圖書館防疫服務(wù)活動方案

圖書館防疫服務(wù)活動方案一、活動背景在當前疫情防控常態(tài)化的形勢下，圖書館作為人員密集的公共文化場所，承擔(dān)著保障讀者健康安全和提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)的雙重責(zé)任。為了有效應(yīng)對疫情，確保圖書館的正常開放和有序運營，同時為讀者提供更加貼心、安全的閱讀環(huán)境，特制定本防疫服務(wù)活動方案。二、活動目標1.嚴格落實疫情防控措施，確保圖書館內(nèi)讀者和工作人員的健康安全，防止疫情傳播。2.優(yōu)化圖書館服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，減少讀者等待時間，提升讀者滿意度。3.豐富圖書館防疫期間的文化服務(wù)內(nèi)容，通過線上線下相結(jié)合的方式，為讀者提供多樣化的閱讀體驗和知識服務(wù)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點圖書館各場館區(qū)域，包括借閱區(qū)、閱覽室、自習(xí)室、報告廳等五、活動對象圖書館全體讀者及工作人員六、活動內(nèi)容與實施步驟（一）入館防控1.人員限流根據(jù)圖書館實際承載能力，設(shè)定每日入館人數(shù)上限，并通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道提前發(fā)布。在圖書館入口處設(shè)置明顯的限流標識，安排工作人員引導(dǎo)讀者有序排隊，保持安全間距。2.健康監(jiān)測在圖書館入口處設(shè)置體溫檢測點，配備紅外體溫檢測儀或手持體溫槍，對所有入館人員進行體溫檢測。體溫正常（低于37.3℃）方可入館，體溫異常者禁止入館，并按照相關(guān)規(guī)定進行登記和上報。要求讀者佩戴口罩，未佩戴口罩者不得入館。工作人員為未佩戴口罩的讀者免費提供一次性口罩。3.信息登記設(shè)立專門的信息登記處，采用線上線下相結(jié)合的方式進行讀者信息登記。讀者可通過圖書館官方微信公眾號的“入館登記”小程序，提前填寫個人基本信息、健康狀況等內(nèi)容，生成電子登記碼。入館時，工作人員掃描電子登記碼進行快速核驗。對于無法使用電子登記碼的讀者，在現(xiàn)場填寫紙質(zhì)登記表，內(nèi)容包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話、體溫、健康狀況、是否來自疫情中高風(fēng)險地區(qū)等。（二）場館防控1.通風(fēng)換氣加強圖書館各場館區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。每日定時開啟空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)，確保新風(fēng)量符合國家標準。在非使用空調(diào)時段，盡量打開門窗通風(fēng)。對通風(fēng)設(shè)備進行定期檢查和維護，確保其正常運行。2.清潔消毒增加圖書館公共區(qū)域和讀者使用頻繁區(qū)域的清潔消毒頻次，每日至少進行[X]次全面消毒。消毒范圍包括書架、桌椅、電腦設(shè)備、門把手、電梯按鈕等。使用符合國家標準的消毒劑，按照正確的消毒方法和濃度進行操作。對圖書館內(nèi)的衛(wèi)生間、茶水間等重點區(qū)域，增加消毒次數(shù)，并做好通風(fēng)換氣。設(shè)立專門的消毒記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒人員等信息，確保消毒工作可追溯。3.空間管理合理調(diào)整圖書館內(nèi)的座位布局，拉大讀者座位之間的間距，確保讀者之間保持安全社交距離。根據(jù)疫情防控要求，對部分區(qū)域進行臨時調(diào)整或關(guān)閉，如減少密集書架區(qū)域的開放數(shù)量、暫停使用報告廳等人員聚集性較強的場所。（三）借閱服務(wù)防控1.圖書消毒對歸還的圖書進行全面消毒后再上架流通。采用紫外線消毒、臭氧消毒或?qū)I(yè)圖書消毒柜消毒等方式，確保圖書表面和書頁無病毒殘留。在圖書消毒區(qū)域設(shè)置明顯標識，提醒讀者注意圖書消毒情況。2.借閱流程優(yōu)化鼓勵讀者通過圖書館官方網(wǎng)站、微信公眾號等線上平臺進行圖書續(xù)借、預(yù)約等操作，減少讀者到館次數(shù)。調(diào)整借閱服務(wù)流程，實行“無接觸”借閱。讀者在自助借還書機上完成圖書借還操作，工作人員在后臺進行審核和處理。對于需要人工服務(wù)的讀者，工作人員佩戴口罩、手套，與讀者保持安全距離，提供快速、高效的服務(wù)。3.