2025年管理學(xué)碩士入學(xué)考試試題及答案

2025年管理學(xué)碩士入學(xué)考試試題及答案一、案例分析題

1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展老年人關(guān)愛項(xiàng)目，項(xiàng)目旨在提升老年人生活質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。請(qǐng)根據(jù)以下材料，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決方法。

（1）項(xiàng)目背景：隨著我國(guó)老齡化程度的加深，社區(qū)老年人數(shù)量逐年增加，他們對(duì)生活質(zhì)量的追求不斷提高。

（2）項(xiàng)目目標(biāo)：提升老年人生活質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（3）項(xiàng)目實(shí)施過程：機(jī)構(gòu)招募志愿者，開展各類活動(dòng)，如健康講座、興趣小組、志愿服務(wù)等。

（4）項(xiàng)目評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解老年人對(duì)項(xiàng)目的滿意度。

（5）項(xiàng)目成果：老年人生活質(zhì)量得到提升，社區(qū)凝聚力增強(qiáng)。

請(qǐng)分析以下問題：

（1）該項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到哪些問題？

（2）針對(duì)這些問題，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些解決方法？

答案：

（1）可能遇到的問題：志愿者招募困難、活動(dòng)組織不夠完善、老年人參與度不高、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足等。

（2）解決方法：加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高活動(dòng)質(zhì)量；開展宣傳活動(dòng)，提高老年人參與度；積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)支持，拓寬經(jīng)費(fèi)來源。

2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展留守兒童關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在心理健康問題。請(qǐng)根據(jù)以下材料，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決方法。

（1）項(xiàng)目背景：留守兒童是我國(guó)農(nóng)村地區(qū)普遍存在的問題，他們面臨諸多困境，心理健康問題尤為突出。

（2）項(xiàng)目目標(biāo)：關(guān)注留守兒童心理健康，提高其生活質(zhì)量。

（3）項(xiàng)目實(shí)施過程：機(jī)構(gòu)開展心理健康講座、心理咨詢服務(wù)、家庭輔導(dǎo)等。

（4）項(xiàng)目評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解留守兒童心理健康狀況。

（5）項(xiàng)目成果：留守兒童心理健康狀況得到改善，生活質(zhì)量提高。

請(qǐng)分析以下問題：

（1）該項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到哪些問題？

（2）針對(duì)這些問題，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些解決方法？

答案：

（1）可能遇到的問題：留守兒童心理健康問題復(fù)雜多樣、家庭支持不足、資源有限等。

（2）解決方法：加強(qiáng)心理健康知識(shí)普及，提高家長(zhǎng)和教師對(duì)心理健康問題的認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)與家庭、學(xué)校的溝通與合作，共同關(guān)注留守兒童心理健康；積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)。

二、論述題

1.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理，論述社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。

答案：

社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，保護(hù)其隱私和尊嚴(yán)。

（2）公正原則：公平對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不歧視、不偏見。

（3）保密原則：保守服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

（4）專業(yè)原則：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范，提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

（5）責(zé)任原則：對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

2.請(qǐng)論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

答案：

社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中具有重要作用：

（1）促進(jìn)社會(huì)公正：通過幫助弱勢(shì)群體，提高其社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正。

（2）增進(jìn)社會(huì)和諧：通過調(diào)解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧。

（3）提高社會(huì)凝聚力：通過開展社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（4）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：通過倡導(dǎo)社會(huì)政策改革，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

（5）提升服務(wù)質(zhì)量：通過專業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)需求。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀。

答案：

社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括：

（1）以人為本：關(guān)注人的全面發(fā)展，尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值。

（2）尊重差異：尊重服務(wù)對(duì)象的多樣性，包容不同文化背景。

（3）助人自助：幫助服務(wù)對(duì)象提高自我能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（4）公正公平：追求社會(huì)公正，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

（5）專業(yè)倫理：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范，提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的角色。

答案：

社會(huì)工作者的角色包括：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

（2）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)政策改革，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

