會所保安管理制度VIP

會所保安管理制度一、總則（一）目的為了加強會所安全管理，規(guī)范保安人員的工作行為，保障會所及人員的生命財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于會所全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過加強巡邏、檢查等措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴格管理，熱情服務(wù)。對保安人員嚴格要求，同時樹立服務(wù)意識，為會所客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.公正公平，獎懲分明。對保安人員的工作表現(xiàn)進行公正評價，獎優(yōu)罰劣。二、保安人員崗位職責（一）門崗職責1.負責會所出入口的站崗值班，嚴格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。對進入會所的人員，認真查驗有效證件，詢問來訪事由，進行登記后，通知被訪人確認方可放行。2.對攜帶物品出門的人員和車輛，仔細檢查物品，憑有效放行條放行，并做好記錄。3.維護出入口的秩序，禁止無關(guān)人員和車輛進入會所區(qū)域。對可疑人員要進行盤查，防止不法分子進入會所。（二）巡邏職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，白天每[X]小時巡邏一次，夜間每[X]小時巡邏一次。2.巡邏過程中，要仔細檢查會所內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。3.注意觀察會所內(nèi)的異常情況，如發(fā)現(xiàn)有盜竊、火災(zāi)等安全事故跡象，應(yīng)立即采取措施，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。4.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，如私自占用公共區(qū)域、破壞設(shè)施等，要及時制止并進行教育。（三）監(jiān)控室職責1.負責監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏保安進行查看，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進行妥善保存，保存期限不少于[X]天。如遇特殊情況需要查閱監(jiān)控資料，應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進行。（四）應(yīng)急處置職責1.熟悉會所內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速到達現(xiàn)場進行處置。2.協(xié)助會所工作人員疏散人員，保護現(xiàn)場，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件的情況，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示進行后續(xù)工作。三、保安人員工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守會所的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開崗位。（二）著裝紀律1.工作時間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.制服上不得佩戴與工作無關(guān)的飾品，不得私自修改制服樣式。（三）行為紀律1.遵守國家法律法規(guī)和會所的各項規(guī)章制度，不得從事違法違紀活動。2.對待會所客戶要禮貌熱情，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。3.嚴禁在工作時間內(nèi)飲酒、吸煙、打瞌睡、玩手機等與工作無關(guān)的事情。4.不得泄露會所的商業(yè)機密和客戶信息。（四）廉潔紀律1.嚴禁接受會所客戶或其他相關(guān)人員的賄賂、禮品、宴請等。2.在執(zhí)行公務(wù)過程中，不得利用職務(wù)之便謀取私利。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃，包括安全知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，不斷提高保安人員的綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全知識培訓(xùn)：包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等方面的知識。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、對講機使用等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識和責任感。（三）考核方式1.定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、業(yè)務(wù)技能等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期考評、客戶評價相結(jié)合的方式。3.對考核優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行批評教育、補考或辭退處理。五、保安人員獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故，避免會所遭受重大損失的。在執(zhí)行任務(wù)過程中，表現(xiàn)英勇，為保護會所及人員生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的。積極為會所提出合理化建議，被采納后取得顯著經(jīng)濟效益或社會效益的。拾金不昧，主動歸還客戶遺失物品，受到客戶高度贊揚的。2.獎勵方式包括：通報表揚、獎金、晉升等。（二）懲罰1.對違反會所規(guī)章制度，有下列情形之一的保安人員，給予批評教育、警告、罰款等處罰：遲到、早退、曠工的。違反著裝紀律的。工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)事情的。對待客戶態(tài)度惡劣的。不履行崗位職責，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤的。2.對嚴重違反會所規(guī)章制度或違法違紀的保安人員，給予辭退處理，并依法追究相關(guān)責任。六、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施管理1.定期對會所內(nèi)的保安設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。2.對損壞的保安設(shè)施要及時進行維修或更換，保證設(shè)施的可靠性。3.建立保安設(shè)施臺賬，記錄設(shè)施的型號、數(shù)量、購置時間、維修情況等信息。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對講機、警棍、手電筒等。2.對保安裝備進行統(tǒng)一管理，建立裝備領(lǐng)用、歸還制度。3.定期對