公關(guān)專業(yè)面試題目及答案

公關(guān)專業(yè)面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)的核心目的是（）A.推銷產(chǎn)品B.塑造組織形象C.打擊對(duì)手D.增加曝光答案：B2.以下屬于公關(guān)傳播渠道的是（）A.員工會(huì)議B.私人聚會(huì)C.超市購物D.醫(yī)院看病答案：A3.危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵在于（）A.掩蓋問題B.拖延回應(yīng)C.快速正確處理D.指責(zé)媒體答案：C4.公關(guān)活動(dòng)策劃第一步是（）A.確定主題B.預(yù)算安排C.選擇場(chǎng)地D.邀請(qǐng)嘉賓答案：A5.以下哪個(gè)不屬于公眾的特點(diǎn)（）A.同質(zhì)性B.單一性C.群體性D.變化性答案：B6.新聞發(fā)布會(huì)主要面向（）A.消費(fèi)者B.員工C.媒體D.合作伙伴答案：C7.社交媒體在公關(guān)中的作用主要是（）A.銷售產(chǎn)品B.控制輿論C.傳播信息與互動(dòng)D.展示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采答案：C8.成功的公關(guān)活動(dòng)應(yīng)具備（）A.轟動(dòng)效應(yīng)B.明確目標(biāo)C.巨額預(yù)算D.名人參與答案：B9.公關(guān)人員基本素質(zhì)不包括（）A.寫作能力B.數(shù)學(xué)能力C.溝通能力D.應(yīng)變能力答案：B10.建立良好政府關(guān)系目的是（）A.獲取政策支持B.逃避監(jiān)管C.降低成本D.打擊同行答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)的基本要素有（）A.社會(huì)組織B.公眾C.傳播D.廣告答案：ABC2.公關(guān)傳播的方式包括（）A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.自我傳播答案：ABC3.危機(jī)公關(guān)的原則有（）A.及時(shí)性原則B.真誠性原則C.主動(dòng)性原則D.利益至上原則答案：ABC4.公關(guān)活動(dòng)的類型有（）A.宣傳型B.交際型C.服務(wù)型D.公益型答案：ABCD5.公眾的分類方式有（）A.按組織內(nèi)外分B.按重要程度分C.按穩(wěn)定程度分D.按性別分答案：ABC6.常見的公關(guān)媒介有（）A.報(bào)紙B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.雜志答案：ABCD7.公關(guān)策劃的要素包含（）A.策劃主體B.策劃目標(biāo)C.策劃對(duì)象D.策劃方案答案：ABCD8.良好員工關(guān)系的作用有（）A.增強(qiáng)凝聚力B.提高工作效率C.塑造企業(yè)形象D.降低成本答案：ABC9.處理媒體關(guān)系要點(diǎn)（）A.保持誠信B.及時(shí)溝通C.提供有價(jià)值信息D.控制媒體報(bào)道答案：ABC10.公關(guān)評(píng)估的內(nèi)容有（）A.傳播效果B.活動(dòng)影響力C.公眾態(tài)度變化D.預(yù)算使用情況答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.公關(guān)就是請(qǐng)客吃飯拉關(guān)系。（）答案：×2.公關(guān)活動(dòng)只注重短期效果。（）答案：×3.公眾是一成不變的群體。（）答案：×4.危機(jī)公關(guān)中沉默是最好的應(yīng)對(duì)方式。（）答案：×5.社交媒體對(duì)公關(guān)工作沒有太大幫助。（）答案：×6.公關(guān)人員不需要有創(chuàng)新能力。（）答案：×7.建立良好社區(qū)關(guān)系對(duì)企業(yè)意義不大。（）答案：×8.新聞稿發(fā)布不需要注意時(shí)機(jī)。（）答案：×9.公關(guān)活動(dòng)策劃可以不考慮預(yù)算。（）答案：×10.口碑傳播不屬于公關(guān)傳播方式。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公關(guān)活動(dòng)策劃的流程。答案：先確定目標(biāo)，分析目標(biāo)受眾；接著構(gòu)思主題，圍繞主題設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容、形式；再進(jìn)行預(yù)算安排、場(chǎng)地選擇；然后制定傳播策略，確定宣傳渠道；最后制定執(zhí)行計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。2.說明處理危機(jī)公關(guān)的要點(diǎn)。答案：及時(shí)回應(yīng)，第一時(shí)間表明態(tài)度；態(tài)度真誠，勇于承擔(dān)責(zé)任；統(tǒng)一口徑，保證信息一致性；快速行動(dòng)，拿出解決方案并落實(shí)，降低負(fù)面影響。3.簡(jiǎn)述公關(guān)人員應(yīng)具備的溝通能力。答案：能清晰準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)，傾聽他人意見；針對(duì)不同對(duì)象用恰當(dāng)語言風(fēng)格；掌握非語言溝通技巧；在復(fù)雜情況下有效協(xié)調(diào)各方，化解矛盾，促進(jìn)交流。4.為什么要重視建立良好的媒體關(guān)系？答案：媒體是重要傳播渠道，能快速廣泛擴(kuò)散信息。良好關(guān)系利于獲取媒體支持，正面報(bào)道組織；危機(jī)時(shí)能正確引導(dǎo)輿論，避免不實(shí)信息傳播，維護(hù)組織形象。五、討論題（每題5分，共4題）1.舉例說明社交媒體對(duì)公關(guān)工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇如傳播迅速、互動(dòng)性強(qiáng)，可快速觸達(dá)大量受眾，如杜蕾斯微博借熱點(diǎn)營銷。挑戰(zhàn)在于信息難控，負(fù)面信息易擴(kuò)散，如某品牌被曝光問題快速發(fā)酵，需及時(shí)監(jiān)測(cè)應(yīng)對(duì)。2.當(dāng)企業(yè)面臨重大負(fù)面事件，應(yīng)如何制定公關(guān)策略？答案：立即成立危機(jī)公關(guān)小組，全面了解情況；坦誠向公眾說明問題；給出具體整改措施和時(shí)間表；邀請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)介入；后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)并公布處理結(jié)果，重建信任。3.如何通過公關(guān)活動(dòng)提升企業(yè)品牌美譽(yù)度？答案：開展公益活動(dòng)，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任；舉辦特色主題活動(dòng)，傳遞品牌價(jià)值觀；加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，如新品體驗(yàn)活動(dòng)；保證活動(dòng)質(zhì)量與創(chuàng)