2025年企業(yè)管理師資格考試題及答案

2025年企業(yè)管理師資格考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某企業(yè)為提高生產(chǎn)效率，決定引進一套新的生產(chǎn)線。在引進過程中，企業(yè)遇到了以下問題：

（1）如何評估新生產(chǎn)線的投資回報率？

（2）如何制定合理的引進計劃，確保新生產(chǎn)線順利投產(chǎn)？

（3）如何培訓員工，使其快速適應(yīng)新生產(chǎn)線？

（4）如何對新生產(chǎn)線進行驗收，確保其滿足企業(yè)需求？

（5）如何制定相應(yīng)的績效考核指標，以評估新生產(chǎn)線運營效果？

答案：

（1）投資回報率評估方法：采用凈現(xiàn)值（NPV）、內(nèi)部收益率（IRR）等方法進行評估。

（2）引進計劃制定：明確引進時間表、預算、人員安排等，確保新生產(chǎn)線順利投產(chǎn)。

（3）員工培訓：開展新生產(chǎn)線操作培訓、安全培訓、質(zhì)量培訓等，提高員工技能水平。

（4）新生產(chǎn)線驗收：從設(shè)備性能、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行驗收，確保滿足企業(yè)需求。

（5）績效考核指標：設(shè)定生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等指標，定期進行考核。

2.某企業(yè)為提高員工滿意度，決定實施以下措施：

（1）開展員工滿意度調(diào)查，了解員工需求和意見。

（2）針對調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進措施。

（3）定期跟蹤改進措施的實施效果，確保員工滿意度得到提升。

（4）建立員工關(guān)懷機制，關(guān)注員工身心健康。

（5）加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感。

答案：

（1）員工滿意度調(diào)查：采用問卷調(diào)查、訪談等方式，了解員工需求和意見。

（2）改進措施制定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從薪酬福利、工作環(huán)境、培訓發(fā)展等方面制定改進措施。

（3）改進措施跟蹤：定期收集員工反饋，評估改進措施的實施效果。

（4）員工關(guān)懷機制：設(shè)立員工關(guān)愛基金，關(guān)注員工身心健康。

（5）企業(yè)文化建設(shè)：開展企業(yè)文化活動，加強員工對企業(yè)文化的認同。

二、判斷題（20分）

1.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，無需關(guān)注外部環(huán)境。（）

答案：錯誤

2.企業(yè)管理師的主要職責是制定企業(yè)戰(zhàn)略。（）

答案：錯誤

3.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟效益，無需關(guān)注社會效益。（）

答案：錯誤

4.企業(yè)管理師的工作重點是提高企業(yè)生產(chǎn)效率。（）

答案：錯誤

5.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工，無需關(guān)注外部合作伙伴。（）

答案：錯誤

三、選擇題（20分）

1.企業(yè)管理師在以下哪個階段最易發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題？

A.計劃階段

B.執(zhí)行階段

C.控制階段

D.評價階段

答案：C

2.企業(yè)管理師在以下哪個方面對提高企業(yè)競爭力最為關(guān)鍵？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.組織結(jié)構(gòu)

D.企業(yè)文化

答案：A

3.企業(yè)管理師在以下哪個方面對企業(yè)發(fā)展最為重要？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場營銷

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.人力資源管理

答案：C

4.企業(yè)管理師在以下哪個方面對企業(yè)發(fā)展最具決定性作用？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)戰(zhàn)略

答案：D

5.企業(yè)管理師在以下哪個方面對企業(yè)發(fā)展最具推動力？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場營銷

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.人力資源開發(fā)

