2023年2月大興安嶺地區(qū)稅務系統(tǒng)遴選面試真題附詳細解析

2023年2月大興安嶺地區(qū)稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、某高校要開展一次節(jié)能環(huán)保宣傳活動，宣傳對象是距離學校2公里外的某個小學，同時，要邀請另外5個小學的學生代表來參加。假如你是該高校的學生，讓你來負責策劃組織工作，你怎么做？

【答案】：開展節(jié)能環(huán)保宣傳活動是為了積極響應國家“建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”的號召，提高廣大學生及社會人員節(jié)能環(huán)保意識。如果讓我負責策劃組織工作，我會根據(jù)小學生的特點，創(chuàng)新宣傳方式，積極主動地與6個小學溝通，共同制訂切實可行的活動方案。要做好此次環(huán)保宣傳活動的策劃組織工作，我認為要在以下幾個方面下功夫：第一，與要邀請的5所小學相關老師溝通，明確受邀的學生代表。提前與活動地點小學的工作人員接洽，商談好宣傳活動的開展和接待事宜，敲定活動時間，將我校參與活動人員名單與另外5所小學受邀學生代表名單提前給該校接待人員。第二，通知附近5所小學教師，分別帶領各校學生代表，于周六上午8:30準時在活動小學多功能報告廳集合參加活動。第三，和我校相關的活動組織成員，聯(lián)系共同參與活動的各小學代表，請他們一同準備好宣傳活動將用到的材料，包括視頻、PPT、文稿、成員訪談等。第四，在約定的時間開展活動。主要有以下幾個環(huán)節(jié)：一是先進行簡短的視頻宣傳，播放各校老師、學生節(jié)能環(huán)保先進事跡宣傳片，讓學生更加直觀地感知節(jié)能環(huán)保的意義。二是邀請專家舉辦講座.教授小學生日常生活中可以做到的節(jié)能環(huán)保的小事，從小事做起，養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保的習慣。如一水多用，用洗臉水澆花、沖洗馬桶來節(jié)約水資源；隨手關燈，多省一度電，少一分污染；使用再生紙張，可以幫助減少森林砍伐；節(jié)約糧食，作為一種年輕人的新時尚等，讓全體小學生體會到日常生活中的點滴也可以節(jié)能環(huán)保，建立廣大學生節(jié)能環(huán)保理念。三是在室內活動結束后，把學生分為三個小組，每小組分別由兩名老師負責，帶領學生走出校園，進行“參與環(huán)保、你我同行”宣傳。第一小組負責在各大超市門口，發(fā)放印有“參與環(huán)保，你我同行”主題標識的購物袋，號召廣大社會成員，拒絕使用一次性塑料袋，拒絕白色污染。第二小組負責進入周邊公園，回收廢紙，以實際行動，號召社會成員響應節(jié)能環(huán)保理念。第三小組負責在城邊植樹，起到降低風沙的環(huán)保效應，惠及全體城市居民。待四小時過后，按照規(guī)定時間，統(tǒng)一集合于活動小學多功能報告廳。組織大家暢所欲言，暢談此次活動的感悟。各小組選取兩個代表，上臺發(fā)言總結所在小組活動內容、經(jīng)過及收獲。在當天活動接近尾聲時，安排全體參與活動的學生撰寫參加此次活動的心得體會。我相信，通過本次活動，可以讓新生代學習到環(huán)保的知識，培養(yǎng)其環(huán)保意識及理念。同時，通過大家的實際行動，號召全體社會成員加入環(huán)保的隊伍，對我國最終建設成資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會具有積極向上的意義。

