小區(qū)垃圾分類與回收服務(wù)協(xié)議

小區(qū)垃圾分類與回收服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市生活垃圾管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在小區(qū)垃圾分類與回收服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，共同推進(jìn)小區(qū)垃圾分類工作的實(shí)施。第二條協(xié)議目的2.1提高小區(qū)居民環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)垃圾分類習(xí)慣的養(yǎng)成。2.2實(shí)現(xiàn)小區(qū)生活垃圾減量化、資源化、無害化處理，改善小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條定義與解釋4.1“垃圾分類”是指將生活垃圾按可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理。4.2“服務(wù)區(qū)域”是指本協(xié)議所涉及的甲乙雙方約定的住宅小區(qū)范圍。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條分類設(shè)施5.1乙方負(fù)責(zé)在甲乙雙方約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集設(shè)施，包括分類垃圾桶、收集點(diǎn)和回收點(diǎn)。5.2分類設(shè)施應(yīng)滿足以下要求：5.1.1符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；5.1.2便于居民使用，標(biāo)識(shí)清晰；5.1.3定期維護(hù)，保證設(shè)施完好。第六條分類指導(dǎo)6.1乙方負(fù)責(zé)向甲乙雙方小區(qū)居民提供垃圾分類指導(dǎo)服務(wù)，包括：6.1.1開展垃圾分類宣傳活動(dòng)；6.1.2培訓(xùn)小區(qū)居民垃圾分類知識(shí)；6.1.3解答居民在垃圾分類過程中遇到的問題。第七條收集與運(yùn)輸7.1乙方負(fù)責(zé)按照分類要求，定期將收集到的垃圾分類運(yùn)輸至指定處理場所。7.2乙方應(yīng)保證運(yùn)輸工具符合環(huán)保要求，運(yùn)輸過程無污染。第八條回收利用8.1乙方負(fù)責(zé)將可回收物進(jìn)行回收利用，提高資源化利用率。8.2乙方應(yīng)建立回收體系，與回收企業(yè)合作，保證回收物的處理符合環(huán)保要求。第九條服務(wù)質(zhì)量9.1乙方應(yīng)保證垃圾分類服務(wù)的質(zhì)量，保證垃圾分類設(shè)施的正常運(yùn)行和垃圾的及時(shí)清運(yùn)。9.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)覺并解決問題。第十條服務(wù)費(fèi)用10.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，按年支付。10.2服務(wù)費(fèi)用包含分類設(shè)施建設(shè)、維護(hù)、分類指導(dǎo)、收集運(yùn)輸、回收利用等費(fèi)用。第十一條違約責(zé)任11.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容詳見本協(xié)議附件。第十二條保密條款12.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十三條通知與送達(dá)13.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知、通知期限和送達(dá)方式，按照本協(xié)議附件的規(guī)定執(zhí)行。第十四條不可抗力14.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解除本協(xié)議。第十五條其他15.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（居民委員會(huì)）：地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)公司）：地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第六章垃圾分類設(shè)施的維護(hù)與管理第十一條設(shè)施維護(hù)11.1乙方應(yīng)定期對(duì)分類設(shè)施進(jìn)行檢查、清潔和維修，保證設(shè)施功能完好。11.2乙方應(yīng)在每月至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。第十二條設(shè)施更新12.1當(dāng)分類設(shè)施因自然損耗或損壞無法正常使用時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)進(jìn)行更換。12.2更換后的設(shè)施應(yīng)與原設(shè)施相同或高于原設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)。第十三條設(shè)施管理13.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的管理人員負(fù)責(zé)分類設(shè)施的日常管理工作。13.2管理人員應(yīng)具備一定的環(huán)保知識(shí)和技能，能夠?yàn)榫用裉峁├诸愖稍兎?wù)。第十四條設(shè)施使用14.1分類設(shè)施的使用應(yīng)遵循分類原則，不得混投。14.2乙方應(yīng)在設(shè)施附近設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，指導(dǎo)居民正確使用分類設(shè)施。第七章垃圾收集與運(yùn)輸流程第十五條收集時(shí)間15.1垃圾收集時(shí)間應(yīng)避開居民日常生活高峰期，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。15.2收集時(shí)間應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，便于居民調(diào)整生活節(jié)奏。