2025年郵政儲蓄營業(yè)員職業(yè)技能資格考試試題（附答案）VIP

2025年郵政儲蓄營業(yè)員職業(yè)技能資格考試試題

一、選擇題

1.以下哪項(xiàng)是郵政儲蓄營業(yè)員在辦理大額取款業(yè)務(wù)時(shí)需要特別

注意的？

A、核對客戶身份證件

B、詢問客戶取款用途

C、推薦銀行理財(cái)產(chǎn)品

D、提醒客戶保管好現(xiàn)金

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

2.郵政儲蓄銀行的定期存款中，整存整取的最長期限是多少年?

A、1年

B、3年

C、5年

D、10年

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

3.客戶在郵政儲蓄銀行辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，通常需要支付哪

種費(fèi)用？

A、年費(fèi)

B、工本費(fèi)

C、手續(xù)費(fèi)

D、管理費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

4.郵政儲蓄銀行的電子銀行渠道不包括以下哪一項(xiàng)？

A、網(wǎng)上銀行

B、手機(jī)銀行

C、電話銀行

D、實(shí)體銀行柜臺

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

5.定活兩便儲蓄存款存期超過一年時(shí)，計(jì)息應(yīng)按一年期整存整

取利率()計(jì)算。

A.打六折

B.打七折

C.打七五折

D.全額

標(biāo)準(zhǔn)答案：A6.定期儲蓄存款()內(nèi)不發(fā)生存取的視為長期不動戶

,應(yīng)將分戶賬另行單獨(dú)管理。

A.2

B.3

C.5

D.8

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

7.零存整取儲蓄存款部分提前支取只限。次。

A.1

B.2

C.3

D.5

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

8.提前支取整存整取儲蓄存款時(shí)，不能作為身份證明提供的有（）

A.居民身份證

B.戶口簿

C.駕駛證

D.外籍儲戶憑護(hù)照標(biāo)準(zhǔn)答案：C

9.活期儲蓄存款的起存金額為（）

A.1元

B.5元

C.50元

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

10.定活兩便儲蓄存款中的存單分為記名式.不記名式，可辦理

掛失的是（）。

A.不記名式

B.記名式

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

11.儲蓄機(jī)構(gòu)接到儲戶存單掛失申請，經(jīng)查存款不在該所，該所

可否辦理掛失。（）

A.可以

B,不可以

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

12.儲蓄存款口頭或函電掛失必須在()日之內(nèi)補(bǔ)辦正式手續(xù)，否

則，掛失自動失效。

A.3B.5

C.7

D.10

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

13.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種專門用于繳納各種生活費(fèi)用

(如水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等)的服務(wù)是？

A、代扣代繳

B、轉(zhuǎn)賬匯款

C、在線支付

D、賬單查詢

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

14.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款提前還款業(yè)務(wù)時(shí)，通

常需要客戶特別注意的事項(xiàng)不包括以下哪一項(xiàng)？

A、提前還款是否需要支付違約金

B、提前還款的具體操作流程

C、提前還款后貸款利率的調(diào)整情況

D、提前還款所需攜帶的證件和材料

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

15.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行卡丟失或損

壞時(shí)，臨時(shí)使用的一種替代支付工具是？

A、臨時(shí)存款證明

B、掛失卡

C、緊急取現(xiàn)卡

D、虛擬卡（或電子卡）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

16.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)時(shí)，需要

客戶提供的資料不包括以下哪一項(xiàng)？

A、身份證件

B、外匯收入來源證明（對于特定外匯收入）

C、外匯使用計(jì)劃或合同（對于特定外匯支出）

D、個(gè)人征信報(bào)告

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

17.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在國內(nèi)異地存取現(xiàn)金、

轉(zhuǎn)賬結(jié)算的儲蓄卡是？

A、綠卡（普通借記卡）

B、國際借記卡

C、信用卡

D、商務(wù)卡標(biāo)準(zhǔn)答案：A

18.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款展期業(yè)務(wù)時(shí)，通常需

要客戶特別注意的事項(xiàng)不包括以下哪一項(xiàng)？

A、展期后的貸款期限

B、展期后的貸款利率

C、展期是否需要支付額外費(fèi)用

D、貸款原始發(fā)放日期

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

19.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)

