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ISO19011考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.ISO19011主要提供了關(guān)于（）的指南。A.質(zhì)量管理體系審核B.環(huán)境管理體系審核C.管理體系審核D.職業(yè)健康安全管理體系審核答案：C2.在審核中，確定審核發(fā)現(xiàn)的主要目的是（）。A.確定不符合項B.評價管理體系的有效性C.記錄審核證據(jù)D.為審核結(jié)論提供依據(jù)答案：D3.審核計劃應(yīng)由（）制定。A.審核組長B.受審核方C.審核委托方D.認(rèn)證機構(gòu)答案：A4.審核證據(jù)（）。A.可以是定性的或定量的B.只能是定量的C.只能是定性的D.必須是文件化的答案：A5.審核結(jié)論是由（）做出的。A.審核員B.審核組長C.受審核方D.審核委托方答案：B6.以下哪種情況可以構(gòu)成審核準(zhǔn)則（）。A.組織的方針B.組織的習(xí)慣做法C.審核員的個人觀點D.行業(yè)慣例答案：A7.審核范圍通常包括（）。A.實際位置、組織單元、活動和過程B.產(chǎn)品、服務(wù)和人員C.時間、地點和資源D.設(shè)備、設(shè)施和文件答案：A8.第一階段審核的目的不包括（）。A.確定受審核方是否具備實施第二階段審核的條件B.收集關(guān)于受審核方的管理體系范圍的必要信息C.評審受審核方的文件化的管理體系信息D.做出審核結(jié)論答案：D9.在審核中發(fā)現(xiàn)管理體系文件與實際操作不符，這屬于（）。A.嚴(yán)重不符合項B.一般不符合項C.觀察項D.改進項答案：B10.審核后續(xù)活動的主要目的是（）。A.驗證采取的糾正措施的有效性B.發(fā)現(xiàn)更多的不符合項C.重新進行審核D.記錄審核結(jié)果答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理體系審核的原則包括（）。A.獨立性B.基于證據(jù)的方法C.公正性D.系統(tǒng)性答案：ABCD2.審核方案管理包括（）。A.審核方案的制定B.審核方案的實施C.審核方案的監(jiān)視和評審D.審核方案的改進答案：ABCD3.審核員應(yīng)具備的能力包括（）。A.個人素質(zhì)B.知識和技能C.審核經(jīng)驗D.溝通能力答案：ABCD4.以下哪些可以作為審核證據(jù)（）。A.人員的陳述B.文件記錄C.現(xiàn)場觀察到的現(xiàn)象D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果答案：ABCD5.審核委托方可以是（）。A.組織自身B.顧客C.監(jiān)管機構(gòu)D.認(rèn)證機構(gòu)答案：ABCD6.審核中發(fā)現(xiàn)不符合項后，受審核方應(yīng)（）。A.分析原因B.制定糾正措施C.實施糾正措施D.驗證糾正措施的有效性答案：ABC7.審核計劃應(yīng)包括（）。A.審核目的B.審核準(zhǔn)則C.審核范圍D.審核組成員答案：ABCD8.管理體系審核的類型有（）。A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.結(jié)合審核答案：ABCD9.審核報告應(yīng)包括（）。A.審核目的B.審核范圍C.審核準(zhǔn)則D.審核結(jié)論答案：ABCD10.以下哪些是審核準(zhǔn)備階段的工作（）。A.確定審核目的和范圍B.組建審核組C.制定審核計劃D.收集審核證據(jù)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.審核員可以審核自己的工作。（）答案：錯誤2.審核證據(jù)必須是客觀存在的事實。（）答案：正確3.審核結(jié)論是審核組在審核結(jié)束時做出的關(guān)于受審核方管理體系有效性的評價。（）答案：正確4.管理體系審核只針對質(zhì)量管理體系。（）答案：錯誤5.審核方案是針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組審核。（）答案：正確6.審核組中的技術(shù)專家不參與審核工作。（）答案：錯誤7.第一階段審核和第二階段審核必須間隔很長時間。（）答案：錯誤8.審核員在審核過程中應(yīng)保持客觀、公正。（）答案：正確9.不符合項必須有書面證據(jù)。（）答案：錯誤10.審核報告應(yīng)在審核結(jié)束后立即發(fā)布。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述審核員的個人素質(zhì)要求。答案：審核員應(yīng)具備誠實、正直、保守秘密、善于觀察、有感知力、適應(yīng)能力強、堅韌不拔、明斷、自立等個人素質(zhì)。2.說明審核范圍的確定要素。答案：審核范圍確定要素包括實際位置、組織單元、活動和過程等方面的內(nèi)容，明確審核涉及的區(qū)域、部門、具體業(yè)務(wù)活動等。3.簡要描述審核證據(jù)與審核發(fā)現(xiàn)的關(guān)系。答案：審核證據(jù)是審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)。審核員通過收集審核證據(jù)，經(jīng)評價后確定審核發(fā)現(xiàn)，審核發(fā)現(xiàn)是對審核證據(jù)進行分析的結(jié)果。4.說出審核后續(xù)活動的主要內(nèi)容。答案：審核后續(xù)活動主要包括受審核方針對不符合項分析原因、制定并實施糾正措施，審核方驗證糾正措施有效性等內(nèi)容。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論審核中如何確保公正性。答案：審核員保持獨立，不受利益沖突影響；依據(jù)審核準(zhǔn)則客觀評價；審核組內(nèi)相互監(jiān)督等確保公正性。2.分析審核計劃在審核過程中的重要性。答案：審核計劃明確審核目的、范圍、準(zhǔn)則等要素，指導(dǎo)審核活動有序進行，合理安排審核資源，確保審核工作全面、高效完成。3.闡述第一方審核對組織管理體系的作