站長(zhǎng)資格證復(fù)習(xí)試題有答案

第頁(yè)站長(zhǎng)資格證復(fù)習(xí)試題有答案1.公司勞務(wù)派遣人員有違反《處分規(guī)定》行為的，可按照（）進(jìn)行處理。A、按照本規(guī)定B、勞務(wù)派遣協(xié)議C、參照本規(guī)定D、解除勞務(wù)派遣合同【正確答案】：B2.同一縣區(qū)公司加油站站長(zhǎng)從A站調(diào)到B站時(shí)，由（）在零售系統(tǒng)做人員變動(dòng)。A、站長(zhǎng)B、縣區(qū)C、分公司D、省公司【正確答案】：B3.潤(rùn)滑油包裝物上標(biāo)識(shí)為SF15W／40，其中W代表（）。A、夏季B、冬季C、春季D、粘度【正確答案】：B4.室內(nèi)收銀服務(wù)“五步法”，當(dāng)有客戶進(jìn)便利店員工需立即起身，站立等候；目光主動(dòng)接觸客戶（）A、做自己的事不用理睬B、繁忙時(shí)不用向進(jìn)店客戶問(wèn)候C、抬手問(wèn)候D、讓客戶自己選購(gòu)所需商品【正確答案】：C5.臨時(shí)用電線路及設(shè)備應(yīng)有良好的絕緣，所有的臨時(shí)用電線路應(yīng)采用耐壓等級(jí)不低于（）的絕緣導(dǎo)線，宜采用相應(yīng)電壓等級(jí)的絕緣電纜。A、220VB、380VC、500VD、350V【正確答案】：C6.加油站卸油穩(wěn)油后該油罐對(duì)應(yīng)各加油槍首槍發(fā)出油、與上次使用間隔（）小時(shí)以上加油槍均嚴(yán)禁抽樣。A、1B、3C、2D、4【正確答案】：C7.加油卡充值開票時(shí)，其中單位卡客戶開具發(fā)票時(shí)抬頭修改規(guī)則是(）A、可隨意修改B、可修改一定的次數(shù)C、不能修改D、只能通過(guò)在加油卡系統(tǒng)內(nèi)修改客戶名稱，同時(shí)普票系統(tǒng)支持對(duì)該卡維護(hù)多個(gè)抬頭【正確答案】：D8.電子錢包云中心那個(gè)板塊可以查交易異常流水？A、分析中心-異常監(jiān)控B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-異常監(jiān)控C、分析中心-交易明細(xì)查詢D、分析中心-清分清算【正確答案】：A9.遇到以下()情況可拒絕接受抽檢。A、抽樣人員少于3人B、要求企業(yè)支付檢驗(yàn)費(fèi)或其他費(fèi)用C、抽樣人員為政府部門委托的第三方機(jī)構(gòu)D、抽樣人員出示抽查通知書或有效證件【正確答案】：B10.特級(jí)、一級(jí)動(dòng)火作業(yè)許可證有效時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，二級(jí)動(dòng)火作業(yè)許可證有效時(shí)間不超過(guò)（）小時(shí)。A、24B、48C、72D、36【正確答案】：C11.溫度計(jì)的檢定周期為（）A、3個(gè)月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C12.受限空間作業(yè)前30分鐘內(nèi)，應(yīng)根據(jù)受限空間設(shè)備的工藝條件對(duì)受限空間進(jìn)行有毒有害、可燃?xì)怏w、氧含量分析，分析合格后方可進(jìn)入。作業(yè)中斷時(shí)間超過(guò)（）分鐘時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行分析。分析儀器應(yīng)在校驗(yàn)有效期內(nèi)，使用前應(yīng)保證其處于正常工作狀態(tài)。檢測(cè)人員進(jìn)入或探入受限空間檢測(cè)時(shí)應(yīng)佩戴符合規(guī)定的個(gè)體防護(hù)裝備。A、30B、60C、40D、120【正確答案】：B13.辦理加油卡相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)因信息維護(hù)錯(cuò)誤、分配錯(cuò)誤、充值錯(cuò)誤等造成公司損失或負(fù)面影響的對(duì)直接責(zé)任人予以績(jī)效扣款（）元及通報(bào)批評(píng)處理A、200B、300C、400D、500【正確答案】：D14.客戶一次性購(gòu)買充值卡()元時(shí)，發(fā)卡員除留存相關(guān)客戶信息外，需通過(guò)充值卡系統(tǒng)審批流程報(bào)縣公司審批，并附購(gòu)卡用途審核情況說(shuō)明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(wàn)(不含5萬(wàn))B、5-10萬(wàn)(不含10萬(wàn))C、10-20萬(wàn)(不含20萬(wàn))D、20萬(wàn)（含）以上【正確答案】：B15.普通發(fā)票管理系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng)分別為普票中心系統(tǒng)和（）。A、普票系統(tǒng)B、增票系統(tǒng)C、發(fā)票系統(tǒng)D、站級(jí)系統(tǒng)【正確答案】：D16.石化錢包（）將加油訂單數(shù)據(jù)回傳管控系統(tǒng)，便于加油站核對(duì)應(yīng)繳現(xiàn)金，完成班結(jié)日結(jié)。A、POSB、云中心C、零管系統(tǒng)D、管控系統(tǒng)【正確答案】：B17.油槍每筆付油后的泵碼數(shù)，根據(jù)加油升數(shù)來(lái)累加，是油槍走字?jǐn)?shù)的計(jì)算依據(jù)，用來(lái)與加油交易升數(shù)計(jì)算的（）進(jìn)行核對(duì)。A、前尺B、付油C、金額D、泵碼數(shù)【正確答案】：B18.一鍵加油是（）統(tǒng)建應(yīng)用，采用的是云中心支付通道。A、總部B、省公司C、分公司D、縣區(qū)公司【正確答案】：A19.加油站停電不能加油時(shí)A、停電了，加不了油B、搖手示意不加油C、停電D、非常抱歉！加油站停電暫不能加油，如您急需加油，請(qǐng)您到就近離我站XX公里的中石化XX站加油，給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解【正確答案】：D20.站長(zhǎng)俱樂(lè)部從（）板塊查看實(shí)時(shí)加油數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)。A、綜合管理B、實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)C、我的D、易捷便利【正確答案】：B21.投幣式保險(xiǎn)柜可存放（）A、發(fā)票B、員工卡C、交接班報(bào)表D、當(dāng)班營(yíng)業(yè)款【正確答案】：D22.對(duì)應(yīng)收賬款不按規(guī)定對(duì)賬、催收，或者對(duì)異常應(yīng)收款不及時(shí)采取有效保全措施、追索，情節(jié)嚴(yán)重的，給予（）處分。A、警告、記過(guò)或記大過(guò)B、記過(guò)、記大過(guò)或降級(jí)C、記大過(guò)、降級(jí)或撤職D、撤職、留用察看或解除勞動(dòng)合同【正確答案】：D23.加油站管控和零管數(shù)據(jù)產(chǎn)生差異，財(cái)務(wù)可在（）環(huán)節(jié)檢查并督促加油站提報(bào)。A、加油卡數(shù)據(jù)差異查詢B、對(duì)賬類-加油卡數(shù)據(jù)核對(duì)報(bào)表-金額差異C、實(shí)繳與到賬核對(duì)處理D、應(yīng)繳與到賬核對(duì)處理【正確答案】：B24.如何進(jìn)行定點(diǎn)提貨操作（）A、點(diǎn)擊“其他”里面的“定點(diǎn)提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號(hào)或者輸入訂單號(hào)后點(diǎn)擊撤單B、點(diǎn)擊“功能區(qū)2”里面的“定點(diǎn)提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號(hào)或者輸入訂單號(hào)后進(jìn)行提貨C、點(diǎn)擊“功能區(qū)2”里面的“定點(diǎn)提貨”--“掃碼提貨”按鈕，掃碼客戶手機(jī)出示的提貨二維碼進(jìn)行提貨操作D、擊右下角“其他”里面的“定點(diǎn)客戶”--“掃碼提貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號(hào)或者輸入訂單號(hào)后點(diǎn)擊撤單【正確答案】：C25.柴油中的水分越多，其（）越差A(yù)、蒸發(fā)性能B、清潔性能C、安全性能D、抗爆性能【正確答案】：C26.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)（）或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所A、上報(bào)B、停止作業(yè)C、制止D、大聲呼救【正確答案】：B27.在整個(gè)卸油過(guò)程中，司機(jī)、（）必須在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閥門等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題，A、押運(yùn)人員B、加油員工C、站長(zhǎng)D、接卸人員【正確答案】：D28.站長(zhǎng)不在時(shí)，（）需代理站長(zhǎng)履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)。A、班長(zhǎng)B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店員【正確答案】：A29.