上銀行等電子渠道進(jìn)行自助貸款申請、審批和放款的服務(wù)是？

A、線上貸款

B、線下貸款

C、信用貸款

D、抵押貸款

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

20.儲蓄存款掛失()日后，被掛失止付的存款如沒有異議，可辦

理取款或補(bǔ)發(fā)新存單(折)手續(xù)。

A.7B.10

C.15

D.30

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

21.計(jì)息余額表.月計(jì)表.資產(chǎn)負(fù)債表.損益表和決算報(bào)表屬于保

管()年的會計(jì)檔案。

A.3年

B.5年

C10年

D.15年

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

22.儲蓄存款開銷戶登記簿屬于()的檔案。

A.定期保管

B.保管五年

C.保管十五年

D.永久保管

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

23.儲蓄機(jī)構(gòu)在接待查詢時(shí)()提供原始賬冊，只能提供復(fù)印件。

A.能

B.不能

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

24.儲蓄存款在停止支付期間，存款人因生活需要的臨時(shí)用款,

經(jīng)()同意后方可辦理。

A.上級主管單位

B.存款人提出申請

C.原止付單位

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

25.儲蓄所傳票經(jīng)過事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按()裝訂。

A.日

B.月

C.年

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

26.機(jī)構(gòu)裁撤.合并.分設(shè)交接清單屬于()的會計(jì)檔案。

A.十五年保管

B.永久保管

C.五年保管標(biāo)準(zhǔn)答案：B

27.人民法院判決沒收犯罪分子儲蓄存款的判決書或裁定書屬于

()保管的檔案。

A.永久

B.十五年

C.五年

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

28.()調(diào)閱會計(jì)檔案，應(yīng)由調(diào)閱人員出具借條，并經(jīng)主管會計(jì)批

準(zhǔn)方可調(diào)閱。

A.司法人員

B.上級主管人員

C.內(nèi)部人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

29.儲蓄存款以()為起息點(diǎn)，(A)以下不計(jì)息。

A.兀.兀；

B.元角

C.角.角

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

30.儲蓄業(yè)務(wù)印章應(yīng)按規(guī)定納入會計(jì)檔案保管，其保管期限為()

O

A.五年

B.十年

C.十五年

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

31.凡年度結(jié)息（）年后不動的活期賬戶視為長期不動戶儲蓄存款

,不再辦理年度結(jié)息，按戶抄列清單送事后監(jiān)督部門逐筆監(jiān)督

支付。

A.一年

B.二年

C.三年

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

32.零存整取定期儲蓄存款的存期分為（）。

A.三個(gè)月.半年.一年.二年.三年.五年

B.半年.一年.二年.三年.五年

C.一年.三年.五年

D.一年.二年.三年

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

33.對儲蓄出納發(fā)生的長期無法退還的長款時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的報(bào)

批程序批準(zhǔn)后，進(jìn)行賬務(wù)處理。其會計(jì)分錄為：（）

A.借：其他應(yīng)收款一出納長款戶貸：營業(yè)收入一其他收入戶

B.借：其他應(yīng)付款一出納長款戶貸：營業(yè)外收入一其他營業(yè)外

收入戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

34.對因非責(zé)任事故發(fā)生的出納短款，按規(guī)定的報(bào)批權(quán)限批準(zhǔn)后

,進(jìn)行處理。其會計(jì)分錄為（）。

A.借：其他應(yīng)付款一出納短款戶貸：營業(yè)外支出一出納短款戶

B.借：營業(yè)外支出一出納短款戶貸：其他應(yīng)收款一出納短款戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

35.信用社到銀行領(lǐng)取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，離柜臺后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，由

()負(fù)責(zé)。

A.銀行

B.信用社

C.共同承擔(dān)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B36.“以散發(fā)有價(jià)饋贈品為條件吸收儲蓄存款”的

手段是()手段。

A,正常

B,不正常

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

37.某儲戶通過電話向其開戶儲蓄所辦理掛失，因事十天后到該

所，發(fā)現(xiàn)存款已人取走。請問，該所是否負(fù)有賠償責(zé)任。()