【解析】題干分析本題是一道組織策劃類的公務員面試題。題干設定的情境是某高校學生負責策劃組織一場節(jié)能環(huán)保宣傳活動，宣傳對象為距離學校2公里外的某小學，同時邀請另外5個小學的學生代表參加。題目旨在考查考生的組織協(xié)調能力、活動策劃能力以及解決實際問題的能力，要求考生能夠周全地考慮活動的各個環(huán)節(jié)，協(xié)調好各方關系，確?；顒禹樌_展并達到預期效果。答案亮點1.前期籌備充分：答案首先闡述了開展活動的意義，體現(xiàn)了考生對活動的深刻理解和正確的價值觀。在前期準備方面，與5所小學溝通確定學生代表，與活動地點小學接洽敲定活動時間，并提前提供人員名單，這些步驟體現(xiàn)了策劃的嚴謹性和對細節(jié)的關注，確保活動能得到各小學的支持與配合。2.宣傳方式多樣：活動安排豐富多樣，包括播放宣傳片讓學生直觀感受節(jié)能環(huán)保的意義；邀請專家舉辦講座，教授日常生活中的節(jié)能環(huán)保小事，幫助學生養(yǎng)成環(huán)保習慣，從思想上樹立環(huán)保理念；組織學生走出校園進行不同形式的實踐活動，如在超市門口發(fā)放環(huán)保購物袋、公園回收廢紙、城邊植樹等，通過實際行動號召社會成員參與環(huán)保，增強了活動的影響力和實踐性。3.總結環(huán)節(jié)完善：活動結束后，組織學生暢談感悟，小組代表上臺發(fā)言總結，還安排學生撰寫心得體會，這有助于學生鞏固活動所學，深化環(huán)保意識，同時也便于活動組織者對活動效果進行評估和總結。可能的改進方向1.預算考慮：在整個策劃過程中未提及活動預算，在實際組織活動時，合理的預算規(guī)劃是確?；顒禹樌_展的重要因素之一，可增加對活動預算的大致估算，如宣傳材料制作費用、環(huán)保購物袋費用、植樹所需物資費用等。2.應急預案：對于活動中可能出現(xiàn)的意外情況，如學生安全問題、惡劣天氣等，未制定相應的應急預案?？梢匝a充在活動方案中，體現(xiàn)對活動安全性和穩(wěn)定性的重視，如為學生購買保險、提前查看天氣預報并制定惡劣天氣下的替代活動方案等。3.持續(xù)跟進：活動結束后，除了讓學生撰寫心得體會，還可以進一步跟進各小學學生后續(xù)的環(huán)保行為，如定期回訪各小學，了解學生是否將環(huán)保理念融入日常生活，是否帶動身邊人參與環(huán)保等，以檢驗活動的長期效果。"2、單位要你組織老干部登山活動，但是在登山前3小時，已經(jīng)準備好快要出發(fā)的時候，氣象部門預報可能有特大暴雨，你怎么辦？

【答案】：組織老干部登山活動是為了豐富他們的業(yè)余生活，面對可能有特大暴雨的情況，作為負責人，我會臨時調整計劃，在確保安全的情況下讓老干部玩得開心，我會采取以下措施來解決這一問題：第一，我會第一時間電話聯(lián)系氣象局的信息中心負責人，向他們了解具體情況，如特大暴雨可能發(fā)生的區(qū)域，特大暴雨的持續(xù)時間等，以便進一步安排。第二，根據(jù)我了解的情況，向老干部解釋一下特大暴雨的具體情況以及對我們登山造成的不便，說明登山活動暫時取消，并向老干部道歉，請他們理解，同時也向老干部說明我們可以給大家安排一些臨時活動，在他們活動期間我還會隨時與氣象局聯(lián)系，如果天氣好轉，我們將按原計劃執(zhí)行。第三，征求老干部的意見后，組織大家去單位的老干部活動中心娛樂，舉辦書法比賽、唱紅歌、打保齡球等活動，在這期間我會與氣象局的信息中心保持聯(lián)系，隨時了解天氣情況。第四，如果天氣情況好轉，我們將繼續(xù)舉行登山活動，如果天氣情況惡劣，我將聯(lián)系單位車輛把老干部一一送回家，并再次道歉。最后，我會將此次活動的內容上報領導，并保證在今后組織外出活動前，我會提前了解天氣情況，防止類似事情再次發(fā)生。