加油站發(fā)生站內(nèi)和站間油品移庫(kù)時(shí)，應(yīng)憑油品移庫(kù)“調(diào)出”、“調(diào)入”單據(jù)執(zhí)行，并由主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。A、加油站B、縣區(qū)公司C、主管部門【正確答案】：C30.液位儀探棒立管盡量遠(yuǎn)離進(jìn)油管、潛油泵和自吸泵出油口至少（），否則可能會(huì)導(dǎo)致讀數(shù)不準(zhǔn)，精度下降，甚至引起損壞。A、100mmB、150mmC、300mmD、600mm【正確答案】：D31.加油機(jī)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域劃分，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域指的是（）A、0.25%<自校（檢定）基本誤差≤0.30%B、-0.15%≤自校（檢定）基本誤差≤0.15%C、0.15%<自校（檢定）基本誤差在≤0.25%D、-0.25%≤自校（檢定）基本誤差在<-0.15%E、-0.30%≤自校（檢定）基本誤差<-0.25%【正確答案】：B32.加油站要正確使用管控系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確班結(jié)、日結(jié)，每天至少進(jìn)行（）次數(shù)據(jù)通訊A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】：B33.手持防爆POS接單兩次因?yàn)檎`操作，兩筆都扣款成功而客戶實(shí)際（），可以聯(lián)系客戶退款。A、未加油B、加油一次C、加油兩次D、加油閃付【正確答案】：B34.受處分人對(duì)處分決定不服的，可自收到處分決定之日起（）內(nèi)向監(jiān)察部門申請(qǐng)復(fù)審，監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)審申請(qǐng)之日起（）內(nèi)作出復(fù)審決定。A、10日、15日B、15日、30日C、30日、30日D、30日、60日【正確答案】：C35.在地罐交接“八步法”中，卸油前油氣回收管、卸油管、油氣回收閥門和卸油口閥門必須按一定先后順序依次連接開啟，下面哪一組先后順序是正確的A、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油B、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油C、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油D、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油【正確答案】：B36.加油站開票員對(duì)客戶遺棄發(fā)票應(yīng)（）A、置之不理B、及時(shí)收回C、隨意丟棄D、給需要的客戶【正確答案】：B37.油氣回收系統(tǒng)檢查報(bào)告有效期為（）月。A、6B、12C、24【正確答案】：B38.潤(rùn)滑油包裝物上標(biāo)識(shí)為SF15W／40，其中S代表（）。A、柴油機(jī)油B、汽油機(jī)油C、質(zhì)量等級(jí)D、企業(yè)代號(hào)【正確答案】：B39.加油站的油料儲(chǔ)存時(shí)間不能超過(guò)（）月A、12B、3C、6D、9【正確答案】：B40.柴油的爆炸極限A、0.6%-6.5%B、0.5%-5.5%C、0.6%-7.0%D、1.0%-6.5%【正確答案】：A41.員工說(shuō)話聲音大，客戶報(bào)怨時(shí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)為A、我天生就聲音大，改不了B、非常抱歉！我會(huì)注意的，謝謝您的提醒C、我嗓門大，犯法嗎？D、我小聲了你們又說(shuō)聽不見【正確答案】：B42.客戶在交易時(shí)，出示符合本單交易的“64海信非油品券”，請(qǐng)問(wèn)點(diǎn)擊以下哪個(gè)按鈕進(jìn)行錄券操作（）A、非油品券B、CRM電子券C、電子券D、銀行卡【正確答案】：A43.個(gè)人開戶發(fā)卡時(shí)描述錯(cuò)誤的是A、開戶發(fā)卡時(shí)如果用戶以前沒有開過(guò)戶需要先錄入客戶信息B、錄入客戶信息身份證信息后如果是已開戶用戶會(huì)自動(dòng)帶出用戶信息C、錄入客戶信息后可以維護(hù)主賬戶信息D、客戶信息需要維護(hù)電話號(hào)碼，維護(hù)好電話號(hào)碼后不需要驗(yàn)證電話號(hào)碼正確性【正確答案】：D44.顧客忘記卡密碼，卡密碼重置必須要正確提供的是A、單位證明B、證件號(hào)C、手機(jī)號(hào)D、姓名【正確答案】：B45.加油機(jī)由于異常原因造成無(wú)法用員工卡做下班操作時(shí)，可用（）強(qiáng)制做下班操作A、員工卡B、維修卡C、客戶增發(fā)副卡D、卡片信息維護(hù)【正確答案】：B46.開戶發(fā)卡時(shí)，加氣卡描述錯(cuò)誤的是A、加氣卡要根據(jù)客戶持鋼瓶有效期檢測(cè)報(bào)告日期設(shè)置同樣的有效期B、加汽卡可以加油C、加氣卡發(fā)卡必須填寫限制油品信息D、加氣卡開戶發(fā)卡時(shí)要選擇加油加氣卡【正確答案】：C47.每條加油槍上都有一張()卡，用于對(duì)客戶加油卡的認(rèn)證A、員工卡B、維修卡C、PSAM(APSAM)卡D、驗(yàn)泵卡【正確答案】：C48.當(dāng)交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵碼數(shù)不連續(xù)等異常情況時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行（）操作。A、交接班B、回叫C、班次維護(hù)D、日結(jié)【正確答案】：B49.一般應(yīng)避免用量油尺代替量水尺，只有當(dāng)水高大于（）mm時(shí)，可用量油尺代替量水尺A、100B、200C、300D、400【正確答案】：C50.便利店商品應(yīng)實(shí)行班交接、日清查、月盤點(diǎn)，盤點(diǎn)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行省市公司統(tǒng)一規(guī)定，并按要求如實(shí)填寫()。A、《便利店商品盤點(diǎn)日查表》B、《便利店商品盤點(diǎn)臺(tái)賬表》C、《便利店商品盤點(diǎn)日?qǐng)?bào)表》D、《便利店商品盤點(diǎn)月報(bào)表》【正確答案】：D51.經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)采集時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)大客戶銷量、價(jià)格信息，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)更新【正確答案】：C52.加油（氣）站發(fā)生重大違規(guī)事故（事件）A、給予地市分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人和主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人降職或撤職處分B、涉嫌違法的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。C、給予地市分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人記過(guò)處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予降職處分；D、涉嫌違法的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理?！菊_答案】：C53.客戶預(yù)約加油時(shí)，APP端顯示的（）位數(shù)字串碼，用于授權(quán)碼模式加油機(jī)加油時(shí)使用A、2B、3C、5D、4【正確答案】：D54.中石化全國(guó)充值卡有效期為（)年A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C55.空白專票需存入（）內(nèi)A、文件柜B、帶鎖箱C、保險(xiǎn)箱D、文件夾【正確答案】：C56.油品具有易燃性，是因?yàn)椋ǎ〢、油品的熱值非常高B、點(diǎn)燃油品及其蒸氣所需要的能量很小C、油品的閃點(diǎn)低D、油品的自然點(diǎn)低【正確答案】：B57.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)每日（）后，核對(duì)本日實(shí)際收款方式和充值方式，不一致的須查明差異原因A、班結(jié)B、日結(jié)C、結(jié)賬D、收款【正確答案】：B58.()參與加油服務(wù)并負(fù)責(zé)當(dāng)班油品接卸工作。A、發(fā)卡員B、便利店員C、班長(zhǎng)D、加油員【正確答案】：C59.甲醇檢測(cè)試驗(yàn)向離心管中分別加入5滴萘酚苯指示劑溶液，蓋好塞子，劇烈振蕩不少于（）s，溶液混合均勻A、7B、8C、9D、10【正確答案】：D60.()負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點(diǎn)和發(fā)票使用交接。A、便利店店長(zhǎng)B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店店員【正確答案】：A61.利用兩臺(tái)或多臺(tái)起重機(jī)械吊運(yùn)同一吊物時(shí)應(yīng)保持同步，各臺(tái)起重機(jī)械所承受的載荷不應(yīng)超過(guò)各自額定起重能力的（）。