企業(yè)qc小組管理制度

企業(yè)qc小組管理制度一、總則（一）目的為了加強企業(yè)質(zhì)量管理，激發(fā)員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)整體質(zhì)量水平和經(jīng)濟效益，特制定本企業(yè)QC小組管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)所有成立的QC小組及其活動。（三）定義QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。二、組織與職責（一）領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)成立QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，各相關(guān)部門負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組職責如下：1.負責QC小組活動的總體策劃和領(lǐng)導(dǎo)。2.制定和修訂QC小組活動的方針、目標和計劃。3.審批QC小組活動經(jīng)費預(yù)算。4.協(xié)調(diào)解決QC小組活動中出現(xiàn)的重大問題。5.對QC小組活動成果進行評審和表彰獎勵。（二）推進部門質(zhì)量管理部門作為QC小組活動的推進部門，具體職責如下：1.負責QC小組活動的日常組織和管理工作。2.組織QC小組活動的培訓和交流。3.指導(dǎo)和協(xié)助QC小組開展活動，提供必要的技術(shù)支持和資源保障。4.收集、整理和分析QC小組活動成果資料，建立活動檔案。5.總結(jié)和推廣QC小組活動的經(jīng)驗和成果。（三）小組組長職責1.組織小組成員進行質(zhì)量改進活動，負責QC小組的日常管理工作。2.制定小組活動計劃和目標，組織實施活動方案。3.組織小組成員開展質(zhì)量問題分析、對策制定和實施。4.協(xié)調(diào)小組成員之間的工作，確?；顒禹樌M行。5.定期召開小組會議，總結(jié)活動進展情況，解決活動中存在的問題。6.負責小組活動成果的總結(jié)和整理，向上級匯報活動成果。（四）小組成員職責1.積極參加QC小組活動，遵守小組活動紀律。2.配合組長完成小組活動任務(wù)，承擔相應(yīng)的工作責任。3.認真學習質(zhì)量管理知識和方法，不斷提高自身素質(zhì)和能力。4.積極提出質(zhì)量改進意見和建議，為解決質(zhì)量問題貢獻力量。5.參與小組活動成果的總結(jié)和整理工作。三、活動程序（一）課題選擇1.圍繞企業(yè)質(zhì)量方針、目標和生產(chǎn)經(jīng)營中的關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)選擇課題。2.課題應(yīng)具體、明確，具有可衡量的目標和一定的挑戰(zhàn)性。3.課題選擇應(yīng)遵循先易后難、先小后大、逐步推進的原則。（二）現(xiàn)狀調(diào)查1.針對選定的課題，通過現(xiàn)場觀察、數(shù)據(jù)收集、查閱資料等方法，對現(xiàn)狀進行全面、深入的調(diào)查分析。2.用數(shù)據(jù)說話，對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行整理、分類和統(tǒng)計分析，找出存在的主要質(zhì)量問題。（三）設(shè)定目標1.根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果，結(jié)合企業(yè)的要求和實際情況，設(shè)定合理、可行的活動目標。2.目標應(yīng)明確、具體，有可量化的指標，并與課題緊密相關(guān)。（四）原因分析1.運用頭腦風暴法、因果圖、關(guān)聯(lián)圖等方法，對找出的質(zhì)量問題進行原因分析。2.從人、機、料、法、環(huán)、測等方面全面分析，找出影響質(zhì)量的主要原因。（五）制定對策1.針對主要原因，制定相應(yīng)的對策措施。對策應(yīng)具有針對性、可行性和有效性。2.對策措施應(yīng)明確責任部門、責任人、時間進度和預(yù)期效果。（六）實施對策1.按照制定的對策措施，組織實施。在實施過程中，要加強監(jiān)督檢查，及時解決出現(xiàn)的問題。2.做好實施過程中的數(shù)據(jù)記錄和資料收集工作，為效果檢查提供依據(jù)。（七）效果檢查1.對實施對策后的效果進行檢查驗證，與設(shè)定的目標進行對比分析。2.用數(shù)據(jù)說話，評價活動效果是否達到預(yù)期目標。如果效果不明顯，應(yīng)重新分析原因，調(diào)整對策，再次實施。（八）制定鞏固措施1.將活動中取得的成功經(jīng)驗和有效方法納入企業(yè)的相關(guān)標準、制度或流程中，形成長效機制。2.對活動中發(fā)現(xiàn)的不足之處，制定相應(yīng)的改進措施，防止問題再次發(fā)生。（九）總結(jié)與下一步打算1.對QC小組活動進行全面總結(jié)，包括活動過程、取得的成果、經(jīng)驗教訓等。2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和存在的問題，提出下一步的活動課題和改進方向。四、活動管理（一）注冊登記1.新成立的QC小組應(yīng)在活動開展前一周內(nèi)填寫《QC小組注冊登記表》，報質(zhì)量管理部門登記注冊。2.注冊登記表應(yīng)包括小組名稱、組長姓名、成員名單、活動課題、活動計劃等內(nèi)容。（二）活動計劃與總結(jié)1.QC小組應(yīng)根據(jù)活動課題制定詳細的活動計劃，明確活動步驟、時間安排、責任人等，并報質(zhì)量管理部門備案。2.活動結(jié)束后，應(yīng)及時撰寫活動總結(jié)報告，總結(jié)活動成果、經(jīng)驗教訓等，報質(zhì)量管理部門。（三）活動記錄1.QC小組應(yīng)建立活動記錄，詳細記錄活動過程中的各項數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、對策措施及實施情況等。2.活動記錄應(yīng)真實、完整、及時，能夠反映活動的全過程。（四）活動培訓質(zhì)量管理部門應(yīng)定期組織QC小組活動培訓，提高小組成員的質(zhì)量管理知識和技能。培訓內(nèi)容包括質(zhì)量管理工具方法、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫等。（五）活動交流1.定期組織QC小組活動經(jīng)驗交流會，促進小組之間的相互學習和交流。2.鼓勵QC小組參加外部質(zhì)量管理交流活動，學習借鑒先進經(jīng)驗。（六）活動監(jiān)督與檢查質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對QC小組活動進行監(jiān)督檢查，確?；顒影从媱濋_展，取得實效。檢查內(nèi)容包括活動記錄、成果報告、活動效果等。五、成果評審與獎勵（一）成果評審1.QC小組活動成果完成后，應(yīng)及時向質(zhì)量管理部門提交成果報告。2.質(zhì)量管理部門組織相關(guān)專家對成果報告進行評審，評審內(nèi)容包括課題選擇、現(xiàn)狀調(diào)查、目標設(shè)定、原因分析、對策制定與實施、效果檢查、鞏固措施等方面。（二）獎勵等級根據(jù)成果的水平、經(jīng)濟效益和社會效益等，將QC小組活動成果分為一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。（三）獎勵標準1.一等獎：給予獎金[X]元，頒發(fā)榮譽證書。2.二等獎：給予獎金[X]元，頒發(fā)榮譽證書。3.三等獎：給予獎金[X]元，頒發(fā)榮譽證書。4.優(yōu)秀獎：給予獎金[X]元，頒發(fā)