店長崗位職責(同名13566)

超市店長的崗位職責1傳達、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定，完成總部下達的各項經(jīng)營指標：營目標、毛利目標、費用目標、利益目標。對門店職工的安排與管理考勤簿的記錄、報告、依據(jù)工作情況分配人對門店職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理。掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰店長掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并按時向總部匯報門店銷售動態(tài)、庫存情況以及新產(chǎn)品引進銷售狀況，并對門店的滯銷商品淘汰情況提出對策和建議，幫助總部制定和修改銷售計劃。維護門店的清潔衛(wèi)生與安全(1)店內(nèi)設備完好率的保持;設備出現(xiàn)故障修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設備的維修等。(2)門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理，店長應針對本門店的主要損耗商進行重點管理，將損耗降到最低。監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)店長要做各種報表的管理，例如店內(nèi)的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核門店的收銀等作業(yè)。教育、指導工作的開展教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細的思想工作，協(xié)調(diào)人際關系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強門店的凝聚力。職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議店長要按時評估門店員的表現(xiàn)，實事求是地向企業(yè)總部人事主管提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。顧客投訴與意見處理要滿足和適應消費者不斷增長和變化的購買需求正確對待、恰當?shù)靥幚眍櫩偷母鞣N各樣的投訴和意見。同時，保持與消費者經(jīng)常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進門店的工作。其他非固定模式的作業(yè)管理店長面對門店各種突發(fā)的意外事件，如火停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理。各種信息的書面匯報有關競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，工的思想等各種信息，應及時用書面形式向總部匯報。超市店長的崗位職責2貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)標的完成。完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常轉(zhuǎn)。組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達總部各工作。店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理店內(nèi)各類突發(fā)事件