圣誕節(jié)商場(chǎng)活動(dòng)方案

圣誕節(jié)商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛圣誕，歡樂(lè)購(gòu)物季”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦圣誕節(jié)系列活動(dòng)，吸引顧客光臨商場(chǎng)，增加銷售額，提升商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)之間的互動(dòng)和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如12月20日12月27日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及安排（一）圣誕裝飾布置1.整體氛圍營(yíng)造在商場(chǎng)入口處設(shè)置大型圣誕拱門，以金色和紅色為主色調(diào)，搭配閃爍的彩燈，營(yíng)造出熱烈的節(jié)日氛圍。拱門上方懸掛“繽紛圣誕，歡樂(lè)購(gòu)物季”的橫幅。中庭搭建巨型圣誕樹(shù)，樹(shù)上掛滿各種顏色的彩燈、圣誕球、雪花片等裝飾品，并設(shè)置圣誕老人玩偶在樹(shù)下與顧客互動(dòng)拍照。在商場(chǎng)各樓層的電梯口、拐角處等位置擺放圣誕主題的立牌，如馴鹿、雪人、姜餅人等，增加節(jié)日元素。2.區(qū)域特色裝飾一樓化妝品區(qū)設(shè)置圣誕禮盒展示專區(qū)，用金色和銀色包裝紙裝飾展示柜，擺放各類化妝品禮盒，并在旁邊放置雪花噴霧器，營(yíng)造雪花飄落的浪漫場(chǎng)景。二樓女裝區(qū)打造圣誕時(shí)尚秀場(chǎng)，在區(qū)域中央設(shè)置T臺(tái)，周圍懸掛彩色燈帶和圣誕鈴鐺。模特身著節(jié)日主題服裝進(jìn)行走秀展示，同時(shí)在秀場(chǎng)周圍設(shè)置服裝展示架，方便顧客選購(gòu)。三樓男裝區(qū)以“紳士圣誕”為主題進(jìn)行裝飾，在區(qū)域內(nèi)擺放復(fù)古風(fēng)格的桌椅，搭配紅色桌布和金色燭臺(tái)，營(yíng)造出優(yōu)雅的氛圍。展示架上的男裝采用復(fù)古包裝，突出節(jié)日的精致感。四樓兒童區(qū)設(shè)置圣誕童話小鎮(zhèn)，用彩色積木搭建房屋、城堡等建筑，布置圣誕老人的工坊、馴鹿雪橇等場(chǎng)景。孩子們可以在這里參與手工制作圣誕禮物、與卡通人偶互動(dòng)等活動(dòng)。（二）圣誕促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的顧客，可享受滿減優(yōu)惠。具體規(guī)則如下：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減300元顧客在同一店鋪累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到相應(yīng)檔位即可享受滿減優(yōu)惠，每單限享受一次滿減優(yōu)惠，不與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用。2.折扣盛宴部分品牌推出圣誕專屬折扣活動(dòng)，折扣力度為[X]折起。參與活動(dòng)的品牌涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個(gè)品類，具體品牌及折扣信息可在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)或官方網(wǎng)站查詢?；顒?dòng)期間，顧客購(gòu)買參與折扣活動(dòng)的商品，可直接享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。3.購(gòu)物抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿[具體金額]元的顧客，可憑購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)地點(diǎn)設(shè)在商場(chǎng)中庭服務(wù)臺(tái)。抽獎(jiǎng)方式為轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤分為不同的獎(jiǎng)項(xiàng)區(qū)域，包括一等獎(jiǎng)（品牌手機(jī)一部）、二等獎(jiǎng)（平板電腦一臺(tái)）、三等獎(jiǎng)（品牌保溫杯一個(gè)）、四等獎(jiǎng)（精美圣誕禮品一份）、五等獎(jiǎng)（商場(chǎng)現(xiàn)金抵用券[X]元）。每位顧客有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，中獎(jiǎng)后工作人員將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)品或抵用券，并做好登記記錄。4.會(huì)員專享福利活動(dòng)期間，商場(chǎng)會(huì)員可享受雙倍積分優(yōu)惠。會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)每滿1元即可獲得2個(gè)積分，積分可用于兌換禮品或參與會(huì)員專屬活動(dòng)。為感謝會(huì)員的長(zhǎng)期支持，商場(chǎng)還為會(huì)員準(zhǔn)備了專屬的圣誕禮品。