第十六條收集方式16.1垃圾收集應(yīng)采用密閉容器，防止垃圾泄漏和異味產(chǎn)生。16.2收集過程中，乙方應(yīng)采取有效措施，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。第十七條運(yùn)輸要求17.1運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，保證運(yùn)輸過程衛(wèi)生。17.2運(yùn)輸路線應(yīng)避開居民區(qū)，減少噪音和粉塵污染。第十八條運(yùn)輸記錄18.1乙方應(yīng)建立垃圾收集與運(yùn)輸記錄，包括收集時(shí)間、地點(diǎn)、垃圾種類、運(yùn)輸路線等。18.2記錄應(yīng)保存至少____年，以備查詢。第八章垃圾回收與處理第十九條回收流程19.1乙方應(yīng)建立可回收物的回收流程，包括收集、分揀、儲(chǔ)存和運(yùn)輸。19.2回收過程中，乙方應(yīng)保證可回收物的質(zhì)量和安全。第二十條處理方式20.1有害垃圾應(yīng)按照國家規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意丟棄或填埋。20.2廚余垃圾應(yīng)進(jìn)行生物處理，實(shí)現(xiàn)資源化利用。第二十一條處理記錄21.1乙方應(yīng)建立垃圾處理記錄，包括處理方式、時(shí)間、地點(diǎn)、處理結(jié)果等。21.2記錄應(yīng)保存至少____年，以備查詢。第九章信息公開與公眾參與第二十二條信息公開22.1乙方應(yīng)定期向公眾公布垃圾分類服務(wù)的相關(guān)信息，包括分類指南、設(shè)施位置、回收利用情況等。22.2信息公開應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行，保證居民能夠方便獲取。第二十三條公眾參與23.1乙方應(yīng)鼓勵(lì)居民參與垃圾分類工作，包括開展主題活動(dòng)、設(shè)立意見箱等。23.2乙方應(yīng)定期收集居民意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。第十章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)第二十四條監(jiān)督機(jī)制24.1甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督小組，對(duì)乙方提供的垃圾分類服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。24.2監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查，并向乙方反饋檢查結(jié)果。第二十五條評(píng)價(jià)體系25.1乙方應(yīng)建立垃圾分類服務(wù)評(píng)價(jià)體系，包括居民滿意度、設(shè)施完好率、回收利用率等指標(biāo)。25.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。第二十六條評(píng)價(jià)反饋26.1乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量。26.2乙方應(yīng)將評(píng)價(jià)結(jié)果向甲方和公眾通報(bào)，接受監(jiān)督。第十一章培訓(xùn)與教育第條培訓(xùn)計(jì)劃1.1乙方應(yīng)制定垃圾分類培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)頻率等。1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括垃圾分類的基本知識(shí)、分類方法、環(huán)保意識(shí)提升等。1.3培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)涵蓋小區(qū)居民、物業(yè)管理人員、志愿者等。第條培訓(xùn)實(shí)施2.1乙方應(yīng)定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，保證培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。2.2培訓(xùn)方式可以包括講座、研討會(huì)、實(shí)操演練等。2.3乙方應(yīng)記錄培訓(xùn)參與情況，包括參與人數(shù)、培訓(xùn)效果等。第條教育材料3.1乙方應(yīng)提供垃圾分類教育材料，如宣傳冊、海報(bào)、視頻等。3.2教育材料應(yīng)簡潔易懂，便于居民學(xué)習(xí)和理解。3.3教育材料應(yīng)定期更新，以反映最新的垃圾分類政策和知識(shí)。第十二章服務(wù)調(diào)整與改進(jìn)第條服務(wù)調(diào)整4.1針對(duì)居民反饋和服務(wù)監(jiān)督中發(fā)覺的問題，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)。4.2服務(wù)調(diào)整應(yīng)優(yōu)先考慮提高分類效率和居民滿意度。4.3乙方應(yīng)將服務(wù)調(diào)整的方案和實(shí)施情況向甲方通報(bào)。第條改進(jìn)措施5.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。5.2改進(jìn)措施應(yīng)具體、可行，并設(shè)定實(shí)施期限。5.3乙方應(yīng)定期評(píng)估改進(jìn)措施的效果，保證持續(xù)改進(jìn)。第條合作與交流6.1乙方應(yīng)與其他社區(qū)、企業(yè)、部門等開展合作與交流，共同推進(jìn)垃圾分類工作。6.2合作與交流形式可以包括經(jīng)驗(yàn)分享、技術(shù)交流、聯(lián)合宣傳活動(dòng)等。6.3乙方應(yīng)記錄合作與交流的成果，并應(yīng)用于服務(wù)改進(jìn)中。第十三章終止與解除第條終止條件7.1在以下情況下，本協(xié)議可由任何一方終止：7.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；7.1.2雙方協(xié)商一致；7.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第條解除條件8.1在以下情況下