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PMP項(xiàng)目管理知識(shí)湖北索瑞電氣有限公司張程6/19/20251歡迎參加“項(xiàng)目”培訓(xùn)

培訓(xùn)期間請將手機(jī)調(diào)為振動(dòng)6/19/20252目錄第一講項(xiàng)目第二講項(xiàng)目管理第三講項(xiàng)目計(jì)劃第四講項(xiàng)目經(jīng)理第五講組織結(jié)構(gòu)圖6/19/20253第一講

項(xiàng)目

6/19/20254第一講項(xiàng)目一、定義：項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。

二、三重約束1、質(zhì)量2、成本3、時(shí)間（進(jìn)度）6/19/20255第二講

項(xiàng)目管理

6/19/20256第二講項(xiàng)目管理一、概念理解1、對象--項(xiàng)目2、組織特點(diǎn)--臨時(shí)性、柔性3、手段—計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制4、目標(biāo)—實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目目標(biāo)6/19/20257第二講項(xiàng)目管理二、特點(diǎn)1、對象--項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作。2、思想--系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。3、組織--通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。4、機(jī)制--項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對等。5、方式--目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。6、要點(diǎn)--創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。7、方法、工具和手段--具有先進(jìn)性和開放性。

6/19/20258第二講項(xiàng)目管理三、主要內(nèi)容1、時(shí)間管理2、范圍管理3、采購管理4、風(fēng)險(xiǎn)管理5、溝通管理6、人力資源管理7、綜合管理8、質(zhì)量管理9、成本管理6/19/20259第二講項(xiàng)目管理四、基本活動(dòng)—PDCA循環(huán)項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)思想目標(biāo)管理動(dòng)態(tài)控制PDCAPDCA執(zhí)行！6/19/202510第二講項(xiàng)目管理五、P-D-C-A循環(huán)（項(xiàng)目管理基本活動(dòng)）1、P策劃：依照組織整個(gè)方針和目標(biāo)，建立與控制風(fēng)險(xiǎn)、提高信息安全有關(guān)的安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)、過程和程序。2、D實(shí)施：實(shí)施和運(yùn)作方針（過程和程序）。3、C檢查：依據(jù)方針、目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)測量，評估過程業(yè)績，向決策者報(bào)告結(jié)果。4、A措施：采取糾正和預(yù)防措施進(jìn)一步提高過程業(yè)績。

6/19/202511第二講項(xiàng)目管理六、五個(gè)基本管理過程啟動(dòng)過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程循環(huán)6/19/202512第二講項(xiàng)目管理七、成功項(xiàng)目管理1、目標(biāo)清晰2、控制項(xiàng)目范圍3、計(jì)劃周密4、持續(xù)不斷溝通5、管理層各部門支持6/19/202513第三講

項(xiàng)目計(jì)劃

6/19/202514第三講項(xiàng)目計(jì)劃一、如何做項(xiàng)目計(jì)劃？1、項(xiàng)目做什么What2、如何做How3、誰去做Who4、何時(shí)做When5、花費(fèi)多少HowMuch科學(xué)的確定目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提！6/19/202515第三講項(xiàng)目計(jì)劃二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制第一步：項(xiàng)目描述第二步：項(xiàng)目分解第三步：工作描述第四步：工作責(zé)任分配表制定第五步：工作先后關(guān)系確定第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖第七步：工作時(shí)間估計(jì)第八步：進(jìn)度安排6/19/202516第三講項(xiàng)目計(jì)劃第一步：項(xiàng)目描述1、項(xiàng)目描述表格主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱項(xiàng)目目標(biāo)交付物交付物完成準(zhǔn)則工作描述工作規(guī)范所需資源估計(jì)重大里程碑項(xiàng)目主管審核意見2、內(nèi)容：用表格形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，項(xiàng)目完成計(jì)劃。3、目的：對項(xiàng)目總體要求作一個(gè)概要性說明。4、用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。5、依據(jù)：項(xiàng)目立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。6、制作者：項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員。

6/19/202517第三講項(xiàng)目計(jì)劃第二步：項(xiàng)目分解1、目的：明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作。2、內(nèi)容：先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。3、工具：工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理，它是一個(gè)分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個(gè)對項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程。6/19/202518第三講項(xiàng)目計(jì)劃第三步：工作描述1、目的：更明確的描述項(xiàng)目包含各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求。2、用途：作為編制項(xiàng)目計(jì)劃依據(jù)，同時(shí)便于實(shí)施過程中更清晰領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作內(nèi)容。3、依據(jù)：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)。4、結(jié)果：工作描述表及項(xiàng)目工作列表。

6/19/202519第三講項(xiàng)目計(jì)劃第四步：工作責(zé)任分配表制定1、目的：對項(xiàng)目每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。2、用途：明確各單位或個(gè)人責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中管理協(xié)調(diào)。3、依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。4、結(jié)果：工作責(zé)任分配表。6/19/202520第三講項(xiàng)目計(jì)劃第五步：工作先后關(guān)系確定1、概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，其執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。2、分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的、兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。

