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文檔簡介
商場春節(jié)財(cái)神活動方案一、活動主題“金虎賀歲,財(cái)神送?!倍?、活動目的通過舉辦春節(jié)財(cái)神活動,吸引顧客在春節(jié)期間走進(jìn)商場,增加商場客流量,提升銷售額,營造濃厚的節(jié)日氛圍,增強(qiáng)商場與顧客之間的互動和粘性,樹立商場良好的品牌形象。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間,涵蓋春節(jié)假期及前后一段時(shí)間,例如:1月20日2月15日]四、活動地點(diǎn)商場內(nèi)各樓層及中庭五、活動對象全體消費(fèi)者六、活動內(nèi)容(一)財(cái)神巡游1.巡游路線規(guī)劃精心設(shè)計(jì)財(cái)神巡游路線,覆蓋商場主要樓層和熱門區(qū)域。例如從商場一層主入口出發(fā),依次經(jīng)過女裝區(qū)、男裝區(qū)、兒童區(qū)、餐飲區(qū),最后回到中庭。2.巡游時(shí)間安排在活動期間的特定時(shí)間段進(jìn)行巡游,如每天上午11:0011:30,下午3:003:30。3.財(cái)神裝扮及互動安排專業(yè)演員扮演財(cái)神,身著華麗的傳統(tǒng)服飾,手持金元寶等道具。巡游過程中,財(cái)神向顧客發(fā)放糖果、紅包(內(nèi)附優(yōu)惠券)等小禮品,與顧客親切互動,拍照留念,營造歡樂喜慶的氛圍。(二)財(cái)神到店抽獎1.抽獎規(guī)則凡在活動期間進(jìn)入商場消費(fèi)的顧客,憑當(dāng)日有效購物小票可參與抽獎活動。在商場中庭設(shè)置抽獎區(qū)域,放置抽獎箱。顧客將抽獎券投入抽獎箱后,由工作人員在規(guī)定時(shí)間(如每天下午5:00)進(jìn)行統(tǒng)一抽獎。2.獎項(xiàng)設(shè)置一等獎:價(jià)值[X]元的商場購物卡二等獎:品牌家電產(chǎn)品,如智能電視、微波爐等三等獎:精美床上用品四件套四等獎:定制的春節(jié)吉祥物玩偶幸運(yùn)獎:商場內(nèi)指定餐飲店鋪或零售店鋪的優(yōu)惠券(三)財(cái)神文化展覽1.展覽地點(diǎn)商場中庭設(shè)置專門的展覽區(qū)域。2.展覽內(nèi)容展示財(cái)神文化的歷史淵源、不同時(shí)期的財(cái)神形象、與財(cái)神相關(guān)的民間傳說和故事等。通過圖文并茂的展板、實(shí)物展示(如古代財(cái)神畫像、財(cái)神擺件復(fù)制品等)以及多媒體設(shè)備播放相關(guān)視頻資料,讓顧客深入了解財(cái)神文化。3.互動體驗(yàn)設(shè)置互動體驗(yàn)區(qū),如財(cái)神知識問答游戲。顧客參與問答,答對題目可獲得小禮品一份,增加展覽的趣味性和參與度。(四)商家優(yōu)惠促銷活動1.活動策劃聯(lián)合商場內(nèi)各商家推出豐富多樣的優(yōu)惠促銷活動。例如,服裝類商家可推出滿減活動,滿[X]元減[X]元;餐飲類商家可推出套餐優(yōu)惠、消費(fèi)滿贈等活動;珠寶首飾類商家可提供折扣優(yōu)惠、以舊換新等服務(wù)。2.宣傳推廣商場統(tǒng)一制作活動宣傳海報(bào),在商場內(nèi)各樓層、出入口、電梯間等顯著位置張貼,同時(shí)通過商場官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布商家優(yōu)惠信息,吸引顧客關(guān)注和參與。七、活動宣傳1.線上宣傳利用商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報(bào)、視頻等內(nèi)容,提前預(yù)熱活動。制作活動H5頁面,通過朋友圈分享、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式擴(kuò)大活動傳播范圍。與本地生活服務(wù)類平臺合作,如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等,在平臺上發(fā)布活動詳情,吸引平臺用戶參與。2.線下宣傳在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單,吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。在商場周邊公交站臺、地鐵站等交通樞紐投放活動廣告,提高活動曝光度。在商場內(nèi)各樓層懸掛活動橫幅、張貼海報(bào),營造濃厚的活動氛圍。八、活動執(zhí)行1.成立活動執(zhí)行小組組長:[組長姓名],負(fù)責(zé)活動的整體策劃、協(xié)調(diào)和決策。副組長:[副組長姓名],協(xié)助組長開展工作,負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的具體執(zhí)行和指揮。成員:包括市場營銷部、運(yùn)營部、客服部、物業(yè)部等相關(guān)部門人員,分別負(fù)責(zé)活動宣傳推廣、現(xiàn)場布置、顧客服務(wù)、安全保障等工作。