關(guān)于公務(wù)接待管理制度VIP

關(guān)于公務(wù)接待管理制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范公司公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)之間的公務(wù)接待活動(dòng)，包括但不限于來(lái)訪考察、商務(wù)洽談、會(huì)議交流等。（三）基本原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)原則：公務(wù)接待應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉原則：注重接待實(shí)效，簡(jiǎn)化接待禮儀，杜絕形式主義，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。3.對(duì)口接待原則：堅(jiān)持對(duì)口接待，由負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的部門(mén)或人員負(fù)責(zé)接待工作，確保接待工作的針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。4.安全規(guī)范原則：確保接待工作安全有序，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。二、接待審批（一）接待申請(qǐng)1.各部門(mén)因公務(wù)需要安排接待的，應(yīng)提前填寫(xiě)《公務(wù)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明接待對(duì)象、事由、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意。2.涉及重要接待任務(wù)或接待對(duì)象為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶的，需提前報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）審批流程1.《公務(wù)接待申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，提交至公司辦公室。2.公司辦公室根據(jù)接待申請(qǐng)的內(nèi)容和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由公司辦公室負(fù)責(zé)安排接待工作。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.接待對(duì)象為公司內(nèi)部人員的，原則上安排在公司指定的住宿地點(diǎn)，按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.接待對(duì)象為外部客戶或合作伙伴的，根據(jù)其級(jí)別和實(shí)際需要，按照以下標(biāo)準(zhǔn)安排住宿：省部級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)：可安排入住五星級(jí)酒店或同級(jí)別的住宿設(shè)施。廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：可安排入住四星級(jí)酒店或同級(jí)別的住宿設(shè)施。處級(jí)及以下人員：可安排入住三星級(jí)酒店或同級(jí)別的住宿設(shè)施。其他人員：根據(jù)實(shí)際情況合理安排住宿，原則上不超過(guò)上述標(biāo)準(zhǔn)。（二）餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.接待對(duì)象為公司內(nèi)部人員的，原則上安排在公司食堂就餐，按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.接待對(duì)象為外部客戶或合作伙伴的，根據(jù)其級(jí)別和實(shí)際需要，按照以下標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲：省部級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)：可安排在高檔餐廳或酒店就餐，人均標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)[X]元。廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：可安排在中等檔次餐廳或酒店就餐，人均標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)[X]元。處級(jí)及以下人員：可安排在普通餐廳或酒店就餐，人均標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)[X]元。其他人員：根據(jù)實(shí)際情況合理安排餐飲，原則上不超過(guò)上述標(biāo)準(zhǔn)。3.接待用餐應(yīng)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在[X]人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)[X]人；超過(guò)[X]人的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.接待對(duì)象乘坐飛機(jī)、火車(chē)、輪船等交通工具的，根據(jù)其級(jí)別和實(shí)際需要，按照以下標(biāo)準(zhǔn)安排接送：省部級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)：可安排專(zhuān)車(chē)接送，并根據(jù)需要安排商務(wù)車(chē)輛陪同。廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：可安排商務(wù)車(chē)輛接送。處級(jí)及以下人員：可安排普通車(chē)輛接送。2.接待對(duì)象在市內(nèi)活動(dòng)需要安排車(chē)輛的，根據(jù)實(shí)際情況合理安排，原則上不使用高檔豪華車(chē)輛。（四）其他標(biāo)準(zhǔn)1.接待過(guò)程中如需安排參觀考察、娛樂(lè)活動(dòng)等，應(yīng)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，不得安排高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。2.接待過(guò)程中如需贈(zèng)送禮品的，應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，不得贈(zèng)送貴重禮品。四、接待流程（一）接待準(zhǔn)備1.公司辦公室根據(jù)審批通過(guò)的《公務(wù)接待申請(qǐng)表》，制定詳細(xì)的接待方案，明確接待人員、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、接待流程、接待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.接待人員應(yīng)提前與接待對(duì)象溝通聯(lián)系，確認(rèn)其行程安排和特殊需求，并做好接待準(zhǔn)備工作。3.