師德師風工作管理制度

師德師風工作管理制度一、總則（一）目的為加強公司師德師風建設，提高員工職業(yè)道德水平，營造良好的工作氛圍，保障公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.以人為本原則：尊重員工的主體地位，關注員工的職業(yè)發(fā)展，充分調動員工的積極性和主動性。2.教育引導原則：通過多種形式的教育活動，引導員工樹立正確的職業(yè)道德觀念，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范。3.制度約束原則：建立健全各項規(guī)章制度，加強對員工職業(yè)道德行為的監(jiān)督和管理，確保制度的有效執(zhí)行。4.獎懲結合原則：對遵守師德師風規(guī)范的員工給予表彰和獎勵，對違反規(guī)范的員工進行嚴肅處理，做到獎懲分明。二、師德師風規(guī)范（一）愛崗敬業(yè)1.熱愛本職工作，具有強烈的事業(yè)心和責任感，全身心投入工作。2.認真履行崗位職責，努力完成工作任務，不斷提高工作質量和效率。3.積極主動承擔工作任務，勇于面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，不推諉、不逃避。（二）關愛學生（針對與客戶或服務對象有直接接觸的崗位）1.尊重客戶或服務對象的人格和權益，平等對待每一位客戶或服務對象。2.關心客戶或服務對象的需求，主動為其提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。3.耐心傾聽客戶或服務對象的意見和建議，及時解決他們的問題和困難，不斷提高客戶滿意度。（三）教書育人（針對與知識傳授、技能培訓相關的崗位）1.樹立正確的教育觀念，遵循教育規(guī)律，因材施教，促進員工全面發(fā)展。2.認真?zhèn)湔n、授課，精心設計教學內容和教學方法，提高教學質量。3.注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和實踐能力，激發(fā)員工的學習興趣和學習動力。（四）為人師表1.言行舉止文明得體，以身作則，為員工樹立良好的榜樣。2.誠實守信，正直廉潔，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。3.尊重同事，團結協(xié)作，共同營造和諧的工作氛圍。（五）終身學習1.樹立終身學習理念，不斷更新知識結構，提高自身業(yè)務水平和綜合素質。2.積極參加各類培訓、學習和交流活動，不斷拓寬視野，提升能力。3.鼓勵員工開展教育教學研究和創(chuàng)新實踐，推動公司業(yè)務不斷發(fā)展。三、師德師風教育（一）教育內容1.職業(yè)道德規(guī)范教育：組織員工學習國家和公司有關職業(yè)道德的法律法規(guī)、政策文件和規(guī)章制度，明確職業(yè)道德的基本要求和行為準則。2.職業(yè)精神教育：培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神和團隊精神，增強員工的職業(yè)榮譽感和責任感。3.教育教學方法培訓：針對與知識傳授、技能培訓相關的崗位，開展教育教學方法培訓，提高員工的教學水平和教育質量。4.心理健康教育：關注員工的心理健康，開展心理健康教育和輔導，幫助員工緩解工作壓力，保持良好的心態(tài)。（二）教育形式1.集中培訓：定期組織員工參加集中培訓，邀請專家學者或行業(yè)精英進行授課，系統(tǒng)學習師德師風相關知識。2.專題講座：根據(jù)公司實際情況和員工需求，不定期舉辦專題講座，邀請相關領域的專家或公司內部優(yōu)秀員工分享經(jīng)驗和心得。3.案例分析：選取具有代表性的師德師風案例進行分析討論，引導員工從中吸取教訓，增強職業(yè)道德意識。4.自主學習：鼓勵員工自主學習師德師風相關書籍、文章和資料，不斷提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。5.網(wǎng)絡學習：利用公司內部網(wǎng)絡平臺，開設師德師風學習專欄，提供豐富的學習資源，方便員工隨時隨地進行學習。（三）教育計劃1.公司人力資源部門負責制定年度師德師風教育計劃，明確教育內容、教育形式、教育時間和責任人等。2.各部門根據(jù)公司教育計劃，結合本部門實際情況，制定具體的實施計劃，并組織員工認真落實。3.教育計劃應根據(jù)公司發(fā)展需求和員工反饋意見，及時進行調整和完善。四、師德師風考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應依據(jù)明確的標準和程序，全面、客觀、公正地評價員工的師德師風表現(xiàn)。2.注重實績原則：考核應注重員工在工作中的實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，突出對員工職業(yè)道德行為的考核。3.民主公開原則：考核應充分發(fā)揚民主，廣泛聽取員工的意見和建議，考核結果應及時公開，接受員工監(jiān)督。（二）考核內容1.職業(yè)道德規(guī)范執(zhí)行情況：考核員工是否遵守愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習等職業(yè)道德規(guī)范。2.工作業(yè)績：考核員工在工作中完成任務的數(shù)量、質量、效率以及取得的工作成果等。