工會(huì)信息工作管理辦法

工會(huì)信息工作管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)本工會(huì)信息工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映工會(huì)工作動(dòng)態(tài)和職工群眾的意見(jiàn)、要求，更好地為工會(huì)決策服務(wù)，為職工群眾服務(wù)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及工會(huì)系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本工會(huì)實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本工會(huì)及下屬各級(jí)工會(huì)組織的信息工作管理。信息工作定義本辦法所稱(chēng)工會(huì)信息，是指各級(jí)工會(huì)組織在履行職能、開(kāi)展工作過(guò)程中所產(chǎn)生、獲取的，反映工會(huì)工作動(dòng)態(tài)、職工權(quán)益保障、勞動(dòng)關(guān)系狀況、職工思想動(dòng)態(tài)等方面的各類(lèi)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等多種形式。工作原則1.真實(shí)性原則：信息內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，確保所反映的情況和數(shù)據(jù)可靠，不得虛構(gòu)、夸大或隱瞞事實(shí)。2.及時(shí)性原則：及時(shí)收集、整理、報(bào)送信息，確保信息的時(shí)效性，使上級(jí)工會(huì)和有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)了解工會(huì)工作進(jìn)展和職工動(dòng)態(tài)。3.全面性原則：信息涵蓋工會(huì)工作的各個(gè)方面，既要反映工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也要反映存在的問(wèn)題和困難，做到全面、客觀地反映工會(huì)工作實(shí)際。4.保密性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和工會(huì)保密制度，對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和職工個(gè)人隱私的信息，要采取有效的保密措施，確保信息安全。信息工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)信息工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)本工會(huì)設(shè)立信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會(huì)主席任組長(zhǎng)，分管副主席任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工會(huì)信息工作，研究制定信息工作規(guī)劃和政策，定期聽(tīng)取信息工作匯報(bào)，解決信息工作中的重大問(wèn)題。信息工作管理部門(mén)工會(huì)辦公室是本工會(huì)信息工作的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)信息工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和考核。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善工會(huì)信息工作管理制度和工作流程。2.組織開(kāi)展信息收集、整理、編輯、報(bào)送和反饋工作。3.建立和維護(hù)工會(huì)信息管理系統(tǒng)，做好信息的存儲(chǔ)、檢索和利用工作。4.組織開(kāi)展信息工作培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高信息工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。5.對(duì)各部門(mén)和下屬工會(huì)組織的信息工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。信息工作崗位設(shè)置各部門(mén)和下屬工會(huì)組織應(yīng)明確一名信息工作負(fù)責(zé)人和若干名信息員，具體負(fù)責(zé)本部門(mén)和本單位的信息工作。信息工作負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，督促信息員及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送信息。信息員要認(rèn)真履行職責(zé)，積極收集、整理和報(bào)送信息，確保信息質(zhì)量。信息工作人員職責(zé)1.信息收集：深入基層、深入職工群眾，廣泛收集與工會(huì)工作相關(guān)的各類(lèi)信息，包括工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、問(wèn)題建議、職工訴求等。2.信息整理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行篩選、分類(lèi)、編輯和審核，確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確、條理清晰、語(yǔ)言通順。3.信息報(bào)送：按照規(guī)定的格式和要求，及時(shí)將整理好的信息報(bào)送至工會(huì)辦公室。對(duì)于重要信息，要在第一時(shí)間報(bào)送，并跟蹤反饋信息處理情況。4.信息反饋：及時(shí)了解上級(jí)工會(huì)和有關(guān)部門(mén)對(duì)信息的采用和處理情況，將相關(guān)反饋信息傳達(dá)給信息提供者，并根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)信息工作進(jìn)行改進(jìn)。5.信息保密：嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)涉及保密內(nèi)容的信息，要采取必要的保密措施，防止信息泄露。信息收集與整理信息收集渠道1.各級(jí)工會(huì)組織的工作匯報(bào)、總結(jié)、調(diào)研報(bào)告等。2.工會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)等情況。3.職工群眾來(lái)信來(lái)訪、意見(jiàn)建議和訴求反映。4.