A、0.9B、70%C、0.8D、0.6【正確答案】：C62.受撤職處分的，應(yīng)當(dāng)()A、只降低職級(jí)，不降低相關(guān)待遇B、只降低相關(guān)待遇，不降低級(jí)別C、降低一個(gè)以上（含一個(gè)）職務(wù)層次另行確定職務(wù)D、降低兩個(gè)以上職務(wù)層次另行確定職務(wù)【正確答案】：C63.錢包充值只支付（）充值。A、線下B、現(xiàn)金C、現(xiàn)場(chǎng)D、線上【正確答案】：D64.每天按（）開展日查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理。A、班組日查工作指引B、2+1C、設(shè)備設(shè)施檢查D、班組晨會(huì)【正確答案】：A65.商品整潔，品類適銷對(duì)路，遵循（）的陳列原則，價(jià)簽(含海報(bào)、爆炸貼、兌換說(shuō)明等)規(guī)范齊備。A、安全新鮮B、安全新鮮、先進(jìn)先出、易見易取、正立前置、分區(qū)分類、豐滿整齊C、正立前置D、易見易取【正確答案】：B66.關(guān)于加油卡積分說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、積分按照加1升油，積1分計(jì)算B、所有加油卡都享有積分兌獎(jiǎng)C、積分有效期是18個(gè)月D、資料完整記名卡才享有積分兌獎(jiǎng)【正確答案】：B67.對(duì)直接或指使他人違反禁令的員工（含站長(zhǎng)），由所屬單位負(fù)責(zé)依規(guī)（），并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失A、降職B、解除勞動(dòng)合同C、罰款D、批評(píng)【正確答案】：B68.交接班口號(hào)是（）A、為美化生活加油，加油！加油！加油！B、抓服務(wù)樹品牌，打造黨和人民的好企業(yè)。C、客戶在我心中，服務(wù)看我行動(dòng)，加油！加油！加油！【正確答案】：C69.用于加油機(jī)上下班的員工卡密碼應(yīng)（)修改一次。A、每天B、每周C、每半月D、每月【正確答案】：B70.員工上崗精力集中，加油時(shí)應(yīng)做到（）。A、油品冒、灑B、違規(guī)操作C、所付油品品種和數(shù)量錯(cuò)誤D、服務(wù)自然流暢【正確答案】：D71.在動(dòng)火作業(yè)中使用電焊機(jī)作業(yè)時(shí)，電焊機(jī)與動(dòng)火點(diǎn)的間距不應(yīng)超過(guò)（）米,否則應(yīng)按照動(dòng)火作業(yè)的要求對(duì)電焊機(jī)存放位置進(jìn)行單獨(dú)管理。A、5B、10C、8D、15【正確答案】：B72.員工卡密碼鎖定使用什么功能解鎖？A、內(nèi)部卡卡密碼重置B、卡密碼修改C、卡密碼重置D、壞卡【正確答案】：A73.發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油后，首先應(yīng)該（）A、報(bào)告經(jīng)理（領(lǐng)班）B、關(guān)閉加油機(jī)，停止作業(yè)C、說(shuō)明原因，表示歉意D、協(xié)商賠償【正確答案】：B74.專職便利店員、發(fā)卡員和站長(zhǎng)不在時(shí)，（）負(fù)責(zé)本班次非油品進(jìn)銷存和發(fā)卡充值等工作。A、加油員B、班長(zhǎng)C、縣區(qū)管理員D、縣區(qū)經(jīng)理【正確答案】：B75.錢包（）開具發(fā)票。A、充值后B、充值前C、消費(fèi)后D、消費(fèi)前【正確答案】：C76.()不定期抽查便利店商品，進(jìn)行商品質(zhì)量管理。A、便利店店長(zhǎng)B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店店員【正確答案】：A77.引導(dǎo)油罐車進(jìn)入指定的卸油位置后，應(yīng)關(guān)閉引擎和電門、（）、在車輪下放置三角木。A、關(guān)閉車窗B、拉起手剎C、開啟閥門D、拉接卸油管【正確答案】：B78.汽柴油的密度隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、減小D、不確定【正確答案】：C79.貨單驗(yàn)收功能：當(dāng)加油站進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)，如果沒有出庫(kù)單，則可以先進(jìn)行無(wú)貨單驗(yàn)收。允許無(wú)出貨單進(jìn)行卸油，記錄卸油過(guò)程中的前后尺及（）數(shù)據(jù)，等出貨單到站后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。A、單號(hào)B、密度C、油溫D、體積【正確答案】：C80.汽油中的雜質(zhì)越多，其（）越差A(yù)、蒸發(fā)性能B、清潔性能C、安全性能D、抗爆性能【正確答案】：B81.因工作不負(fù)責(zé)任，致使企業(yè)財(cái)產(chǎn)被貪污、挪用、盜竊、詐騙或者丟失、損壞、變質(zhì)的給予（）處分A、警告或者記過(guò)處分B、給予記大過(guò)或者降級(jí)處分C、給予撤職、留用察看或者解除勞動(dòng)合同D、以上都對(duì)【正確答案】：D82.加油站備用的員工卡應(yīng)（）。A、妥善保管即可B、分配至站長(zhǎng)名下C、交由縣區(qū)進(jìn)行管理D、交由便利店店長(zhǎng)管理【正確答案】：B83.監(jiān)控錄像連續(xù)存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不少于（）天，并符合當(dāng)?shù)卣块T要求A、30天B、60天C、90天D、100天【正確答案】：C84.加油卡清戶只限于（)卡客戶A、不記名B、記名C、個(gè)人D、單位【正確答案】：B85.若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。A、油品數(shù)量B、鉛封編號(hào)與油罐車鉛封使用記錄C、油品品種D、鉛封編號(hào)與油罐編號(hào)【正確答案】：B86.無(wú)獨(dú)立財(cái)務(wù)室站點(diǎn)普通式保險(xiǎn)柜可安裝于（）A、值班室B、便利店C、站長(zhǎng)室D、倉(cāng)庫(kù)【正確答案】：C87.經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)采集時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)加油站基礎(chǔ)信息更新周期為（）A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)更新【正確答案】：D88.辦理掛失卡手續(xù)后，（）時(shí)間內(nèi)的加油消費(fèi)仍舊由客戶承擔(dān)。A、24小時(shí)B、36小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】：C89.加油卡可以設(shè)置密碼，當(dāng)密碼連續(xù)輸入（）次錯(cuò)誤，卡片就會(huì)被鎖定。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C90.手工開票及過(guò)期交易開票權(quán)限需要省市中心管理員在（）授權(quán)，網(wǎng)點(diǎn)方可使用。A、普票中心系統(tǒng)B、普票站級(jí)系統(tǒng)C、加油卡系統(tǒng)D、增值稅發(fā)票系統(tǒng)【正確答案】：A91.地罐交接時(shí)，如遇站級(jí)系統(tǒng)無(wú)配送單號(hào)時(shí)，加油站應(yīng)聯(lián)系（）重新下發(fā)數(shù)據(jù)A、縣區(qū)公司B、發(fā)油油庫(kù)C、物流部D、安全數(shù)質(zhì)量部【正確答案】：C92.轄區(qū)內(nèi)站被上級(jí)公司查實(shí)違反禁令行為的，對(duì)縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人（含正、副職等），按每站次分別給予（）元處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：B93.對(duì)群體性事件、突發(fā)性事件處置不力，導(dǎo)致事態(tài)惡化，給企業(yè)穩(wěn)定和生產(chǎn)造成影響、損失的，情節(jié)較重的，給予（）處分A、記過(guò)或記大過(guò)B、記大過(guò)或降級(jí)C、降級(jí)或撤職D、撤職或留用察看【正確答案】：B94.加油站非油品團(tuán)購(gòu)，資金系統(tǒng)已做監(jiān)管系統(tǒng)預(yù)收錄入，已做資金上繳，但在銷售記賬時(shí)，記賬失敗，正確的處理方式是（）。A、重新做一筆預(yù)收錄入B、直接上銷售C、報(bào)縣區(qū)公司財(cái)務(wù)做資金池強(qiáng)制撤銷申請(qǐng)D、等資金池有余額再做【正確答案】：C95.便利店員主要工作職責(zé)中包括:負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的宣傳、落實(shí)，()宣傳物料。A、規(guī)范張貼、懸掛和擺放海報(bào)等B、廣告促銷C、人員推銷D、公共宣傳策劃【正確答案】：A96.日結(jié)時(shí)間3月5日，加油站IC卡充值共計(jì)28500元，其中現(xiàn)金500元、銀行卡20000元、微信支付8000元，以下資金錄入正確的是（）。A、3月5日現(xiàn)金已日結(jié)500元，3月5日今日刷卡20000元，3月5日財(cái)付通微信今日刷卡8000元B、3月5日現(xiàn)金未日結(jié)500元，3月5日今日刷卡20000元，C、3月5日現(xiàn)金已日結(jié)500元，3月5日今日刷卡20000元，D、3月6日現(xiàn)金未日結(jié)500元，3月6日昨日刷卡20000元，3月5日財(cái)付通微信今日刷卡8000元【正確答案】：C97.