2024年青海省海晏縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年青海省海晏縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單項(xiàng)選擇題1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)于違反城市管理規(guī)定但情節(jié)較輕的當(dāng)事人，首先應(yīng)該采取的措施是（）A.直接進(jìn)行罰款B.進(jìn)行教育勸導(dǎo)C.暫扣相關(guān)物品D.立即強(qiáng)制其整改答案：B分析：對(duì)于情節(jié)較輕的當(dāng)事人，應(yīng)先進(jìn)行教育勸導(dǎo)，讓其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，直接罰款、暫扣物品或強(qiáng)制整改可能過于激進(jìn)。2.海晏縣某街道有流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，影響交通和環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)管員在處理時(shí)，以下做法正確的是（）A.直接沒收攤販的全部貨物B.要求攤販繳納高額保證金后才可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)C.告知攤販城市管理相關(guān)規(guī)定，并引導(dǎo)其到指定經(jīng)營(yíng)區(qū)域D.對(duì)攤販進(jìn)行辱罵和威脅答案：C分析：協(xié)管員應(yīng)依法依規(guī)處理，告知規(guī)定并引導(dǎo)到指定區(qū)域合理合法，沒收全部貨物、收高額保證金、辱罵威脅都不符合規(guī)定。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)一處亂張貼小廣告的情況，為了徹底清理，以下做法最合適的是（）A.用黑色油漆覆蓋小廣告B.直接用手撕下小廣告C.使用專業(yè)清潔工具和清潔劑進(jìn)行清理D.不管不顧，等待自然脫落答案：C分析：用黑色油漆覆蓋不美觀，直接手撕可能損壞墻面，不管不顧不符合職責(zé)，使用專業(yè)工具和清潔劑清理最合適。4.海晏縣某小區(qū)周邊經(jīng)常有車輛亂停亂放，影響居民出行，協(xié)管員在處理這類問題時(shí)，不可以采取的措施是（）A.聯(lián)系車主，要求其將車輛移至合適位置B.在亂停區(qū)域設(shè)置明顯的禁停標(biāo)識(shí)C.直接在車輛上張貼罰單進(jìn)行罰款D.與社區(qū)合作，增加停車位供給答案：C分析：協(xié)管員一般無直接罰款權(quán)力，聯(lián)系車主、設(shè)禁停標(biāo)識(shí)、與社區(qū)合作增加車位都是合理處理方式。5.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合管理的當(dāng)事人時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)，壓制當(dāng)事人B.立即離開現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突C.保持冷靜，耐心傾聽當(dāng)事人訴求并解釋說明D.叫來更多協(xié)管員進(jìn)行圍攻答案：C分析：以強(qiáng)硬態(tài)度、離開現(xiàn)場(chǎng)、圍攻都不利于問題解決，保持冷靜傾聽訴求并解釋說明是正確做法。6.海晏縣城市管理中，以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍內(nèi)的是（）A.維護(hù)城市公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助交警處理交通事故C.制止城市中亂搭亂建行為D.規(guī)范沿街店鋪的經(jīng)營(yíng)秩序答案：B分析：協(xié)助交警處理交通事故一般不是城市協(xié)管員職責(zé)，維護(hù)衛(wèi)生、制止亂搭亂建、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序是其職責(zé)。7.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一家店鋪的招牌存在安全隱患，應(yīng)該（）A.自行拆除招牌B.要求店鋪立即整改，消除安全隱患C.視而不見，繼續(xù)巡查D.向店鋪收取安全隱患整改費(fèi)用答案：B分析：協(xié)管員無自行拆除招牌權(quán)力，不能視而不見，也不能收取整改費(fèi)用，要求店鋪整改是正確做法。8.以下哪種行為符合海晏縣城市協(xié)管員文明執(zhí)法的要求（）A.執(zhí)法時(shí)著裝不整齊B.使用文明用語(yǔ)與當(dāng)事人溝通C.執(zhí)法過程中不佩戴工作證件D.隨意對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行肢體接觸答案：B分析：著裝整齊、佩戴證件、不隨意肢體接觸是基本要求，使用文明用語(yǔ)符合文明執(zhí)法。9.海晏縣某街道有一處建筑工地施工噪音擾民，協(xié)管員應(yīng)采取的措施是（）A.直接要求工地停工B.與施工方溝通，了解施工情況并要求其采取降噪措施C.對(duì)施工方進(jìn)行罰款D.組織居民到工地抗議答案：B分析：直接要求停工、罰款不是協(xié)管員權(quán)力，組織居民抗議不利于問題解決，與施工方溝通要求降噪合理。10.城市協(xié)管員在日常工作中，要不斷學(xué)習(xí)城市管理的法律法規(guī)，主要目的是（）A.增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備B.更好地依法履行職責(zé)C.向他人炫耀自己的學(xué)識(shí)D.應(yīng)付上級(jí)檢查答案：B分析：學(xué)習(xí)法律法規(guī)是為了依法履行職責(zé)，而不是為了個(gè)人虛榮或應(yīng)付檢查。多項(xiàng)選擇題1.海晏縣城市協(xié)管員在維護(hù)城市秩序時(shí)，可能會(huì)涉及到的工作內(nèi)容有（）A.整治占道經(jīng)營(yíng)B.清理城市“牛皮癬”C.管理公共廁所衛(wèi)生D.監(jiān)督建筑工地施工安全答案：ABC分析：整治占道經(jīng)營(yíng)、清理小廣告（“牛皮癬”）、管理公廁衛(wèi)生是常見工作，監(jiān)督建筑工地施工安全主要是專業(yè)部門職責(zé)。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該遵循的原則有（）A.合法原則B.公正原則C.公開原則D.文明原則答案：ABCD分析：城市協(xié)管員執(zhí)法要合法、公正、公開、文明，這是基本執(zhí)法原則。