2.活動準(zhǔn)備工作提前與扮演財(cái)神的演員、抽獎活動工作人員等簽訂合同,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。準(zhǔn)備活動所需的道具和獎品,如糖果、紅包、抽獎券、購物卡、家電產(chǎn)品、床上用品、吉祥物玩偶、優(yōu)惠券等,并確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。對商場內(nèi)各樓層及中庭進(jìn)行現(xiàn)場布置,包括懸掛燈籠、張貼春聯(lián)、擺放財(cái)神雕像、設(shè)置抽獎區(qū)域、搭建展覽展示區(qū)等,營造濃厚的春節(jié)氛圍。對活動宣傳資料進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作,如海報(bào)、傳單、H5頁面、視頻等,并確保內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀、吸引人。對活動執(zhí)行人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動流程、規(guī)則和注意事項(xiàng),提高服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力。3.活動現(xiàn)場執(zhí)行活動期間,各崗位工作人員按照職責(zé)分工,按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)神巡游活動要確保巡游隊(duì)伍整齊有序,財(cái)神與顧客互動良好,發(fā)放禮品及時(shí)準(zhǔn)確。抽獎活動要嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行,確保公平、公正、公開,及時(shí)公布中獎信息,并為中獎顧客頒發(fā)獎品。財(cái)神文化展覽要安排專人講解,為顧客提供詳細(xì)的介紹和解答,同時(shí)維護(hù)好展覽區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。商家優(yōu)惠促銷活動要督促各商家嚴(yán)格按照活動方案執(zhí)行,確保顧客能夠享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。加強(qiáng)活動現(xiàn)場的安全管理,設(shè)置安全警示標(biāo)識,安排專人負(fù)責(zé)巡邏,確保顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.活動后期跟進(jìn)對活動進(jìn)行總結(jié)評估,收集顧客的反饋意見和建議,分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。對活動期間的照片、視頻等資料進(jìn)行整理歸檔,作為商場活動宣傳和品牌建設(shè)的素材。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵,激勵員工積極參與商場活動策劃和執(zhí)行工作。九、活動預(yù)算1.場地布置費(fèi)用:[X]元,包括燈籠、春聯(lián)、財(cái)神雕像、抽獎區(qū)域布置、展覽展示區(qū)搭建等費(fèi)用。2.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元,包括線上廣告投放、線下傳單制作與發(fā)放、公交站臺和地鐵站廣告投放等費(fèi)用。3.演員及工作人員費(fèi)用:[X]元,包括扮演財(cái)神的演員費(fèi)用、抽獎活動工作人員費(fèi)用、活動執(zhí)行小組人員加班費(fèi)用等。4.道具和獎品費(fèi)用:[X]元,包括糖果、紅包、抽獎券、購物卡、家電產(chǎn)品、床上用品、吉祥物玩偶、優(yōu)惠券等費(fèi)用。5.其他費(fèi)用:[X]元,包括水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)用、活動保險(xiǎn)費(fèi)用等。總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計(jì)活動期間,通過商場內(nèi)的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),對比活動前后的客流量數(shù)據(jù),評估活動對吸引顧客到店的效果。2.銷售額分析收集活動期間商場內(nèi)各商家的銷售額數(shù)據(jù),分析銷售額同比增長情況,評估活動對提升商場銷售額的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過線上問卷、線下訪談等方式,收集顧客對活動的滿意度評價(jià),了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析活
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