象山社工面試題目及答案

象山社工面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式更適合與社區(qū)老人交流？（）A.語(yǔ)速快B.聲音洪亮C.用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：B2.社區(qū)工作中，了解居民需求的常用方法是（）A.文獻(xiàn)查閱B.問(wèn)卷調(diào)查C.數(shù)據(jù)分析答案：B3.面對(duì)情緒激動(dòng)的居民投訴，首先應(yīng)該（）A.據(jù)理力爭(zhēng)B.安撫情緒C.直接解決問(wèn)題答案：B4.社工在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)主題的確定依據(jù)是（）A.個(gè)人喜好B.社區(qū)資源C.居民需求答案：C5.社區(qū)工作者的核心價(jià)值觀不包括（）A.利他主義B.個(gè)人主義C.尊重D.公正答案：B6.與志愿者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.嚴(yán)格管理B.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.尊重與認(rèn)可答案：C7.對(duì)于社區(qū)中的弱勢(shì)群體，社工應(yīng)秉持的態(tài)度是（）A.同情B.平等與接納C.憐憫答案：B8.社區(qū)工作中，協(xié)調(diào)各方資源的目的是（）A.滿(mǎn)足個(gè)人利益B.解決社區(qū)問(wèn)題C.提升個(gè)人能力答案：B9.當(dāng)遇到意見(jiàn)分歧較大的居民群體時(shí)，社工應(yīng)（）A.強(qiáng)行統(tǒng)一意見(jiàn)B.擱置爭(zhēng)議C.促進(jìn)溝通協(xié)商答案：C10.社區(qū)工作中，宣傳工作的主要目標(biāo)是（）A.增加社工知名度B.提升居民參與度C.完成上級(jí)任務(wù)答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作的主要方法有（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)教育D.社區(qū)服務(wù)答案：ABCD2.社工與居民建立信任關(guān)系的途徑有（）A.真誠(chéng)溝通B.幫助解決實(shí)際問(wèn)題C.經(jīng)常送禮品D.尊重居民意見(jiàn)答案：ABD3.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD4.社區(qū)活動(dòng)策劃的要素有（）A.活動(dòng)目標(biāo)B.活動(dòng)內(nèi)容C.活動(dòng)時(shí)間D.活動(dòng)預(yù)算答案：ABCD5.弱勢(shì)群體包括（）A.老年人B.殘疾人C.貧困家庭D.失業(yè)人員答案：ABCD6.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織能力C.問(wèn)題解決能力D.心理輔導(dǎo)能力答案：ABC7.促進(jìn)社區(qū)和諧的方法有（）A.開(kāi)展文化活動(dòng)B.調(diào)解鄰里糾紛C.加強(qiáng)治安管理D.舉辦就業(yè)培訓(xùn)答案：ABC8.社工在社區(qū)教育中的角色有（）A.組織者B.引導(dǎo)者C.參與者D.監(jiān)督者答案：ABC9.社區(qū)工作中的團(tuán)隊(duì)合作原則包括（）A.分工明確B.相互支持C.利益共享D.有效溝通答案：ABD10.社區(qū)需求評(píng)估的方法有（）A.訪(fǎng)談法B.觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.文獻(xiàn)研究法答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作主要是政府的事情，社工作用不大。（）答案：錯(cuò)2.與居民溝通時(shí)，不需要關(guān)注他們的情緒。（）答案：錯(cuò)3.社區(qū)活動(dòng)只要形式新穎就一定能成功。（）答案：錯(cuò)4.社工只需要關(guān)注社區(qū)的問(wèn)題，不用考慮居民的需求。（）答案：錯(cuò)5.志愿者的服務(wù)質(zhì)量主要靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)保障。（）答案：錯(cuò)6.社區(qū)工作者應(yīng)平等對(duì)待每一位居民。（）答案：對(duì)7.社區(qū)資源只能從外部獲取。（）答案：錯(cuò)8.解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程中不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)9.社工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比溝通能力更重要。（）答案：錯(cuò)10.社區(qū)工作的最終目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。（）答案：對(duì)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者應(yīng)具備的溝通技巧。答案：要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，給予居民充分表達(dá)機(jī)會(huì)；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂，避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；保持眼神交流，展現(xiàn)專(zhuān)注和尊重；注意語(yǔ)氣平和、態(tài)度誠(chéng)懇；及時(shí)反饋，確認(rèn)理解居民意思。2.如何有效組織社區(qū)志愿者開(kāi)展服務(wù)？答案：明確服務(wù)目標(biāo)與任務(wù)，招募合適志愿者；進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；合理分工、明確職責(zé)；建立激勵(lì)機(jī)制，如表彰獎(jiǎng)勵(lì)；定期溝通交流，解決困難，提升凝聚力。3.說(shuō)明社區(qū)工作中如何處理居民間的矛盾沖突。答案：先安撫雙方情緒，使局面冷靜；分別傾聽(tīng)訴求，了解矛盾焦點(diǎn)；秉持公正客觀原則，分析矛盾根源；引導(dǎo)雙方溝通協(xié)商，尋找共同利益點(diǎn)，提出可行解決方案。4.請(qǐng)闡述社區(qū)工作中宣傳工作的要點(diǎn)。答案：明確宣傳目標(biāo)，針對(duì)不同對(duì)象選擇合適渠道，如線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合；內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出；采用多樣化形式，如海報(bào)、講座等；注重宣傳效果反饋，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。討論題（每題5分，共4題）1.討論在社區(qū)中開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作，社工可以采取哪些措施提高居民參與度？答案：開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及知識(shí)；設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，如積分換獎(jiǎng)品；組織志愿者上門(mén)指導(dǎo)；聯(lián)合社區(qū)學(xué)校、單位等共同推進(jìn)；建立監(jiān)督小組，引導(dǎo)居民養(yǎng)成習(xí)慣。2.談?wù)勆鐓^(qū)工作中如何促進(jìn)不同年齡段居民之間的交流與融合？答案：組織跨年齡段的社區(qū)活動(dòng)，如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、老少文藝匯演等；建立社區(qū)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)分享生活；開(kāi)展互助項(xiàng)目，讓不同年齡段相互幫助；舉辦主題活動(dòng)，增進(jìn)彼此了解。3.探討面對(duì)社區(qū)內(nèi)資源有限的情況，社工怎樣整合資源推動(dòng)社區(qū)發(fā)展？答案：挖掘內(nèi)部資源，如居民特長(zhǎng)、閑置物資；與周邊企業(yè)、單位合作，爭(zhēng)取支持；向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取政策和資金；聯(lián)合其他社區(qū)共享資