國航競聘面試題及答案VIP

國航競聘面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.國航的全稱是什么？

A.中國國際航空股份有限公司

B.中國國內(nèi)航空股份有限公司

C.中國國際航空公司

D.中國國內(nèi)航空公司

答案：A

2.國航的標(biāo)志顏色是什么？

A.紅色和藍(lán)色

B.藍(lán)色和白色

C.紅色和金色

D.綠色和白色

答案：C

3.國航的總部設(shè)在哪個中國城市？

A.上海

B.北京

C.廣州

D.成都

答案：B

4.國航的IATA代碼是什么？

A.CA

B.BA

C.UA

D.KL

答案：A

5.國航的機(jī)隊中，哪種型號的飛機(jī)數(shù)量最多？

A.波音737

B.空客A320

C.波音747

D.空客A380

答案：B

6.國航的常旅客計劃名稱是什么？

A.鳳凰知音

B.鳳凰里程

C.知音鳳凰

D.里程知音

答案：A

7.國航的口號是什么？

A.飛越夢想

B.夢想飛越

C.夢想啟航

D.啟航夢想

答案：A

8.國航的成立時間是哪一年份？

A.1988年

B.1998年

C.2008年

D.2018年

答案：A

9.國航的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：A

10.國航的飛行安全記錄保持了多少年？

A.10年

B.20年

C.30年

D.40年

答案：C

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.國航的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了以下哪些地區(qū)？

A.亞洲

B.歐洲

C.北美

D.南美

答案：A,B,C

2.國航提供的服務(wù)包括以下哪些？

A.機(jī)上娛樂

B.機(jī)上餐飲

C.機(jī)上Wi-Fi

D.機(jī)上免稅品銷售

答案：A,B,D

3.國航的會員等級包括以下哪些？

A.銀卡

B.金卡

C.白金卡

D.鉆石卡

答案：A,B,C

4.國航的合作伙伴航空公司包括以下哪些？

A.漢莎航空

B.美國航空

C.英國航空

D.阿聯(lián)酋航空

答案：A,B,C

5.國航的機(jī)隊中包括以下哪些型號的飛機(jī)？

A.波音787

B.空客A350

C.波音777

D.空客A330

答案：A,B,C,D

6.國航的常旅客計劃“鳳凰知音”可以兌換以下哪些獎勵？

A.免費機(jī)票

B.升艙服務(wù)

C.酒店住宿

D.租車服務(wù)

答案：A,B,C,D

7.國航的機(jī)上安全須知包括以下哪些內(nèi)容？

A.緊急出口位置

B.救生衣使用方法

C.氧氣面罩使用方法

D.緊急情況下的行動指南

答案：A,B,C,D

8.國航的會員可以享受以下哪些特權(quán)？

A.優(yōu)先登機(jī)

B.額外行李額度

C.機(jī)場貴賓室使用權(quán)

D.優(yōu)先行李處理

答案：A,B,C,D

9.國航的環(huán)保措施包括以下哪些？

A.節(jié)能減排

B.碳補償計劃

C.環(huán)保材料使用

D.廢物回收

答案：A,B,C,D

10.國航的機(jī)上服務(wù)包括以下哪些？

A.多語言服務(wù)

B.特殊餐食服務(wù)

C.兒童娛樂服務(wù)

D.無障礙服務(wù)

答案：A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.國航是中國唯一的載旗航空公司。（對）

2.國航的機(jī)隊全部由空客飛機(jī)組成。（錯）

3.國航提供全球范圍內(nèi)的貨運服務(wù)。（對）

4.國航的常旅客計劃名為“鳳凰里程”。（錯）

5.國航的IATA代碼是CA。（對）

6.國航的總部設(shè)在上海。（錯）

7.國航的口號是“飛越夢想”。（對）

8.國航的飛行安全記錄保持了30年。（對）

9.國航的官方網(wǎng)站域名是。（對）

10.國航的機(jī)隊中波音747飛機(jī)數(shù)量最多。（錯）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.請簡述國航的發(fā)展歷程。

答案：國航成立于1988年，是中國載旗航空公司，總部位于北京。自成立以來，國航不斷擴(kuò)展國內(nèi)外航線網(wǎng)絡(luò)，引進(jìn)先進(jìn)機(jī)型，提升服務(wù)質(zhì)量，成為中國乃至全球重要的航空企業(yè)之一。

2.國航的常旅客計劃“鳳凰知音”有哪些特點？

答案：國航的常旅客計劃“鳳凰知音”允許會員通過飛行里程累積積分，積分可用于兌換免費機(jī)票、升艙服務(wù)、酒店住宿等多種獎勵，同時會員還可以享受優(yōu)先登機(jī)、額外行李額度等特權(quán)。

3.國航在環(huán)保方面有哪些措施？

答案：國航在環(huán)保方面采取了節(jié)能減排、碳補償計劃、環(huán)保材料使用和廢物回收等多項措施，致力于減少航空業(yè)對環(huán)境的影響。

4.國航的機(jī)上服務(wù)有哪些特色？

答案：國航的機(jī)上服務(wù)特色包括多語言服務(wù)、特殊餐食服務(wù)、兒童娛樂服務(wù)和無障礙服務(wù)等，旨在為不同需求的旅客提供舒適和便捷的飛行體驗。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論國航在國際航空市場中的競爭優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。

答案：國航作為中國的載旗航空公司，在國際航空市場中擁有廣泛的航線網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的品牌影響力。其競爭優(yōu)勢包括先進(jìn)的機(jī)隊、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和豐富的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。面臨的挑戰(zhàn)包括國際競爭加劇、油價波動和環(huán)保要求提高等。

2.討論國航如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升飛行安全。

答案：國航通過引進(jìn)先進(jìn)的飛機(jī)型號、采用最新的導(dǎo)航和通信技術(shù)、加強(qiáng)飛行員培訓(xùn)和實施嚴(yán)格的安全檢查程序等措施，不斷提升飛行安全水平。

3.討論國航在提升客戶滿意度方面的策略。

答案：國航通過優(yōu)化航線布局、提升機(jī)上服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