（3）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（4）研究者：開展社會(huì)研究，為政策制定提供依據(jù)。

（5）管理者：管理社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

四、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重原則

B.公正原則

C.保密原則

D.利益原則

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的角色？

A.服務(wù)提供者

B.倡導(dǎo)者

C.研究者

D.法官

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.以人為本

B.尊重差異

C.助人自助

D.利益至上

答案：D

五、案例分析題

1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展青少年教育項(xiàng)目，旨在提高青少年自我保護(hù)意識(shí)。請(qǐng)根據(jù)以下材料，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決方法。

（1）項(xiàng)目背景：近年來，青少年犯罪率逐年上升，提高青少年自我保護(hù)意識(shí)顯得尤為重要。

（2）項(xiàng)目目標(biāo)：提高青少年自我保護(hù)意識(shí)，預(yù)防青少年犯罪。

（3）項(xiàng)目實(shí)施過程：機(jī)構(gòu)開展法律知識(shí)講座、心理健康講座、志愿服務(wù)等活動(dòng)。

（4）項(xiàng)目評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解青少年自我保護(hù)意識(shí)。

（5）項(xiàng)目成果：青少年自我保護(hù)意識(shí)得到提高，犯罪率有所下降。

請(qǐng)分析以下問題：

（1）該項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到哪些問題？

（2）針對(duì)這些問題，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些解決方法？

答案：

（1）可能遇到的問題：青少年參與度不高、活動(dòng)組織不夠完善、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足等。

（2）解決方法：加強(qiáng)青少年教育，提高其參與度；優(yōu)化活動(dòng)組織，提高活動(dòng)質(zhì)量；積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)支持，拓寬經(jīng)費(fèi)來源。

2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老年人關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨(dú)感。請(qǐng)根據(jù)以下材料，分析該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決方法。

（1）項(xiàng)目背景：隨著我國(guó)老齡化程度的加深，老年人孤獨(dú)感問題日益突出。

（2）項(xiàng)目目標(biāo)：緩解老年人孤獨(dú)感，提高生活質(zhì)量。

（3）項(xiàng)目實(shí)施過程：機(jī)構(gòu)開展興趣小組、志愿服務(wù)、家庭探訪等活動(dòng)。

（4）項(xiàng)目評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解老年人孤獨(dú)感狀況。

（5）項(xiàng)目成果：老年人孤獨(dú)感得到緩解，生活質(zhì)量提高。

請(qǐng)分析以下問題：

（1）該項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到哪些問題？

（2）針對(duì)這些問題，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些解決方法？

答案：

（1）可能遇到的問題：老年人參與度不高、活動(dòng)組織不夠完善、家庭支持不足等。

（2）解決方法：加強(qiáng)老年人教育，提高其參與度；優(yōu)化活動(dòng)組織，提高活動(dòng)質(zhì)量；加強(qiáng)與家庭的溝通與合作，共同關(guān)注老年人孤獨(dú)感問題。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）可能遇到的問題：志愿者招募困難、活動(dòng)組織不夠完善、老年人參與度不高、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足等。

解析思路：從項(xiàng)目實(shí)施過程中的資源、組織、參與度和經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)行分析。

（2）解決方法：加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高活動(dòng)質(zhì)量；開展宣傳活動(dòng)，提高老年人參與度；積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)支持，拓寬經(jīng)費(fèi)來源。

解析思路：針對(duì)每個(gè)問題提出具體的解決方案，包括人力資源、活動(dòng)組織、宣傳推廣和經(jīng)費(fèi)籌措等方面。

2.（1）可能遇到的問題：留守兒童心理健康問題復(fù)雜多樣、家庭支持不足、資源有限等。

解析思路：從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、家庭環(huán)境和社會(huì)資源等方面進(jìn)行分析。

（2）解決方法：加強(qiáng)心理健康知識(shí)普及，提高家長(zhǎng)和教師對(duì)心理健康問題的認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)與家庭、學(xué)校的溝通與合作，共同關(guān)注留守兒童心理健康；積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)。

