開荒保潔工作管理制度

開荒保潔工作管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司開荒保潔工作流程，確保新辦公區(qū)域、新樓盤等場所的清潔質(zhì)量，為員工提供良好的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有新辦公區(qū)域、新樓盤以及其他需要進行開荒保潔的場所。（三）職責分工1.行政部門負責制定開荒保潔工作計劃，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門安排保潔工作。對開荒保潔工作進行監(jiān)督、檢查和驗收。2.保潔供應商按照合同要求和公司標準，組織專業(yè)保潔人員進行開荒保潔工作。確保保潔人員配備充足、工具齊全，并對保潔人員進行培訓和管理。3.使用部門配合行政部門做好開荒保潔前的準備工作，如提供場地鑰匙、清理場地內(nèi)的障礙物等。在開荒保潔過程中，對保潔工作進行監(jiān)督，及時反饋問題。參與開荒保潔工作的驗收，提出意見和建議。二、開荒保潔工作流程（一）準備階段1.場地交接行政部門與使用部門進行場地交接，明確場地范圍、清潔標準和時間要求。檢查場地內(nèi)的設施設備是否完好，如有損壞及時記錄并通知相關(guān)部門維修。2.人員及工具準備保潔供應商根據(jù)開荒保潔工作的規(guī)模和難度，配備足夠數(shù)量的專業(yè)保潔人員，并確保人員具備相應的技能和經(jīng)驗。準備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等，工具應保持清潔、完好，清潔劑應符合環(huán)保要求。3.安全培訓保潔供應商對保潔人員進行安全培訓，強調(diào)安全注意事項，如正確使用清潔工具、避免觸電、滑倒等事故。為保潔人員配備必要的安全防護用品，如安全帽、手套、口罩等。（二）清潔階段1.全面清掃按照從上到下、從左到右的順序，對場地進行全面清掃，清除灰塵、雜物、建筑垃圾等。重點清掃地面、墻面、天花板、門窗、樓梯等部位，確保無明顯污漬和垃圾。2.污漬處理針對地面、墻面、門窗等部位的頑固污漬，使用相應的清潔劑進行處理。對于油污較重的區(qū)域，可先使用專用的油污清潔劑進行浸泡，再用抹布擦拭干凈。對于膠漬、油漆等污漬，可使用專業(yè)的除膠劑、脫漆劑進行清除。3.玻璃清潔先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵和污漬。再使用玻璃清潔劑和干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序擦拭玻璃，確保玻璃表面干凈、明亮，無水印和污漬。最后使用玻璃刮將玻璃表面的水分刮凈，使玻璃更加光潔。4.衛(wèi)生間清潔清潔衛(wèi)生間的地面、墻面、馬桶、洗手盆等部位，確保無污漬、無異味。先用清潔劑擦拭馬桶內(nèi)部和外部，再用清水沖洗干凈，確保馬桶暢通無阻。清潔洗手盆時，先清理臺面和水龍頭，再用清潔劑擦拭盆體，最后用清水沖洗干凈。更換衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。5.廚房清潔對廚房的爐灶、抽油煙機、臺面、水槽等部位進行全面清潔。清潔爐灶時，先拆除爐頭，用清潔劑浸泡清洗，再用清水沖洗干凈，安裝回原位。清潔抽油煙機時，可使用專用的抽油煙機清潔劑進行噴灑，然后用抹布擦拭干凈，確保抽油煙機吸力正常。清潔臺面和水槽時，先用清潔劑擦拭，再用清水沖洗干凈，保持臺面和水槽無污漬。6.家具清潔對場地內(nèi)的辦公家具、門窗家具等進行清潔，去除表面的灰塵和污漬。使用干凈的抹布擦拭家具表面，對于木質(zhì)家具可使用專用的木質(zhì)家具清潔劑進行保養(yǎng)。檢查家具是否有損壞，如有損壞及時記錄并通知相關(guān)部門維修。（三）驗收階段1.自檢保潔人員在完成開荒保潔工作后，先進行自我檢查，確保清潔質(zhì)量符合要求。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，直至達到標準。2.初驗行政部門組織使用部門對開荒保潔工作進行初步驗收。按照清潔標準，對場地的各個部位進行檢查，如地面是否干凈、玻璃是否明亮、衛(wèi)生間是否無異味等。