根據(jù)接待對(duì)象的級(jí)別和人數(shù)，合理安排住宿、餐飲、交通等事宜，并提前做好預(yù)訂和安排。4.準(zhǔn)備好相關(guān)的會(huì)議資料、宣傳資料等，確保接待工作的順利進(jìn)行。（二）迎接引導(dǎo)1.接待人員應(yīng)提前到達(dá)指定地點(diǎn)迎接接待對(duì)象，主動(dòng)介紹公司情況和接待安排，并引導(dǎo)其前往住宿地點(diǎn)或活動(dòng)場(chǎng)所。2.在迎接過(guò)程中，應(yīng)注意禮儀規(guī)范，保持熱情、禮貌、周到的服務(wù)態(tài)度。（三）會(huì)議交流1.根據(jù)接待對(duì)象的需求和公司安排，組織召開(kāi)會(huì)議或進(jìn)行商務(wù)洽談等活動(dòng)。2.會(huì)議或商務(wù)洽談過(guò)程中，應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，確保會(huì)議內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。3.會(huì)議或商務(wù)洽談結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要或洽談成果，并按照公司規(guī)定進(jìn)行傳達(dá)和落實(shí)。（四）參觀考察1.根據(jù)接待對(duì)象的興趣和需求，安排參觀公司的生產(chǎn)車(chē)間、研發(fā)中心、企業(yè)文化展廳等場(chǎng)所。2.在參觀考察過(guò)程中，應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行講解，介紹公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)文化等情況。3.參觀考察結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)收集接待對(duì)象的意見(jiàn)和建議，并反饋給相關(guān)部門(mén)。（五）餐飲安排1.根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)和接待對(duì)象的口味偏好，合理安排餐飲。2.餐飲過(guò)程中，應(yīng)注意禮儀規(guī)范，保持良好的用餐秩序。3.如需安排宴請(qǐng)的，應(yīng)提前確定宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、菜單等內(nèi)容，并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（六）送客安排1.根據(jù)接待對(duì)象的行程安排，提前做好送客準(zhǔn)備工作。2.送客時(shí)，應(yīng)安排專(zhuān)人將接待對(duì)象送至機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等指定地點(diǎn)，并與其道別。3.送客結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)接待工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)措施和建議。五、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.各部門(mén)在申請(qǐng)公務(wù)接待時(shí)，應(yīng)同時(shí)編制接待費(fèi)用預(yù)算，明確接待費(fèi)用的具體金額和支出范圍。2.接待費(fèi)用預(yù)算應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后，提交至公司辦公室審核。3.公司辦公室根據(jù)接待申請(qǐng)的內(nèi)容和相關(guān)規(guī)定，對(duì)接待費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)1.公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，憑合法有效的票據(jù)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。2.報(bào)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》，并附上《公務(wù)接待申請(qǐng)表》、接待清單、發(fā)票等相關(guān)憑證。3.《公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、公司辦公室審核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。（三）費(fèi)用控制1.公司辦公室應(yīng)定期對(duì)各部門(mén)的公務(wù)接待費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決費(fèi)用控制過(guò)程中存在的問(wèn)題。2.對(duì)于超標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)算的公務(wù)接待費(fèi)用，公司辦公室應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，要求其說(shuō)明原因，并采取措施進(jìn)行整改。3.公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待費(fèi)用的核算和監(jiān)督，確保費(fèi)用支出的合規(guī)性和合理性。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的公務(wù)接待工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對(duì)公務(wù)接待制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.公司審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公務(wù)接待費(fèi)用的支出情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，確保費(fèi)用支出的合規(guī)性和合理性。（二）外部監(jiān)督1.公司應(yīng)主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作。2.對(duì)于外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。七、責(zé)任追究（一）違規(guī)行為1.違反本制度規(guī)定，超標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)算接待的。2.違反本制度規(guī)定，擅自擴(kuò)大接待范圍、提高接待標(biāo)準(zhǔn)的。3.違反本制度規(guī)定，在接待過(guò)程中鋪張浪費(fèi)、弄虛作假的。4.違反本制度規(guī)定，其他違規(guī)行為的。（二）責(zé)任追究1.對(duì)于違反本制度規(guī)定的部門(mén)和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、責(zé)令整改、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處理。2.對(duì)