上海游久公司管理制度

上海游久公司管理制度總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范上海游久公司（以下簡稱“公司”）的各項(xiàng)管理活動，確保公司運(yùn)營的規(guī)范化、科學(xué)化、高效化，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。3.基本原則合法性原則：公司的各項(xiàng)管理制度應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的要求。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行過程中做到公平、公正、公開。以人為本原則：充分尊重員工的權(quán)益和個性發(fā)展，營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。高效務(wù)實(shí)原則：以提高公司運(yùn)營效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，注重制度的可操作性和實(shí)效性。公司組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)圖[繪制公司詳細(xì)的組織架構(gòu)圖，清晰展示各部門及層級關(guān)系]2.各部門職責(zé)行政部負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境維護(hù)、辦公用品采購、車輛管理等。組織公司會議、活動等，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作。負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理工作。辦理公司證照年檢、變更等相關(guān)事務(wù)。財務(wù)部制定公司財務(wù)管理制度和預(yù)算計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司財務(wù)核算、賬務(wù)處理、財務(wù)報表編制等工作。進(jìn)行資金管理、稅務(wù)籌劃，確保公司資金安全和合理納稅。對公司財務(wù)狀況進(jìn)行分析，為管理層提供決策支持。人力資源部制定和完善公司人力資源管理制度，規(guī)劃人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。負(fù)責(zé)人力資源招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作。處理員工勞動關(guān)系，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。組織員工培訓(xùn)與發(fā)展，提升員工素質(zhì)和能力。業(yè)務(wù)部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)務(wù)拓展計劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶開發(fā)與維護(hù)，拓展業(yè)務(wù)渠道。組織業(yè)務(wù)項(xiàng)目的策劃、執(zhí)行與管理，確保項(xiàng)目順利完成。分析市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。員工招聘與錄用1.招聘原則堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)。遵循公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)的原則。2.招聘流程需求分析：各部門根據(jù)工作需要，提前向人力資源部提交招聘需求申請表，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息。招聘信息發(fā)布：人力資源部根據(jù)招聘需求，制定招聘信息，通過公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。簡歷篩選：人力資源部對收到的簡歷進(jìn)行篩選，初步確定符合條件的候選人，并通知其參加面試。面試：面試分為初試和復(fù)試，初試由人力資源部組織，復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。面試過程中，應(yīng)全面了解候選人的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力等方面情況。背景調(diào)查：對于擬錄用的候選人，人力資源部進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、獎懲情況等信息的真實(shí)性。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，人力資源部提出錄用建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批同意后，向候選人發(fā)送錄用通知。3.試用期管理新員工試用期一般為[X]個月，最長不超過[X]個月。試用期內(nèi)，人力資源部與新員工簽訂試用期協(xié)議，明確試用期工作內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、薪資待遇等。用人部門負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行試用期考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。試用期結(jié)束前，用人部門應(yīng)填寫試用期考核表，提出轉(zhuǎn)正或辭退意見。人力資源部根據(jù)用人部門的考核意見，辦理新員工轉(zhuǎn)正或辭退手續(xù)。轉(zhuǎn)正員工簽訂正式勞動合同，享受相應(yīng)的薪資待遇和福利；辭退員工按照相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。員工培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)目標(biāo)提升員工的專業(yè)知識和技能水平，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。促進(jìn)員工個人發(fā)展，為公司儲備優(yōu)秀人才。2.培訓(xùn)體系新員工培訓(xùn)：新員工入職后，人力資源部組織開展新員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識等方面，幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境和工作流程。崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，由用人部門負(fù)責(zé)組織開展崗位技能培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能水平。培訓(xùn)方式可以包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等。管理能力培訓(xùn)：針對公司管理人員，人力資源部定期組織管理能力培訓(xùn)，提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力等。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)員工個人興趣和能力，組織開展相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動，幫助員工實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。