個人會員卡使用協(xié)議VIP

個人會員卡使用協(xié)議合同編號：_______第一章總則第一款定義與解釋1.1本協(xié)議以下簡稱“協(xié)議”，是指甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）之間就乙方成為甲方個人會員卡（以下簡稱“會員卡”）持卡人相關(guān)事宜所訂立的協(xié)議。1.2本協(xié)議中，除非文義另有所指，以下詞語具有如下含義：（1）“會員卡”是指甲方發(fā)行的，供乙方使用的具有消費(fèi)、積分等功能的卡片。（2）“積分”是指乙方通過使用會員卡所累積的，可以在甲方指定場所或服務(wù)中抵扣相應(yīng)金額或享受特定優(yōu)惠的虛擬貨幣。（3）“甲方指定場所”是指甲方所擁有的或授權(quán)使用的，乙方可以使用會員卡進(jìn)行消費(fèi)的場所。1.3本協(xié)議的未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的會員卡章程執(zhí)行。第二款協(xié)議效力2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一章至第五章詳細(xì)條款如下：第二章會員卡的申請與發(fā)行第一款會員卡申請3.1乙方符合甲方規(guī)定的會員卡申請條件，方可申請成為會員。3.2乙方申請會員卡時，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整、有效的個人資料。第二款會員卡發(fā)行4.1甲方在收到乙方提交的完整申請材料后，對乙方進(jìn)行審核。4.2甲方審核通過后，向乙方發(fā)行會員卡。第三章會員卡的激活與使用第一款會員卡激活5.1乙方在收到會員卡后，應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式激活會員卡。5.2激活成功的會員卡，乙方方可使用。第二款會員卡使用6.1乙方在使用會員卡時，應(yīng)遵守甲方指定場所的規(guī)定。6.2乙方在使用會員卡時，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先與甲方協(xié)商解決。第四章會員卡的積分管理第一款積分累積7.1乙方在使用會員卡消費(fèi)時，可獲得相應(yīng)積分。7.2積分的累積規(guī)則，詳見甲方發(fā)布的會員卡積分規(guī)則。第二款積分兌換8.1乙方可使用積分兌換甲方指定場所的優(yōu)惠或商品。8.2積分兌換的具體規(guī)則，詳見甲方發(fā)布的會員卡積分兌換規(guī)則。第五章會員卡的掛失與補(bǔ)辦第一款會員卡掛失9.1乙方發(fā)覺會員卡遺失、被盜或被冒用時，應(yīng)及時向甲方報(bào)告并辦理掛失手續(xù)。9.2甲方在收到乙方掛失報(bào)告后，應(yīng)及時辦理掛失手續(xù)。第二款會員卡補(bǔ)辦10.1乙方辦理掛失手續(xù)后，可根據(jù)甲方規(guī)定辦理補(bǔ)辦手續(xù)。10.2甲方在收到乙方補(bǔ)辦申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)為乙方補(bǔ)辦會員卡。第六章會員卡的更新與升級第一款會員卡更新11.1甲方保留對會員卡進(jìn)行更新和升級的權(quán)利。11.2甲方進(jìn)行會員卡更新和升級時，將提前通過公告或其他有效方式通知乙方。第二款會員卡升級政策12.1乙方在會員卡有效期內(nèi)，可按照甲方公布的升級政策申請會員卡升級。12.2會員卡升級后，乙方可享受更高級別的會員權(quán)益。第七章會員優(yōu)惠活動第一款優(yōu)惠活動規(guī)則13.1甲方將不定期舉辦會員優(yōu)惠活動，活動內(nèi)容、時間、參與方式等將在活動開始前通過公告告知乙方。13.2乙方在參加優(yōu)惠活動時，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的活動規(guī)則。第二款優(yōu)惠活動權(quán)益14.1乙方在活動期間可享受會員專屬優(yōu)惠，包括折扣、禮品、積分加倍等。14.2甲方保留調(diào)整優(yōu)惠活動內(nèi)容的權(quán)利，恕不另行通知。第八章會員資料變更第一款資料更新15.1乙方個人信息發(fā)生變更時，應(yīng)及時通過甲方指定的途徑更新。15.2乙方未及時更新信息導(dǎo)致無法享受會員權(quán)益的，責(zé)任自負(fù)。第二款資料保密16.1甲方承諾對乙方的個人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。第九章會員卡退卡第一款退卡條件17.1乙方在滿足以下條件時，可向甲方申請退卡：（1）會員卡尚未激活或激活未滿一定期限；（2）會員卡內(nèi)無未消費(fèi)金額；（3）會員卡無未完成的積分兌換；（4）滿足甲方規(guī)定的其他退卡條件。第二款退卡流程18.1乙方申請退卡時，需向甲方提供相關(guān)證明材料。18.2甲方在收到乙方退卡申請及證明材料后，經(jīng)審核無誤，將辦理退卡手續(xù)。第十章會員服務(wù)第一款服務(wù)提供19.1甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于會員咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等。19.2甲方將定期對會員服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量。第二款服務(wù)反饋20.1乙方在使用會員卡過程中如有任何建議或意見，可通過甲方提供的渠道反饋。20.2甲方將認(rèn)真對待乙方的反饋，并盡力解決乙方的問題。第十一章會員卡信息查詢與核對第一款查詢途徑21.1乙方可通過甲方提供的電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等途徑查詢會員卡信息。21.2甲方將保證乙方查詢信息的準(zhǔn)確性，并及時更新會員卡狀態(tài)。第二款核對信息22.1乙方在使用會員卡前，應(yīng)核對會員卡信息，包括卡號、有效期、積分余額等。22.2甲方對乙方在查詢和核對過程中所提供的會員卡信息承擔(dān)保密責(zé)任。第十二章會員卡丟失與找回第一款丟失處理23.1乙方發(fā)覺會員卡丟失時，應(yīng)及時向甲方報(bào)告，并辦理掛失手續(xù)。23.2甲方在收到乙方掛失報(bào)告后，將立即采取措施防止會員卡被濫用。第二款找回會員卡24.1乙方找回丟失的會員卡后，應(yīng)立即通知甲方。24.2甲方核實(shí)信息無誤后，將重新激活會員卡，并恢復(fù)乙方的會員權(quán)益。第十三章會員卡服務(wù)終止第一款終止原因25.1以下情況下，甲方有權(quán)終止會員卡服務(wù)：（1）乙方提供虛假信息申請會員卡；（2）乙方違反本協(xié)議條款，經(jīng)警告后仍不改正；（3）會員卡被用于非法活動；（4）甲方根據(jù)法律法規(guī)或政策要求終止服務(wù)。第二款終止流程26.1甲方在終止會員卡服務(wù)前，將通過公告或其他有效方式通知乙方。26.2乙方在收到終止服務(wù)通知后，應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)。27.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章