2025年電子商務(wù)師職業(yè)資格考試題庫：電子商務(wù)競爭策略試題

2025年電子商務(wù)師職業(yè)資格考試題庫：電子商務(wù)競爭策略試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.電子商務(wù)競爭策略的核心是（）。A.市場定位B.產(chǎn)品策略C.價(jià)格策略D.營銷策略2.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)競爭策略的基本要素（）。A.市場競爭態(tài)勢B.顧客需求C.企業(yè)資源D.政策法規(guī)3.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪種方法不屬于常用的細(xì)分方法（）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行業(yè)細(xì)分4.以下哪種競爭策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的新產(chǎn)品推廣（）。A.差異化策略B.針對(duì)性策略C.成本領(lǐng)先策略D.集中化策略5.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，以下哪種方法不屬于常用的定價(jià)方法（）。A.成本加成定價(jià)法B.市場需求定價(jià)法C.競爭對(duì)手定價(jià)法D.心理定價(jià)法6.以下哪種營銷渠道不屬于電子商務(wù)企業(yè)的營銷渠道（）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.線下營銷C.聯(lián)合營銷D.直銷7.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪種方法不屬于品牌建設(shè)的方法（）。A.品牌定位B.品牌形象塑造C.品牌傳播D.品牌維護(hù)8.以下哪種競爭策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的市場拓展（）。A.差異化策略B.針對(duì)性策略C.成本領(lǐng)先策略D.集中化策略9.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行促銷策略制定時(shí)，以下哪種方法不屬于常用的促銷方法（）。A.廣告促銷B.人員促銷C.公關(guān)促銷D.營銷活動(dòng)10.以下哪種競爭策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理（）。A.差異化策略B.針對(duì)性策略C.成本領(lǐng)先策略D.集中化策略二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯(cuò)誤的寫“×”。1.電子商務(wù)競爭策略的核心是市場定位。（）2.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，人口細(xì)分是最常用的細(xì)分方法。（）3.成本領(lǐng)先策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的新產(chǎn)品推廣。（）4.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，成本加成定價(jià)法是最常用的定價(jià)方法。（）5.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)企業(yè)的唯一營銷渠道。（）6.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，品牌定位是最重要的品牌建設(shè)方法。（）7.針對(duì)性策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的市場拓展。（）8.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行促銷策略制定時(shí)，廣告促銷是最常用的促銷方法。（）9.集中化策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理。（）10.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行競爭策略制定時(shí)，應(yīng)綜合考慮各種競爭策略，形成綜合競爭策略。（）四、簡答題要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡要回答下列問題。1.簡述電子商務(wù)競爭策略的制定原則。2.解釋電子商務(wù)企業(yè)如何通過差異化策略來提高市場競爭力。3.闡述電子商務(wù)企業(yè)如何通過價(jià)格策略來影響消費(fèi)者的購買決策。五、論述題要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述電子商務(wù)企業(yè)如何運(yùn)用集中化策略來獲取競爭優(yōu)勢。1.請(qǐng)以某知名電子商務(wù)平臺(tái)為例，分析其如何通過集中化策略來滿足特定市場的需求。2.討論集中化策略在電子商務(wù)企業(yè)競爭中的優(yōu)缺點(diǎn)。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)回答問題。案例：某電子商務(wù)企業(yè)推出了一款具有創(chuàng)新功能的新產(chǎn)品，但由于市場推廣不足，產(chǎn)品銷量不佳。請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A.市場定位解析：電子商務(wù)競爭策略的核心是市場定位，即確定企業(yè)在市場中的位置，以便更好地滿足消費(fèi)者的需求。2.D.政策法規(guī)解析：政策法規(guī)不屬于電子商務(wù)競爭策略的基本要素，而是企業(yè)在制定競爭策略時(shí)需要考慮的外部環(huán)境因素。3.D.行業(yè)細(xì)分解析：行業(yè)細(xì)分不是電子商務(wù)企業(yè)常用的市場細(xì)分方法，通常包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分等。4.D.集中化策略解析：集中化策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的新產(chǎn)品推廣，因?yàn)樗梢约匈Y源在特定市場或產(chǎn)品上，提高市場占有率。5.D.心理定價(jià)法解析：心理定價(jià)法不屬于常用的定價(jià)方法，常用的定價(jià)方法包括成本加成定價(jià)法、市場需求定價(jià)法、競爭對(duì)手定價(jià)法等。6.C.聯(lián)合營銷解析：聯(lián)合營銷不是電子商務(wù)企業(yè)的營銷渠道，而是企業(yè)間合作的一種營銷方式。7.D.品牌維護(hù)解析：品牌維護(hù)不是品牌建設(shè)的方法，而是品牌管理的一部分，旨在保護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。8.A.差異化策略解析：差異化策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的市場拓展，通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引消費(fèi)者。9.B.人員促銷解析：人員促銷不是電子商務(wù)企業(yè)常用的促銷方法，常用的促銷方法包括廣告促銷、公關(guān)促銷、營銷活動(dòng)等。10.C.成本領(lǐng)先策略解析：成本領(lǐng)先策略適用于電子商務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理，通過降低成本來提高競爭力。二、判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、簡答題1.電子商務(wù)競爭策略的制定原則：-市場導(dǎo)向：以滿足消費(fèi)者需求為中心。-創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：不斷推出新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。-資源整合：充分利用企業(yè)內(nèi)外部資源。-競爭導(dǎo)向：針對(duì)競爭對(duì)手制定策略。-長期發(fā)展：關(guān)注企業(yè)長期利益。2.差異化策略：-提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。-建立品牌形象。-提高消費(fèi)者忠誠度。-防御競爭對(duì)手。3.價(jià)格策略：-成本加成定價(jià)法：以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定比例的利潤。-需求定價(jià)法：根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求程度來定價(jià)。-競爭對(duì)手定價(jià)法：參考競爭對(duì)手的價(jià)格來定價(jià)。-心理定價(jià)法：利用消費(fèi)者的心理因素來定價(jià)。五、論述題1.集中化策略的應(yīng)用：-確定目標(biāo)市場：針對(duì)特定消費(fèi)者群體。-集中資源：將資源集中在目標(biāo)市場上。-產(chǎn)品差異化：提供滿足目標(biāo)市場需求的獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)。-品牌建設(shè)：在目標(biāo)市場建立品牌知名度。2.集中化策略的優(yōu)缺點(diǎn)：-優(yōu)點(diǎn)：提高市場占有率，降低成本，增強(qiáng)品牌知名度。-缺點(diǎn)：過度依賴特定市場，風(fēng)險(xiǎn)較高，容易受到競爭對(duì)手的沖擊。六、案例分析題1.企業(yè)