會(huì)員在活動(dòng)期間可憑會(huì)員卡至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份精美圣誕禮品，禮品數(shù)量有限，先到先得。會(huì)員專享優(yōu)先購(gòu)物服務(wù)，在活動(dòng)高峰時(shí)段，會(huì)員可通過(guò)商場(chǎng)APP提前預(yù)約優(yōu)先購(gòu)物時(shí)間段，減少排隊(duì)等待時(shí)間，享受更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。（三）圣誕主題活動(dòng)1.圣誕狂歡夜活動(dòng)時(shí)間：12月24日晚上7點(diǎn)10點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)專業(yè)樂(lè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)演奏圣誕經(jīng)典曲目，營(yíng)造歡快的節(jié)日氛圍。圣誕老人乘坐馴鹿雪橇從天而降，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)驚喜。圣誕老人將在中庭與顧客互動(dòng)，發(fā)放糖果、小禮品等。舉辦圣誕派對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置舞蹈表演、魔術(shù)表演等節(jié)目，邀請(qǐng)顧客上臺(tái)參與互動(dòng)游戲，如圣誕知識(shí)問(wèn)答、圣誕歌曲接龍等，獲勝者可獲得豐厚的獎(jiǎng)品。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置美食區(qū)，提供各種圣誕特色小吃和飲品，如姜餅人、熱紅酒、圣誕蛋糕等，讓顧客在享受歡樂(lè)氛圍的同時(shí)品嘗美味。2.圣誕親子DIY活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：12月25日下午2點(diǎn)4點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)：四樓兒童區(qū)活動(dòng)內(nèi)容：組織親子家庭參與圣誕手工制作活動(dòng)，如制作圣誕賀卡、圣誕小掛件、圣誕馴鹿玩偶等?，F(xiàn)場(chǎng)將有專業(yè)的手工老師進(jìn)行指導(dǎo)，讓孩子們發(fā)揮創(chuàng)意，制作出獨(dú)一無(wú)二的圣誕禮物。開(kāi)展親子圣誕尋寶活動(dòng)，在兒童區(qū)內(nèi)隱藏各種圣誕小禮物和線索，孩子們和家長(zhǎng)一起尋找寶藏，增加親子互動(dòng)樂(lè)趣。找到寶藏的家庭可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。舉辦親子圣誕攝影比賽，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和孩子在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝具有圣誕氛圍的親子照片，并上傳至商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)參與比賽。比賽將評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得商場(chǎng)提供的精美獎(jiǎng)品和證書。（四）圣誕互動(dòng)體驗(yàn)1.圣誕拍照打卡點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)圣誕主題拍照打卡點(diǎn)，如圣誕雪景墻、圣誕禮物堆、圣誕雪橇等。這些打卡點(diǎn)布置精美，配備專業(yè)的燈光和背景道具，方便顧客拍照留念。顧客在拍照打卡后，可將照片分享至朋友圈，并附上指定的話題標(biāo)簽，即可至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份小禮品，如圣誕徽章、圣誕貼紙等。通過(guò)這種方式鼓勵(lì)顧客進(jìn)行社交傳播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.圣誕心愿墻在商場(chǎng)中庭設(shè)置圣誕心愿墻，提供便簽紙和筆。顧客可以寫下自己的圣誕心愿，如對(duì)家人朋友的祝福、對(duì)未來(lái)的期望等，然后將便簽紙貼在心愿墻上?；顒?dòng)結(jié)束后，商場(chǎng)將從心愿墻中抽取部分幸運(yùn)顧客，滿足他們的一個(gè)小愿望，如贈(zèng)送一份心儀的禮物、提供一次免費(fèi)的美容護(hù)理等，為顧客帶來(lái)驚喜和溫暖。七、宣傳推廣1.線上宣傳利用商場(chǎng)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)、官方微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等。提前制作活動(dòng)預(yù)熱海報(bào)和短視頻，在各平臺(tái)上進(jìn)行推送，吸引顧客關(guān)注。與本地知名的生活服務(wù)類網(wǎng)站、社交媒體達(dá)人合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)體驗(yàn)，并在其平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行宣傳推廣。