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文檔簡介
風(fēng)管公司辦公室日常管理制度一、總則(一)目的為規(guī)范風(fēng)管公司辦公室日常工作秩序,提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的順利開展,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于風(fēng)管公司辦公室全體工作人員。(三)基本原則1.遵守法規(guī)原則:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.高效務(wù)實(shí)原則:以提高工作效率為核心,注重工作的實(shí)際效果。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則:各崗位人員緊密配合,共同完成辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。4.服務(wù)至上原則:樹立良好的服務(wù)意識,為公司內(nèi)部各部門及外部客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、考勤管理(一)工作時間1.公司實(shí)行[具體工作時間,如每周一至周五上午9:0012:00,下午13:3017:30]的工作制度。2.因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的,由公司另行通知。(二)考勤方式1.辦公室采用打卡考勤制度,員工需在規(guī)定的上班時間前15分鐘內(nèi)打卡上班,下班時間打卡下班。2.如遇特殊情況無法按時打卡,需提前向部門負(fù)責(zé)人說明原因,并填寫《未打卡情況說明表》。(三)遲到、早退與曠工1.遲到或早退15分鐘以內(nèi)的,每次扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%;遲到或早退超過15分鐘但不足1小時的,每次扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%;遲到或早退超過1小時的,按曠工半天處理。2.曠工半天的,扣除當(dāng)天工資的2倍,并扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%;曠工1天的,扣除當(dāng)天工資的3倍,并扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%;連續(xù)曠工超過3天或累計(jì)曠工超過5天的,公司將予以辭退。(四)請假制度1.病假:員工因病需要請假,需提供醫(yī)院開具的病假證明。病假期間,發(fā)放基本工資的[X]%。2.事假:員工因個人事務(wù)需要請假,需提前填寫《請假申請表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假。事假期間,無工資發(fā)放。3.年假:員工入職滿[具體年限,如1年]后,可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定,具體標(biāo)準(zhǔn)為:工作滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。年假應(yīng)提前安排,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等:按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,員工需提前準(zhǔn)備相關(guān)證明材料,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。(五)加班管理1.員工因工作需要加班,需提前填寫《加班申請表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可加班。2.加班后,員工應(yīng)在一周內(nèi)提交加班申請,經(jīng)審核通過后,公司將安排調(diào)休或發(fā)放加班補(bǔ)貼。加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為平時加班按1.5倍工資計(jì)算,周末加班按2倍工資計(jì)算,法定節(jié)假日加班按3倍工資計(jì)算。三、辦公用品管理(一)采購1.辦公室根據(jù)辦公用品的庫存情況及使用需求,定期編制辦公用品采購計(jì)劃,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.采購人員應(yīng)嚴(yán)格按照采購計(jì)劃進(jìn)行采購,選擇具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商,確保辦公用品的質(zhì)量和價(jià)格合理。(二)領(lǐng)用1.員工領(lǐng)用辦公用品時,需填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》,注明領(lǐng)用日期、用品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.對于價(jià)值較高的辦公用品,如電腦、打印機(jī)等,需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后領(lǐng)用,并做好登記和保管工作。(三)保管1.辦公室應(yīng)設(shè)立專門的辦公用品倉庫,對辦公用品進(jìn)行分類存放,并指定專人負(fù)責(zé)保管。2.保管人員應(yīng)定期對辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn),確保賬物相符。如發(fā)現(xiàn)辦公用品短缺或損壞,應(yīng)及時查明原因并向上級報(bào)告。(四)報(bào)廢1.對于已損壞或無法使用的辦公用品,由使用部門填寫《辦公用品報(bào)廢申請表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢的辦公用品應(yīng)統(tǒng)一存放,定期由公司行政部門進(jìn)行處理,嚴(yán)禁隨意丟棄。四、文件管理(一)文件分類與編號1.公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財(cái)務(wù)文件等類別。2.各類文件應(yīng)按照一定的編號規(guī)則進(jìn)行編號,以便于管理和查詢。編號規(guī)則由辦公室統(tǒng)一制定。(二)文件起草與審核1.文件起草由相關(guān)部門或人員負(fù)責(zé),起草完畢后應(yīng)提交部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。2.部門負(fù)責(zé)人審核通過后,將文件提交分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。對于涉及公司重要事項(xiàng)的文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會議審議通過。(三)文件印發(fā)1.經(jīng)審批后的文件,由辦公室負(fù)責(zé)印發(fā)。辦公室應(yīng)按照文件的發(fā)放范圍進(jìn)行打印、裝訂,并及時發(fā)放給相關(guān)部門和人員。2.文件印發(fā)后,辦公室應(yīng)做好文件的登記和存檔工作,將文件的紙質(zhì)版和電子版分別保存。(四)文件傳閱與保管1.對于需要傳閱的文件,辦公室應(yīng)按照規(guī)定的傳閱范圍進(jìn)行傳閱,并做好傳閱記錄。傳閱人應(yīng)在文件傳閱單上簽字確認(rèn),注明傳閱日期。