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文檔簡介

海爾電器閉店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“海爾電器閉店狂歡,超值盛宴等你來享”二、活動(dòng)目的1.清理庫存,回籠資金,優(yōu)化店鋪商品結(jié)構(gòu),為新品上市騰出空間。2.提升品牌知名度和美譽(yù)度,通過閉店活動(dòng)的優(yōu)惠力度和特色服務(wù),吸引更多潛在客戶,增強(qiáng)客戶粘性。3.增加銷售額,在閉店期間集中資源進(jìn)行促銷,刺激消費(fèi)者購買欲望,實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。三、活動(dòng)時(shí)間[具體閉店時(shí)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)閉店門店地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.新老顧客:針對(duì)長期關(guān)注海爾電器的老客戶,提供專屬優(yōu)惠和感恩回饋;吸引新客戶,通過活動(dòng)優(yōu)惠和體驗(yàn),促使其成為海爾電器的忠實(shí)用戶。2.周邊社區(qū)居民:以門店為中心,輻射周邊社區(qū),吸引社區(qū)居民前來參與活動(dòng),擴(kuò)大活動(dòng)影響力。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)震撼低價(jià),限時(shí)搶購1.推出多款熱門電器產(chǎn)品限時(shí)特價(jià),價(jià)格低于市場同期水平,吸引消費(fèi)者關(guān)注。2.設(shè)立特價(jià)專區(qū),將庫存較多、款式較舊的產(chǎn)品集中展示,以超低價(jià)格進(jìn)行銷售,加快庫存清理。(二)滿減優(yōu)惠,多買多省1.設(shè)定滿減梯度,如滿[X]元減[X]元,滿[X]元減[X]元等,鼓勵(lì)消費(fèi)者增加購買金額。2.購買指定套餐產(chǎn)品可享受額外滿減優(yōu)惠,提高套餐產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。(三)贈(zèng)品大放送1.購買指定產(chǎn)品贈(zèng)送實(shí)用小家電,如電水壺、電飯煲、吹風(fēng)機(jī)等,增加產(chǎn)品附加值。2.消費(fèi)滿一定金額可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品包括海爾高端家電產(chǎn)品、購物券、精美禮品等,激發(fā)消費(fèi)者的購買熱情。(四)以舊換新,輕松升級(jí)1.開展以舊換新活動(dòng),消費(fèi)者可將舊家電折價(jià)換購新海爾電器,方便快捷,節(jié)省開支。2.對(duì)參與以舊換新的消費(fèi)者提供免費(fèi)上門拆卸、搬運(yùn)舊家電服務(wù),提升服務(wù)體驗(yàn)。(五)增值服務(wù),貼心保障1.購買電器產(chǎn)品可享受延長保修服務(wù),讓消費(fèi)者無后顧之憂。2.提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品正常使用,并現(xiàn)場為消費(fèi)者講解產(chǎn)品使用方法和保養(yǎng)知識(shí)。七、活動(dòng)宣傳(一)線上宣傳1.海爾官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等,并滾動(dòng)播放活動(dòng)海報(bào)和視頻。2.利用海爾官方社交媒體賬號(hào)(微信公眾號(hào)、微博、抖音等)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、短視頻等內(nèi)容,吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。通過社交媒體平臺(tái)舉辦線上互動(dòng)活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、問答等,增加活動(dòng)的傳播度和參與度。3.與各大電商平臺(tái)合作,在平臺(tái)首頁、搜索結(jié)果頁等位置展示活動(dòng)廣告,引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁面。同時(shí),利用電商平臺(tái)的短信營銷功能,向老客戶發(fā)送活動(dòng)通知短信。4.投放網(wǎng)絡(luò)廣告,如百度搜索推廣、今日頭條信息流廣告等,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動(dòng)曝光率。(二)線下宣傳1.在門店周邊社區(qū)、商圈、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅,吸引周邊居民的注意。2.安排銷售人員在周邊社區(qū)、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,引導(dǎo)消費(fèi)者前往門店參與活動(dòng)。3.與周邊商家合作,如超市、便利店、理發(fā)店等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料或張貼海報(bào),實(shí)現(xiàn)聯(lián)合推廣。八、活動(dòng)籌備(一)人員安排1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。小組包括活動(dòng)策劃人員、銷售人員、售后人員、宣傳推廣人員等。2.明確各人員的職責(zé)和分工,確保活動(dòng)籌備工作有條不紊地進(jìn)行。例如,活動(dòng)策劃人員負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案和宣傳計(jì)劃;銷售人員負(fù)責(zé)向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和產(chǎn)品信息,促成交易;售后人員負(fù)責(zé)提供安裝調(diào)試和售后服務(wù);宣傳推廣人員負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動(dòng)的執(zhí)行。(二)商品準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)方案,提前梳理庫存商品,確定參與活動(dòng)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量和價(jià)格。2.將活動(dòng)產(chǎn)品集中陳列在門店顯眼位置,設(shè)置特價(jià)專區(qū)、贈(zèng)品展示區(qū)等,方便消費(fèi)者選購。3.對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查和調(diào)試,確保產(chǎn)品性能良好,避免出現(xiàn)質(zhì)量問題影響消費(fèi)者購買體驗(yàn)。(三)物料準(zhǔn)備1.