租賃公司保安管理制度

租賃公司保安管理制度一、總則（一）目的為加強租賃公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安行為，保障公司財產(chǎn)和人員安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于租賃公司全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強防范措施，預(yù)防各類安全事故和案件的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：以服務(wù)公司為宗旨，為公司員工和客戶提供安全、有序的環(huán)境。3.嚴(yán)格管理原則：對保安人員進行嚴(yán)格管理，確保各項制度的有效執(zhí)行。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負責(zé)公司出入口的值守，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進出人員和車輛進行檢查、登記。2.禁止無關(guān)人員和車輛進入公司區(qū)域，對可疑人員和車輛進行盤查。3.對攜帶物品出門的人員和車輛進行核實，確保物品符合規(guī)定。（二）巡邏安全1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。2.檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.對公司內(nèi)的重點區(qū)域進行重點巡邏，確保安全。（三）安全監(jiān)控1.負責(zé)監(jiān)控室的值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。2.對監(jiān)控資料進行保存和管理，以備查閱。3.協(xié)助其他部門進行調(diào)查取證工作。（四）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.配合相關(guān)部門進行現(xiàn)場處置，維護現(xiàn)場秩序。3.協(xié)助做好人員疏散和救援工作。（五）客戶服務(wù)1.為來訪客戶提供熱情、周到的服務(wù)，解答客戶的疑問。2.引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維護公司良好形象。3.及時處理客戶的投訴和建議，反饋給相關(guān)部門。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴帽子、肩章、胸牌等標(biāo)識，不得擅自更改或佩戴與工作無關(guān)的物品。3.制服如有損壞或丟失，應(yīng)及時報告并申請更換。（二）儀容儀表1.保持頭發(fā)整潔，不得留長發(fā)、染發(fā)、剃光頭。2.面部保持清潔，不得留胡須，保持良好的精神面貌。3.不得佩戴夸張的首飾，保持手部清潔。（三）言行舉止1.禮貌待人，使用文明用語，不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。2.站姿端正，坐姿得體，行走姿勢規(guī)范，不得有不雅動作。3.不得在工作時間內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機等。（四）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。3.不得泄露公司機密信息，不得利用工作之便謀取私利。四、保安人員招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.根據(jù)公司保安崗位需求，制定招聘計劃。2.招聘條件包括身體健康、品行端正、無違法犯罪記錄等。3.通過面試、筆試、體能測試等環(huán)節(jié)，選拔合格的保安人員。（二）培訓(xùn)1.新入職保安人員必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保安業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等。2.定期組織保安人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。3.鼓勵保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)。五、保安人員考核與獎懲（一）考核1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。（二）獎懲1.對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對違反公司規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的保安人員進行批評教育、警告、罰款等處罰。3.對嚴(yán)重違反公司規(guī)定或造成重大安全事故的保安人員，予以辭退或追究法律責(zé)任。六、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施管理1.定期對公司內(nèi)的保安設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。2.對門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等重點設(shè)施，要安排專人負責(zé)管理。3.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時報告并安排維修。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的裝備，如制服、對講機、警棍、手電筒等。2.建立裝備臺賬，對裝備的領(lǐng)取、使用、歸還等情況進行登記。3.定期對裝備進行檢查和保養(yǎng)，確保裝備完好有效。七、保安工作流程（一）交接班流程1.交接班人員應(yīng)提前到達崗位，做好交接準(zhǔn)備工作。2.交接時，交班人員應(yīng)將本班工作情況、設(shè)備運行情況、未處理事項等向接班人員詳細說明。3.接班人員應(yīng)認真聽取交班人員的介紹，對重點事項進行檢查和確認。4.雙方在交接班記錄上簽字確認，完成交接班手續(xù)。（二）巡邏流程1.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。2.巡邏過程中，要注意觀察周圍環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常。3.發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進行處理。4.巡邏結(jié)束后，要填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）門禁管理流程1.對進入公司的人員和車輛，保安人員應(yīng)要求其出示有效證件，并進行登記。2.對來訪人員，應(yīng)詢問其來訪事由，并通知被訪人員確認。3.對攜帶物品出門的人員和車輛，應(yīng)進行檢查，確保物品符合規(guī)定。4.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入公司區(qū)域，對不聽勸阻的，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。（四）突發(fā)事件處理流程1.遇到突發(fā)事件時，保安人員應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等事件，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。3.在處理突發(fā)事件過程中