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文檔簡介
監(jiān)理履約考評管理辦法一、前言親愛的各位同事,在我們的項目建設(shè)過程中,監(jiān)理工作就如同航船的舵手,對項目的順利推進、質(zhì)量把控起著至關(guān)重要的作用。為了確保監(jiān)理單位能夠切實履行合同約定,為項目提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)理服務(wù),我們制定了本《監(jiān)理履約考評管理辦法》。希望大家認真學習并遵守本辦法,共同為公司項目的成功交付努力。二、適用范圍本辦法適用于公司所有委托監(jiān)理單位進行監(jiān)理服務(wù)的項目。無論是大型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,還是小型的改造升級項目,只要涉及監(jiān)理服務(wù),都應(yīng)按照本辦法對監(jiān)理單位進行履約考評。三、考評原則1.公平公正:考評過程應(yīng)基于客觀事實,不受任何主觀因素干擾。我們鼓勵大家秉持公正的態(tài)度,如實反映監(jiān)理單位的履約情況,確保考評結(jié)果能夠真實體現(xiàn)監(jiān)理單位的工作表現(xiàn)。2.全面客觀:考評內(nèi)容涵蓋監(jiān)理工作的各個方面,包括但不限于質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、合同管理等。從不同維度對監(jiān)理單位進行評價,力求全面、準確地了解其工作成效。3.動態(tài)考評:考評工作并非一蹴而就,而是貫穿項目監(jiān)理服務(wù)的全過程。根據(jù)項目進展情況,定期或不定期地對監(jiān)理單位進行考評,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。四、考評主體與職責1.項目管理部門負責組織實施對監(jiān)理單位的日常考評工作。在日常工作中,密切關(guān)注監(jiān)理單位的工作動態(tài),及時記錄相關(guān)信息。收集整理監(jiān)理單位的工作資料,為綜合考評提供詳實的數(shù)據(jù)支持。希望項目管理部門的同事們認真履行職責,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與整理工作。對考評中發(fā)現(xiàn)的問題,及時與監(jiān)理單位溝通,督促其整改落實。積極協(xié)助監(jiān)理單位解決工作中遇到的困難,共同推動項目順利進行。2.技術(shù)質(zhì)量部門參與對監(jiān)理單位質(zhì)量控制方面的考評工作。憑借專業(yè)的技術(shù)知識,對監(jiān)理單位在工程質(zhì)量把控方面的工作進行評估。提供技術(shù)支持和指導,協(xié)助項目管理部門對監(jiān)理單位的技術(shù)方案、質(zhì)量驗收等工作進行考評。希望技術(shù)質(zhì)量部門的同事充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,為考評工作提供專業(yè)、準確的意見。3.安全管理部門負責對監(jiān)理單位安全管理工作的考評。安全無小事,監(jiān)理單位在安全管理方面的履職情況直接關(guān)系到項目的安全運行。檢查監(jiān)理單位安全管理制度的執(zhí)行情況,對施工現(xiàn)場的安全隱患排查及整改情況進行監(jiān)督考評。安全管理部門的同事要嚴格把關(guān),確保監(jiān)理單位切實履行安全管理職責。4.合同管理部門審查監(jiān)理單位合同履行情況,包括合同條款的執(zhí)行、費用支付等方面。合同是雙方合作的基礎(chǔ),合同管理部門要確保監(jiān)理單位嚴格按照合同約定開展工作。協(xié)助處理與監(jiān)理單位合同糾紛相關(guān)事宜。在遇到合同糾紛時,積極協(xié)調(diào)各方,維護公司合法權(quán)益。五、考評內(nèi)容與標準1.質(zhì)量控制(30分)質(zhì)量管理制度執(zhí)行(10分):監(jiān)理單位應(yīng)建立健全質(zhì)量管理制度,并嚴格執(zhí)行。查看其質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量問題處理流程等是否符合要求。若制度完善且執(zhí)行良好得810分;制度基本完善,執(zhí)行有個別疏漏得57分;制度不完善或執(zhí)行嚴重不到位得04分。材料設(shè)備質(zhì)量把控(10分):對進入施工現(xiàn)場的材料、設(shè)備進行嚴格檢驗,確保其質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范要求。若材料設(shè)備檢驗嚴格,無質(zhì)量問題流入得810分;檢驗基本到位,偶有小問題得57分;檢驗把關(guān)不嚴,出現(xiàn)質(zhì)量問題得04分。工程質(zhì)量驗收(10分):按照驗收規(guī)范和標準,及時組織工程質(zhì)量驗收工作。驗收工作嚴謹、準確,無漏項得810分;驗收基本合規(guī),有少量瑕疵得57分;驗收工作不認真,出現(xiàn)重大質(zhì)量問題未發(fā)現(xiàn)得04分。2.進度控制(20分)進度計劃編制與審核(5分):協(xié)助建設(shè)單位編制合理的工程進度計劃,并對施工單位提交的進度計劃進行嚴格審核。進度計劃科學合理,審核意見準確得45分;計劃基本可行,審核有小問題得23分;計劃不合理或?qū)徍朔笱艿?1分。進度跟蹤與協(xié)調(diào)(10分):定期檢查工程進度,及時發(fā)現(xiàn)進度偏差,并協(xié)調(diào)各方采取有效措施進行調(diào)整。進度跟蹤及時,協(xié)調(diào)有效,未出現(xiàn)重大進度延誤得810分;能跟蹤進度,協(xié)調(diào)效果一般,有輕微延誤得57分;進度跟蹤不及時,協(xié)調(diào)不力,出現(xiàn)嚴重延誤得04分。工期延誤處理(5分):對于因各種原因?qū)е碌墓て谘诱`,能及時分析原因,提出合理的解決方案。