2025年勞動(dòng)保障協(xié)理員（初級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)考試試卷VIP

2025年勞動(dòng)保障協(xié)理員（初級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)要求：本部分主要考查考生對(duì)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的理解和掌握程度，包括勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法等相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)。1.勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同必備條款？A.勞動(dòng)者的姓名和身份證件號(hào)碼B.用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人C.勞動(dòng)者的工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)D.用人單位的經(jīng)營范圍2.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪項(xiàng)情況下，用人單位可以解除勞動(dòng)合同？A.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度B.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的C.勞動(dòng)者因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為五級(jí)至十級(jí)傷殘的D.勞動(dòng)者懷孕期間，用人單位不得解除勞動(dòng)合同3.社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)保險(xiǎn)登記的內(nèi)容？A.職工的姓名、身份證件號(hào)碼B.用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人C.職工的工資、崗位和工種D.用人單位的經(jīng)營范圍4.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，以下哪項(xiàng)不屬于工傷認(rèn)定范圍？A.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的B.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的C.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因突發(fā)疾病搶救無效死亡的D.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因?qū)е戮窦膊〉?.勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)？A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)D.工資、獎(jiǎng)金和津貼6.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪項(xiàng)情況下，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同？A.用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的B.用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件的C.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的D.以上都是7.社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。以下哪項(xiàng)不屬于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)？A.用人單位繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B.職工繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)C.職工個(gè)人賬戶中的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)D.用人單位代扣代繳的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)8.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，以下哪項(xiàng)不屬于工傷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)？A.工作原因B.工作時(shí)間和工作場(chǎng)所C.事故傷害D.疾病9.勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)建立健全勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)規(guī)章制度？A.工作時(shí)間制度B.工資支付制度C.勞動(dòng)合同制度D.休息休假制度10.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，以下哪項(xiàng)情況下，用人單位不得解除勞動(dòng)合同？A.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的B.勞動(dòng)者懷孕、產(chǎn)假、哺乳期間的C.勞動(dòng)者因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的D.以上都是二、勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳要求：本部分主要考查考生對(duì)勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的理解和掌握程度，包括宣傳方式、宣傳內(nèi)容、宣傳對(duì)象等方面的知識(shí)。1.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要目的是什么？A.提高勞動(dòng)者的法律意識(shí)B.保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益C.促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定D.以上都是2.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要方式有哪些？A.舉辦培訓(xùn)班B.發(fā)放宣傳資料C.利用媒體宣傳D.以上都是3.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要內(nèi)容包括哪些？A.勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法等相關(guān)法律法規(guī)B.勞動(dòng)保障政策、勞動(dòng)保障服務(wù)C.勞動(dòng)者維權(quán)途徑D.以上都是4.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要對(duì)象有哪些？A.勞動(dòng)者B.用人單位C.勞動(dòng)保障部門D.以上都是5.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳中，如何提高宣傳效果？A.突出宣傳重點(diǎn)B.采用多種宣傳方式C.注重宣傳內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合D.以上都是6.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳中，如何確保宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性？A.嚴(yán)格審查宣傳資料B.邀請(qǐng)專家進(jìn)行講解C.及時(shí)更新宣傳內(nèi)容D.以上都是7.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳中，如何提高宣傳的針對(duì)性？A.針對(duì)不同群體制定宣傳方案B.結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行宣傳C.注重宣傳方式與受眾的互動(dòng)D.以上都是8.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳中，如何加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)？A.定期組織培訓(xùn)B.邀請(qǐng)專家授課C.建立宣傳人才庫D.以上都是9.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳中，如何加強(qiáng)宣傳工作的監(jiān)督？