新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等公開(kāi)渠道發(fā)布的與工會(huì)工作相關(guān)的信息。5.與政府部門(mén)、企事業(yè)單位等相關(guān)單位的溝通交流和合作中獲取的信息。信息收集方法1.定期收集：各部門(mén)和下屬工會(huì)組織要按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求，定期向工會(huì)辦公室報(bào)送信息。例如，每月報(bào)送工作動(dòng)態(tài)信息，每季度報(bào)送工作總結(jié)和分析報(bào)告等。2.專(zhuān)題收集：根據(jù)工會(huì)工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)題信息收集工作。例如，圍繞職工權(quán)益保障、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、工會(huì)改革創(chuàng)新等主題，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研和信息收集活動(dòng)。3.實(shí)時(shí)收集：信息員要密切關(guān)注工會(huì)工作動(dòng)態(tài)和職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集重要信息。對(duì)于突發(fā)事件、緊急情況等，要在第一時(shí)間進(jìn)行收集和報(bào)送。信息整理要求1.分類(lèi)整理：按照信息的內(nèi)容和性質(zhì)，將收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，如工作動(dòng)態(tài)類(lèi)、經(jīng)驗(yàn)交流類(lèi)、問(wèn)題建議類(lèi)、職工權(quán)益類(lèi)等。2.篩選審核：對(duì)分類(lèi)后的信息進(jìn)行篩選和審核，剔除虛假、重復(fù)、無(wú)用的信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。3.編輯加工：對(duì)審核通過(guò)的信息進(jìn)行編輯加工，使其內(nèi)容更加精煉、條理更加清晰、語(yǔ)言更加規(guī)范。在編輯加工過(guò)程中，要注意保持信息的原意，不得隨意篡改或歪曲信息內(nèi)容。4.標(biāo)注信息要素：在整理信息時(shí)，要標(biāo)注信息的來(lái)源、時(shí)間、作者等要素，以便于信息的管理和使用。信息報(bào)送與發(fā)布信息報(bào)送內(nèi)容1.工會(huì)工作動(dòng)態(tài)：包括工會(huì)重要會(huì)議、活動(dòng)、工作部署、工作進(jìn)展等情況。2.職工權(quán)益保障：包括職工工資、福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的情況，以及職工權(quán)益受到侵害的案例和處理情況。3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)：包括勞動(dòng)合同簽訂、集體合同協(xié)商、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁等方面的情況，以及勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的新情況、新問(wèn)題和新趨勢(shì)。4.職工思想動(dòng)態(tài)：包括職工的思想狀況、價(jià)值觀念、利益訴求等方面的情況，以及職工對(duì)工會(huì)工作和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)。5.工作經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新：包括工會(huì)在組織建設(shè)、維權(quán)服務(wù)、文化活動(dòng)等方面的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法。6.問(wèn)題與建議：包括工會(huì)工作中存在的問(wèn)題和困難，以及對(duì)上級(jí)工會(huì)和有關(guān)部門(mén)的工作建議和意見(jiàn)。信息報(bào)送格式與要求1.信息報(bào)送應(yīng)采用書(shū)面形式，一般以電子文檔格式報(bào)送。信息內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題、正文、作者、報(bào)送單位和報(bào)送時(shí)間等要素。2.標(biāo)題要準(zhǔn)確概括信息的主要內(nèi)容，簡(jiǎn)潔明了，具有吸引力。正文要內(nèi)容完整、邏輯清晰、語(yǔ)言通順，字?jǐn)?shù)一般控制在5001500字之間。3.信息報(bào)送要遵循逐級(jí)報(bào)送的原則，各部門(mén)和下屬工會(huì)組織的信息應(yīng)先報(bào)送至工會(huì)辦公室，經(jīng)審核后統(tǒng)一報(bào)送上級(jí)工會(huì)和有關(guān)部門(mén)。對(duì)于緊急、重要信息，可以直接越級(jí)報(bào)送，但要及時(shí)向工會(huì)辦公室通報(bào)。4.信息報(bào)送要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行，不得拖延或漏報(bào)。對(duì)于時(shí)效性較強(qiáng)的信息，要在事件發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)報(bào)送；對(duì)于常規(guī)信息，要按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)報(bào)送。信息報(bào)送渠道1.內(nèi)部辦公系統(tǒng)：通過(guò)工會(huì)內(nèi)部辦公系統(tǒng)報(bào)送信息，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和共享。2.電子郵件：對(duì)于一些重要信息或不宜通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)報(bào)送的信息，可以通過(guò)電子郵件的方式報(bào)送。3.紙質(zhì)文件：對(duì)于一些需要存檔或簽字蓋章的信息，可以以紙質(zhì)文件的形式報(bào)送。信息發(fā)布管理工會(huì)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工會(huì)信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布管理。信息發(fā)布要遵循以下原則：1.