某用戶持一張用戶卡加油消費(fèi)后，當(dāng)天持卡前往售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理充值業(yè)務(wù)，此時(shí)該卡賬戶金額和錢包賬戶金額會(huì)出現(xiàn)（）的情況。A、卡賬金額大于錢包賬戶金額B、卡賬金額小于錢包賬戶金額C、卡賬金額等于錢包賬戶金額D、不確定【正確答案】：A98.用戶卡卡內(nèi)十筆交易可以通過(guò)哪個(gè)功能查詢？A、充值工作臺(tái)B、充值C、預(yù)分配D、圈存【正確答案】：A99.檢修、施工使用（）及以上臨時(shí)電源，施工單位應(yīng)編制臨時(shí)用電方案，向基層單位提出申請(qǐng)，按照電氣設(shè)備及運(yùn)行有關(guān)制度辦理。A、3kVB、6kVC、1kVD、5kV【正確答案】：B100.灰卡可當(dāng)時(shí)在同一加油站的加油機(jī)上立刻解灰，或者（)小時(shí)后可到全國(guó)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解灰處理A、12B、24C、48D、72【正確答案】：C1.加油機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防控管理中，對(duì)特高風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)的管控措施是（）A、對(duì)該加油機(jī)進(jìn)行復(fù)測(cè)，進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)。B、出現(xiàn)超差情況，立即停止使用該加油機(jī)。C、聯(lián)系廠家共同查找原因并進(jìn)行維修，維修后經(jīng)檢定合格再使用。D、維修后仍不穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)更換計(jì)量器等影響計(jì)量準(zhǔn)確度的主要部件或加油機(jī)，并經(jīng)檢定合格確認(rèn)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)后投入使用?！菊_答案】：ABCD2.站級(jí)一體化進(jìn)行非油品收銀，未使用海信前端交易，以下核對(duì)賬務(wù)可行的是（）A、登錄海信webpos網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊“支付方式報(bào)表”進(jìn)行查詢B、站級(jí)一體化收銀控制臺(tái)點(diǎn)擊“支付信息報(bào)表”進(jìn)行查詢C、商定天下-實(shí)時(shí)銷售流水，查看是否有前幾天日結(jié)了未被結(jié)走的流水D、把網(wǎng)線拔了，收銀機(jī)關(guān)閉以后不用就不會(huì)對(duì)不清楚了【正確答案】：ABC3.堆頭、移動(dòng)貨架、泵島商品也應(yīng)按規(guī)定張貼（），堆頭商品應(yīng)標(biāo)明（）的零售價(jià)。A、爆炸貼B、價(jià)簽C、最小銷售單位D、整件【正確答案】：BC4.普通加油卡和加氣卡的開卡的區(qū)別有哪些？A、卡片類型選擇不同B、有效期設(shè)置不同C、賬戶類型D、以上都正確【正確答案】：AB5.當(dāng)站長(zhǎng)俱樂(lè)部無(wú)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)時(shí)原因有哪些（）。A、油站是否上了液位儀B、油站是否上了站級(jí)管控C、油站是否網(wǎng)絡(luò)入站D、用戶公司及油站代碼是否連接【正確答案】：ABCD6.匯總查詢統(tǒng)計(jì)范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權(quán)碼加油【正確答案】：ABCD7.加注油品時(shí)應(yīng)站在（）方向。A、上風(fēng)B、側(cè)風(fēng)C、下風(fēng)D、無(wú)所謂【正確答案】：AB8.關(guān)于加油IC卡掛失的辦理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、可打電話到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理B、到發(fā)卡省所屬加油站C、到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理D、發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理【正確答案】：ABC9.卸油過(guò)程中（）A、承運(yùn)司機(jī)和卸油員不得離開卸油現(xiàn)場(chǎng)，承運(yùn)司機(jī)可以進(jìn)入駕駛室休息B、隨時(shí)檢查油罐車、卸油管線和所有操作孔蓋、閥門，無(wú)漏油、溢油跡象C、監(jiān)護(hù)卸油現(xiàn)場(chǎng)無(wú)閑雜人員進(jìn)入【正確答案】：BC10.監(jiān)護(hù)卸油現(xiàn)場(chǎng)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，（）應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)整個(gè)卸油過(guò)程。A、司機(jī)B、加油員C、油站接卸人員D、押運(yùn)員【正確答案】：AC11.油品質(zhì)量違規(guī)A、油庫(kù)出庫(kù)油品質(zhì)量不合格B、罐車司機(jī)私自調(diào)換油品C、加油站接卸油品時(shí)邊加油邊卸油D、不按規(guī)定測(cè)量油罐水高排除水雜【正確答案】：ABCD12.加油站接卸油品應(yīng)擺放的消防器材有A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC13.錢包退款（）個(gè)工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC14.柴油聯(lián)名卡充值渠道有（）。A、客戶自有資金充值B、中交興路授信資金充值C、中石化授信資金充值D、以上都正確【正確答案】：AB15.錢包充值支持（）等移動(dòng)支付方式。A、現(xiàn)金B(yǎng)、微信C、支付寶D、銀行卡【正確答案】：BC16.資金管理違規(guī)A、油品或非油品貨款未按規(guī)定及時(shí)回籠B、挪用、占用貨款C、加油站資金上繳環(huán)節(jié)未采取有效防范措施D、未及時(shí)上繳存款【正確答案】：ABC17.非油品業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)違反禁令包括（）A、上架、銷售假冒偽劣或過(guò)期商品B、高價(jià)銷售低價(jià)入賬C、套取、截留贈(zèng)品或促銷品D、強(qiáng)制搭售【正確答案】：ABCD18.對(duì)檢舉人、控告人、證人以及依法依紀(jì)履行職責(zé)的人員打擊報(bào)復(fù)，或者誣告陷害他人的，給予記過(guò)或者記大過(guò)處分;情節(jié)較重的，給予()處分A、降級(jí)B、撤職C、記大過(guò)D、留用察看【正確答案】：AB19.發(fā)票開具基本要求：嚴(yán)禁()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD20.同一個(gè)一般納稅人稅號(hào)原則上只辦理一套增值稅專用發(fā)票類型的加油卡。如客戶情況特殊，確需辦理兩套及以上單位多用戶卡的，需提交重復(fù)辦卡的情況說(shuō)明，報(bào)市公司（）部門審核后方可辦理A、財(cái)務(wù)B、信息C、零售D、審計(jì)【正確答案】：AC21.加油服務(wù)“六步法”中引車入位時(shí)員工應(yīng)做到（）A、空閑時(shí)現(xiàn)場(chǎng)至少有1名員工在現(xiàn)場(chǎng)候車B、員工在營(yíng)業(yè)廳時(shí)，應(yīng)小跑至停車位，并做好引車動(dòng)作C、引車時(shí)，聲音響亮，準(zhǔn)確向客戶表達(dá)出引車意思D、繁忙時(shí)，員工不用將加完油的車輛引導(dǎo)車站?！菊_答案】：ABC22.員工不能攜帶與便利店在售商品（）的物品進(jìn)店，在便利店購(gòu)買的商品不得與便利店在售商品（）。A、相似B、相同C、混放D、放置【正確答案】：BC23.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采用（）、（）、（）或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)A、新工藝B、新設(shè)備C、新技術(shù)D、新材料【正確答案】：ACD24.在站長(zhǎng)管理中有以下幾種方式可退出站長(zhǎng)崗位（）。A、自然退出B、考核退出C、自愿退出D、責(zé)令退出【正確答案】：ABCD25.站級(jí)一體化非油品消費(fèi)，以下哪幾種用券是支持的（AB）A、非油品券B、電子券C、油非互促券D、第三方券【正確答案】：AB26.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，（）可能會(huì)產(chǎn)生加油機(jī)泵碼跳變數(shù)。A、更換加油機(jī)B、更換加油機(jī)主板C、加油機(jī)泵碼歸零D、加油機(jī)亂碼【正確答案】：ABCD27.保險(xiǎn)柜密碼保管要求（）須變更密碼。A、定期B、站長(zhǎng)調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：BD28.