A.負(fù)有

B.不負(fù)有

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

38.儲戶的存單.存折遺失時(shí)，可以辦理掛失的()。

A,儲蓄機(jī)構(gòu)都需無條件辦理掛失

B.記名式的存單.存折可以

C.不記名式存單.存折

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

39.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理跨境匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要特別注

意的反洗錢和合規(guī)要求不包括以下哪一項(xiàng)？

A、核實(shí)客戶身份信息的真實(shí)性B、審查匯款用途的合法性和合

規(guī)性

C、確保匯款金額與客戶的經(jīng)濟(jì)狀況相匹配

D、要求客戶提供詳細(xì)的家庭背景信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

40.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)

上銀行等電子渠道，自助辦理查詢賬戶余額、交易明細(xì)、轉(zhuǎn)賬

匯款等業(yè)務(wù)的服務(wù)是？

A、自助銀行服務(wù)

B、電子銀行服務(wù)

C、電話銀行服務(wù)

D、柜臺服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

41.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在存款時(shí)享受比活

期存款更高的利率，但需要在約定的存期內(nèi)保持存款不動的服

務(wù)是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、教育儲蓄存款

D、協(xié)定存款標(biāo)準(zhǔn)答案：A

42.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理跨境匯款業(yè)務(wù)時(shí)，通常需要客

戶提供哪些信息以確保匯款能夠準(zhǔn)確到達(dá)收款人賬戶？

A、收款人姓名

B、收款人賬號

C、收款人開戶行名稱及地址

D、匯款金額及幣種

E.匯款人個(gè)人身份信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

43.綜合核算由（）組成。

A.科目日結(jié)單.日計(jì)表.總賬

B.科目日結(jié)單.月計(jì)表.總賬

C.科目日結(jié)單.余額表.日計(jì)表.總賬

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

44.總分類.明細(xì)分類核算的各種賬.簿.卡的保管期限為（）年。

A.5

B.15C.10

D.永久

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

45.被司法機(jī)關(guān)依法止付的儲蓄存款止付期最長不超過（）個(gè)月o

A.3

B.5

C.6

D.12

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

46.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在貸款到期前，通

過提前償還部分或全部貸款本金來減少貸款余額和后續(xù)利息負(fù)

擔(dān)的服務(wù)是？

A、貸款提前還款服務(wù)

B、貸款展期服務(wù)

C、貸款重組服務(wù)

D、貸款額度調(diào)整服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

47.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，通常會根據(jù)

客戶的哪些因素來推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品？

A、客戶的財(cái)務(wù)狀況

B、客戶的投資目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好

C、客戶的年齡和職業(yè)

D、當(dāng)前市場環(huán)境和理財(cái)產(chǎn)品特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

48.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行卡或存折遺

失后，通過撥打銀行客服電話或前往銀行網(wǎng)點(diǎn)等方式進(jìn)行掛失

,以防止他人冒用的服務(wù)是？

A、掛失服務(wù)

B、密碼重置服務(wù)

C、賬戶解鎖服務(wù)

D、臨時(shí)掛失服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

49.根據(jù)郵政儲蓄銀行的規(guī)定，個(gè)人通知存款的起存金額是多少?

A、500元

B、1000元C、5000元D、10000元

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

50.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，首先需要確認(rèn)的

是？

A、客戶賬戶余額

B、客戶身份證件信息

C、客戶掛失賬戶的交易記錄

D、客戶是否開通了網(wǎng)上銀行

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

51.以下哪項(xiàng)不屬于郵政儲蓄銀行提供的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)？

A、個(gè)人住房貸款

B、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款

C、個(gè)人經(jīng)營性貸款

D、企業(yè)流動資金貸款

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

52.郵政儲蓄銀行的VIP客戶通常享受哪些特別服務(wù)？（多選題中

的一個(gè)單選項(xiàng)表述）

A、免費(fèi)賬戶管理費(fèi)B、免費(fèi)國際長途電話

C、免費(fèi)機(jī)場貴賓廳服務(wù)（限部分網(wǎng)點(diǎn)）

D、免費(fèi)旅游保險(xiǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

53.郵政儲蓄營業(yè)員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確

的？

A、保持冷靜和禮貌

B、立即承諾解決所有問題

C、認(rèn)真傾聽并記錄客戶的問題

D、及時(shí)向上級匯報(bào)并跟進(jìn)處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

