監(jiān)理履約考評管理辦法

監(jiān)理履約考評管理辦法一、前言親愛的各位同事，在我們的項目建設(shè)過程中，監(jiān)理工作就如同航船的舵手，對項目的順利推進、質(zhì)量把控起著至關(guān)重要的作用。為了確保監(jiān)理單位能夠切實履行合同約定，為項目提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)理服務(wù)，我們制定了本《監(jiān)理履約考評管理辦法》。希望大家認真學習并遵守本辦法，共同為公司項目的成功交付努力。二、適用范圍本辦法適用于公司所有委托監(jiān)理單位進行監(jiān)理服務(wù)的項目。無論是大型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，還是小型的改造升級項目，只要涉及監(jiān)理服務(wù)，都應(yīng)按照本辦法對監(jiān)理單位進行履約考評。三、考評原則1.公平公正：考評過程應(yīng)基于客觀事實，不受任何主觀因素干擾。我們鼓勵大家秉持公正的態(tài)度，如實反映監(jiān)理單位的履約情況，確保考評結(jié)果能夠真實體現(xiàn)監(jiān)理單位的工作表現(xiàn)。2.全面客觀：考評內(nèi)容涵蓋監(jiān)理工作的各個方面，包括但不限于質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、合同管理等。從不同維度對監(jiān)理單位進行評價，力求全面、準確地了解其工作成效。3.動態(tài)考評：考評工作并非一蹴而就，而是貫穿項目監(jiān)理服務(wù)的全過程。根據(jù)項目進展情況，定期或不定期地對監(jiān)理單位進行考評，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。四、考評主體與職責1.項目管理部門負責組織實施對監(jiān)理單位的日常考評工作。在日常工作中，密切關(guān)注監(jiān)理單位的工作動態(tài)，及時記錄相關(guān)信息。收集整理監(jiān)理單位的工作資料，為綜合考評提供詳實的數(shù)據(jù)支持。希望項目管理部門的同事們認真履行職責，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與整理工作。對考評中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與監(jiān)理單位溝通，督促其整改落實。積極協(xié)助監(jiān)理單位解決工作中遇到的困難，共同推動項目順利進行。2.技術(shù)質(zhì)量部門參與對監(jiān)理單位質(zhì)量控制方面的考評工作。憑借專業(yè)的技術(shù)知識，對監(jiān)理單位在工程質(zhì)量把控方面的工作進行評估。提供技術(shù)支持和指導，協(xié)助項目管理部門對監(jiān)理單位的技術(shù)方案、質(zhì)量驗收等工作進行考評。希望技術(shù)質(zhì)量部門的同事充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為考評工作提供專業(yè)、準確的意見。3.安全管理部門負責對監(jiān)理單位安全管理工作的考評。安全無小事，監(jiān)理單位在安全管理方面的履職情況直接關(guān)系到項目的安全運行。檢查監(jiān)理單位安全管理制度的執(zhí)行情況，對施工現(xiàn)場的安全隱患排查及整改情況進行監(jiān)督考評。安全管理部門的同事要嚴格把關(guān)，確保監(jiān)理單位切實履行安全管理職責。4.合同管理部門審查監(jiān)理單位合同履行情況，包括合同條款的執(zhí)行、費用支付等方面。合同是雙方合作的基礎(chǔ)，合同管理部門要確保監(jiān)理單位嚴格按照合同約定開展工作。協(xié)助處理與監(jiān)理單位合同糾紛相關(guān)事宜。在遇到合同糾紛時，積極協(xié)調(diào)各方，維護公司合法權(quán)益。五、考評內(nèi)容與標準1.質(zhì)量控制（30分）質(zhì)量管理制度執(zhí)行（10分）：監(jiān)理單位應(yīng)建立健全質(zhì)量管理制度，并嚴格執(zhí)行。查看其質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量問題處理流程等是否符合要求。若制度完善且執(zhí)行良好得810分；制度基本完善，執(zhí)行有個別疏漏得57分；制度不完善或執(zhí)行嚴重不到位得04分。材料設(shè)備質(zhì)量把控（10分）：對進入施工現(xiàn)場的材料、設(shè)備進行嚴格檢驗，確保其質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范要求。若材料設(shè)備檢驗嚴格，無質(zhì)量問題流入得810分；檢驗基本到位，偶有小問題得57分；檢驗把關(guān)不嚴，出現(xiàn)質(zhì)量問題得04分。工程質(zhì)量驗收（10分）：按照驗收規(guī)范和標準，及時組織工程質(zhì)量驗收工作。驗收工作嚴謹、準確，無漏項得810分；驗收基本合規(guī)，有少量瑕疵得57分；驗收工作不認真，出現(xiàn)重大質(zhì)量問題未發(fā)現(xiàn)得04分。2.進度控制（20分）進度計劃編制與審核（5分）：協(xié)助建設(shè)單位編制合理的工程進度計劃，并對施工單位提交的進度計劃進行嚴格審核。進度計劃科學合理，審核意見準確得45分；計劃基本可行，審核有小問題得23分；計劃不合理或?qū)徍朔笱艿?1分。進度跟蹤與協(xié)調(diào)（10分）：定期檢查工程進度，及時發(fā)現(xiàn)進度偏差，并協(xié)調(diào)各方采取有效措施進行調(diào)整。進度跟蹤及時，協(xié)調(diào)有效，未出現(xiàn)重大進度延誤得810分；能跟蹤進度，協(xié)調(diào)效果一般，有輕微延誤得57分；進度跟蹤不及時，協(xié)調(diào)不力，出現(xiàn)嚴重延誤得04分。