【解析】題目類型與考點分析本題屬于公務員面試中的應急應變類題目，主要考查考生在面對突發(fā)狀況時的應急處理能力、溝通協(xié)調能力以及解決問題的能力。在組織老干部登山活動這一情境中，臨近出發(fā)前收到氣象部門可能有特大暴雨的預報，這是一個突發(fā)且可能影響活動安全和順利進行的情況，需要考生迅速反應，采取合理有效的措施來應對。答案思路剖析1.信息核實：面對氣象預報，答題者首先想到第一時間電話聯(lián)系氣象局信息中心負責人，了解特大暴雨可能發(fā)生的區(qū)域和持續(xù)時間等具體情況。這體現(xiàn)了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不盲目依據(jù)預報做決策，而是進一步收集準確信息，為后續(xù)安排提供依據(jù)，避免因信息不足導致決策失誤。2.溝通解釋：根據(jù)了解到的情況，向老干部解釋特大暴雨的具體情況以及對登山活動造成的不便，說明活動暫時取消并道歉，爭取老干部的理解。這一步驟展現(xiàn)了良好的溝通能力和對老干部的尊重，及時告知情況能避免不必要的誤解和不滿。同時提出安排臨時活動，并表示會隨時關注天氣，若好轉則按原計劃執(zhí)行，給老干部一定的期待，穩(wěn)定他們的情緒。3.臨時活動安排：在征求老干部意見后，組織大家去單位老干部活動中心開展書法比賽、唱紅歌、打保齡球等娛樂活動。這既體現(xiàn)了以老干部需求為導向，又能在活動取消的情況下讓他們繼續(xù)有豐富的活動可參與，保證活動的趣味性和老干部的體驗感。在活動期間持續(xù)與氣象局保持聯(lián)系，確保能及時根據(jù)天氣變化調整安排。4.后續(xù)決策：根據(jù)天氣情況做出不同的后續(xù)安排。如果天氣好轉，繼續(xù)舉行登山活動；若天氣惡劣，聯(lián)系單位車輛送老干部回家并再次道歉。這種根據(jù)不同情況制定不同應對方案的做法，體現(xiàn)了決策的靈活性和對老干部安全的重視。5.總結與改進：最后將此次活動內容上報領導，并保證今后組織外出活動前提前了解天氣情況，防止類似事情再次發(fā)生。這展現(xiàn)了良好的總結反思能力和改進工作的意識，有助于在未來的工作中避免類似問題的出現(xiàn)，不斷提升組織活動的能力和水平。整體評價該答案思路清晰，措施合理，既考慮到了老干部的需求和感受，又注重活動的安全和順利進行，同時還體現(xiàn)了對工作的認真負責和不斷改進的態(tài)度，是一個較為優(yōu)秀的應急應變類題目的解答。"3、組織一個大學生志愿者活動，你是籌備組的成員之一，你會采用怎樣的形式?

【答案】：大學生志愿者活動用愛心傳遞文明,用溫暖感動心靈,用公益構建和諧,用奉獻升華人生。如果我組織一個大學生志愿者活動,我會從以下幾個方面來組織:第一,認真分析實際情況,開展力所能及的活動,根據(jù)大學生的專業(yè)特長,選擇合適的活動方式。如果是文科類專業(yè)可以選擇到學校去答疑解惑;如果是理科類專業(yè),可以去工廠進行實踐;如果是藝術類專業(yè)可以到幼兒園或者福利院進行慰問。第二,根據(jù)自身情況,選擇合適的地點,與相關單位進行溝通,取得支持和幫助,制定活動方案,包括主題、方式、時間、地點、對象,嚴格按照方案執(zhí)行,做到分工明確,配合協(xié)作。第三,作為一名年輕人,我也會參與其中,體驗志愿者的樂趣,用青春和活力演繹當代大學生的風采。解題思路：答題思路是：破題+自身原因+客觀原因+表態(tài)。主要談決定此種形式的原因。