按履行管理責(zé)任不到位，依規(guī)解聘站長(zhǎng)職務(wù)的情況包括（）A、站內(nèi)發(fā)生重大違反禁令行為B、站內(nèi)違反禁令行為持續(xù)超過(guò)1個(gè)季度、站內(nèi)單次2名及以上員工違反禁令C、所在站1個(gè)自然年內(nèi)2次被上級(jí)查出違反禁令行為【正確答案】：ABC29.油罐車的()等，必須設(shè)置有效鉛封位置A、裝油口B、卸油口C、呼吸閥D、專用計(jì)量口【正確答案】：ABCD30.站級(jí)一體化非油品開票支持以下哪些方式（）A、“收據(jù)瀏覽”里面選中對(duì)應(yīng)交易流水二次重印小票，掃碼小票上的二維碼開票B、未結(jié)算流水里面點(diǎn)擊“發(fā)票開具”C、“收據(jù)瀏覽”里面選中對(duì)應(yīng)交易流水，點(diǎn)擊“發(fā)票開具”D、“收據(jù)瀏覽”里面選中對(duì)應(yīng)交易流水，二次重印小票后再次點(diǎn)擊“發(fā)票開具”【正確答案】：AC31.目前以下資金需要手工錄入的是（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、非聯(lián)動(dòng)銀行卡C、支付寶D、APP貴州油品微信【正確答案】：ABD32.“三違”是指：（）。A、違章指揮B、違章作業(yè)C、違反勞動(dòng)紀(jì)律D、違背原則【正確答案】：ABC33.施工人員高處作業(yè)需要注意哪些方面。A、必須戴安全帽，系安全帶B、安全帶必須系在固定的、牢靠的裝置上，確保有效C、嚴(yán)禁在人員作業(yè)時(shí)，推動(dòng)高架梯D、嚴(yán)禁在作業(yè)區(qū)域周邊，不設(shè)置警示標(biāo)識(shí)【正確答案】：ABCD34.個(gè)人有效身份證件包括戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件（）A、居民身份證B、港澳臺(tái)居民通行證C、醫(yī)?？―、護(hù)照【正確答案】：ABD35.售卡網(wǎng)點(diǎn)回收的卡片包括（）。A、失效卡B、掛失卡C、壞卡D、已驗(yàn)證的充值卡【正確答案】：ABC36.對(duì)縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人（含正、副職）、地市分公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（含正、副職），按每站次分別扣罰2000元、1000元的績(jī)效獎(jiǎng)金外，還要按照《中國(guó)石油化工股份有限公司職工處分規(guī)定》對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)。的情況是（）A、轄區(qū)內(nèi)站被上級(jí)公司查實(shí)重大違反禁令行為B、單次檢查多人次或1年內(nèi)多次被上級(jí)公司查出存在違反禁令行為C、站內(nèi)違反禁令行為持續(xù)超過(guò)1個(gè)季度、站內(nèi)單次2名及以上員工違反禁令【正確答案】：AB37.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的（）、（）、（）以及考核結(jié)果等情況A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、內(nèi)容D、參加人員【正確答案】：ACD38.由于在加油機(jī)上操作錯(cuò)誤出現(xiàn)（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請(qǐng)單上報(bào)零售部，由零售部聯(lián)系信雅達(dá)在站級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行支付更正。A、油點(diǎn)B、油票C、記賬D、授權(quán)碼【正確答案】：BC39.違反會(huì)計(jì)監(jiān)督、制約制度，導(dǎo)致貪污、挪用公款、攜款潛逃等案件發(fā)生,情節(jié)較重的給予（）處分A、警告或者記過(guò)處分B、記大過(guò)C、撤職、留用察看或者解除勞動(dòng)合同處分D、降級(jí)處分【正確答案】：BD40.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理中規(guī)定（）A、個(gè)人用戶委托類開卡充值業(yè)務(wù)不準(zhǔn)辦理B、個(gè)人卡掛失補(bǔ)卡非本人到場(chǎng)、無(wú)身份證原件和身份證復(fù)印件不準(zhǔn)辦理C、充值資金不到賬不準(zhǔn)辦理D、個(gè)人卡修改限制信息非本人到場(chǎng)、無(wú)身份證件不準(zhǔn)辦理。單位卡修改限制信息無(wú)單位證明、委托書、委托人身份證件不準(zhǔn)辦理E、開戶人、付款人、領(lǐng)卡人不一致不準(zhǔn)辦理。F、單位用戶開卡充值、掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦人無(wú)委托書、身份證原件、身份證復(fù)印件不準(zhǔn)辦理。單位卡批量掛失，卡號(hào)明細(xì)無(wú)蓋章不準(zhǔn)辦理。【正確答案】：ABCDEF41.如何消除客戶對(duì)油品數(shù)量的疑問(wèn)（）A、強(qiáng)調(diào)中石化無(wú)權(quán)檢測(cè)加油機(jī)，我們有國(guó)家質(zhì)檢部門的權(quán)威質(zhì)檢報(bào)告，并且加油機(jī)上有強(qiáng)檢標(biāo)志；B、強(qiáng)調(diào)加油機(jī)定期通過(guò)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門鑒定，油品數(shù)量有保障；C、強(qiáng)調(diào)中石化是世界500強(qiáng)，油品質(zhì)量可靠。D、請(qǐng)顧客去投訴【正確答案】：ABC42.便利店嚴(yán)禁（），站長(zhǎng)或領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)便利店銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。A、賒銷B、直銷C、代銷【正確答案】：AC43.單位卡客戶需要更換加油卡主卡信息需要攜帶（）A、加蓋公章的單位說(shuō)明B、主卡C、主卡持卡人身份證原件、復(fù)印件D、經(jīng)辦人身份證原件、復(fù)印件【正確答案】：ABCD44.加油站繳存的現(xiàn)金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯(cuò)誤B、現(xiàn)金金額不對(duì)C、加油站未上交現(xiàn)金存款單D、存款單金額打印錯(cuò)位【正確答案】：ABCD45.便利店進(jìn)貨由()或由()選定的直配供應(yīng)商統(tǒng)一配送。A、省市公司B、縣區(qū)公司C、加油站D、中央倉(cāng)【正確答案】：AD46.客戶認(rèn)為員工態(tài)度不好，與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)A、非常抱歉！您先消消氣B、先到站長(zhǎng)辦公室休息下，我們?yōu)槟幚怼、本來(lái)就是顧客無(wú)理，我哪里做錯(cuò)了？D、我顧客一定要爭(zhēng)個(gè)輸贏【正確答案】：AB47.抽取自測(cè)樣品后需填寫標(biāo)簽，清晰注明（）等相關(guān)信息。A、抽取樣品品名B、抽樣地點(diǎn)C、抽樣人員D、抽樣日期【正確答案】：ABD48.甲醇檢測(cè)試驗(yàn)中用3mL滴管分別量取約（）mL已搖勻待測(cè)試樣于離心管中，蓋好塞子，劇烈振蕩試管約2（），使Ba(OH)2盡可能溶解在汽油中。A、2B、4C、秒鐘D、分鐘【正確答案】：AD49.對(duì)于（）認(rèn)定為壞卡A、超過(guò)有效期的卡B、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法開戶的卡C、在日常使用過(guò)程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發(fā)生的故障無(wú)法解除，不能繼續(xù)使用的卡【正確答案】：BCD50.站長(zhǎng)俱樂(lè)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息有那些（）需要維護(hù)。A、經(jīng)營(yíng)主體B、是否具有洗車服務(wù)C、環(huán)線信息D、站點(diǎn)價(jià)格明細(xì)信息（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展?fàn)I銷活動(dòng)，需在備注欄填寫各品號(hào)價(jià)格直降情況，加油卡營(yíng)銷、積分及線下禮品、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷宣傳、活動(dòng)氛圍、營(yíng)銷效果分析情況等信息）E、第三方平臺(tái)價(jià)格明細(xì)信息【正確答案】：ABCDE51.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE52.加油站員工在使用內(nèi)部卡,包括（）加油時(shí)，如果在加油機(jī)扣款前將卡拔出，會(huì)導(dǎo)致該內(nèi)部卡變成灰卡，需進(jìn)行解灰操作后才能繼續(xù)使用A、ＰＳＡＭ卡B、員工卡C、維修卡D、驗(yàn)泵卡【正確答案】：BCD53.加油槍泵碼交接應(yīng)真實(shí)、連續(xù)，與（)一致。A、管控系統(tǒng)B、液位儀站級(jí)系統(tǒng)C、零售管理系統(tǒng)【正確答案】：AC54.客戶綁定加油卡不成功原因（）A、驗(yàn)證身份證號(hào)不一致B、未登記正確的手機(jī)號(hào)碼C、壞卡或掛失等失效卡D、加油卡已被綁定【正確答案】：ABCD55.