借閱期限調(diào)整根據(jù)疫情防控情況，適當延長圖書借閱期限，減少讀者頻繁還書帶來的交叉感染風(fēng)險。具體借閱期限調(diào)整為[X]天。（四）閱讀推廣活動1.線上閱讀活動舉辦線上讀書分享會、書評大賽、文學(xué)講座等活動，通過圖書館官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息和參與方式，吸引讀者在線參與。利用圖書館數(shù)字資源平臺，為讀者提供豐富的電子圖書、期刊、報紙、數(shù)據(jù)庫等資源，滿足讀者的閱讀需求。同時，開展線上數(shù)字資源使用培訓(xùn)，幫助讀者更好地利用數(shù)字資源。2.線下閱讀活動在確保疫情防控安全的前提下，開展一些小型、分散的線下閱讀活動，如主題展覽、讀書角活動等。活動現(xiàn)場嚴格控制參與人數(shù)，保持安全社交距離，并做好通風(fēng)消毒等防控措施。設(shè)立“防疫知識閱讀專區(qū)”，集中展示與疫情防控相關(guān)的圖書、期刊、報紙等資料，供讀者免費閱讀和學(xué)習(xí)。（五）工作人員防控1.健康管理建立工作人員健康監(jiān)測制度，每日上崗前進行體溫檢測和健康狀況登記，體溫異?；蛴锌人?、乏力等癥狀者不得上崗，并及時就醫(yī)。為工作人員配備必要的防護用品，如口罩、手套、護目鏡等，并指導(dǎo)工作人員正確佩戴和使用。2.培訓(xùn)教育組織工作人員開展疫情防控知識培訓(xùn)，包括疫情防控政策法規(guī)、個人防護技能、消毒操作規(guī)范、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容，提高工作人員的疫情防控意識和能力。定期進行疫情防控演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案，確保工作人員在遇到突發(fā)情況時能夠迅速、科學(xué)、有效地進行處置。七、活動宣傳1.制作活動宣傳海報、宣傳單頁等宣傳資料，在圖書館入口、各樓層顯著位置、官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布，向讀者宣傳活動方案和防疫服務(wù)措施。2.利用圖書館官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，定期發(fā)布疫情防控知識、圖書館服務(wù)動態(tài)、閱讀推廣活動信息等內(nèi)容，引導(dǎo)讀者正確認識疫情，積極配合圖書館的防疫工作，同時豐富讀者的精神文化生活。3.邀請媒體對圖書館防疫服務(wù)活動進行報道，擴大活動影響力，提升圖書館的社會形象。八、活動評估1.設(shè)立活動評估指標體系，包括讀者滿意度、疫情防控效果、服務(wù)效率提升、閱讀推廣活動參與度等方面的指標。2.通過問卷調(diào)查、讀者意見箱、現(xiàn)場訪談等方式收集讀者對活動的反饋意見和建議，對活動效果進行評估。3.根據(jù)活動評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整和完善活動方案，不斷提高圖書館防疫服務(wù)水平和質(zhì)量。九、應(yīng)急處置1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀讀者或工作人員時的應(yīng)急處置流程。一旦出現(xiàn)疑似癥狀人員，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定進行隔離、報告、送醫(yī)等處置措施。2.對出現(xiàn)疑似癥狀人員所在區(qū)域進行臨時封閉管理，對相關(guān)人員和環(huán)境進行流行病學(xué)調(diào)查和消毒處理，防止疫情擴散。3.及時向上級主管部門和當?shù)匾咔榉揽刂笓]部報告疫情情況，并配合做好后續(xù)的疫情防控工作。十、資源保障1.人員保障合理安排圖書館工作人員的工作崗位和工作時間，確保各項防疫服務(wù)活動有序開展。根據(jù)實際需要，可招募志愿者協(xié)助開展相關(guān)工作。加強工作人員的培訓(xùn)和管理，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.物資保障儲備充足的防疫物資，如口罩、手套、護目鏡、體溫檢測儀、消毒劑、洗手液等，確保滿足日常防疫工作需要。定期對防疫物資進行檢查和補充，確保物資質(zhì)量和有效期。3.經(jīng)費保障合理安排活動經(jīng)費，確?；顒铀璧娜藛T費用、物資采購費用、宣傳推廣費用、設(shè)備維護費用等得到有效保障。積極爭取上級主管部門的經(jīng)費支持和社會捐贈，拓寬經(jīng)費來源渠道。十一、注意事項1.嚴格遵守國家和地方的疫情防控政策法規(guī)，確?；顒臃桨傅闹贫ê蛯嵤┓舷嚓P(guān)要求。2.加強與