【解析】這是一道關于組織大學生志愿者活動形式設計的公務員面試題，主要考查考生的組織協(xié)調能力和對實際情況的分析能力。破題點分析本題破題在于圍繞組織大學生志愿者活動，思考采用何種形式。關鍵要結合大學生的專業(yè)特點、實際情況，確定可行且有針對性的活動方式，并做好活動的組織安排工作。具體回答思路及對應要點分析結合專業(yè)特長選擇活動方式：認真分析實際情況，根據(jù)大學生不同專業(yè)特長選擇合適的活動形式是很關鍵的一步。文科類專業(yè)學生到學校答疑解惑，能發(fā)揮他們在知識講解和溝通方面的優(yōu)勢，為學生提供知識上的幫助；理科類專業(yè)學生去工廠實踐，可將理論知識與實際操作相結合，鍛煉實踐能力，同時也為工廠提供一定的智力支持；藝術類專業(yè)學生到幼兒園或福利院慰問，用藝術形式傳遞溫暖與關懷，豐富孩子們的精神生活。這種以專業(yè)為導向的活動安排，既能夠讓大學生發(fā)揮所長，也能使活動更具專業(yè)性和實效性。做好活動組織安排：根據(jù)自身情況選擇合適的地點，并與相關單位溝通取得支持和幫助。這體現(xiàn)了活動組織的統(tǒng)籌協(xié)調能力和資源整合能力。制定詳細的活動方案，涵蓋主題、方式、時間、地點、對象等要素，確保活動有明確的目標和清晰的流程。嚴格按照方案執(zhí)行，分工明確、配合協(xié)作，是保證活動順利進行的重要保障，體現(xiàn)了考生對活動組織的嚴謹性和條理性。親身參與展現(xiàn)風采：作為活動籌備組成員參與其中，既能體驗志愿者活動的樂趣，也能以青春和活力演繹當代大學生的風采。這不僅體現(xiàn)了對活動的重視和身體力行的態(tài)度，還能起到榜樣示范作用，帶動更多人積極參與志愿者活動?？偨Y本題的回答從實際出發(fā)，充分考慮了大學生的專業(yè)特點和活動組織的各項要素，回答全面且具有較強的可操作性。考生在作答時，展現(xiàn)了良好的組織協(xié)調能力、分析問題能力以及積極參與的態(tài)度，能夠很好地滿足組織大學生志愿者活動的要求。4、為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡預約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預約人員可以提前辦理業(yè)務。一名海員不了解情況，認為有人插隊，怒氣沖沖找你討要說法，你作為負責人，該如何處理？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：這位群眾你好，我是這兒的負責人王某，對于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜一下，咱們有什么問題都需要坐下來慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問題。來，您請隨我到會客室坐坐，咱們再詳細地說明情況。您請喝杯水，先平復下心情。首先我請您先放下心來，是您誤會了，在您的前面并沒有人要插隊。剛才您前面的那個來辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預約過的，因此能夠一來就辦理業(yè)務，不用長時間地排隊等待。他手里拿著網(wǎng)上預約好的機器打印出來的號碼紙，不信我可以拿來給您看。然后，我想給您介紹一下我們海事局最近引入的網(wǎng)絡預約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對要辦理的事務進行預約，領取相應的號碼，然后只需要在規(guī)定時間到辦事服務太廳來辦理即可，您說這樣是不是很方便？來，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預約，提高辦事效率，我親自給您演示一遍如何操作這個系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開海事局的官方網(wǎng)站，然后點擊這個網(wǎng)絡預約辦事系統(tǒng)，進入界面后用您的真實姓名和身份證號進行注冊登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務并預約時間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實際辦理業(yè)務過程中的插隊加塞兒現(xiàn)象。這樣一來大家都是憑借先來后到的順序領取相應的號碼，比較公平合理。我想您之所以情緒激動也是因為長時間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會兒，等快到您了再過去，你看行嗎？