加油機(jī)提槍走字、掛槍走字時(shí)A、非常抱歉！加油機(jī)提槍走字、掛槍走字，屬于設(shè)備偶發(fā)性故障，我們會(huì)盡快處理B、我們的加油機(jī)有溫馨提示，客戶發(fā)現(xiàn)有此種情況，我們將走字的金額退還您，按照規(guī)定再獎(jiǎng)勵(lì)您50元，感謝您的監(jiān)督。C、顧客沒有看見就算了D、和顧客詭辯，欺騙顧客【正確答案】：AB56.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括有五率：即進(jìn)站率（）。A、回頭率B、通過(guò)率C、滿意率D、加滿率【正確答案】：ABCD57.電子錢包云中心中的訂單中心可以查詢哪些信息？A、銷售訂單信息查詢B、預(yù)訂單信息查詢C、客戶信息查詢D、異常訂單查詢【正確答案】：ABC58.接卸人員應(yīng)穿戴()，使用()，登罐車應(yīng)戴好（)。A、防爆用具B、防靜電服裝C、防靜電工作鞋D、安全帽【正確答案】：ABCD59.以下選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、站級(jí)一體化一個(gè)頁(yè)簽支持油品與非油品一起掛單支付B、站級(jí)一體化的收銀機(jī)不安裝普票系統(tǒng)，在“收據(jù)瀏覽”里面選中交易流水也能發(fā)票開具C、站級(jí)一體化CRM電子券需要選擇“非油品券”，而不是點(diǎn)“電子券”D、站級(jí)一體化非油品客戶已扣款但站級(jí)一體化未提示成功的，請(qǐng)客戶出示支付憑證并拍照后再請(qǐng)客戶離開，非油品請(qǐng)按現(xiàn)金錄入后找財(cái)務(wù)手工調(diào)賬【正確答案】：ABC60.零售系統(tǒng)查找盤點(diǎn)差異原因時(shí)，可以檢查（）單據(jù)，查找原因。A、配送驗(yàn)收B、配送在途C、貨未記賬D、直送驗(yàn)收【正確答案】：ABCD61.對(duì)被抽檢的油品要第一時(shí)間用相同方式抽取留樣，分別（）。A、送分公司質(zhì)檢室B、送省公司質(zhì)檢中心C、自留樣D、以上都不是【正確答案】：ABC62.加油站內(nèi)部卡壞卡、失效卡需進(jìn)行（）等處理。A、剪角B、背面貼寫有卡號(hào)及回收日期的標(biāo)簽C、上交上級(jí)零管部門D、填寫《加油卡上繳明細(xì)單》【正確答案】：ABCD63.職工違紀(jì)違規(guī)發(fā)生后，有下列哪些行為應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處分（）A、主動(dòng)替他人承擔(dān)責(zé)任B、主動(dòng)交代本人違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題C、主動(dòng)采取措施挽回?fù)p失D、主動(dòng)檢舉他人違紀(jì)違規(guī)，經(jīng)查證屬實(shí)【正確答案】：BCD64.員工疏忽給客戶少加油時(shí)A、非常抱歉！加油現(xiàn)場(chǎng)客戶較多，把您支付的金額記錯(cuò)了B、現(xiàn)在馬上給補(bǔ)加，給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解。C、看顧客發(fā)現(xiàn)沒有，沒有發(fā)現(xiàn)就算了D、加油現(xiàn)場(chǎng)客戶較多，把您支付的金額記錯(cuò)了【正確答案】：ABC65.站長(zhǎng)俱樂(lè)部消息訂閱要注意哪些（）事項(xiàng)。A、站長(zhǎng)俱樂(lè)部界面，消息訂閱按鈕默認(rèn)顯示，且浮于頁(yè)面頂端，當(dāng)訂閱成功后消息按鈕會(huì)隱藏B、點(diǎn)擊站長(zhǎng)俱樂(lè)界面右上角的三點(diǎn)，進(jìn)入設(shè)置，點(diǎn)擊通知管理，查看通知是否開啟C、“加油卡交易提醒”的狀態(tài)是否為接收狀態(tài)，一定要選“接收”而不是“接收并提醒”【正確答案】：ABC66.站級(jí)一體化非油品消費(fèi)，客戶支付成功，但是站級(jí)一體化提示失敗或者交易異常，為了保證客戶客戶與員工利益，下面哪些方式是可取的（）A、請(qǐng)客戶出示支付憑證拍照后離開，并及時(shí)聯(lián)系本地運(yùn)維、非油管理員或本省顧問(wèn)咨詢處理方法B、換個(gè)頁(yè)簽請(qǐng)客戶再次支付一次，已支付的不用管C、請(qǐng)客戶出示支付憑證拍照后離開，咨詢下財(cái)務(wù)，是否可以按現(xiàn)金錄入交易后減去庫(kù)存，讓財(cái)務(wù)幫忙手工調(diào)賬D、系統(tǒng)問(wèn)題，讓現(xiàn)場(chǎng)收非油銀員工貼錢處理【正確答案】：AC67.動(dòng)火作業(yè)前，開票人應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)監(jiān)護(hù)人和作業(yè)人員進(jìn)行安全交底，并在作業(yè)許可證上簽字。交底內(nèi)容包括作業(yè)內(nèi)容、存在的()、()、()和()等。A、安全風(fēng)險(xiǎn)B、風(fēng)險(xiǎn)防控措施C、施工作業(yè)環(huán)境D、應(yīng)急處置要求【正確答案】：ABCD68.接卸油品時(shí)，油品外觀質(zhì)量、氣味異常應(yīng)如何處理A、留存樣品，做好記錄B、二次取樣目測(cè)C、向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告D、正常卸油E、待核實(shí)后處理【正確答案】：ABE69.油品的特性有（）。A、易燃B、易爆C、易蒸發(fā)D、易產(chǎn)生靜電【正確答案】：ABCD70.石化錢包注冊(cè)后不可（）他人。A、轉(zhuǎn)讓B、借用C、轉(zhuǎn)移D、贈(zèng)予【正確答案】：ABCD71.巡檢臺(tái)賬中的錄入方式有A、云平臺(tái)手工錄入B、云平臺(tái)批量導(dǎo)入C、巡檢系統(tǒng)中錄入后自動(dòng)生成D、OA系統(tǒng)導(dǎo)入后自動(dòng)生成【正確答案】：ABC72.加油站留樣的抽取量應(yīng)（）。A、1L以上B、500mL以上C、250mL以上D、滿足檢測(cè)項(xiàng)目要求【正確答案】：AD73.下列哪些行為屬于違反社會(huì)主義道德行為，情節(jié)較重的，給予記大過(guò)或降級(jí)處分（）A、拒不承擔(dān)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)B、虐待、遺棄家庭成員C、包養(yǎng)情人D、重婚【正確答案】：ABC74.()個(gè)車牌對(duì)應(yīng)()個(gè)油品。A、2B、3C、1D、1【正確答案】：CD75.客戶申請(qǐng)（）時(shí)，需要同意退款須知，前端將提醒可退金額與賬戶余額情況，選擇（）、輸入退款說(shuō)明。A、退款B、退款原因C、退款須知D、退款說(shuō)明【正確答案】：AB76.加油站日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因加油機(jī)()等原因付出的油品，須全部、安全回到對(duì)應(yīng)油罐中，嚴(yán)禁()。A、校驗(yàn)B、維修C、截留D、出售【正確答案】：ABCD77.（）篡改、泄露經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)屬于違反禁令行為A、虛報(bào)B、瞞報(bào)C、不報(bào)D、拒報(bào)【正確答案】：ABD78.在環(huán)境保護(hù)工作中，擅自拆除或者不按規(guī)定使用環(huán)境污染治理設(shè)施的，情節(jié)嚴(yán)重的，可以給予下列哪些處分（）A、降級(jí)B、撤職C、留用察看D、解除勞動(dòng)合同【正確答案】：BCD79.便利店店長(zhǎng)每月的主要工作內(nèi)容有以下幾個(gè)方面（）。A、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)管理部門下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定B、管理和考核便利店人員C、組織便利店盤點(diǎn)D、客戶維護(hù)E、負(fù)責(zé)組織開展便利店商品盤點(diǎn)F、掌握進(jìn)銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列【正確答案】：ABCDEF80.便利店庫(kù)房應(yīng)做好防火、（）、防鼠等工作。A、防盜B、防潮C、防漏D、防蟲【正確答案】：ABCD81.加油機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防控管理中，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)的管控措施是（）A、對(duì)該加油機(jī)進(jìn)行復(fù)測(cè)，進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)。B、校驗(yàn)確認(rèn)屬于可控風(fēng)險(xiǎn)的，按可控風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)管理。C、校驗(yàn)確認(rèn)屬于高風(fēng)險(xiǎn)的，聯(lián)系原檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行計(jì)量器調(diào)整，調(diào)整后的加油機(jī)計(jì)量誤差應(yīng)當(dāng)控制在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)?！菊_答案】：ABC82.