3.培訓(xùn)計劃與實(shí)施人力資源部每年年初制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等信息，并征求各部門意見后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定本部門的培訓(xùn)實(shí)施計劃，并組織實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施過程中，培訓(xùn)組織者應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，收集員工對培訓(xùn)的反饋意見，以便不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.培訓(xùn)費(fèi)用管理公司設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于員工培訓(xùn)的各項(xiàng)費(fèi)用支出，包括培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地費(fèi)用等。培訓(xùn)費(fèi)用的報銷應(yīng)按照公司財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行，報銷時需提供培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評估報告等相關(guān)證明材料。人力資源部應(yīng)定期對培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，確保培訓(xùn)費(fèi)用的合理使用，提高培訓(xùn)資金的使用效益?？冃Э己伺c激勵1.考核原則客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，避免主觀偏見。全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進(jìn)行全面考核。溝通反饋原則：考核過程中應(yīng)與員工進(jìn)行充分溝通，及時反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進(jìn)員工個人發(fā)展和公司整體業(yè)績提升。2.考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對員工一個季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價；年度考核是對員工全年工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。3.考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績：根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，考核員工工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面。工作業(yè)績考核指標(biāo)應(yīng)具體、可量化，并與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相關(guān)。工作能力：考核員工的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等方面。工作能力考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)不同崗位的要求進(jìn)行設(shè)定。工作態(tài)度：考核員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、遵守公司規(guī)章制度等方面。工作態(tài)度考核指標(biāo)應(yīng)具有可操作性和可衡量性?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。各等級的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和行業(yè)水平進(jìn)行合理設(shè)定。4.考核流程制定考核計劃：人力資源部在每個考核周期開始前，制定績效考核計劃，明確考核時間、考核對象、考核內(nèi)容、考核方式等信息，并通知各部門。員工自評：員工根據(jù)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，填寫績效考核自評表，對自己的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行自我評價。上級評價：員工的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和工作成果，對員工進(jìn)行考核評價，填寫績效考核評價表。綜合評價：人力資源部對員工的自評和上級評價結(jié)果進(jìn)行匯總和綜合分析，形成員工績效考核綜合評價意見?？己朔答仯喝肆Y源部將績效考核結(jié)果反饋給員工本人，與員工進(jìn)行溝通交流，聽取員工的意見和建議。如員工對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。結(jié)果應(yīng)用：績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等方面掛鉤。對于考核優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎勵和晉升機(jī)會；對于考核不合格的員工，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、調(diào)崗或辭退處理。5.激勵措施薪酬激勵：根據(jù)績效考核結(jié)果，調(diào)整員工的薪酬水平，包括基本工資、績效工資、獎金等。對于考核優(yōu)秀的員工，給予較高的薪酬漲幅和獎金獎勵；對于考核不合格的員工，適當(dāng)降低薪酬待遇。晉升激勵：將績效考核結(jié)果作為員工晉升的重要依據(jù)，優(yōu)先晉升考核優(yōu)秀的員工。對于在工作中表現(xiàn)突出、業(yè)績顯著的員工，提供更多的晉升機(jī)會和發(fā)展空間。榮譽(yù)激勵：對考核優(yōu)秀的員工，頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎杯等，在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳，激勵員工積極向上、努力工作。培訓(xùn)激勵：根據(jù)員工的績效考核結(jié)果和職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供有針對性的培訓(xùn)機(jī)會，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)，促進(jìn)員工個人發(fā)展。薪酬福利管理1.薪酬體系公司實(shí)行[薪酬體系名稱]薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補(bǔ)貼等部分?；竟べY根據(jù)員工的崗位等級、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，是員工薪酬的基本組成部分。績效工資與員工的績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的考核情況進(jìn)行發(fā)放。獎金根據(jù)公司業(yè)績、部門業(yè)績和員工個人業(yè)績等情況進(jìn)行發(fā)放，包括年終獎金、項(xiàng)目獎金等。津貼補(bǔ)貼包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和員工實(shí)際工作情況進(jìn)行發(fā)放。