【解析】題干分析本題設定海事局為提升辦公效率引入網(wǎng)絡預約辦事系統(tǒng)，允許網(wǎng)上預約人員提前辦理業(yè)務，但一名海員不了解情況，認為有人插隊而怒氣沖沖討要說法，要求考生以負責人身份進行現(xiàn)場模擬處理。該題主要考查考生的應急應變能力、溝通協(xié)調能力以及對新系統(tǒng)的宣傳推廣能力。在實際工作場景中，類似新政策、新系統(tǒng)推行時引發(fā)群眾誤解的情況較為常見，這就需要負責人及時、有效地與群眾溝通，化解矛盾，同時普及新系統(tǒng)的使用方法和優(yōu)勢。答案解析1.穩(wěn)定情緒，表達歉意：答案開篇“這位群眾你好，我是這兒的負責人王某，對于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意”，表明身份并誠懇致歉，這是處理此類問題的關鍵第一步。在群眾情緒激動時，真誠的歉意能夠緩解其憤怒情緒，為后續(xù)溝通營造良好氛圍，體現(xiàn)了公務員“以人民為中心”的服務理念，展現(xiàn)出對群眾感受的重視。2.解釋誤會，說明真相：“您誤會了，在您的前面并沒有人要插隊。剛才您前面的那個來辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預約過的，因此能夠一來就辦理業(yè)務，不用長時間地排隊等待。他手里拿著網(wǎng)上預約好的機器打印出來的號碼紙，不信我可以拿來給您看”，清晰地向海員解釋了所謂“插隊”的真相，通過具體說明網(wǎng)上預約人員的辦理規(guī)則和憑證，讓海員了解實際情況，消除誤解，這體現(xiàn)了公務員在處理問題時應有的實事求是態(tài)度和對事實的準確把握。3.系統(tǒng)介紹與演示：“我想給您介紹一下我們海事局最近引入的網(wǎng)絡預約辦事系統(tǒng)……我親自給您演示一遍如何操作這個系統(tǒng)”，詳細介紹了網(wǎng)絡預約辦事系統(tǒng)的使用方法，從打開官網(wǎng)、進入系統(tǒng)、注冊登錄到選擇業(yè)務預約時間，一步一步進行說明，并提出親自演示，這不僅能讓海員了解系統(tǒng)的便利性，還能幫助他學會使用，有效推廣了新系統(tǒng)，展示了公務員對新政策、新措施的宣傳推廣能力。4.強調公平合理：“大家都是憑借先來后到的順序領取相應的號碼，比較公平合理”，向海員強調了系統(tǒng)的公平性，說明新系統(tǒng)的推行是為了避免插隊現(xiàn)象，采用公平的預約機制，讓海員認識到系統(tǒng)的優(yōu)勢，有助于緩解他的不滿情緒，體現(xiàn)了公務員在溝通中引導群眾正確看待新事物的能力。5.關懷安撫，提出建議：“您之所以情緒激動也是因為長時間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解”，表達了對海員情緒的理解，體現(xiàn)了同理心，拉近與海員的距離?！澳仍谶@里坐著歇會兒，等快到您了再過去”，提出了貼心的建議，讓海員感受到關懷，進一步緩和了矛盾，展現(xiàn)了公務員在解決問題時的人性化處理方式?？偨Y此答案完整且有效地處理了海員的誤解問題，通過穩(wěn)定情緒、解釋誤會、介紹系統(tǒng)、強調公平和關懷安撫等一系列步驟，既化解了當下的矛盾，又推廣了新的辦事系統(tǒng)，符合公務員在面對類似問題時應有的處理方式，能夠較好地展現(xiàn)考生的綜合素質和應對實際工作的能力。"5、領導讓你執(zhí)行任務并給了你指示，但領導的指示你在實際執(zhí)行中難以實施，你怎么辦?

【答案】：第一,我要再一次全面的考察領導的指示是否真的難以執(zhí)行。一般來說在考慮問題的高度、看待問題的角度、掌握信息的全面性等方面我與領導會有差距,所以我要多調研,征求同事意見,看這項指示是否能夠實施,如果可以完成的話,那我還是要盡量克服困難完成領導的指示。第二,如果經(jīng)過自己反復的論證,領導的指示確實無法實施,那么我就應當在一個合適的時間合適的場合委婉地把這件事情匯報給領導,讓領導了解具體的情況,改變指示。第三,無論領導如何決定,我都不能帶著情緒工作,要努力完成好領導交代的任務。答題思路是：反思+溝通+總