例如，與本地美食博主合作，邀請(qǐng)其體驗(yàn)商場(chǎng)內(nèi)的圣誕美食活動(dòng)，并在其微博、微信公眾號(hào)上分享活動(dòng)感受和美食推薦。開(kāi)展線上互動(dòng)活動(dòng)，如在官方微信公眾號(hào)上舉辦圣誕知識(shí)問(wèn)答抽獎(jiǎng)活動(dòng)，參與者有機(jī)會(huì)獲得商場(chǎng)提供的現(xiàn)金抵用券或小禮品。通過(guò)這種方式增加粉絲粘性，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。2.線下宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單，傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引路人關(guān)注。在商場(chǎng)周邊的公交站臺(tái)、地鐵站等交通樞紐設(shè)置活動(dòng)海報(bào)，提高活動(dòng)曝光度。在商場(chǎng)內(nèi)部通過(guò)廣播、LED顯示屏等渠道循環(huán)播放活動(dòng)信息，確保顧客在商場(chǎng)內(nèi)隨時(shí)都能了解到活動(dòng)詳情。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排1.活動(dòng)執(zhí)行小組成立活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。小組成員包括商場(chǎng)管理層、市場(chǎng)營(yíng)銷部、運(yùn)營(yíng)部、客服部、物業(yè)部等相關(guān)部門的人員。2.人員分工市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳物料的制作、發(fā)布和維護(hù)，與合作媒體及達(dá)人的溝通協(xié)調(diào)等。運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、設(shè)備調(diào)試、活動(dòng)流程的安排和執(zhí)行等工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?？头浚贺?fù)責(zé)解答顧客的咨詢和疑問(wèn)，處理顧客在活動(dòng)期間遇到的問(wèn)題和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。物業(yè)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等工作，確保顧客的人身安全和商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.圣誕裝飾布置費(fèi)用：[X]元，包括拱門、圣誕樹(shù)、裝飾品、立牌等的采購(gòu)和安裝費(fèi)用。2.促銷活動(dòng)費(fèi)用：滿減優(yōu)惠費(fèi)用：根據(jù)預(yù)計(jì)銷售額和滿減規(guī)則計(jì)算，約為[X]元。折扣活動(dòng)費(fèi)用：與參與折扣活動(dòng)的品牌協(xié)商確定補(bǔ)貼金額，預(yù)計(jì)為[X]元。購(gòu)物抽獎(jiǎng)費(fèi)用：包括獎(jiǎng)品采購(gòu)、抽獎(jiǎng)道具制作等費(fèi)用，約為[X]元。會(huì)員專享福利費(fèi)用：禮品采購(gòu)、積分兌換成本等，預(yù)計(jì)為[X]元。3.主題活動(dòng)費(fèi)用：圣誕狂歡夜費(fèi)用：樂(lè)隊(duì)演出、圣誕老人表演、節(jié)目表演、美食供應(yīng)等費(fèi)用，約為[X]元。圣誕親子DIY活動(dòng)費(fèi)用：手工材料采購(gòu)、老師授課費(fèi)用、獎(jiǎng)品等，預(yù)計(jì)為[X]元。4.宣傳推廣費(fèi)用：線上宣傳費(fèi)用：包括廣告投放、合作媒體及達(dá)人費(fèi)用、互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品等，約為[X]元。線下宣傳費(fèi)用：傳單制作與發(fā)放、海報(bào)制作與張貼等費(fèi)用，預(yù)計(jì)為[X]元。5.其他費(fèi)用：包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)用、臨時(shí)工作人員費(fèi)用等，約為[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷售額、客流量、客單價(jià)等銷售數(shù)據(jù)，并與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置意見(jiàn)箱，收集顧客的書面反饋；同時(shí)在官方微信公眾號(hào)上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，邀請(qǐng)顧客參與評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境等方面，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和改進(jìn)建議。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析