設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、橫幅、X展架等宣傳物料,突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息。2.準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、贈(zèng)品、延長保修合同等活動(dòng)相關(guān)物料。3.確保門店的音響設(shè)備、燈光設(shè)備等正常運(yùn)行,營造良好的購物氛圍。(四)培訓(xùn)準(zhǔn)備1.對(duì)銷售人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等,能夠準(zhǔn)確、熱情地向顧客介紹活動(dòng)信息和產(chǎn)品優(yōu)勢,提高銷售轉(zhuǎn)化率。2.對(duì)售后人員進(jìn)行培訓(xùn),確保其了解活動(dòng)期間的售后服務(wù)流程和要求,能夠及時(shí)、有效地為消費(fèi)者提供安裝調(diào)試和維修服務(wù)。九、活動(dòng)執(zhí)行(一)活動(dòng)前期1.按照宣傳計(jì)劃,全面開展線上線下宣傳活動(dòng),確?;顒?dòng)信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶群體。2.完成活動(dòng)現(xiàn)場的布置,包括商品陳列、宣傳物料擺放、抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置等,營造出熱烈的活動(dòng)氛圍。3.對(duì)活動(dòng)專項(xiàng)小組成員進(jìn)行再次培訓(xùn)和動(dòng)員,強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要性和注意事項(xiàng),確保各人員能夠各司其職,高效執(zhí)行活動(dòng)方案。(二)活動(dòng)期間1.安排專人負(fù)責(zé)門店入口處的接待工作,引導(dǎo)顧客進(jìn)入門店,為顧客提供熱情周到的服務(wù)。2.銷售人員積極主動(dòng)地向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和產(chǎn)品信息,根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的購買建議,促成交易。3.售后人員及時(shí)為購買產(chǎn)品的顧客提供安裝調(diào)試服務(wù),并現(xiàn)場解答顧客關(guān)于產(chǎn)品使用和保養(yǎng)的問題。4.活動(dòng)現(xiàn)場安排專人負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和實(shí)施,確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開,及時(shí)為中獎(jiǎng)?lì)櫩皖C發(fā)獎(jiǎng)品。5.安排專人負(fù)責(zé)收集顧客的反饋意見,了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和建議,以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。(三)活動(dòng)后期1.對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,評(píng)估活動(dòng)效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.及時(shí)處理活動(dòng)期間的售后問題,確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障,提高消費(fèi)者的滿意度。3.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理,恢復(fù)門店正常營業(yè)秩序。4.對(duì)活動(dòng)專項(xiàng)小組成員進(jìn)行總結(jié)和表彰,感謝大家在活動(dòng)期間的辛勤付出和努力。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用:[X]元,包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放等費(fèi)用。2.物料費(fèi)用:[X]元,涵蓋活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、橫幅、X展架、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、贈(zèng)品等物料的制作費(fèi)用。3.贈(zèng)品費(fèi)用:[X]元,用于購買活動(dòng)期間贈(zèng)送的實(shí)用小家電和其他精美禮品。4.人員費(fèi)用:[X]元,支付活動(dòng)專項(xiàng)小組成員的加班費(fèi)用、提成等。5.其他費(fèi)用:[X]元,包括音響設(shè)備租賃、燈光設(shè)備調(diào)試、延長保修服務(wù)成本等??傤A(yù)算:[X]元十一、效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析:對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績的提升效果。分析各產(chǎn)品型號(hào)的銷售情況,了解消費(fèi)者的購買偏好和需求變化,為后續(xù)產(chǎn)品采購和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。2.顧客滿意度調(diào)查:在活動(dòng)結(jié)束后,通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議,以便發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn),提升顧客忠誠度。3.品牌知名度提升:通過監(jiān)測活動(dòng)期間品牌在社交媒體上的曝光量、互動(dòng)量,以及線下宣傳活動(dòng)的覆蓋范圍和影響力,評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。分析活動(dòng)是否吸引了新客戶關(guān)注海爾電器品牌,以及對(duì)品牌形象的塑造是否起到了積極作用。十二、注意事項(xiàng)1.確?;顒?dòng)期間商品的充足供應(yīng),避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象影響消費(fèi)者購買體驗(yàn)。2.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理,確保顧客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。特別是在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),要保證秩序井然,防止出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。

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