答案：A

四、簡答題（30分）

1.簡述企業(yè)管理師在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的職責。

答案：

（1）分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

（2）參與制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；

（3）評估企業(yè)戰(zhàn)略實施效果，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向；

（4）協(xié)調(diào)各部門資源，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行；

（5）關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供信息支持。

2.簡述企業(yè)管理師在人力資源管理中的職責。

答案：

（1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃，確保人力資源滿足企業(yè)需求；

（2）建立和完善企業(yè)薪酬福利體系，提高員工滿意度；

（3）組織開展員工培訓，提升員工技能水平；

（4）加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力；

（5）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率。

3.簡述企業(yè)管理師在市場營銷中的職責。

答案：

（1）分析市場環(huán)境，制定市場營銷策略；

（2）開展市場調(diào)研，了解消費者需求；

（3）策劃和實施營銷活動，提高企業(yè)知名度；

（4）監(jiān)控市場變化，及時調(diào)整營銷策略；

（5）加強與合作伙伴的溝通與協(xié)作，拓展市場份額。

4.簡述企業(yè)管理師在財務(wù)管理中的職責。

答案：

（1）制定企業(yè)財務(wù)預算，確保財務(wù)目標的實現(xiàn)；

（2）監(jiān)督企業(yè)財務(wù)狀況，防范財務(wù)風險；

（3）優(yōu)化資源配置，提高資金使用效率；

（4）編制財務(wù)報表，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持；

（5）加強與金融機構(gòu)的合作，為企業(yè)融資提供便利。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.某企業(yè)為提高生產(chǎn)效率，決定引進一套新的生產(chǎn)線。在引進過程中，企業(yè)遇到了以下問題：

（1）如何評估新生產(chǎn)線的投資回報率？

答案：（1）投資回報率評估方法：采用凈現(xiàn)值（NPV）、內(nèi)部收益率（IRR）等方法進行評估。

解析思路：投資回報率評估需要考慮投資成本和預期收益，凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率是常用的評估方法，可以衡量投資的盈利能力。

（2）如何制定合理的引進計劃，確保新生產(chǎn)線順利投產(chǎn)？

答案：（2）引進計劃制定：明確引進時間表、預算、人員安排等，確保新生產(chǎn)線順利投產(chǎn)。

解析思路：制定引進計劃需要明確時間節(jié)點、預算限制和人力資源需求，確保項目按計劃推進。

（3）如何培訓員工，使其快速適應(yīng)新生產(chǎn)線？

答案：（3）員工培訓：開展新生產(chǎn)線操作培訓、安全培訓、質(zhì)量培訓等，提高員工技能水平。

解析思路：員工培訓是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要針對新生產(chǎn)線的技術(shù)特點進行培訓，包括操作、安全和質(zhì)量控制等方面。

（4）如何對新生產(chǎn)線進行驗收，確保其滿足企業(yè)需求？

答案：（4）新生產(chǎn)線驗收：從設(shè)備性能、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行驗收，確保滿足企業(yè)需求。

解析思路：驗收新生產(chǎn)線需要綜合考慮設(shè)備性能、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，確保設(shè)備符合企業(yè)預期。

（5）如何制定相應(yīng)的績效考核指標，以評估新生產(chǎn)線運營效果？

答案：（5）績效考核指標：設(shè)定生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等指標，定期進行考核。

解析思路：績效考核指標應(yīng)與生產(chǎn)線運營效果緊密相關(guān)，包括生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制等方面。

2.某企業(yè)為提高員工滿意度，決定實施以下措施：

（1）開展員工滿意度調(diào)查，了解員工需求和意見。

答案：（1）員工滿意度調(diào)查：采用問卷調(diào)查、訪談等方式，了解員工需求和意見。

解析思路：員工滿意度調(diào)查是了解員工需求和意見的重要手段，可以通過問卷調(diào)查或訪談等方式進行。

（2）針對調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進措施。

答案：（2）改進措施制定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從薪酬福利、工作環(huán)境、培訓發(fā)展等方面制定改進措施。

解析思路：根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，針對員工需求制定相應(yīng)的改進措施，如調(diào)整薪酬福利、改善工作環(huán)境、提供培訓機會等。