對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知保潔供應商進行整改，整改完成后再次進行驗收，直至初驗合格。3.終驗在初驗合格后，由公司相關(guān)領(lǐng)導或指定人員進行最終驗收。終驗應全面、細致地檢查開荒保潔工作的質(zhì)量，確保達到公司要求的標準。終驗合格后，填寫驗收報告，作為結(jié)算保潔費用的依據(jù)。三、清潔標準（一）地面1.無灰塵、無污漬、無垃圾，光亮整潔，無明顯劃痕。2.地毯清潔后，表面無污漬、無異味，絨毛梳理整齊。（二）墻面1.無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，顏色均勻一致。2.對于有裝飾材料的墻面，裝飾材料無損壞、無脫落。（三）天花板1.無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，吊頂平整，無變形。（四）門窗1.玻璃干凈、明亮，無水印、無污漬，窗框無灰塵。2.門表面無灰塵、無污漬，門鎖、把手等配件清潔完好，開關(guān)靈活。（五）衛(wèi)生間1.地面干凈、無水漬，墻面無污漬、無異味，馬桶、洗手盆等潔具清潔光亮，無污垢。2.衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，擺放整齊。（六）廚房1.爐灶、抽油煙機、臺面、水槽等部位清潔干凈，無油污、無污漬。2.廚房內(nèi)無異味，通風良好。（七）家具1.辦公家具、門窗家具等表面清潔光亮，無灰塵、無污漬。2.家具無損壞，擺放整齊。四、質(zhì)量控制（一）定期檢查1.保潔供應商應安排專人對開荒保潔工作進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.行政部門每周至少對開荒保潔工作進行一次抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知保潔供應商整改。（二）客戶反饋處理1.使用部門在開荒保潔過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應及時向行政部門反饋，行政部門督促保潔供應商進行整改。2.對于客戶提出的重大問題，行政部門應組織相關(guān)人員進行分析和處理，制定改進措施，防止類似問題再次發(fā)生。（三）考核與獎懲1.行政部門對保潔供應商的開荒保潔工作質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果與保潔費用結(jié)算掛鉤。2.對于開荒保潔工作質(zhì)量優(yōu)秀的保潔供應商，給予適當?shù)莫剟?；對于工作質(zhì)量不達標、多次整改仍不合格的保潔供應商，予以處罰直至終止合同。五、安全管理（一）安全培訓1.保潔供應商應對保潔人員進行安全培訓，培訓內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。2.培訓后應進行考核，確保保潔人員掌握安全知識和技能。（二）安全措施1.保潔人員在工作過程中應嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和防護用品。2.對于危險化學品，如清潔劑、消毒劑等，應按照規(guī)定妥善存放和使用，避免發(fā)生泄漏、中毒等事故。3.在高處作業(yè)時，應搭建牢固的腳手架或使用登高設備，并系好安全帶，確保人身安全。（三）安全檢查1.保潔供應商應定期對保潔工作場所進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.行政部門在監(jiān)督檢查開荒保潔工作時，應同時檢查安全措施的落實情況，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時督促整改。六、費用結(jié)算（一）結(jié)算依據(jù)1.開荒保潔費用結(jié)算以驗收報告為依據(jù)，驗收合格后按照合同約定的價格進行結(jié)算。2.如在開荒保潔過程中因特殊情況需要增加工作量，應經(jīng)行政部門書面確認后，按照合同約定的單價進行結(jié)算。（二）結(jié)算流程1.保潔供應商在完成開荒保潔工作并通過