農(nóng)貿(mào)城收費(fèi)管理制度VIP

農(nóng)貿(mào)城收費(fèi)管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范農(nóng)貿(mào)城的收費(fèi)管理工作，確保收費(fèi)項(xiàng)目明確、標(biāo)準(zhǔn)合理、收取規(guī)范，保障農(nóng)貿(mào)城的正常運(yùn)營(yíng)和各方利益，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。2.適用范圍本制度適用于農(nóng)貿(mào)城內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)商戶、租戶以及與農(nóng)貿(mào)城收費(fèi)相關(guān)的各類業(yè)務(wù)活動(dòng)。3.基本原則合法性原則：所有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。合理性原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)成本、市場(chǎng)行情等因素合理制定，確保公平合理。公開透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定應(yīng)向所有經(jīng)營(yíng)商戶和租戶公開，接受監(jiān)督。規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和方式進(jìn)行收費(fèi)操作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確、及時(shí)、足額。二、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.攤位租金根據(jù)攤位的位置、面積、業(yè)態(tài)等因素劃分不同的攤位等級(jí)，制定相應(yīng)的租金標(biāo)準(zhǔn)。租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)每年進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，參考市場(chǎng)行情、周邊同類市場(chǎng)租金水平以及農(nóng)貿(mào)城運(yùn)營(yíng)成本等因素。2.物業(yè)費(fèi)物業(yè)費(fèi)用于農(nóng)貿(mào)城的公共區(qū)域維護(hù)、衛(wèi)生清潔、安保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照攤位面積或經(jīng)營(yíng)面積計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和成本核算確定。3.水電費(fèi)水電費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)代收代繳，根據(jù)實(shí)際用量結(jié)算。定期公布水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和用量情況，接受商戶監(jiān)督。4.停車費(fèi)農(nóng)貿(mào)城內(nèi)設(shè)置不同類型的停車位，包括商戶專用車位、臨時(shí)停車位等。停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)車位類型和停車時(shí)長(zhǎng)制定，鼓勵(lì)商戶辦理月卡或年卡，給予一定優(yōu)惠。5.交易手續(xù)費(fèi)對(duì)于某些特定的交易類型或商品品類，根據(jù)市場(chǎng)管理需要收取一定比例的交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確告知商戶，并在相關(guān)交易環(huán)節(jié)中清晰體現(xiàn)。6.其他收費(fèi)如裝修管理費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、證照辦理費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的成本和服務(wù)內(nèi)容合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)其他收費(fèi)應(yīng)提前向商戶說(shuō)明，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、收費(fèi)流程1.費(fèi)用通知財(cái)務(wù)部門應(yīng)在規(guī)定的繳費(fèi)周期前，向經(jīng)營(yíng)商戶和租戶發(fā)送繳費(fèi)通知，明確告知收費(fèi)項(xiàng)目、金額、繳費(fèi)期限等信息。繳費(fèi)通知可通過郵件、短信、張貼公告等多種方式送達(dá)。2.費(fèi)用繳納商戶和租戶應(yīng)在繳費(fèi)期限內(nèi)，按照繳費(fèi)通知的要求，通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式繳納費(fèi)用。財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)立專門的收費(fèi)窗口或指定繳費(fèi)地點(diǎn)，方便商戶繳費(fèi)。對(duì)于采用轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的，應(yīng)提供詳細(xì)的銀行賬戶信息，并確保轉(zhuǎn)賬信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.費(fèi)用核算與確認(rèn)財(cái)務(wù)部門在收到商戶繳納的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核算，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、金額是否準(zhǔn)確。如發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)金額有誤或存在其他問題，應(yīng)及時(shí)與商戶溝通，核實(shí)情況并進(jìn)行處理。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，形成收費(fèi)報(bào)表，報(bào)管理層審核。4.發(fā)票開具商戶繳納費(fèi)用后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照國(guó)家稅收法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)為商戶開具發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與收費(fèi)項(xiàng)目和金額一致，確保真實(shí)、合法、有效。對(duì)于需要開具增值稅專用發(fā)票的商戶，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提供必要的開票信息。四、收費(fèi)管理職責(zé)分工1.市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶和租戶的收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理收費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題。協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好費(fèi)用催繳工作，向欠費(fèi)商戶發(fā)送催繳通知，并配合財(cái)務(wù)部門采取必要的催繳措施。負(fù)責(zé)與商戶溝通解釋收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，解答商戶關(guān)于收費(fèi)方面的疑問。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)流程和操作規(guī)范。