54.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以隨時(shí)存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算

、消費(fèi)和查詢余額的支付工具是？

A、借記卡

B、信用卡

C、存折

D、定期存單

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

55.以下哪項(xiàng)是郵政儲蓄營業(yè)員在辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)必須核實(shí)的客

戶信息？

A、客戶的婚姻狀況

B、客戶的職業(yè)背景

C、客戶的身份證件真實(shí)性

D、客戶的家庭住址詳細(xì)到門牌號

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

56.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種無需預(yù)先存款，可在信用額

度內(nèi)先消費(fèi)后還款的銀行卡是？

A、借記卡

B、準(zhǔn)貸記卡

C、信用卡

D、儲值卡

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

57.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶提供理財(cái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不

包括以下哪一項(xiàng)？

A、客戶利益優(yōu)先

B、誠實(shí)守信

C、強(qiáng)制推銷高收益產(chǎn)品

D、保守客戶秘密標(biāo)準(zhǔn)答案：C

58.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種用于存取養(yǎng)老金、住房公積

金等特定用途資金的賬戶類型是？

A、基本賬戶

B、專用賬戶

C、儲蓄賬戶

D、活期賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

59.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行賬戶和第三

方支付賬戶之間進(jìn)行資金互轉(zhuǎn)的服務(wù)是？

A、第三方支付綁卡服務(wù)

B、銀行賬戶互轉(zhuǎn)服務(wù)

C、第三方支付提現(xiàn)服務(wù)

D、跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

60.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款提前部分還款業(yè)務(wù)時(shí)

,通常需要客戶特別注意的事項(xiàng)不包括以下哪一項(xiàng)？

A、提前部分還款的最低金額限制B、提前部分還款后剩余貸款

期限的處理

C、提前部分還款是否需要支付違約金

D、提前部分還款后貸款利率的自動調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

61.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在線上申請、審批，并

用于滿足個(gè)人或小微企業(yè)日常經(jīng)營、消費(fèi)等資金需求的貸款產(chǎn)

品是？

A、小額信用貸款

B、房屋抵押貸款

C、線上小額經(jīng)營貸款

D、汽車消費(fèi)貸款

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

62.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人外匯存款業(yè)務(wù)時(shí)，需要客

戶特別注意的信息不包括以下哪一項(xiàng)？

A、存款幣種

B、存款期限

C、存款利率

D、存款人國籍

標(biāo)準(zhǔn)答案：D63.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過

手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道，隨時(shí)查看賬戶余額、交易明

細(xì)及進(jìn)行其他賬戶管理操作的服務(wù)是？

A、賬戶查詢服務(wù)

B、在線支付服務(wù)

C、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)

D、電子對賬單服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

64.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)于貸款審

批流程，以下哪一項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？

A、銀行會對客戶的信用記錄進(jìn)行審查

B、銀行會評估客戶的還款能力

C、貸款審批結(jié)果通常由銀行高層領(lǐng)導(dǎo)直接決定

D、銀行會考慮客戶提供的擔(dān)保物價(jià)值（如適用）

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

65.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在指定商戶或網(wǎng)站

上，通過輸入銀行卡信息和密碼進(jìn)行支付的服務(wù)是？

A、銀行卡在線支付B、現(xiàn)金支付

C、支票支付

D、匯票支付

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

66.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，若客戶選擇

等額本金還款方式，則每月還款金額會如何變化？

A、每月還款金額固定不變

B、每月還款本金固定，利息逐漸減少

C、每月還款利息固定，本金逐漸減少

D、每月還款金額根據(jù)貸款余額動態(tài)調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

67.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在存款時(shí)約定存期

、利率，并在到期時(shí)一次性支取本息的服務(wù)是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、通知存款

D、教育儲蓄存款

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

68.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理跨境匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶提