加油站應(yīng)對(duì)抽檢，正確的是（）A、雨后第一槍不能抽樣B、不能對(duì)罐內(nèi)油品進(jìn)行抽樣C、不能用便民桶等容器轉(zhuǎn)接油樣D、在停用3小時(shí)的油槍上抽樣【正確答案】：ABC83.銀行上門收款要求()A、油站預(yù)先將繳存資金清點(diǎn)無(wú)誤后打包B、核對(duì)上門收款人員證件C、辦理書面交接手續(xù)D、視頻監(jiān)控下交接【正確答案】：ABCD84.所有加油機(jī)均采用卡機(jī)聯(lián)動(dòng)模式，嚴(yán)禁擅自使用（）模式，在用加油機(jī)（）銷售。A、卡加油B、非卡加油C、脫機(jī)D、斷網(wǎng)【正確答案】：BC85.加油卡內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（）A、資金風(fēng)險(xiǎn)B、退款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C、代保管卡風(fēng)險(xiǎn)D、卡套取優(yōu)惠、收取回扣幫助客戶套現(xiàn)等違規(guī)違紀(jì)行為【正確答案】：ABCD86.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立的勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)載明有關(guān)保障從業(yè)人員（）安全、防止（）危害的事項(xiàng)A、人身B、勞動(dòng)C、職業(yè)D、事故【正確答案】：BC87.負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任的人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，情節(jié)較重的，可以給予下列哪些處分()A、記過(guò)B、記大過(guò)C、降級(jí)D、留用察看E、采取化大為小、化整為零等方式，變相自行審批投資項(xiàng)目【正確答案】：BC88.中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)班次點(diǎn)擊開始班結(jié)前，需核對(duì)支付分類統(tǒng)計(jì)，支付分類統(tǒng)計(jì)包括（）。A、油品劵B、加油卡C、現(xiàn)金D、電子錢包E、微信支付F、IC卡【正確答案】：ABCDE89.接卸油品時(shí)，油品質(zhì)量外觀檢查包括（）A、顏色B、水雜C、清澈度【正確答案】：ABC90.按照加油站服務(wù)流程，加油服務(wù)“六步法”步驟分別是（）。A、引車入位B、問(wèn)候確認(rèn)C、加注油品D、增值服務(wù)E、結(jié)算收銀F、送別離站【正確答案】：ABCDEF91.每班結(jié)束，需按班報(bào)表核對(duì)()一致。每日日結(jié)后，按日?qǐng)?bào)表核對(duì)()及()一致，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤后，簽字確認(rèn)；不一致的須查明原因并上報(bào)處理。A、實(shí)際收取資金和系統(tǒng)金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統(tǒng)金額E、充值金額與系統(tǒng)金額【正確答案】：ABC92.站長(zhǎng)俱樂(lè)部如何注冊(cè)加油站。A、輸入本站的油站代碼B、填寫申請(qǐng)人個(gè)人信息C、完成手機(jī)號(hào)填寫后點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼D、完成手機(jī)驗(yàn)證碼填寫后點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕即可注冊(cè)成功【正確答案】：ABCD93.在崗站長(zhǎng)每年培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)，其中參加“站長(zhǎng)站”技能實(shí)操培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)；在崗的后備站長(zhǎng)每年培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)，其中參加“站長(zhǎng)站”技能實(shí)操培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)。A、48B、24C、80D、40【正確答案】：ABCD94.油品數(shù)量違規(guī)A、加油站人員與不法分子勾結(jié)更換加油機(jī)芯片B、調(diào)整加油機(jī)精度C、連碼加油克扣顧客D、利用各種手段偷盜油品。【正確答案】：ABCD95.嚴(yán)禁（）發(fā)票A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD96.加油站室內(nèi)收銀服務(wù)“五步法”是(）。A、進(jìn)店問(wèn)候B、油品結(jié)算C、推銷促銷活動(dòng)D、非油品結(jié)算E、開具發(fā)票F、致謝道別【正確答案】：ABDEF97.便利店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)(）、（）、（）等政府部門日常檢查情況的反饋。A、煙草B、技術(shù)監(jiān)督C、工商【正確答案】：ABC98.擅自對(duì)信息系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行（）是違反禁令行為A、關(guān)機(jī)B、斷網(wǎng)C、調(diào)整參數(shù)D、刪除數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD99.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)日結(jié)前需要核對(duì)（）。A、油品分罐保管帳B、庫(kù)存商品明細(xì)分類帳C、銷售日?qǐng)?bào)D、付油日?qǐng)?bào)【正確答案】：ABCD100.對(duì)客戶提出的異議，要做好記錄包括（）。A、時(shí)間、地點(diǎn)B、當(dāng)事人C、事件原由D、處理結(jié)果【正確答案】：ABCD1.違紀(jì)違規(guī)行為情節(jié)輕微，經(jīng)批評(píng)教育改正的，可以免予處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主管安全生產(chǎn)部門對(duì)其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.經(jīng)檢查合格的腳手架可以直接使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.停用一段時(shí)間的加油機(jī)重新加油時(shí)，應(yīng)將管線的油全部抽回油罐。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.單位客戶加油卡為消費(fèi)型普通發(fā)票，可在消費(fèi)后在普票中心系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)明細(xì)開票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.汽油具有良好的清潔性，可以用來(lái)清洗油污、粘油的衣物A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.一個(gè)加油站不可以多臺(tái)收銀機(jī)使用站級(jí)一體化收銀。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.加油站每日交接班后中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)需要及時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，原因是下發(fā)加油機(jī)數(shù)據(jù)，更新黑名單，以免黑卡加油A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.銷售管理人員具有泄露價(jià)格調(diào)整信息，或者在產(chǎn)品提價(jià)前突擊銷售的行為，一旦發(fā)現(xiàn)，一律給予解除勞動(dòng)合同處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，可以免除或者減輕其對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.加油卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上的訂單是可以刪除的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.微信、支付寶平臺(tái)的加油卡充值服務(wù)不能開具發(fā)票（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.單位客戶只能開具增值稅發(fā)票（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.有違紀(jì)違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)受到處分的職工，在作出處分決定前已經(jīng)退休的，不再給予處分。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.