3.工作態(tài)度：考核員工對工作的積極性、主動性、責任心以及團隊協(xié)作精神等。4.廉潔自律情況：考核員工是否遵守廉潔自律的各項規(guī)定，有無違規(guī)違紀行為。（三）考核方式1.自我評價：員工根據(jù)考核內容，對自己的師德師風表現(xiàn)進行自我評價，填寫自評表。2.同事評價：組織員工相互評價，評價結果作為考核的參考依據(jù)。3.上級評價：由員工的上級領導對員工的師德師風表現(xiàn)進行評價，評價結果占考核總分的一定比例。4.客戶評價（針對與客戶或服務對象有直接接觸的崗位）：通過問卷調查、客戶反饋等方式，收集客戶對員工服務質量的評價，評價結果作為考核的重要依據(jù)。（四）考核周期師德師風考核每年進行一次，一般在年底進行。（五）考核結果評定1.考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。2.優(yōu)秀等次的比例一般不超過參加考核員工總數(shù)的[X]%，考核得分在[X]分以上，且在職業(yè)道德規(guī)范執(zhí)行、工作業(yè)績、工作態(tài)度等方面表現(xiàn)突出。3.合格等次的考核得分在[X]分至[X]分之間，能夠較好地遵守職業(yè)道德規(guī)范，完成工作任務，工作態(tài)度端正。4.不合格等次的考核得分在[X]分以下，存在違反職業(yè)道德規(guī)范的行為，或工作業(yè)績較差，工作態(tài)度不認真。（六）考核結果應用1.與績效獎金掛鉤：根據(jù)考核結果，發(fā)放相應的績效獎金。優(yōu)秀等次的員工給予額外獎勵，不合格等次的員工扣發(fā)部分績效獎金。2.與崗位晉升掛鉤：考核結果作為員工崗位晉升的重要依據(jù)之一，連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的員工，在同等條件下優(yōu)先晉升。3.與評先評優(yōu)掛鉤：考核結果作為評選公司優(yōu)秀員工、先進工作者等榮譽稱號的重要依據(jù)，不合格等次的員工不得參與評選。4.與培訓發(fā)展掛鉤：根據(jù)考核結果，為員工提供有針對性的培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升職業(yè)道德水平和業(yè)務能力。五、師德師風監(jiān)督（一）監(jiān)督機制1.公司成立師德師風監(jiān)督小組，由公司領導、人力資源部門負責人、員工代表等組成，負責對公司師德師風建設情況進行監(jiān)督檢查。2.設立師德師風舉報郵箱和舉報電話，接受員工和社會各界的監(jiān)督舉報。對舉報內容進行認真調查核實，及時處理反饋。（二）監(jiān)督內容1.職業(yè)道德規(guī)范執(zhí)行情況：監(jiān)督員工是否遵守愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習等職業(yè)道德規(guī)范。2.教育教學活動：監(jiān)督與知識傳授、技能培訓相關的崗位員工的教學內容、教學方法、教學質量等是否符合要求。3.工作紀律：監(jiān)督員工是否遵守公司的各項規(guī)章制度，有無遲到、早退、曠工等違紀行為。4.廉潔自律情況：監(jiān)督員工是否遵守廉潔自律的各項規(guī)定，有無收受禮品、禮金、回扣等違規(guī)違紀行為。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：師德師風監(jiān)督小組定期對公司各部門的師德師風建設情況進行檢查，檢查結果進行通報。2.不定期抽查：對重點崗位、關鍵環(huán)節(jié)進行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.專項檢查：針對群眾反映強烈的問題或公司師德師風建設中的薄弱環(huán)節(jié)，開展專項檢查，集中進行整治。（四）問題處理1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向相關部門和人員反饋，并要求限期整改。2.對違反師德師風規(guī)范的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、降職、撤職等處理，并按照公司相關規(guī)定進行經(jīng)濟處罰。3.對師德師風建設工作不力的部門，責令其限期整改，并對部門負責人進行問責。六、師德師風獎懲（一）獎勵1.對師德師風表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予以下獎勵：頒發(fā)榮譽證書和獎金。在績效獎金分配、崗位晉升、評先評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。提供更多的培訓和發(fā)展機會。2.對在師德師風建設工作中做出突出貢獻的部門和個人，給予表彰和獎勵，并在全公司范圍內進行宣傳推廣。（二）懲處1.對違反師德師風規(guī)范的員工，視情節(jié)輕重給予以下懲處：批評教育：對情節(jié)較輕的違規(guī)行為，進行批評教育，責令其作出書面檢討。警告：對違反職業(yè)道德規(guī)范，造成一定影響的員工，給予警告處分，并扣發(fā)部分績效獎金。記過：對違規(guī)行為較為嚴重，影響較大的員工，給予記過處分，扣發(fā)一定比例的績效獎金，并取消當年評先評優(yōu)資格。降職：對違規(guī)行為嚴重，給公司造