保安扣分管理制度VIP

保安扣分管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍管理，規(guī)范保安人員行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，特制定本保安扣分管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）原則1.公平公正原則：對(duì)所有保安人員一視同仁，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分管理。2.教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育為主，懲罰為輔，通過(guò)扣分促使保安人員改進(jìn)工作，提升素質(zhì)。3.及時(shí)準(zhǔn)確原則：對(duì)保安人員的違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄和處理，確?？鄯中畔?zhǔn)確無(wú)誤。二、扣分標(biāo)準(zhǔn)（一）儀容儀表（15分）1.著裝不整齊、不干凈，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。2.未按規(guī)定佩戴帽子、領(lǐng)帶、肩章等標(biāo)志，每次扣1分。3.頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)、過(guò)亂，胡須未及時(shí)清理，每次扣1分。4.制服有破損、污漬，未及時(shí)更換或清洗，每次扣2分。5.上崗時(shí)佩戴首飾、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)物品，每次扣2分。（二）工作紀(jì)律（110分）1.遲到、早退，每次扣1分；曠工半天扣3分，曠工一天扣6分。2.擅自離崗、脫崗，每次扣2分；離崗時(shí)間超過(guò)30分鐘，每次扣5分。3.在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、閑聊、打鬧，每次扣3分。4.不服從上級(jí)工作安排，頂撞上級(jí)，每次扣5分。5.未經(jīng)允許私自調(diào)班、換班，每次扣3分。6.工作期間飲酒，每次扣10分。（三）崗位職責(zé)履行（120分）1.門(mén)禁管理：對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛未嚴(yán)格查驗(yàn)證件、登記，每次扣2分；因把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致無(wú)關(guān)人員或車(chē)輛進(jìn)入公司，每次扣5分。2.巡邏工作：未按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，每次扣2分；巡邏記錄不完整、不真實(shí)，每次扣2分；發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時(shí)報(bào)告或處理，每次扣510分。3.監(jiān)控室值班：未按時(shí)查看監(jiān)控視頻，每次扣2分；對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常情況未及時(shí)報(bào)告或處理，每次扣510分。4.安全檢查：未定期對(duì)公司安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，每次扣2分；發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施、設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)告或記錄，每次扣2分。5.應(yīng)急處置：遇突發(fā)事件未及時(shí)響應(yīng)、采取有效措施，每次扣1020分。（四）服務(wù)態(tài)度（15分）1.對(duì)來(lái)訪人員態(tài)度生硬、冷漠，使用不文明語(yǔ)言，每次扣1分。2.與業(yè)主或員工發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，每次扣3分。3.接到求助電話未及時(shí)提供幫助，每次扣2分。（五）廉潔自律（15分）1.接受供應(yīng)商、外來(lái)人員的賄賂、禮品或宴請(qǐng)，每次扣5分。2.利用工作之便謀取私利，每次扣5分。三、扣分流程（一）發(fā)現(xiàn)與記錄1.公司管理人員、業(yè)主、員工等發(fā)現(xiàn)保安人員有違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)管理部門(mén)報(bào)告。2.保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)違規(guī)行為屬實(shí)后，填寫(xiě)《保安扣分通知單》，詳細(xì)記錄違規(guī)時(shí)間、地點(diǎn)、行為、扣分原因等信息。（二）告知與確認(rèn)1.將《保安扣分通知單》送達(dá)被扣分保安人員，由其簽字確認(rèn)。2.被扣分保安人員如有異議，可在接到通知單后的24小時(shí)內(nèi)，向保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)管理部門(mén)提出申訴。保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)在接到申訴后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果告知申訴人。（三）累計(jì)與公示1.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的扣分情況進(jìn)行每月累計(jì)，并于次月5日前將上月扣分情況匯總上報(bào)公司人事部門(mén)。2.公司人事部門(mén)將保安人員的扣分情況進(jìn)行公示，公示期為3個(gè)工作日。四、結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金1.每月根據(jù)保安人員的扣分情況，按照以下標(biāo)準(zhǔn)扣除績(jī)效獎(jiǎng)金：扣分15分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的10%?？鄯?10分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的20%。扣分1115分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的30%?？鄯?620分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的40%?？鄯?1分及以上，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的50%及以上。2.連續(xù)三個(gè)月扣分累計(jì)達(dá)到30分及以上，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。（二）崗位調(diào)整1.一年內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)到40分及以上，公司將視情況對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)整，調(diào)至其他崗位或降低崗位級(jí)別。2.因扣分導(dǎo)致不能勝任原崗位工作的，公司將進(jìn)行崗位調(diào)整。（三）培訓(xùn)與教育1.對(duì)于扣分較多的保安人員，公司將安排專門(mén)的培訓(xùn)與教育，幫助其提高業(yè)務(wù)水平和紀(jì)律意識(shí)。2.培訓(xùn)與教育內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本隊(duì)保安人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。2.公司管理部門(mén)定期對(duì)保安工作進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）外部監(jiān)督1.鼓勵(lì)業(yè)主、員工對(duì)保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)向公司舉報(bào)。2.公司設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。六、附則（一）解釋權(quán)