供的主要信息不包括以下哪一項(xiàng)？

A、收款人姓名

B、收款人銀行賬戶信息

C、收款人國籍

D、匯款金額及貨幣種類

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

69.郵政儲蓄銀行對于個(gè)人儲蓄賬戶的年費(fèi)政策通常是？

A、所有賬戶均收取年費(fèi)

B、所有賬戶均免收年費(fèi)

C、部分賬戶免收年費(fèi)，具體依據(jù)賬戶類型和余額

D、僅對高端賬戶收取年費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

70.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理電子銀行業(yè)務(wù)注冊時(shí)，需要客

戶提供的個(gè)人信息不包括以下哪一項(xiàng)？

A、身份證號碼

B、手機(jī)號碼

C、家庭住址

D、銀行卡密碼（已知）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

71.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在一定期限內(nèi)一次性存

入本金，分期支取利息的定期存款產(chǎn)品是？

A、整存零取

B、零存整取

C、整存整取

D、存本取息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

72.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)，若遇到客戶轉(zhuǎn)賬

信息填寫錯(cuò)誤，應(yīng)首先采取的措施是？

A、立即轉(zhuǎn)賬，事后通知客戶自行聯(lián)系收款方更正

B、直接幫助客戶修改轉(zhuǎn)賬信息

C、向客戶說明情況，建議取消轉(zhuǎn)賬并重新填寫正確信息

D、忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)完成轉(zhuǎn)賬流程

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

73.郵政儲蓄銀行對于個(gè)人客戶開立的第一個(gè)結(jié)算賬戶，通常默

認(rèn)設(shè)置為？

A、一類賬戶B、二類賬戶

C、三類賬戶

D、臨時(shí)賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

74.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶提供假幣收繳服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)

定不包括以下哪一項(xiàng)？

A、當(dāng)面收繳，加蓋“假幣”印章

B、出具《假幣收繳憑證》，并告知客戶如對被收繳貨幣真?zhèn)斡?/p>

異議，可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行申請鑒定

C、將收繳的假幣直接交給客戶作為紀(jì)念

D、將收繳的假幣和《假幣收繳憑證》第一聯(lián)一并交給人民銀行

當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

75.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許在一定期限內(nèi)多次存取

、不限存取金額和次數(shù)的定期存款產(chǎn)品是？

A、整存整取

B、零存整取

C、定活兩便

D、通知存款標(biāo)準(zhǔn)答案：B

76.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理大額存單業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶特

別注意的事項(xiàng)不包括以下哪一項(xiàng)？

A、大額存單的起存金額

B、大額存單的利率水平

C、大額存單的轉(zhuǎn)讓規(guī)定

D、大額存單是否支持自動轉(zhuǎn)存

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

77.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在多個(gè)國家和地區(qū)使用

的國際借記卡是？

A、綠卡（普通借記卡）

B、綠卡通（IC卡）

C、華僑卡

D、國際借記卡

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

78.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理電子銀行登錄密碼重置業(yè)務(wù)時(shí)