2.薪酬調(diào)整定期調(diào)整：公司根據(jù)市場薪酬水平變化、公司經(jīng)營業(yè)績、員工績效考核結(jié)果等因素，定期對員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。一般每年進(jìn)行一次薪酬普調(diào)，調(diào)整幅度根據(jù)公司實(shí)際情況確定。不定期調(diào)整：如遇公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、市場環(huán)境變化、員工崗位變動等情況，公司可對員工薪酬進(jìn)行不定期調(diào)整。薪酬調(diào)整由人力資源部提出方案，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3.福利管理法定福利：公司按照國家法律法規(guī)的要求，為員工繳納社會保險（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。公司福利：公司為員工提供的福利包括但不限于帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期；節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、培訓(xùn)機(jī)會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。福利管理由人力資源部負(fù)責(zé)，根據(jù)公司實(shí)際情況和員工需求，制定福利政策和福利計劃，并組織實(shí)施。福利的發(fā)放應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保員工能夠享受到相應(yīng)的福利待遇。員工考勤與休假管理1.考勤制度公司實(shí)行[考勤制度名稱]考勤制度，員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。員工正常工作時間為[具體工作時間]，午休時間為[午休時長]。員工請假應(yīng)提前填寫請假申請表，按照公司請假審批流程進(jìn)行審批。請假分為事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等類型，不同類型的請假審批權(quán)限和請假天數(shù)規(guī)定如下：事假：[請假天數(shù)規(guī)定]天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批，[請假天數(shù)規(guī)定]天以上由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。病假：需提供醫(yī)院診斷證明，[請假天數(shù)規(guī)定]天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批，[請假天數(shù)規(guī)定]天以上由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。年假：員工根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的年假，年假申請?zhí)崆癧申請?zhí)鞌?shù)規(guī)定]天提交，由部門負(fù)責(zé)人審批?；榧佟a(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：按照國家法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，請假申請由部門負(fù)責(zé)人審批，報人力資源部備案。員工應(yīng)如實(shí)記錄考勤情況，人力資源部定期對員工考勤進(jìn)行統(tǒng)計和檢查。對于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.休假管理帶薪年假：員工連續(xù)工作滿[工作年限規(guī)定]年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工工作年限確定，具體如下：已滿[工作年限規(guī)定1]年不滿[工作年限規(guī)定2]年的，年休假[年假天數(shù)1]天；已滿[工作年限規(guī)定2]年不滿[工作年限規(guī)定3]年的，年休假[年假天數(shù)2]天；已滿[工作年限規(guī)定3]年的，年休假[年假天數(shù)3]天。病假：員工因病需要請假的，應(yīng)提供醫(yī)院診斷證明。病假期間，公司按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定支付病假工資。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：員工按照國家法律法規(guī)規(guī)定享受相應(yīng)的婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假。在休假期間，公司按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定支付工資或福利待遇。員工休假應(yīng)提前安排好工作，確保工作不受影響。如因工作需要不能按時休假或需提前結(jié)束休假的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。員工離職管理1.離職類型辭職：員工因個人原因主動提出離職申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。辭退：公司因員工違反公司規(guī)章制度、工作業(yè)績不達(dá)標(biāo)、不能勝任工作等原因，解除與員工的勞動合同關(guān)系。勞動合同期滿終止：勞動合同期滿，公司與員工雙方協(xié)商一致不再續(xù)簽勞動合同，或因法定情形導(dǎo)致勞動合同終止。2.離職流程離職申請：員工如需離職，應(yīng)提前[離職申請?zhí)崆疤鞌?shù)]天向所在部門提交離職申請表，說明離職原因和離職時間。離職審批：部門負(fù)責(zé)人收到員工離職申請表后，應(yīng)與員工進(jìn)行溝通，了解離職原因，并根據(jù)工作安排情況進(jìn)行審批。如同意離職，報人力資源部審核；如不同意離職，應(yīng)與員工進(jìn)行協(xié)商，說明理由。工作交接：員工離職申請獲批后，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理工作交接手續(xù)。工作交接內(nèi)容包括工作任務(wù)、文件資料、辦公用品、客戶信息等方面。工作交接由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和驗(yàn)收，確保工作交接完整、準(zhǔn)確。離職手續(xù)辦理：員工完成工作交接后，到人力資源部辦理離職手續(xù)，包括歸還公司財物、結(jié)算工資、辦理社會保險和住房公積金減員手續(xù)等。人力資源部審核通過后，為員工出具離職證明。3.離職面談員工離職前，人力資源部應(yīng)安排離職面談，了解員工離職原因、對公司的意見和建議等。離職面談由人力資源部工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)進(jìn)行，面談過程中應(yīng)做好記錄。通過離職面談，公司可以了解員工離職的真實(shí)原因，發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題，以便及時改進(jìn)和完善公司管理制度，同時也可以表達(dá)對員工的感謝和祝福，維護(hù)公司與員工之間的良好關(guān)系。4.競業(yè)限制與保密協(xié)議對于涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等重要信息的員工，公司在員工離職