村級保潔人管理制度

村級保潔人管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村級環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范保潔人員工作行為，提高村級環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村所有保潔人員。（三）基本原則1.明確職責(zé)原則：清晰界定保潔人員的工作范圍和職責(zé)，確保各項(xiàng)清潔任務(wù)有人負(fù)責(zé)。2.規(guī)范操作原則：制定標(biāo)準(zhǔn)化的清潔流程和操作規(guī)范，保證清潔工作質(zhì)量。3.考核激勵(lì)原則：建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，激勵(lì)保潔人員積極工作，提高工作效率。二、保潔人員崗位職責(zé)（一）公共區(qū)域保潔1.道路清掃每日定時(shí)清掃村內(nèi)主次干道，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。及時(shí)清理道路兩旁的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾。2.公共場所清潔對村委會、文化廣場、公園等公共場所進(jìn)行日常保潔，保持地面干凈整潔，設(shè)施設(shè)備無灰塵。定期擦拭公共場所的宣傳欄、座椅、健身器材等。3.河道清理協(xié)助做好村內(nèi)河道的保潔工作，及時(shí)清理河道內(nèi)的漂浮物、垃圾等。勸阻向河道內(nèi)傾倒垃圾等污染環(huán)境的行為。（二）垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)1.垃圾收集按照規(guī)定的時(shí)間和路線，挨家挨戶收集村民的生活垃圾，確保垃圾不落地。檢查垃圾桶是否裝滿，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)將收集的垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾處理點(diǎn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。協(xié)助垃圾處理點(diǎn)的工作人員做好垃圾的分類、裝車等工作。（三）特殊區(qū)域保潔1.衛(wèi)生死角清理定期對村內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行排查和清理，如墻角、溝渠、電線桿周邊等，確保無垃圾堆積。2.臨時(shí)活動區(qū)域保潔在村內(nèi)舉辦大型活動后，及時(shí)對活動現(xiàn)場進(jìn)行清掃和清理，恢復(fù)場地整潔。三、工作時(shí)間與考勤管理（一）工作時(shí)間保潔人員實(shí)行[具體工作時(shí)間]工作制，每周工作[X]天，休息[X]天。（二）考勤方式1.采用簽到制度，保潔人員每天上班時(shí)需在指定的考勤表上簽到，記錄上班時(shí)間。2.如遇特殊情況需要請假，需提前[X]天向村委會提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。（三）遲到、早退與曠工處理1.遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除半天工資。2.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予警告處分；連續(xù)曠工超過[X]天或累計(jì)曠工超過[X]天的，予以辭退。四、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清潔標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈，無明顯塵土、雜物、污漬，可視范圍內(nèi)無垃圾。2.道路兩側(cè)路牙石無積塵，雨水井口無垃圾堵塞。（二）公共場所清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面無痰跡、無果皮、無紙屑、無雜物，保持整潔衛(wèi)生。2.宣傳欄、座椅、健身器材等設(shè)施設(shè)備表面清潔，無灰塵、無污漬。（三）垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集及時(shí)，無遺漏，垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過程中無拋灑滴漏，垃圾處理點(diǎn)保持整潔有序。（四）特殊區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生死角無垃圾堆積，環(huán)境整潔。2.臨時(shí)活動區(qū)域在活動結(jié)束后[X]小時(shí)內(nèi)清理完畢，恢復(fù)原狀。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核周期每月進(jìn)行一次考核，考核時(shí)間為每月的[具體考核日期]。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：包括道路清掃、垃圾收集、公共場所清潔等工作是否按時(shí)、按質(zhì)完成。2.工作質(zhì)量：按照工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，檢查清潔效果是否達(dá)標(biāo)。3.考勤情況：統(tǒng)計(jì)遲到、早退、曠工等情況。4.村民滿意度：通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場詢問村民等方式，了解保潔人員的工作表現(xiàn)，村民滿意度達(dá)到[X]%以上為合格。（三）考核評分考核實(shí)行百分制，各項(xiàng)考核內(nèi)容的具體分值如下：1.工作任務(wù)完成情況：[X]分2.工作質(zhì)量：[X]分3.考勤情況：[X]分4.村民滿意度：[X]分（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)月度考核得分在[X]分以上的，給予[X]元的績效獎(jiǎng)金。連續(xù)三個(gè)月考核得分在[X]分以上的，評為“優(yōu)秀保潔員”，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)，并在全村范圍內(nèi)進(jìn)行表彰。對工作表現(xiàn)突出，為改善村級環(huán)境衛(wèi)生做出顯著貢獻(xiàn)的保潔人員，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰月度考核得分在[X]分以下的，給予警告，并扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%。連續(xù)兩個(gè)月考核得分在[X]分以下的，給予辭退處理。因工作失誤給村級環(huán)境衛(wèi)生造成嚴(yán)重影響的，保潔人員需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等。2.每年制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)講師。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解清潔技巧和注意事項(xiàng)。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：由村委會工作人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員對新入職或工作不熟練的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，糾正操作錯(cuò)誤。3.線上學(xué)習(xí)：建立保潔人員學(xué)習(xí)交流群，定期發(fā)布清潔知識和操作視頻，供保潔人員自主學(xué)習(xí)。（三）培訓(xùn)效果評估1.每次培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實(shí)際操作等方式對保潔人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)效果不理想的保潔人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，確保每位保潔人員都能掌握相關(guān)知識和技能。七、勞動保護(hù)與安全管理（一）勞動保護(hù)用品配備為保潔人員配備必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、工作鞋、口罩、手套等，確保保潔人員在工作過程中的安全和健康。（二）安全操作規(guī)程1.保潔人員在進(jìn)行道路清掃、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)等工作時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意自身安全。2.使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生意外事故。3.在清理河道等危險(xiǎn)區(qū)域時(shí)，必須穿戴好救生設(shè)備，并在有專人監(jiān)護(hù)的情況下進(jìn)行作業(yè)。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告村委會，并采取必要的急救措施。2.村委會應(yīng)及時(shí)組織人員對事故進(jìn)行調(diào)查處理，分析事故原因，明確責(zé)任，提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。八、溝通與投訴處理（一）溝通機(jī)制1.建立村委會與保潔人員的定期溝通機(jī)制，每周召開一次工作例會，總結(jié)上周工作情況，安排本周工作任務(wù)，及時(shí)解決工作中存在的問題。2.設(shè)立意見箱，鼓勵(lì)村民對村級環(huán)境衛(wèi)生和保潔人員的工作提出意見和建議，村委會定期收集并反饋處理結(jié)果。（二）投訴處理1.村民對保潔人員的工作不滿意或發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，可以通過電話、意見箱等方式向村委會投訴。