（3）定期跟蹤改進措施的實施效果，確保員工滿意度得到提升。

答案：（3）改進措施跟蹤：定期收集員工反饋，評估改進措施的實施效果。

解析思路：定期跟蹤改進措施的效果，通過收集員工反饋，評估措施的實際效果，確保員工滿意度得到提升。

（4）建立員工關(guān)懷機制，關(guān)注員工身心健康。

答案：（4）員工關(guān)懷機制：設(shè)立員工關(guān)愛基金，關(guān)注員工身心健康。

解析思路：建立員工關(guān)懷機制，通過設(shè)立關(guān)愛基金等方式，關(guān)注員工的身心健康，提高員工滿意度。

（5）加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感。

答案：（5）企業(yè)文化建設(shè)：開展企業(yè)文化活動，加強員工對企業(yè)文化的認同。

解析思路：加強企業(yè)文化建設(shè)，通過開展文化活動等方式，增強員工對企業(yè)文化的認同，提升員工的歸屬感。

二、判斷題（20分）

1.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，無需關(guān)注外部環(huán)境。（）

答案：錯誤

解析思路：企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，同時也需要關(guān)注外部環(huán)境，如市場需求、競爭對手等。

2.企業(yè)管理師的主要職責是制定企業(yè)戰(zhàn)略。（）

答案：錯誤

解析思路：企業(yè)管理師的職責不僅限于制定企業(yè)戰(zhàn)略，還包括執(zhí)行、控制和評價等環(huán)節(jié)。

3.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟效益，無需關(guān)注社會效益。（）

答案：錯誤

解析思路：企業(yè)管理師在追求經(jīng)濟效益的同時，也需要關(guān)注企業(yè)的社會效益，如社會責任、環(huán)境保護等。

4.企業(yè)管理師的工作重點是提高企業(yè)生產(chǎn)效率。（）

答案：錯誤

解析思路：企業(yè)管理師的工作重點不僅限于提高生產(chǎn)效率，還包括人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面。

5.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工，無需關(guān)注外部合作伙伴。（）

答案：錯誤

解析思路：企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工，同時也需要關(guān)注外部合作伙伴，如供應(yīng)商、客戶等。

三、選擇題（20分）

1.企業(yè)管理師在以下哪個階段最易發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題？

答案：C

解析思路：在控制階段，企業(yè)管理師可以通過監(jiān)控和評估來發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題。

2.企業(yè)管理師在以下哪個方面對提高企業(yè)競爭力最為關(guān)鍵？

答案：A

解析思路：資源配置是企業(yè)競爭力提高的關(guān)鍵，企業(yè)管理師需要優(yōu)化資源配置。

3.企業(yè)管理師在以下哪個方面對企業(yè)發(fā)展最為重要？

答案：C

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的核心，企業(yè)管理師需要參與制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。

4.企業(yè)管理師在以下哪個方面對企業(yè)發(fā)展最具決定性作用？

答案：D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展具有決定性作用，企業(yè)管理師需要關(guān)注和推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施。

5.企業(yè)管理師在以下哪個方面對企業(yè)發(fā)展最具推動力？

答案：A

解析思路：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的推動力，企業(yè)管理師需要推動技術(shù)創(chuàng)新以保持企業(yè)的競爭力。

四、簡答題（30分）

1.簡述企業(yè)管理師在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的職責。

答案：（1）分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；（2）參與制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；（3）評估企業(yè)戰(zhàn)略實施效果，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向；（4）協(xié)調(diào)各部門資源，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行；（5）關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供信息支持。

解析思路：企業(yè)管理師在戰(zhàn)略制定中需要分析內(nèi)外部環(huán)境，參與戰(zhàn)略規(guī)劃，評估實施效果，協(xié)調(diào)資源，并關(guān)注行業(yè)動態(tài)。

2.簡述企業(yè)管理師在人力資源管理中的職責。

答案：（1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃，確保人力資源滿足企業(yè)需求；（2）建立和完善企業(yè)薪酬福利體系，提高員工滿意度；（3）組織開展員工培訓，提升員工技能水平；（4）加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力；（5）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率。

解析思路：企業(yè)管理師在人力資源管理中需要規(guī)劃人力資源，建立薪酬福利體系，組織培訓，加強文化建設(shè)，并優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。

3.簡述企業(yè)管理師在市場營銷中的職責。

答案：（1）分析市場環(huán)境，制定市場營銷策略；（2）開展市場調(diào)研，了解消費者需求；（3）策劃和實施營銷活動，提高企業(yè)知名度；（4）監(jiān)控市場變化，及時調(diào)整營銷策略；（5）加強與合作伙伴的溝通與協(xié)作，拓展市場份額。

解析思路：企業(yè)管理師在市場營銷