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文檔簡介
月底健身特價活動方案一、活動主題“燃動月底,暢享特惠健身時光”二、活動目的1.吸引新客戶加入健身俱樂部,提升俱樂部知名度和影響力。2.刺激老客戶增加健身頻次,提高客戶粘性和忠誠度。3.在月底沖刺階段,增加銷售額,完成既定銷售目標(biāo)。三、活動時間[具體月底時間段,例如本月25日30日]四、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.上班族3.健身愛好者4.潛在客戶五、活動內(nèi)容1.特價辦卡套餐月卡:原價[X]元,活動價[X]元。季卡:原價[X]元,活動價[X]元,額外贈送[X]節(jié)私教課。半年卡:原價[X]元,活動價[X]元,贈送[X]節(jié)私教課及[X]套健身裝備(如啞鈴、瑜伽墊等)。年卡:原價[X]元,活動價[X]元,贈送[X]節(jié)私教課、[X]套健身裝備及[X]個月的免費體能訓(xùn)練計劃制定。2.團(tuán)購優(yōu)惠23人團(tuán)購:每人再優(yōu)惠[X]元。45人團(tuán)購:每人再優(yōu)惠[X]元,且額外贈送[X]節(jié)團(tuán)體課程。6人及以上團(tuán)購:每人再優(yōu)惠[X]元,贈送[X]節(jié)私教課及[X]個月的俱樂部專屬營養(yǎng)咨詢服務(wù)。3.老帶新福利老客戶成功推薦新客戶辦卡,老客戶可獲得[X]節(jié)免費私教課或[X]元的消費代金券。新客戶憑老客戶推薦碼辦卡,可享受額外[X]折優(yōu)惠。4.體驗課特惠原價[X]元/節(jié)的體驗課,活動期間只需[X]元/節(jié)。購買3節(jié)體驗課,贈送1節(jié)同類型體驗課。5.抽獎活動活動期間,凡辦理健身卡的客戶均可參與現(xiàn)場抽獎。獎品設(shè)置:一等獎[X]名,品牌健身器材一套;二等獎[X]名,運動背包一個;三等獎[X]名,健身蛋白粉一罐;幸運獎若干,健身毛巾一條。六、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動海報和詳細(xì)文案,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。利用社交媒體廣告投放功能,精準(zhǔn)定位周邊潛在客戶群體,推送活動通知。健身類APP:在各大健身類APP上發(fā)布活動廣告,吸引健身愛好者關(guān)注。電子郵件營銷:向俱樂部現(xiàn)有會員和潛在客戶發(fā)送活動郵件,介紹活動詳情,邀請他們參與。2.線下宣傳周邊社區(qū)宣傳:在周邊社區(qū)張貼活動海報、發(fā)放傳單,向居民介紹活動優(yōu)惠。寫字樓宣傳:在附近寫字樓電梯間、公告欄張貼活動海報,吸引上班族注意。合作伙伴宣傳:與周邊商家(如健身房、運動品牌店、咖啡館等)合作,放置活動宣傳資料,互相推廣。七、活動執(zhí)行1.活動準(zhǔn)備人員培訓(xùn):對俱樂部銷售人員、教練等工作人員進(jìn)行活動培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策,能夠準(zhǔn)確向客戶介紹和解答疑問。物料準(zhǔn)備:制作活動海報、傳單、會員卡、抽獎箱、獎品等相關(guān)物料。場地布置:在俱樂部內(nèi)設(shè)置活動展示區(qū),擺放活動海報、優(yōu)惠套餐介紹等資料,營造活動氛圍。2.活動推廣按照線上線下宣傳計劃,有序開展宣傳活動,及時收集客戶咨詢信息。銷售人員通過電話、微信等方式與潛在客戶溝通,邀請他們到俱樂部參觀體驗,詳細(xì)介紹活動優(yōu)惠。3.活動現(xiàn)場執(zhí)行客戶接待:安排專人在俱樂部前臺接待客戶,熱情迎接,引導(dǎo)客戶了解活動內(nèi)容。咨詢解答:銷售人員和教練為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于健身課程、設(shè)施、優(yōu)惠政策等方面的疑問。辦卡辦理:為客戶辦理健身卡手續(xù),確保流程簡便快捷,同時向客戶介紹會員權(quán)益和后續(xù)服務(wù)。體驗課安排:根據(jù)客戶需求,合理安排體驗課時間,確保客戶能夠充分體驗俱樂部的課程和設(shè)施。抽獎活動:在規(guī)定時間組織抽獎活動,邀請客戶現(xiàn)場參與,確保抽獎過程公平、公正、公開。八、客戶服務(wù)1.會員權(quán)益介紹在客戶辦理健身卡時,詳細(xì)介紹會員權(quán)益,包括免費使用健身器材、參加團(tuán)體課程、享受教練指導(dǎo)等。為會員提供俱樂部會員手冊,方便會員隨時了解俱樂部的各項服務(wù)和活動安排。2.健身指導(dǎo)與支持為新會員安排專屬教練,進(jìn)行一對一的健身指導(dǎo),幫助會員制定個性化的健身計劃。定期組織健身講座和培訓(xùn)活動,向會員傳授健身知識和技巧,提高會員的健身效果和體驗。3.客戶反饋處理建立客戶反饋渠道,如意見箱、在線問卷、客服電話等,及時收集客戶的意見和建議。對客戶反饋的問題進(jìn)行及時處理和回復(fù),確??蛻魸M意度。九、活動預(yù)算1.宣傳費用海報制作:[X]元傳單印刷:[X]元社交媒體廣告投放:[X]元電子郵件營銷費用:[X]元合作伙伴宣傳費用:[X]元總計:[X]元2.物料費用會員卡制作:[X]元抽獎箱、獎品等:[X]元活動展示區(qū)布置物料:[X]元總計:[X]元3.人員費用銷售人員提成:[X]元教練課時費(體驗課):[X]元總計:[X]元4.其他費用活動期間水電費:[X]元不可預(yù)見費用:[X]元總計:[X]元活動總預(yù)算:[X]元十、效果評估1.客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動期間辦理健身卡的新客戶數(shù)量、老客戶續(xù)費數(shù)量。新客戶來源渠道分析,評估各宣傳渠道的效果。2.銷售額統(tǒng)計統(tǒng)計活動期間的銷售額,與活動目標(biāo)進(jìn)行對比,分析活動對銷售額的提升效果。3.客戶滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過在線問卷、電話回訪等方式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括對活動優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)
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