A.建立宣傳效果評(píng)估機(jī)制B.定期檢查宣傳資料C.開展宣傳工作滿意度調(diào)查D.以上都是10.勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳中，如何加強(qiáng)宣傳工作的創(chuàng)新？A.積極探索新的宣傳方式B.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行宣傳C.注重宣傳內(nèi)容的創(chuàng)意D.以上都是三、勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)要求：本部分主要考查考生對(duì)勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)的理解和掌握程度，包括維權(quán)途徑、維權(quán)流程、維權(quán)案例等方面的知識(shí)。1.勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)的主要目的是什么？A.保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益B.維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定C.促進(jìn)社會(huì)公平正義D.以上都是2.勞動(dòng)保障維權(quán)的主要途徑有哪些？A.勞動(dòng)仲裁B.勞動(dòng)訴訟C.勞動(dòng)保障監(jiān)察D.以上都是3.勞動(dòng)保障維權(quán)的基本流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.提交維權(quán)申請(qǐng)B.勞動(dòng)仲裁或勞動(dòng)訴訟C.勞動(dòng)保障監(jiān)察D.以上都是4.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障維權(quán)案例？A.勞動(dòng)者因用人單位拖欠工資而提起勞動(dòng)仲裁B.用人單位因勞動(dòng)者違反勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同C.勞動(dòng)者因工傷事故而申請(qǐng)工傷認(rèn)定D.用人單位因勞動(dòng)者患病而解除勞動(dòng)合同5.勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中，如何提高維權(quán)效率？A.建立維權(quán)綠色通道B.簡化維權(quán)流程C.加強(qiáng)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)D.以上都是6.勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中，如何加強(qiáng)維權(quán)宣傳？A.舉辦維權(quán)講座B.發(fā)放維權(quán)宣傳資料C.利用媒體進(jìn)行宣傳D.以上都是7.勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中，如何提高維權(quán)服務(wù)質(zhì)量？A.建立維權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.提高維權(quán)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平C.加強(qiáng)維權(quán)服務(wù)設(shè)施建設(shè)D.以上都是8.勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中，如何加強(qiáng)與用人單位的溝通？A.定期召開勞動(dòng)關(guān)系座談會(huì)B.建立勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制C.加強(qiáng)勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳D.以上都是9.勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中，如何加強(qiáng)與勞動(dòng)者的溝通？A.建立勞動(dòng)者維權(quán)熱線B.開展勞動(dòng)者維權(quán)咨詢活動(dòng)C.加強(qiáng)勞動(dòng)者維權(quán)培訓(xùn)D.以上都是10.勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中，如何加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作？A.建立維權(quán)協(xié)作機(jī)制B.加強(qiáng)信息共享C.定期召開聯(lián)席會(huì)議D.以上都是四、勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德與職業(yè)行為要求：本部分主要考查考生對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德與職業(yè)行為規(guī)范的理解和掌握程度，包括職業(yè)道德的基本原則、職業(yè)行為規(guī)范等方面的知識(shí)。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德的基本原則包括哪些？A.公正公平B.誠實(shí)守信C.尊重勞動(dòng)者D.積極進(jìn)取2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循哪些職業(yè)行為規(guī)范？A.堅(jiān)持原則，依法辦事B.堅(jiān)持公正，客觀公正C.堅(jiān)持保密，保護(hù)隱私D.以上都是3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中遇到勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)該如何處理？A.及時(shí)調(diào)查核實(shí)B.保持中立立場(chǎng)C.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益D.以上都是4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.熟悉勞動(dòng)保障法律法規(guī)B.具備良好的溝通能力C.具備耐心和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度D.以上都是5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)如何保持中立？A.不偏袒任何一方B.客觀分析爭議事實(shí)C.依法維護(hù)雙方權(quán)益D.以上都是六、勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)能力與技能要求：本部分主要考查考生對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)能力與技能的理解和掌握程度，包括業(yè)務(wù)處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等方面的知識(shí)。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)具備哪些業(yè)務(wù)處理能力？A.熟練掌握勞動(dòng)保障法律法規(guī)B.能夠準(zhǔn)確分析爭議事實(shí)C.能夠提出合理的解決方案D.以上都是2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，如何進(jìn)行有效溝通？A.傾聽當(dāng)事人的陳述B.明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)C.尊重當(dāng)事人的意見D.以上都是3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，如何運(yùn)用協(xié)調(diào)技巧？A.尋求雙方共同利益B.建立信任關(guān)系C.采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞紻.以上都是4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，如何提高問題解決能力？A.分析問題的原因B.制定解決方案C.評(píng)估解決方案的可行性D.以上都是5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在提供勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確保咨詢質(zhì)量？A.熟悉相關(guān)政策法規(guī)B.提供準(zhǔn)確的信息C.保持良好的服務(wù)態(tài)度D.以上都是6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在參與勞動(dòng)保障培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何提升自己的業(yè)務(wù)能力？A.積極參與培訓(xùn)課程B.