,通常需要客戶提供的驗(yàn)證信息不包括以下哪一項(xiàng)？

A、身份證號碼B、銀行卡號

C、銀行卡密碼

D、預(yù)留手機(jī)號碼接收的

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

79.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款還款業(yè)務(wù)時(shí)，若客戶

選擇等額本息還款方式，則每月還款金額會如何變化？

A、每月還款金額固定不變

B、每月還款本金逐漸增加，利息逐漸減少

C、每月還款利息逐漸增加，本金逐漸減少

D、每月還款金額根據(jù)貸款余額動態(tài)調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

80.會計(jì)科目一般分為（）。

A.資產(chǎn)類.負(fù)債類

B.資產(chǎn)類.負(fù)債類.資產(chǎn)負(fù)債共同類.損益類和所有者權(quán)益類

C.資產(chǎn)類.負(fù)債類.資產(chǎn)負(fù)債共同類

D.資產(chǎn)類.負(fù)債類.所有者權(quán)益類

標(biāo)準(zhǔn)答案：B81.儲蓄憑證按其使用范圍可分為（）。

A.特定憑證和基本憑證

B.專用憑證和一般憑證

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

82.明細(xì)核算由（）組成。

A,總賬?余額表.日報(bào)表；

B.科目日結(jié)單.分戶賬.日計(jì)表；

C.分戶賬.登記薄.余額表

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

83.通存通兌范圍以（）范圍來劃分。

A,同城.異地和全國

B,同城和全國

C.異地和同城

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

84.辦理通存通兌的儲戶存取款將（）儲蓄機(jī)構(gòu)的限制（新開戶除

外），可以在聯(lián)網(wǎng)的儲蓄所取款或存款。

A,不受

B.受

標(biāo)準(zhǔn)答案：A85.所有通過計(jì)算機(jī)處理的次日以后發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)賬，

均需通過()處理。

A,錯(cuò)賬沖正功能或錯(cuò)賬修改功能

B.錯(cuò)賬沖正功能和錯(cuò)賬修改功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

86.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過銀行渠道購買

、贖回各種基金產(chǎn)品的服務(wù)是？

A、基金代銷服務(wù)

B、股票交易服務(wù)

C、債券投資服務(wù)

D、外匯交易服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

87.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)于貸款額

度的確定，以下哪一項(xiàng)不是銀行通常會考慮的因素？

A、客戶的信用記錄

B、客戶的收入水平

C、客戶的年齡和性別

D、客戶提供的擔(dān)保物價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)答案：C

88.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)于貸款用

途的審查，以下哪一項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？

A、銀行會要求客戶提供貸款用途說明

B、銀行會核實(shí)貸款用途的真實(shí)性和合理性

C、銀行會限制貸款資金只能用于特定用途

D、銀行不會對貸款資金的實(shí)際使用情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

89.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在存款時(shí)不確定存

期，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額的服務(wù)是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、通知存款

D、活期存款

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

90.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)于還

款方式的選擇，以下哪一項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的?A、客戶可以選擇

等額本息還款方式

B、客戶可以選擇等額本金還款方式

C、客戶只能選擇銀行提供的固定還款方式，不能自定義

D、客戶可以根據(jù)自身情況選擇合適的還款方式

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

91.郵政儲蓄銀行對于個(gè)人客戶的小額賬戶管理費(fèi)通常是如何規(guī)

定的？

A、所有賬戶均收取小額賬戶管理費(fèi)

B、所有賬戶均免收小額賬戶管理費(fèi)

C、對日均余額低于一定標(biāo)準(zhǔn)的賬戶收取小額賬戶管理費(fèi)

D、僅對高端賬戶收取小額賬戶管理費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

92.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)，若遇到客戶存

款金額與柜員機(jī)顯示金額不符，應(yīng)首先采取的措施是？

A、立即按照柜員機(jī)顯示金額為客戶辦理業(yè)務(wù)

B、忽略差異，繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)C、暫停業(yè)務(wù)，與客戶共同核

對金額并查找原因

D、直接告知客戶以柜員機(jī)顯示金額為準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

93.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種用于購買實(shí)物黃金等貴金屬

產(chǎn)品的投資賬戶是？

A、貴金屬交易賬戶

B、黃金積存賬戶

C、理財(cái)產(chǎn)品賬戶

D、基金賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

94.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶特

別注意的事項(xiàng)不包括以下哪一項(xiàng)？

A、外匯兌換的匯率

B、外匯匯款的手續(xù)費(fèi)

C、外匯存款的利率

D、外匯賬戶的開立地點(diǎn)（國內(nèi)或國外）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

95.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在約定時(shí)間內(nèi)按照

固定周期、固定金額或不定金額自動向指定賬戶轉(zhuǎn)賬的服務(wù)是?