3.海晏縣城市協(xié)管員在處理與當(dāng)事人的糾紛時(shí)，正確的做法有（）A.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況B.主動(dòng)與當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào)C.做好記錄，保留相關(guān)證據(jù)D.為了息事寧人，滿足當(dāng)事人不合理要求答案：ABC分析：及時(shí)報(bào)告、溝通協(xié)調(diào)、保留證據(jù)都是正確處理糾紛方式，滿足不合理要求不可取。4.為了提高海晏縣城市管理水平，城市協(xié)管員可以采取的措施有（）A.加強(qiáng)日常巡查力度B.積極宣傳城市管理法律法規(guī)C.與社區(qū)、商戶建立良好的合作關(guān)系D.對(duì)違法行為一律從重處罰答案：ABC分析：加強(qiáng)巡查、宣傳法規(guī)、建立合作關(guān)系都有利于提高管理水平，一律從重處罰不符合公正原則。5.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要及時(shí)處理（）A.道路上有積水影響通行B.路燈損壞C.綠化植物被破壞D.垃圾桶滿溢答案：ABCD分析：道路積水、路燈損壞、綠植破壞、垃圾桶滿溢都會(huì)影響城市環(huán)境和居民生活，需及時(shí)處理。判斷題1.海晏縣城市協(xié)管員在執(zhí)法時(shí)可以根據(jù)自己的判斷隨意對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員執(zhí)法必須依法依規(guī)，不能隨意處罰。2.城市協(xié)管員在工作中只需要管理好街道上的亂象，不需要與居民進(jìn)行溝通。（）答案：錯(cuò)誤分析：與居民溝通有利于工作開展和問題解決，不是只管理亂象就行。3.發(fā)現(xiàn)城市中有違規(guī)搭建的建筑物，城市協(xié)管員可以直接進(jìn)行拆除。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員無直接拆除權(quán)力，需按程序處理。4.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中要注重自身形象，著裝整潔、舉止文明。（）答案：正確分析：注重自身形象是文明執(zhí)法的要求。5.對(duì)于多次違反城市管理規(guī)定的當(dāng)事人，城市協(xié)管員可以采取歧視性的管理措施。（）答案：錯(cuò)誤分析：應(yīng)依法公正處理，不能歧視。簡(jiǎn)答題1.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明海晏縣城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)的一般流程。答案：首先，協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)情況，上前與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，使用文明用語(yǔ)，向其告知城市管理中關(guān)于禁止占道經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定；然后，了解當(dāng)事人的實(shí)際困難和需求，引導(dǎo)其到指定的合法經(jīng)營(yíng)區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；若當(dāng)事人配合，協(xié)管員可協(xié)助其轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)位置并給予一定指導(dǎo)；若當(dāng)事人不配合，協(xié)管員要保持冷靜，再次耐心解釋說明，同時(shí)記錄當(dāng)事人的相關(guān)信息和違法情況；若當(dāng)事人仍拒不改正，協(xié)管員及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，等待進(jìn)一步的處理指示。分析：這一流程體現(xiàn)了先溝通勸導(dǎo)、再依規(guī)處理的原則，符合城市管理執(zhí)法的文明和規(guī)范要求。2.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答案：一是語(yǔ)言文明，在與當(dāng)事人交流時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，避免使用粗俗、刺激性語(yǔ)言；二是行為文明，著裝整齊規(guī)范，佩戴好工作證件，舉止端莊得體，不隨意對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行肢體接觸；三是態(tài)度文明，遇到不配合的當(dāng)事人保持冷靜、耐心，認(rèn)真傾聽其訴求并給予合理回應(yīng)和解釋；四是執(zhí)法方式文明，嚴(yán)格按照法定程序和要求進(jìn)行執(zhí)法，不濫用職權(quán)、不粗暴執(zhí)法。分析：從語(yǔ)言、行為、態(tài)度和執(zhí)法方式等方面闡述，全面涵蓋了文明執(zhí)法的要點(diǎn)。案例分析題案例：海晏縣某商業(yè)街有幾家水果店將水果箱擺放在店外人行道上，影響行人通行。城市協(xié)管員小張?jiān)谘膊闀r(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況。問題：1.小張首先應(yīng)該怎么做？答案：小張應(yīng)上前以文明的語(yǔ)言與水果店店主進(jìn)行溝通，向店主說明城市管理中關(guān)于禁止店外經(jīng)營(yíng)、占道擺放物品的規(guī)定，告知其店外擺放水果箱影響行人通行，要求店主將水果箱搬回店內(nèi)。分析：先溝通勸導(dǎo)符合文明執(zhí)法的要求，能給店主自我改正的機(jī)會(huì)。2.如果店主不配合，小張?jiān)撊绾翁幚?？答案：若店主不配合，小張要保持冷靜，再次耐心向店主解釋占道經(jīng)營(yíng)的危害和違反規(guī)定的后果，同時(shí)用執(zhí)法記錄儀等設(shè)備記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，包括店主的態(tài)度、店外擺放物品的現(xiàn)狀等。然后及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)這一情況，等待上級(jí)的進(jìn)一步指示和安排后續(xù)處理措施。分析：不配合時(shí)記錄證據(jù)便于后續(xù)處理，向上級(jí)匯報(bào)可保證處理的合法性和規(guī)范性。3.為了避免類似問題再次發(fā)生，小張可以采取哪些措施？答案：