解析思路：針對(duì)每個(gè)問題提出具體的解決方案，包括心理健康知識(shí)普及、家校合作和社會(huì)資源整合等方面。

二、論述題

1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，保護(hù)其隱私和尊嚴(yán)。

解析思路：從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)尊重其個(gè)體權(quán)利和自主性。

（2）公正原則：公平對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不歧視、不偏見。

解析思路：從倫理的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)平等對(duì)待每位服務(wù)對(duì)象，不偏袒任何一方。

（3）保密原則：保守服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

解析思路：從倫理的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不侵犯其個(gè)人權(quán)利。

（4）專業(yè)原則：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范，提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

解析思路：從專業(yè)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，提供符合規(guī)范的服務(wù)。

（5）責(zé)任原則：對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

解析思路：從責(zé)任的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。

2.社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用包括：

（1）促進(jìn)社會(huì)公正：通過幫助弱勢(shì)群體，提高其社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正。

解析思路：從社會(huì)公正的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作通過幫助弱勢(shì)群體來提升其社會(huì)地位。

（2）增進(jìn)社會(huì)和諧：通過調(diào)解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧。

解析思路：從社會(huì)和諧的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作通過調(diào)解社會(huì)矛盾來促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的和諧。

（3）提高社會(huì)凝聚力：通過開展社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

解析思路：從社會(huì)凝聚力的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作通過社區(qū)活動(dòng)來增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。

（4）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：通過倡導(dǎo)社會(huì)政策改革，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

解析思路：從社會(huì)進(jìn)步的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作通過倡導(dǎo)社會(huì)政策改革來推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

（5）提升服務(wù)質(zhì)量：通過專業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)需求。

解析思路：從服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作通過專業(yè)服務(wù)來提升服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)需求。

三、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括：

（1）以人為本：關(guān)注人的全面發(fā)展，尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值。

解析思路：從人的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作應(yīng)關(guān)注人的全面發(fā)展，尊重其尊嚴(yán)和價(jià)值。

（2）尊重差異：尊重服務(wù)對(duì)象的多樣性，包容不同文化背景。

解析思路：從差異性的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的多樣性，包容不同的文化背景。

（3）助人自助：幫助服務(wù)對(duì)象提高自我能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

解析思路：從自助的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作應(yīng)幫助服務(wù)對(duì)象提高自我能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（4）公正公平：追求社會(huì)公正，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

解析思路：從公正性的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作應(yīng)追求社會(huì)公正，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

（5）專業(yè)倫理：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范，提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

解析思路：從專業(yè)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)遵循專業(yè)倫理規(guī)范，提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

2.社會(huì)工作者者的角色包括：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

解析思路：從服務(wù)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)提供專業(yè)、有效的服務(wù)。

（2）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)政策改革，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

解析思路：從倡導(dǎo)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)倡導(dǎo)社會(huì)政策改革，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

（3）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，促進(jìn)社會(huì)和諧。

解析思路：從協(xié)調(diào)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)調(diào)各方資源，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（4）研究者：開展社會(huì)研究，為政策制定提供依據(jù)。

解析思路：從研究的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)開展社會(huì)研究，為政策制定提供依據(jù)。

（5）管理者：管理社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

解析思路：從管理的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)管理社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

四、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

答案：D

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理原則，篩選出不屬于倫理原則的選項(xiàng)。

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的角色？

答案：D

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的角色，篩選出不屬于社會(huì)工作角色的選項(xiàng)。

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

答案：D

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，篩選出不屬于專業(yè)價(jià)值觀的選項(xiàng)。

五、案例分析題

1.（1）可能遇到的問題：青少年參與度不高、活動(dòng)組織不夠完善、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足等。

解析思路：從項(xiàng)目實(shí)施過程中的參與度、活動(dòng)組織和經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)行分析。

（2）解決方法：加強(qiáng)青少年教育，提高其參與度；優(yōu)