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)C.與同行交流經(jīng)驗(yàn)D.以上都是本次試卷答案如下：一、勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)1.D解析：勞動(dòng)合同的必備條款包括勞動(dòng)者的姓名和身份證件號(hào)碼、用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、勞動(dòng)者的工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)等，而用人單位的經(jīng)營范圍不屬于勞動(dòng)合同必備條款。2.A解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。3.D解析：社會(huì)保險(xiǎn)登記的內(nèi)容包括職工的姓名、身份證件號(hào)碼、用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人等，而用人單位的經(jīng)營范圍不屬于社會(huì)保險(xiǎn)登記的內(nèi)容。4.D解析：根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條，工傷認(rèn)定范圍包括在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因突發(fā)疾病搶救無效死亡的。5.D解析：社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和生育保險(xiǎn)費(fèi)，而工資、獎(jiǎng)金和津貼不屬于社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。6.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定，勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；勞動(dòng)者懷孕、產(chǎn)假、哺乳期間的；勞動(dòng)者因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的，用人單位不得解除勞動(dòng)合同。二、勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳1.D解析：勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要目的是提高勞動(dòng)者的法律意識(shí)、保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定以及促進(jìn)社會(huì)公平正義。2.D解析：勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要方式包括舉辦培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料、利用媒體宣傳等。3.D解析：勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要內(nèi)容涉及勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法等相關(guān)法律法規(guī)、勞動(dòng)保障政策、勞動(dòng)保障服務(wù)、勞動(dòng)者維權(quán)途徑等。4.D解析：勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳的主要對(duì)象包括勞動(dòng)者、用人單位、勞動(dòng)保障部門等。5.D解析：提高勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳效果的方法包括突出宣傳重點(diǎn)、采用多種宣傳方式、注重宣傳內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合等。6.D解析：確保勞動(dòng)保障政策與法規(guī)宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確性的方法包括嚴(yán)格審查宣傳資料、邀請(qǐng)專家進(jìn)行講解、及時(shí)更新宣傳內(nèi)容等。三、勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)1.D解析：勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)的主要目的是保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定以及促進(jìn)社會(huì)公平正義。2.D解析：勞動(dòng)保障維權(quán)的主要途徑包括勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)訴訟、勞動(dòng)保障監(jiān)察等。3.D解析：勞動(dòng)保障維權(quán)的基本流程包括提交維權(quán)申請(qǐng)、勞動(dòng)仲裁或勞動(dòng)訴訟、勞動(dòng)保障監(jiān)察等環(huán)節(jié)。4.B解析：勞動(dòng)保障維權(quán)案例通常涉及勞動(dòng)者因用人單位拖欠工資、勞動(dòng)者因工傷事故申請(qǐng)工傷認(rèn)定等情況。5.D解析：提高勞動(dòng)保障維權(quán)效率的方法包括建立維權(quán)綠色通道、簡化維權(quán)流程、加強(qiáng)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)等。6.D解析：加強(qiáng)勞動(dòng)保障維權(quán)宣傳的方法包括舉辦維權(quán)講座、發(fā)放維權(quán)宣傳資料、利用媒體進(jìn)行宣傳等。7.D解析：提高勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)質(zhì)量的方法包括建立維權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高維權(quán)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)維權(quán)服務(wù)設(shè)施建設(shè)等。8.D解析：加強(qiáng)與用人單位的溝通方法包括定期召開勞動(dòng)關(guān)系座談會(huì)、建立勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制、加強(qiáng)勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳等。9.D解析：加強(qiáng)與勞動(dòng)者的溝通方法包括建立勞動(dòng)者維權(quán)熱線、開展勞動(dòng)者維權(quán)咨詢活動(dòng)、加強(qiáng)勞動(dòng)者維權(quán)培訓(xùn)等。10.D解析：加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作方法包括建立維權(quán)協(xié)作機(jī)制、加強(qiáng)信息共享、定期召開聯(lián)席會(huì)議等。四、勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德與職業(yè)行為1.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德的基本原則包括公正公平、誠實(shí)守信、尊重勞動(dòng)者、積極進(jìn)取等。2.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循堅(jiān)持原則、依法辦事、堅(jiān)持公正、客觀公正、堅(jiān)持保密、保護(hù)隱私等職業(yè)行為規(guī)范。3.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在遇到勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)、保持中立立場(chǎng)、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。4.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備熟悉勞動(dòng)保障法律法規(guī)、具備良好的溝通能力、具備耐心和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度等素質(zhì)。5.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方，客觀分析爭議事實(shí)，依法維護(hù)雙方權(quán)益。五、勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)能力與技能1.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)具備熟練掌握勞動(dòng)保障法律法規(guī)、能夠準(zhǔn)確分析爭議事實(shí)、能夠提出合理的解決方案等業(yè)務(wù)處理能力。2.D解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在