于七項(xiàng)質(zhì)量管理原則的有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與C、過程方法、持續(xù)改進(jìn)D、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)【正確答案】：BCD80.標(biāo)準(zhǔn)化的原理包括（）。A、簡化B、統(tǒng)一C、協(xié)調(diào)D、優(yōu)化【正確答案】：ABCD解析：

統(tǒng)一性是對標(biāo)準(zhǔn)編寫及表達(dá)方式的最基本要求，標(biāo)準(zhǔn)編寫的統(tǒng)一81.《安徽省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》提出，推進(jìn)新型行工業(yè)化，推動(dòng)制造業(yè)（），促進(jìn)工業(yè)和信息化領(lǐng)域質(zhì)量提升與品牌建設(shè)。A、高端化B、智能化C、綠色化D、數(shù)字化【正確答案】：ABC解析：

我國未來在計(jì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，將建設(shè)國家計(jì)量數(shù)據(jù)中心，加82.（）。A、質(zhì)量戰(zhàn)略B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量策劃D、質(zhì)量控制E、質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：BCDE83.質(zhì)量成本是指為()。A、生產(chǎn)成本B、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C、沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失D、人工成本E、原材料成本【正確答案】：BC84.質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（）。A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時(shí)性D、完整性【正確答案】：ACD85.下述屬于質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的有（）A、各層級(jí)建立改進(jìn)目標(biāo)B、員工培訓(xùn)工具和方法，以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)C、實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目D、跟蹤.評(píng)審和審核改進(jìn)項(xiàng)目的完成情況【正確答案】：ABCD86.企業(yè)核心能力的創(chuàng)建基本方式有（）。A、創(chuàng)新B、模仿C、改革D、整合【正確答案】：AD87.質(zhì)量“三不”原則是指（）。A、不制造不合格品B、不流出不合格品C、不處理不合格品D、不接受不合格品【正確答案】：ABD解析：

QC小組在選擇課題過程中，常用的統(tǒng)計(jì)工具有（）。88.有所下滑，公司上層管理者認(rèn)識(shí)到需要全面開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。為了全面開展質(zhì)量改進(jìn)工作，公司首先需要（）A、建立質(zhì)量改進(jìn)組織B、確立質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)和目標(biāo)C、鞏固改進(jìn)效果D、選擇質(zhì)量改進(jìn)工具【正確答案】：AB89.下面哪些是質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中的作用（）。A、決策作用B、反饋控制作用C、監(jiān)督與考核作用D、證實(shí)和備查作用【正確答案】：ABCD90.PDCA的特點(diǎn)有（）。A、四個(gè)階段一個(gè)都不能少B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán),質(zhì)量有所提高D、改進(jìn)的關(guān)鍵在實(shí)施E、總結(jié)階段的重點(diǎn)是發(fā)布成果,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)【正確答案】：ABC91.朱蘭質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容包括（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)E、質(zhì)量創(chuàng)新【正確答案】：ACD92.我國新型國家標(biāo)準(zhǔn)體系由（）和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、地方標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BCD93.新QC七大手法包含（）A、親和圖B、系統(tǒng)圖C、過程決策計(jì)劃圖D、矩陣圖E、矩陣數(shù)據(jù)解析法F、控制圖【正確答案】：ABCDE94.出現(xiàn)（）情況時(shí)，可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系的變更。A、組織人員、機(jī)構(gòu)發(fā)生變化B、政策、法規(guī)發(fā)生變化C、公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、市場發(fā)生變化D、以上都是【正確答案】：ABCD95.在開展5S管理時(shí),“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則,它們是指()A、定崗B、定點(diǎn)C、定量D、定容E、定編【正確答案】：BCD96.班組管理的五大任務(wù)除了安全，質(zhì)量之外還有（）。A、成本B、生產(chǎn)C、人事D、QC小組E、會(huì)議【正確答案】：ABC97.在策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定（）A、需要做什么B、需要什么資源C、由誰負(fù)責(zé)D、何時(shí)完成E、如何評(píng)價(jià)結(jié)果【正確答案】：ABCDE98.質(zhì)量管理“老七種工具”包括()。A、散點(diǎn)圖B、網(wǎng)絡(luò)圖C、因果圖D、排列圖【正確答案】：ACD99.班組質(zhì)量成本主要包括（）。A、廢品損失B、質(zhì)量停工損失C、返工返修費(fèi)用D、檢測人工損失【正確答案】：ABCD100.班組管理主要圍繞安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)、人事五大目標(biāo)，對（）進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測,使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。A、人B、機(jī)C、制度D、料E、方法F、環(huán)境【正確答案】：ABDE1.標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的有：技術(shù)儲(chǔ)備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.在抽樣檢驗(yàn)工作中，判定為合格的批就整批接收，包括檢驗(yàn)樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.清掃就是突擊打掃衛(wèi)生,使工作場所符合衛(wèi)生要求。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.全面質(zhì)量管理的思想之一是要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.做好標(biāo)識(shí)及定置管理,合理安排使用物品的取放方法的活動(dòng)屬于整頓()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.質(zhì)量管理體系文件對于所涉及的員工都是強(qiáng)制性的。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.質(zhì)量改進(jìn)的對象是產(chǎn)品質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度可把質(zhì)量分成：理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.自我評(píng)定是質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法之一。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.出現(xiàn)質(zhì)量問題不可怕，可怕的是沒有分析，沒有預(yù)防和整改措施。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.者不得拒絕。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.S就是整理、整頓、清掃、清潔、安全。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則是:法制原則、系統(tǒng)原則和動(dòng)態(tài)原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.質(zhì)量管理的發(fā)展歷史包括質(zhì)量檢驗(yàn)階段.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段.智能質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.質(zhì)量管理中決策和采取行動(dòng)的依據(jù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.系統(tǒng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.某企業(yè)生產(chǎn)的兒童玩具在投放市場后發(fā)現(xiàn)存在設(shè)計(jì)缺陷，容易造成兒童傷害，該企業(yè)應(yīng)該按照《兒童玩具召回管理規(guī)定》召回產(chǎn)品。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.如果在生產(chǎn)中品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，有人說“這一點(diǎn)小問題”沒關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.質(zhì)量是由管理人員來控制的，與一線作業(yè)員無關(guān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.也是企業(yè)科學(xué)管理的一個(gè)重要組成部分。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)不應(yīng)計(jì)入鑒定成本。（）A、