負(fù)責(zé)費(fèi)用的核算、收取、開票以及財(cái)務(wù)報(bào)表的編制等工作，確保收費(fèi)工作準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范。定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行分析和總結(jié)，為管理層提供決策依據(jù)。負(fù)責(zé)與銀行等金融機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，確保繳費(fèi)渠道暢通。3.運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況和成本核算，提出合理的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議。協(xié)助市場(chǎng)管理部門做好商戶的管理工作，配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用催繳。負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)城公共區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理，確保物業(yè)費(fèi)所涵蓋的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。4.法務(wù)部門負(fù)責(zé)審核收費(fèi)管理制度和相關(guān)合同條款，確保收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)符合法律法規(guī)要求。為收費(fèi)管理工作提供法律咨詢和支持，處理可能出現(xiàn)的法律糾紛。五、欠費(fèi)管理1.催繳通知對(duì)于逾期未繳費(fèi)的商戶，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在逾期后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送催繳通知，明確告知欠費(fèi)金額、繳費(fèi)期限以及逾期可能產(chǎn)生的后果。催繳通知可通過電話、郵件、短信、張貼公告等方式送達(dá)。2.欠費(fèi)記錄財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立詳細(xì)的欠費(fèi)臺(tái)賬，記錄商戶的欠費(fèi)情況，包括欠費(fèi)金額、欠費(fèi)時(shí)間、催繳情況等信息。定期對(duì)欠費(fèi)臺(tái)賬進(jìn)行更新和分析，及時(shí)掌握欠費(fèi)動(dòng)態(tài)。3.催繳措施對(duì)于多次催繳仍未繳費(fèi)的商戶，市場(chǎng)管理部門應(yīng)采取進(jìn)一步的催繳措施，如上門催繳、暫停相關(guān)服務(wù)（如水電供應(yīng)、攤位使用等）等。在采取暫停服務(wù)等措施前，應(yīng)提前告知商戶，并給予一定的寬限期。如商戶因特殊原因確實(shí)無(wú)法按時(shí)繳費(fèi)，應(yīng)要求商戶提交書面申請(qǐng)，說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)繳費(fèi)時(shí)間，經(jīng)審核同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)繳費(fèi)期限。4.法律措施對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)且經(jīng)多次催繳無(wú)效的商戶，農(nóng)貿(mào)城有權(quán)采取法律手段追討欠費(fèi)，包括但不限于向法院提起訴訟、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等。在采取法律措施前，應(yīng)充分收集相關(guān)證據(jù)，確保欠費(fèi)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿。法務(wù)部門應(yīng)全程參與法律訴訟等相關(guān)工作，保障農(nóng)貿(mào)城的合法權(quán)益。六、票據(jù)管理1.票據(jù)種類農(nóng)貿(mào)城收費(fèi)使用的票據(jù)主要包括發(fā)票、收款收據(jù)等。發(fā)票應(yīng)按照國(guó)家稅務(wù)部門的規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)購(gòu)、開具和保管，確保發(fā)票的真實(shí)性、合法性和有效性。2.票據(jù)開具財(cái)務(wù)人員應(yīng)按照收費(fèi)項(xiàng)目和金額準(zhǔn)確開具票據(jù)，確保票據(jù)內(nèi)容完整、字跡清晰、印章齊全。發(fā)票開具應(yīng)遵循“先收款后開票”的原則，嚴(yán)禁虛開發(fā)票或開具與實(shí)際收費(fèi)不符的發(fā)票。3.票據(jù)保管設(shè)立專門的票據(jù)保管場(chǎng)所，配備必要的保險(xiǎn)柜等安全設(shè)施，確保票據(jù)的安全存放。票據(jù)應(yīng)按照種類、號(hào)碼順序進(jìn)行存放，建立票據(jù)登記臺(tái)賬，詳細(xì)記錄票據(jù)的購(gòu)入、使用、作廢、核銷等情況。定期對(duì)票據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。4.票據(jù)核銷財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期對(duì)已開具的票據(jù)進(jìn)行核銷，核對(duì)票據(jù)存根聯(lián)與記賬聯(lián)的一致性。對(duì)于作廢的票據(jù)，應(yīng)加蓋“作廢”章，并將作廢票據(jù)的所有聯(lián)次妥善保管，定期進(jìn)行銷毀。按照稅務(wù)部門的要求，及時(shí)辦理發(fā)票的驗(yàn)舊購(gòu)新等手續(xù)。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)收費(fèi)管理工作進(jìn)行檢查和審計(jì)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)每月對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)管理制度的執(zhí)行情況、收費(fèi)賬目等進(jìn)行審計(jì)，確保收費(fèi)工作規(guī)范、透明。2.商戶監(jiān)督向經(jīng)營(yíng)商戶和租戶公開收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程以及投訴渠道，接受商戶的監(jiān)督。設(shè)立專門的投訴郵箱或電話，及時(shí)受理商戶關(guān)于收費(fèi)方面的投訴和舉報(bào)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。3.社會(huì)監(jiān)督積極接受社會(huì)各界的監(jiān)督，定期向相關(guān)部門報(bào)送收費(fèi)情況等信息。對(duì)于社會(huì)公眾提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真研究并及時(shí)改進(jìn)收費(fèi)管理工作。八、違規(guī)處理1.商戶違規(guī)處理對(duì)于違反收費(fèi)管理制度的商戶，如逾期不繳費(fèi)、惡意拖欠、拒絕接受收費(fèi)管理等，農(nóng)貿(mào)城有權(quán)采取以下措施：按照合同約定收取違約金；暫停相關(guān)服務(wù)，直至商戶補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金；取消商戶的某些優(yōu)惠政策或服務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，解除租賃合同，并依法追究商戶的法律責(zé)任。2.工作人員違規(guī)處理對(duì)于在收費(fèi)管理工作中存在違規(guī)行為的工作人員，如擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、貪污挪用收