2.文件傳閱完畢后,應(yīng)及時歸還辦公室進(jìn)行保管。辦公室應(yīng)定期對文件進(jìn)行整理和歸檔,確保文件的安全和完整。(五)文件銷毀1.對于已過期、無用或機(jī)密性文件需要銷毀的,由辦公室填寫《文件銷毀申請表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀。2.文件銷毀應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行,如粉碎、焚燒等,確保文件信息無法恢復(fù)。銷毀過程應(yīng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督,并做好銷毀記錄。五、會議管理(一)會議分類公司會議分為公司例會、部門會議、專題會議等。(二)會議組織1.公司例會由辦公室負(fù)責(zé)組織,每周[具體時間,如周一上午]召開,參會人員為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負(fù)責(zé)人。例會主要通報(bào)公司上周工作進(jìn)展情況,安排本周工作任務(wù)。2.部門會議由各部門自行組織,根據(jù)工作需要定期召開,參會人員為部門全體員工。部門會議主要傳達(dá)公司例會精神,安排本部門工作任務(wù)。3.專題會議根據(jù)工作需要由相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起組織,參會人員為與會議主題相關(guān)的人員。專題會議主要研究解決公司某一方面的重要問題。(三)會議通知1.辦公室應(yīng)提前[具體時間,如12天]將會議通知發(fā)送給參會人員,通知內(nèi)容包括會議時間、地點(diǎn)、主題、參會人員等信息。2.會議通知可通過郵件、工作群或紙質(zhì)通知等方式發(fā)送,確保參會人員及時收到通知。(四)會議記錄1.辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)會議記錄,記錄會議的主要內(nèi)容、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)等。2.會議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整,會后及時整理形成會議紀(jì)要,并經(jīng)參會人員簽字確認(rèn)后發(fā)送給相關(guān)部門和人員。(五)會議紀(jì)律1.參會人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)會議地點(diǎn),不得遲到、早退或無故缺席。2.會議期間,參會人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài),不得隨意接聽電話或中途離場。如有特殊情況需要離開,需向會議主持人請假。3.參會人員應(yīng)認(rèn)真聽取會議內(nèi)容,積極參與討論,不得在會議期間交頭接耳、玩手機(jī)或做與會議無關(guān)的事情。六、接待管理(一)接待原則1.熱情友好原則:以熱情、周到的態(tài)度接待來訪客人,展現(xiàn)公司良好形象。2.對口接待原則:根據(jù)來訪客人的目的和性質(zhì),由相關(guān)部門負(fù)責(zé)對口接待。3.節(jié)儉適度原則:接待工作應(yīng)注重節(jié)儉,合理安排接待標(biāo)準(zhǔn),避免鋪張浪費(fèi)。(二)接待流程1.來訪預(yù)約:辦公室接到來訪客人預(yù)約信息后,應(yīng)及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確定接待方式和時間。2.接待準(zhǔn)備:接待部門根據(jù)來訪客人的情況,提前做好接待準(zhǔn)備工作,如安排會議室、準(zhǔn)備資料、確定陪同人員等。3.迎接引導(dǎo):來訪客人到達(dá)時,接待人員應(yīng)在公司門口迎接,并引導(dǎo)客人至?xí)h室或接待地點(diǎn)。4.會議洽談:接待人員應(yīng)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,與來訪客人進(jìn)行會議洽談,介紹公司情況,回答客人提問,記錄洽談內(nèi)容。5.參觀介紹:根據(jù)客人需求,安排客人參觀公司相關(guān)部門或生產(chǎn)車間,并由專人進(jìn)行介紹。6.用餐安排:如需安排用餐,應(yīng)根據(jù)公司接待標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的餐廳,并提前預(yù)訂。用餐過程中,應(yīng)注意禮儀,避免浪費(fèi)。7.送客安排:來訪客人結(jié)束訪問后,接待人員應(yīng)將客人送至公司門口,并與客人道別。(三)接待標(biāo)準(zhǔn)1.住宿標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)來訪客人的級別和實(shí)際需求,合理安排住宿標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,公司員工陪同的客人,可安排商務(wù)酒店標(biāo)準(zhǔn)間;重要客人或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪,可根據(jù)實(shí)際情況安排更高檔次的酒店。2.用餐標(biāo)準(zhǔn):用餐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行,一般情況下,午餐和晚餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過[具體金額]元。重要客人或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪,用餐標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高。3.交通標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)來訪客人的實(shí)際情況,合理安排交通方式。如客人乘坐飛機(jī)、火車等交通工具,公司可安排車輛接送;客人在本地活動期間,可根據(jù)需要安排車輛陪同。七、安全衛(wèi)生管理(一)安全管理1.安全教育:辦公室應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。2.安全檢查:辦公室應(yīng)定期對辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查,重點(diǎn)檢查電器設(shè)備、消防設(shè)施、門窗等是否正常,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.用電安全:員工應(yīng)嚴(yán)格遵守用電安全規(guī)定,不得私自亂拉電線、使用大功率電器等。下班時,應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備電源。4.消防安全:辦公區(qū)域應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材,員工應(yīng)熟悉其使用方法。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火,如因工作需要使用明火,需提前辦理動火審批手續(xù),并采取相應(yīng)的防火措施。(二)衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生:辦公室應(yīng)
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