6/19/202521第三講項(xiàng)目計(jì)劃第六步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖主要依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來，主要有兩種方式：1、單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖2、雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖6/19/202522第三講項(xiàng)目計(jì)劃第七步：工作時(shí)間估計(jì)1、作用：工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。若工作時(shí)間估計(jì)太短，則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面；相反，若工作時(shí)間估計(jì)太長，就會(huì)使整個(gè)工程完工期延長。2、觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作進(jìn)度安排都由工作延續(xù)時(shí)間來推算，因此，對延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。要求對工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力情況下，把工作置于獨(dú)立正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。6/19/202523第三講項(xiàng)目計(jì)劃第八步：進(jìn)度安排1、目標(biāo)：制定項(xiàng)目詳細(xì)安排計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作起始終止時(shí)間，作為項(xiàng)目控制有效手段。2、依據(jù)：項(xiàng)目內(nèi)容分解、各組成要素工作先后順序、工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)結(jié)果。3、人員：安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目主管組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。4、形式：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)形式，有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間相互關(guān)系，有利于項(xiàng)目執(zhí)行過程中各工作之間協(xié)調(diào)與控制。

6/19/202524第三講項(xiàng)目計(jì)劃三、項(xiàng)目計(jì)劃控制項(xiàng)目管理的核心是控制，項(xiàng)目計(jì)劃控制就是時(shí)刻對每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，對出現(xiàn)偏差的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。6/19/202525第四講

項(xiàng)目經(jīng)理

6/19/202526第四講項(xiàng)目經(jīng)理一、定義1、什么是項(xiàng)目經(jīng)理？對項(xiàng)目成功完成負(fù)全面責(zé)任的人。2、領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理建立秩序維持秩序有追隨者有下屬通過權(quán)力來行動(dòng)通過影響力來行動(dòng)6/19/202527第四講項(xiàng)目經(jīng)理二、責(zé)任

1、進(jìn)行項(xiàng)目界定2、確保所有工作都有了合理界定3、領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)項(xiàng)目組共同努力順利取得項(xiàng)目成果4、確保項(xiàng)目內(nèi)部、項(xiàng)目和利益相關(guān)者之間有良好溝通機(jī)制5、確保每件工作都遵循項(xiàng)目界定進(jìn)行計(jì)劃（時(shí)間和質(zhì)量）6、確保有適當(dāng)管理程序調(diào)節(jié)和控制成本（時(shí)間和質(zhì)量）7、定期提供一份有關(guān)成本、質(zhì)量和時(shí)間方面的進(jìn)展報(bào)告8、確保有程序發(fā)現(xiàn)和解決影響質(zhì)量、時(shí)間和成本的問題9、確保有程序處理任何必要變動(dòng)10、確保項(xiàng)目完成并按正規(guī)方式結(jié)束6/19/202528第四講項(xiàng)目經(jīng)理三、基本權(quán)限1、人事權(quán)：有權(quán)決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成、選擇和對團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督、考核。2、財(cái)務(wù)權(quán)：有權(quán)在制度允許范圍內(nèi)動(dòng)用及配置資源（包括決定項(xiàng)目成員計(jì)酬和分配）。3、進(jìn)度控制權(quán)：有權(quán)檢查與調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。4、決策權(quán)：有權(quán)對項(xiàng)目運(yùn)行過程中遇到問題進(jìn)行決策。5、評價(jià)權(quán)：有權(quán)對項(xiàng)目運(yùn)行情況及項(xiàng)目完成各方面績效做出評價(jià)。

6/19/202529第四講項(xiàng)目經(jīng)理四、合格基本要求1、良好職業(yè)道德2、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)3、系統(tǒng)思維能力4、綜合管理及決策能力（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等）5、創(chuàng)新能力6、身體健康6/19/202530第四講項(xiàng)目經(jīng)理五、職責(zé)（對外）

1、成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，爭取客戶最大滿意度；2、不斷開拓團(tuán)隊(duì)外部空間；3、負(fù)責(zé)對外談判；4、收取客戶支付費(fèi)用。

6/19/202531第四講項(xiàng)目經(jīng)理六、職責(zé)（對內(nèi)）1、制定項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間安排與資源配置及預(yù)算；2、制定項(xiàng)目計(jì)劃以確?？冃繕?biāo)實(shí)現(xiàn)；3、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；4、確保在時(shí)間與預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；5、確定優(yōu)先權(quán)與工作方法；6、向主管部門匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；7、向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；8、協(xié)助完成項(xiàng)目績效考核。6/19/202532第五講

組織結(jié)構(gòu)圖

6/19/202533一、公司組織結(jié)構(gòu)6/