嚴(yán)格審核：信息發(fā)布前要進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)和工會(huì)工作要求，不得發(fā)布涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和職工個(gè)人隱私的信息。2.分級(jí)發(fā)布：根據(jù)信息的重要程度和適用范圍，實(shí)行分級(jí)發(fā)布。重要信息要經(jīng)工會(huì)主席或分管副主席審批后發(fā)布；一般信息由工會(huì)辦公室主任審批后發(fā)布。3.及時(shí)準(zhǔn)確：信息發(fā)布要及時(shí)、準(zhǔn)確，確保職工群眾能夠及時(shí)了解工會(huì)工作動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策信息。4.多種渠道發(fā)布：通過(guò)工會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、宣傳欄等多種渠道發(fā)布信息，擴(kuò)大信息的傳播范圍和影響力。信息反饋與利用信息反饋機(jī)制工會(huì)辦公室要建立健全信息反饋機(jī)制，及時(shí)將上級(jí)工會(huì)和有關(guān)部門(mén)對(duì)信息的采用和處理情況反饋給信息提供者。反饋內(nèi)容包括信息是否被采用、采用的形式和渠道、領(lǐng)導(dǎo)批示情況以及處理結(jié)果等。信息提供者要根據(jù)反饋意見(jiàn)，對(duì)信息工作進(jìn)行改進(jìn)和完善。信息利用方式1.為工會(huì)決策服務(wù)：通過(guò)對(duì)信息的分析和研究，了解工會(huì)工作的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題和不足，為工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。2.指導(dǎo)工會(huì)工作實(shí)踐：將信息中反映的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展工作，提高工會(huì)工作的整體水平。3.加強(qiáng)與職工群眾的溝通聯(lián)系：通過(guò)發(fā)布工會(huì)信息，及時(shí)向職工群眾宣傳工會(huì)工作政策和工作動(dòng)態(tài)，了解職工群眾的需求和意見(jiàn)，增強(qiáng)工會(huì)組織與職工群眾的聯(lián)系和互動(dòng)。4.開(kāi)展調(diào)查研究：根據(jù)信息中反映的問(wèn)題和線(xiàn)索，組織開(kāi)展深入的調(diào)查研究，為解決工會(huì)工作中的實(shí)際問(wèn)題提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。信息工作考核與獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容對(duì)各部門(mén)和下屬工會(huì)組織的信息工作考核主要包括以下內(nèi)容：1.信息工作制度建設(shè)：是否建立健全信息工作管理制度和工作流程，是否明確信息工作負(fù)責(zé)人和信息員。2.信息報(bào)送數(shù)量與質(zhì)量：是否按照規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容和格式要求報(bào)送信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量是否達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。3.信息采用情況：信息被上級(jí)工會(huì)和有關(guān)部門(mén)采用的數(shù)量和級(jí)別，以及信息的影響力和效果。4.信息工作創(chuàng)新：是否在信息工作中采用新方法、新技術(shù)，是否有創(chuàng)新的工作經(jīng)驗(yàn)和做法。5.信息工作配合情況：是否積極配合工會(huì)辦公室開(kāi)展信息工作，是否按時(shí)完成信息工作任務(wù)?？己朔绞叫畔⒐ぷ骺己瞬扇∑綍r(shí)考核與年終考核相結(jié)合的方式。平時(shí)考核主要通過(guò)對(duì)信息報(bào)送情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行；年終考核在每年年底進(jìn)行，由工會(huì)辦公室組織對(duì)各部門(mén)和下屬工會(huì)組織的信息工作進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)信息工作成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升職務(wù)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和辦法由工會(huì)辦公室根據(jù)考核結(jié)果提出建議，報(bào)工會(huì)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。2.懲罰：對(duì)信息工作不力的部門(mén)和個(gè)人，給予批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)因信息工作失誤造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。信息工作安全與保密信息安全管理工會(huì)辦公室要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)信息管理系統(tǒng)的安全管理，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和信息安全。具體措施包括：1.建立健全信息安全管理制度，明確信息安全管理職責(zé)和工作流程。2.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，安裝防火墻、殺毒軟件等安全防護(hù)設(shè)備，定期進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描和修復(fù)。3.對(duì)信息系統(tǒng)的用戶(hù)進(jìn)行身份認(rèn)證和授權(quán)管理，嚴(yán)格控制用戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限，防止信息泄露和非法訪問(wèn)。4.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行備份和恢復(fù)測(cè)試，確保信息的完整性和可用性。信息保密管理1.加強(qiáng)保密教育：組織信息工作人員學(xué)習(xí)國(guó)家保密法律法規(guī)和工會(huì)保密制度，提高保密意