工期延誤處理（5分）：對于因各種原因?qū)е碌墓て谘诱`，能及時分析原因，提出合理的解決方案。處理措施得當，有效挽回工期得45分；處理措施一般，對工期挽回作用不大得23分；未采取有效措施，任由工期延誤得01分。3.安全管理（20分）安全管理制度建立與落實（8分）：建立完善的安全管理制度，督促施工單位落實各項安全措施。制度健全且落實到位得68分；制度基本健全，落實有不足得35分；制度不完善或落實嚴重不力得02分。安全檢查與隱患排查（8分）：定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并督促整改安全隱患。檢查工作認真，隱患排查全面，整改及時得68分；檢查基本到位，隱患排查有遺漏，整改較及時得35分；檢查不認真，隱患排查不到位，整改不及時得02分。安全事故處理（4分）：發(fā)生安全事故時，能迅速采取應(yīng)急措施，配合相關(guān)部門進行處理。處理及時、得當，將事故影響降到最低得34分；處理措施一般，對事故影響控制有限得12分；處理不及時或不當，導致事故影響擴大得0分。4.合同管理（15分）合同執(zhí)行情況（10分）：嚴格按照監(jiān)理合同約定履行職責，無違約行為。合同執(zhí)行良好，無任何違約情況得810分；有輕微違約行為，未對項目造成重大影響得57分；出現(xiàn)嚴重違約行為得04分。費用管理（5分）：合理控制監(jiān)理費用，費用計算準確，支付合規(guī)。費用管理規(guī)范得45分；費用管理基本合規(guī)，有少量問題得23分；費用管理混亂得01分。5.信息管理與溝通協(xié)調(diào)（15分）信息管理（5分）：及時收集、整理、傳遞工程建設(shè)相關(guān)信息，確保信息準確、完整。信息管理規(guī)范，資料齊全得45分；信息管理基本到位，有少量資料缺失得23分；信息管理混亂，資料嚴重缺失得01分。溝通協(xié)調(diào)（10分）：與建設(shè)單位、施工單位等各方保持良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時解決工作中的矛盾和問題。溝通協(xié)調(diào)順暢，各方滿意度高得810分；溝通協(xié)調(diào)基本有效，有個別矛盾未及時解決得57分；溝通不暢，導致工作受阻得04分。六、考評方式與周期1.日?？荚u項目管理部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門在日常工作中，對監(jiān)理單位的工作表現(xiàn)進行實時記錄。這就如同我們?nèi)粘Ｓ涗涀约旱墓ぷ鼽c滴一樣，將監(jiān)理單位在質(zhì)量控制、進度控制等方面的具體行為和成果記錄下來。日?？荚u采用不定期抽查的方式進行，隨時關(guān)注監(jiān)理單位的工作動態(tài)。希望各部門同事在日常工作中多留意、多記錄，為全面客觀評價監(jiān)理單位提供依據(jù)。2.月度考評每月末，由項目管理部門組織相關(guān)部門，依據(jù)日?？荚u記錄，對監(jiān)理單位進行月度綜合考評。這就像是每月的一次小總結(jié)，看看監(jiān)理單位這個月的工作做得怎么樣?？荚u人員根據(jù)考評標準，對監(jiān)理單位各項工作進行打分，并形成月度考評報告。報告中要詳細說明監(jiān)理單位的優(yōu)點和不足，為后續(xù)改進提供方向。3.季度考評每季度末，在月度考評的基礎(chǔ)上，對監(jiān)理單位進行更為全面深入的季度考評。這相當于一個季度的大總結(jié)，對監(jiān)理單位在本季度的整體表現(xiàn)進行綜合評價。除了各部門的打分評價外，還應(yīng)征求建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)方的意見，使考評結(jié)果更加全面客觀。我們希望通過廣泛征求意見，讓監(jiān)理單位能夠更好地了解自身在各方眼中的表現(xiàn)，從而有針對性地改進工作。季度考評結(jié)果將作為對監(jiān)理單位階段性獎懲的重要依據(jù)。表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理單位，我們會給予相應(yīng)獎勵；表現(xiàn)不佳的，我們會督促其整改提升。七、考評結(jié)果應(yīng)用1.獎勵措施對于季度考評結(jié)果優(yōu)秀（總分達到90分及以上）的監(jiān)理單位，公司將給予通報表揚。這不僅是對監(jiān)理單位工作的認可，也是一種榮譽，希望能夠激勵他們繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。在后續(xù)項目監(jiān)理服務(wù)招標中，給予一定的加分優(yōu)惠。這將有助于優(yōu)秀的監(jiān)理單位獲得更多的合作機會，同時也鼓勵其他監(jiān)理單位向他們學習。根據(jù)合同約定，給予一定的經(jīng)濟獎勵。實實在在的獎勵能夠讓監(jiān)理單位感受到公司對他們工作的肯定，進一步激發(fā)他們的工作積極性。2.整改措施季度考評結(jié)果合格（6089分）但存在問題的監(jiān)理單位，項目管理部門應(yīng)下達整改通知書，明確整改內(nèi)容和整改期限。希望監(jiān)理單位能夠正視問題，積極采取措施進行整改，提升自身服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)理單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提交整改報告，由項目管理部門組織相關(guān)部門進行復(fù)查。復(fù)查合格后，方可繼續(xù)正常開展監(jiān)理工作。我們相信，只要監(jiān)理單位認真對待整改工作，一定能夠不斷提升自己的履約能力。3.處罰措施季度考評結(jié)果不合格（60分以下）的監(jiān)理單位，公司將視情節(jié)輕重給予警告、扣減監(jiān)理費用、終止合同等處罰。這是對監(jiān)理單位嚴重不履職行為的嚴肅處理，希望各監(jiān)理單位引以為戒，切實履行好合同約定的職責。對于因監(jiān)理單位失職導致項