處理措施得當,有效挽回工期得45分;處理措施一般,對工期挽回作用不大得23分;未采取有效措施,任由工期延誤得01分。3.安全管理(20分)安全管理制度建立與落實(8分):建立完善的安全管理制度,督促施工單位落實各項安全措施。制度健全且落實到位得68分;制度基本健全,落實有不足得35分;制度不完善或落實嚴重不力得02分。安全檢查與隱患排查(8分):定期進行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并督促整改安全隱患。檢查工作認真,隱患排查全面,整改及時得68分;檢查基本到位,隱患排查有遺漏,整改較及時得35分;檢查不認真,隱患排查不到位,整改不及時得02分。安全事故處理(4分):發(fā)生安全事故時,能迅速采取應(yīng)急措施,配合相關(guān)部門進行處理。處理及時、得當,將事故影響降到最低得34分;處理措施一般,對事故影響控制有限得12分;處理不及時或不當,導致事故影響擴大得0分。4.合同管理(15分)合同執(zhí)行情況(10分):嚴格按照監(jiān)理合同約定履行職責,無違約行為。合同執(zhí)行良好,無任何違約情況得810分;有輕微違約行為,未對項目造成重大影響得57分;出現(xiàn)嚴重違約行為得04分。費用管理(5分):合理控制監(jiān)理費用,費用計算準確,支付合規(guī)。費用管理規(guī)范得45分;費用管理基本合規(guī),有少量問題得23分;費用管理混亂得01分。5.信息管理與溝通協(xié)調(diào)(15分)信息管理(5分):及時收集、整理、傳遞工程建設(shè)相關(guān)信息,確保信息準確、完整。信息管理規(guī)范,資料齊全得45分;信息管理基本到位,有少量資料缺失得23分;信息管理混亂,資料嚴重缺失得01分。溝通協(xié)調(diào)(10分):與建設(shè)單位、施工單位等各方保持良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,及時解決工作中的矛盾和問題。溝通協(xié)調(diào)順暢,各方滿意度高得810分;溝通協(xié)調(diào)基本有效,有個別矛盾未及時解決得57分;溝通不暢,導致工作受阻得04分。六、考評方式與周期1.日??荚u項目管理部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門在日常工作中,對監(jiān)理單位的工作表現(xiàn)進行實時記錄。這就如同我們?nèi)粘S涗涀约旱墓ぷ鼽c滴一樣,將監(jiān)理單位在質(zhì)量控制、進度控制等方面的具體行為和成果記錄下來。日??荚u采用不定期抽查的方式進行,隨時關(guān)注監(jiān)理單位的工作動態(tài)。希望各部門同事在日常工作中多留意、多記錄,為全面客觀評價監(jiān)理單位提供依據(jù)。2.月度考評每月末,由項目管理部門組織相關(guān)部門,依據(jù)日??荚u記錄,對監(jiān)理單位進行月度綜合考評。這就像是每月的一次小總結(jié),看看監(jiān)理單位這個月的工作做得怎么樣??荚u人員根據(jù)考評標準,對監(jiān)理單位各項工作進行打分,并形成月度考評報告。報告中要詳細說明監(jiān)理單位的優(yōu)點和不足,為后續(xù)改進提供方向。3.季度考評每季度末,在月度考評的基礎(chǔ)上,對監(jiān)理單位進行更為全面深入的季度考評。這相當于一個季度的大總結(jié),對監(jiān)理單位在本季度的整體表現(xiàn)進行綜合評價。除了各部門的打分評價外,還應(yīng)征求建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)方的意見,使考評結(jié)果更加全面客觀。我們希望通過廣泛征求意見,讓監(jiān)理單位能夠更好地了解自身在各方眼中的表現(xiàn),從而有針對性地改進工作。季度考評結(jié)果將作為對監(jiān)理單位階段性獎懲的重要依據(jù)。表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理單位,我們會給予相應(yīng)獎勵;表現(xiàn)不佳的,我們會督促其整改提升。七、考評結(jié)果應(yīng)用1.獎勵措施對于季度考評結(jié)果優(yōu)秀(總分達到90分及以上)的監(jiān)理單位,公司將給予通報表揚。這不僅是對監(jiān)理單位工作的認可,也是一種榮譽,希望能夠激勵他們繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。在后續(xù)項目監(jiān)理服務(wù)招標中,給予一定的加分優(yōu)惠。這將有助于優(yōu)秀的監(jiān)理單位獲得更多的合作機會,同時也鼓勵其他監(jiān)理單位向他們學習。根據(jù)合同約定,給予一定的經(jīng)濟獎勵。實實在在的獎勵能夠讓監(jiān)理單位感受到公司對他們工作的肯定,進一步激發(fā)他們的工作積極性。2.整改措施季度考評結(jié)果合格(6089分)但存在問題的監(jiān)理單位,項目管理部門應(yīng)下達整改通知書,明確整改內(nèi)容和整改期限。希望監(jiān)理單位能夠正視問題,積極采取措施進行整改,提升自身服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)理單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提交整改報告,由項目管理部門組織相關(guān)部門進行復(fù)查。復(fù)查合格后,方可繼續(xù)正常開展監(jiān)理工作。我們相信,只要監(jiān)理單位認真對待整改工作,一定能夠不斷提升自己的履約能力。3.處罰措施季度考評結(jié)果不合格(60分以下)的監(jiān)理單位,公司將視情節(jié)輕重給予警告、扣減監(jiān)理費用、終止合同等處罰。這是對監(jiān)理單位嚴重不履職行為的嚴肅處理,希望各監(jiān)理單位引以為戒,切實履行好合同約定的職責。對于因監(jiān)理單位失職導致項
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