A、約定轉(zhuǎn)存

B、代扣代繳

C、自動轉(zhuǎn)賬

D、智能通知存款

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

96.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶提

供的資料不包括以下哪一項(xiàng)？

A、身份證件

B、收入證明

C、貸款用途說明

D、個(gè)人征信報(bào)告（已由銀行內(nèi)部查詢）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

97.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在ATM機(jī)上實(shí)現(xiàn)無

卡存款的服務(wù)是？

A、無卡取款

B、無卡存款

C、掃碼存款

D、預(yù)約取款標(biāo)準(zhǔn)答案：B

98.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶充

分揭示理財(cái)產(chǎn)品的哪些信息？

A、預(yù)期收益率

B、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級

C、產(chǎn)品投資方向

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

99.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種通過銀行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行等

渠道，將客戶持有的未到期定期存款提前轉(zhuǎn)為活期存款的服務(wù)

是？

A、定期轉(zhuǎn)活期

B、活期轉(zhuǎn)定期

C、存款證明

D、存款質(zhì)押貸款

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

100.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理掛失解掛業(yè)務(wù)時(shí)，若客戶遺

忘掛失密碼，通常需要采取的措施是？

A、直接為客戶重置密碼B、告知客戶無法解掛，需重新辦理掛

失

C、要求客戶提供身份證明，并按照規(guī)定流程重置密碼

D、無需客戶身份證明，直接為客戶重置密碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

101.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在特定條件下享

受利率上浮優(yōu)惠的定期存款產(chǎn)品是？

A、協(xié)定存款

B、通知存款

C、定活兩便

D、大額存單

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

102.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理電子銀行登錄密碼和交易密

碼重置時(shí)，應(yīng)確保客戶提供的哪些信息無誤？

A、身份證號碼

B、銀行卡號

C、預(yù)留手機(jī)號碼

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

103.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在銀行卡賬戶余

額不足時(shí)，通過透支額度進(jìn)行消費(fèi)或取現(xiàn)的服務(wù)是？

A、借記卡透支

B、信用卡透支

C、預(yù)授權(quán)

D、賬戶余額查詢

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

104.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行開通業(yè)務(wù)時(shí)，

需要客戶特別注意的事項(xiàng)不包括以下哪一項(xiàng)？

A、核對并確認(rèn)網(wǎng)上銀行登錄用戶名

B、設(shè)置復(fù)雜且不易被猜測的登錄密碼

C、記住并妥善保管網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼

D、網(wǎng)上銀行賬戶余額會自動轉(zhuǎn)入實(shí)體銀行賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

105.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過銀行渠道向

他人賬戶轉(zhuǎn)賬的服務(wù)是？

A、現(xiàn)金存款

B、現(xiàn)金取款

C、轉(zhuǎn)賬匯款D、賬戶余額查詢

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

106.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理電子銀行渠道交易限額調(diào)整

時(shí)，通常需要客戶提供的驗(yàn)證信息不包括以下哪一項(xiàng)？

A、身份證號碼

B、銀行卡號

C、銀行卡密碼

D、預(yù)留手機(jī)號碼接收的

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

107.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種用于購買基金、理財(cái)產(chǎn)品

等投資產(chǎn)品的賬戶是？

A、儲蓄賬戶

B、投資賬戶

C、基金賬戶

D、理財(cái)產(chǎn)品賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

108.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶

充分揭示貸款的哪些信息?A、貸款金額

B、貸款期限

C、貸款利率及還款方式

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

109.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在ATM機(jī)上進(jìn)行無

卡取現(xiàn)的服務(wù)通常是通過什么方式實(shí)現(xiàn)的？

A、掃描二維碼

B、輸入預(yù)留手機(jī)號碼和

C、使用銀行卡和密碼

D、通過銀行工作人員協(xié)助

標(biāo)準(zhǔn)答案：A或B

題目調(diào)整為：郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在ATM機(jī)

上進(jìn)行無卡取現(xiàn)的服務(wù)通常是通過什么方式實(shí)現(xiàn)的？

A、掃描二維碼

B、輸入預(yù)留手機(jī)號碼和

C、使用銀行卡和密碼

D、通過銀行工作人員協(xié)助

標(biāo)準(zhǔn)答案：B110.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人外匯購匯業(yè)

務(wù)時(shí)，需要客戶特別注意的事項(xiàng)不包括以下哪一項(xiàng)？

A、購匯匯率

B、購匯手續(xù)費(fèi)