在辦理銀行卡或第三方卡充值業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)先刷卡充值,再讓顧客在POS機(jī)小票上簽字，確保充值三聯(lián)單、POS交易留存單以及發(fā)票（限普通發(fā)票客戶）的三單匹配。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.IC卡網(wǎng)上充值后可直接到油站開具發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.便利店可自行進(jìn)貨或?yàn)樗舜嫔唐稟、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.便利店銷售商品、服務(wù)，開票崗根據(jù)實(shí)際消費(fèi)開票，同時(shí)在購(gòu)物小票加蓋“發(fā)票已開”戳記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.偷盜、擅自外借、故意破壞設(shè)備設(shè)施是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.積分有效期為積分獲得月份起18個(gè)月，按月順延，過(guò)期清零()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.地罐交接卸油“八步法”的第四步：“卸前確認(rèn)”中確認(rèn)油罐穩(wěn)油超過(guò)5分鐘；在液位儀應(yīng)用系統(tǒng)勾選“油槍已停止付油”、“卸前已穩(wěn)油”，點(diǎn)擊“開始卸油。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.便利店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每周的銷售資金上繳、商品交接清點(diǎn)交接；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號(hào)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.充值充錯(cuò)時(shí)，當(dāng)天沖銷，隔天撤單A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.使用油品券、優(yōu)惠券不成功時(shí),我們已將您使用券不成功的情況上報(bào)，請(qǐng)您留下聯(lián)系方式或者加入我們的客戶群，恢復(fù)后我們聯(lián)系您。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.客戶檔案是一種通過(guò)對(duì)各類用戶信息的收集和整理，建立起來(lái)的客戶資料庫(kù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.接卸油時(shí)，卸油膠管可以從車底或車頭通過(guò)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.普通加油卡和加氣卡的卡片有效期是相同的A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.石化錢包注冊(cè)后手機(jī)更換需重新獲取驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.情節(jié)特別嚴(yán)重或違反《中國(guó)石化加油站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令（試行）》的站長(zhǎng)，解除勞動(dòng)合同或辭退。涉嫌違法的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.甲醇試驗(yàn)中所使用的Ba(OH)2為強(qiáng)堿性物質(zhì)，苯為致癌物質(zhì)，試驗(yàn)過(guò)程中做好個(gè)人防護(hù)，注意操作安全。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.加油站應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)管，按規(guī)定發(fā)放促銷品，嚴(yán)禁截留或挪用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.員工卡實(shí)行實(shí)名制管理。縣區(qū)公司應(yīng)按要求在管控系統(tǒng)內(nèi)分配員工卡；如員工發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)維護(hù)和更新員工、卡片分配信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.加油（氣、氫）站開二級(jí)用火的動(dòng)火作業(yè)票中安全管理部門負(fù)責(zé)人意見為分公司業(yè)務(wù)部門安全管理人員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.石化錢包不可跨省消費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.站長(zhǎng)培訓(xùn)情況不用納入省公司人力資源處培訓(xùn)及零售基礎(chǔ)管理通報(bào)考核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.用戶卡置灰只能做壞卡補(bǔ)卡操作A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.站級(jí)一體化非油品CRM電子券請(qǐng)選擇“電子券”按鈕，而不是點(diǎn)“非油品券”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.非油品團(tuán)購(gòu)均需要審批線下開票A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.副卡不能增加郵寄地址、聯(lián)系電話A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.卸油過(guò)程中司押人員不得停留在駕駛室。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.加油機(jī)由于異常原因造成無(wú)法用員工卡做下班操作時(shí)，可用驗(yàn)泵卡強(qiáng)制下班操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.職工被判處刑罰的，給予降級(jí)、撒職或者留用察看處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.后備站長(zhǎng)年齡一般在35周歲以下，大專及以上學(xué)歷；在加油（氣）站工作1年以上的優(yōu)秀員工，在公司其他部門工作2年以上的員工；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.申請(qǐng)退款后賬戶將鎖定，可以進(jìn)行錢包充值、消費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.密碼修改功能可以為客戶修改密碼或者不設(shè)密碼A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.加油機(jī)維修提報(bào)后，下一步應(yīng)由站長(zhǎng)確認(rèn)維修完成A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.不得私自為客戶代保管加油卡，并為該客戶直接開具發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.多用戶卡客戶辦理開戶后，可根據(jù)實(shí)際需要在主卡下面增加若干副卡（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.非油品開具增值稅專用發(fā)票，提示“不能開具增票，如需開具請(qǐng)?jiān)谄掌毕到y(tǒng)配置”，原因是中心系統(tǒng)中商品類別是否可開具增票未選擇“是”A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.員工熟悉會(huì)員計(jì)劃并積極推薦，掌握會(huì)員注冊(cè)方式和權(quán)益，能熟練進(jìn)行積分兌換等操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.私自破壞加油（氣）機(jī)鉛封、進(jìn)行加油（氣）機(jī)作弊、擅自調(diào)整加油（氣）槍精度、克扣客戶是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.錢包消費(fèi)消費(fèi)時(shí)，僅限參與注冊(cè)省營(yíng)銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.現(xiàn)金加油客戶想取得增值稅專用發(fā)票的，可在加油站將交易信息推送至專票網(wǎng)點(diǎn)開具增值稅專用發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.遇亂碼、歸零等異常情況，加油站不需要須停止加油A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.套現(xiàn)、套積分、套優(yōu)惠、套消費(fèi)券、套發(fā)票、套差價(jià)等；盜取客戶賬戶內(nèi)錢款或消費(fèi)券屬于違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.不同油品的損耗量可以相抵。A、正確B、