C、外匯管制政策

D、購匯后的資金用途限制（由客戶自行決定）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

111.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在一定期限內(nèi)多次存

取、按復(fù)利計(jì)息，并可以部分提前支取的儲蓄存款產(chǎn)品是？

A、整存整取

B、零存整取

C、個(gè)人通知存款

D、教育儲蓄存款

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

112.未經(jīng)()批準(zhǔn)，任何部門和單位以及居民個(gè)人不得辦理個(gè)人

儲蓄業(yè)務(wù)和類似儲蓄的業(yè)務(wù)。

A.國務(wù)院

B.中國人民銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：B

113.農(nóng)村信用社直接辦理儲蓄業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，()法人資格。

A.不具備

B.具備

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

114.儲蓄機(jī)構(gòu)的更名.遷址.撤并，應(yīng)報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)?)，按規(guī)定程序批

準(zhǔn)后，方可正式對外公布。

A.上級業(yè)務(wù)主管部門

B.中國人民銀行

C.工商部門

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

115.為防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保持金融運(yùn)行的穩(wěn)定性，各儲蓄機(jī)構(gòu)（）

采用任何理由拒絕儲蓄存款的提取。

A.可以

B,不可以

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

116.以下哪項(xiàng)不屬于郵政儲蓄營業(yè)員的基本職責(zé)？

A、辦理存取款業(yè)務(wù)B、提供理財(cái)產(chǎn)品咨詢

C、維修ATM機(jī)故障

D、協(xié)助客戶填寫業(yè)務(wù)單據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

117.郵政儲蓄銀行規(guī)定，個(gè)人活期存款的最低起存金額是多少？

A、1元

B、5元

C、10元

D、50元

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

118.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在一定期限內(nèi)多次存

取、按復(fù)利計(jì)息（注：此處復(fù)利計(jì)息可能因產(chǎn)品而異，但為符合

題目描述，我們假設(shè)產(chǎn)品具有此特點(diǎn)）的儲蓄存款產(chǎn)品，且相對

具有存取靈活性的，可能是以下哪一種？

A、整存整取

B、零存整取

C、個(gè)人通知存款

D、教育儲蓄存款標(biāo)準(zhǔn)答案：C

119.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理跨境匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶

特別注意的信息不包括以下哪一項(xiàng)？

A、收款人姓名和賬號

B、收款人開戶銀行和地址

C、匯款金額和幣種

D、匯款人個(gè)人征信報(bào)告

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

120.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶在賬戶余額不足

時(shí)，通過銀行授信額度進(jìn)行透支消費(fèi)的服務(wù)，且該服務(wù)通常與

客戶的信用記錄相關(guān)聯(lián)的是？

A、借記卡服務(wù)

B、信用卡服務(wù)

C、貸款服務(wù)

D、透支轉(zhuǎn)賬服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

121.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理定期存款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，若客

戶選擇自動轉(zhuǎn)存，則到期后存款會如何處理？

A、自動轉(zhuǎn)為活期存款B、按原存期、原利率自動續(xù)存

C、自動轉(zhuǎn)為通知存款

D、自動轉(zhuǎn)為更高利率的定期存款

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

122.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種可以在ATM機(jī)上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金存

款和取款，以及查詢賬戶余額和交易明細(xì)等服務(wù)的是？

A、自助服務(wù)終端

B、網(wǎng)上銀行

C、手機(jī)銀行

D、ATM機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

123.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶

提供的資料通常不包括以下哪一項(xiàng)？

A、身份證件

B、收入證明

C、貸款用途說明

D、家庭成員詳細(xì)信息（非共同借款人）

標(biāo)準(zhǔn)答案：D124.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客戶通過

電話銀行、網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行等渠道，將資金從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)

移到另一個(gè)賬戶的服務(wù)是？

A、轉(zhuǎn)賬匯款

B、代扣代繳

C、賬戶查詢

D、現(xiàn)金管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

125.郵政儲蓄營業(yè)員在為客戶辦理個(gè)人外匯匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要

客戶特別注意的信息不包括以下哪一項(xiàng)？

A、匯款人姓名和賬號

B、收款人姓名、賬號和開戶行信息

C、匯款金額和幣種

D、匯款人個(gè)人興趣愛好

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

126.郵政儲蓄銀行為客戶提供的一種允許客