江蘇自助充電站管理辦法

江蘇自助充電站管理辦法?一、總則（一）目的為加強(qiáng)江蘇省自助充電站的管理，規(guī)范自助充電站的建設(shè)、運(yùn)營和使用，保障充電設(shè)施的安全、可靠運(yùn)行，促進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江蘇省實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)各類自助充電站的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)及相關(guān)管理活動(dòng)。本辦法所稱自助充電站，是指為新能源汽車提供自助充電服務(wù)的場所，包括公共自助充電站、專用自助充電站和私人自助充電站。（三）管理部門江蘇省能源主管部門負(fù)責(zé)全省自助充電站的統(tǒng)籌規(guī)劃、政策制定和監(jiān)督管理工作。市、縣（市、區(qū)）能源主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)自助充電站的具體管理工作。其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好自助充電站的管理工作。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制江蘇省能源主管部門會(huì)同有關(guān)部門，根據(jù)新能源汽車發(fā)展規(guī)劃和充電需求，編制全省自助充電站發(fā)展規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、布局原則和建設(shè)時(shí)序。市、縣（市、區(qū)）能源主管部門根據(jù)全省自助充電站發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本地實(shí)際，編制本行政區(qū)域內(nèi)自助充電站建設(shè)規(guī)劃，并報(bào)上級(jí)能源主管部門備案。（二）建設(shè)要求1.選址要求：自助充電站的選址應(yīng)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和環(huán)境保護(hù)要求，優(yōu)先考慮在交通便利、靠近電源點(diǎn)、易于接入電網(wǎng)的區(qū)域建設(shè)。同時(shí)，應(yīng)避免在地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)、易燃易爆危險(xiǎn)場所等區(qū)域建設(shè)。2.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：自助充電站的設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括電氣安全、消防、防雷、抗震等方面的要求。充電設(shè)備應(yīng)具備過流、過壓、漏電等保護(hù)功能，確保充電安全。3.配套設(shè)施：自助充電站應(yīng)配套建設(shè)相應(yīng)的消防設(shè)施、安全警示標(biāo)志、監(jiān)控系統(tǒng)等，為用戶提供安全、便捷的充電環(huán)境。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置停車泊位、照明設(shè)施、排水設(shè)施等。（三）建設(shè)審批1.項(xiàng)目立項(xiàng)：建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块T申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)，提交項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、選址意見、環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件等相關(guān)材料。能源主管部門會(huì)同有關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審核，符合條件的予以立項(xiàng)。2.施工許可：建設(shè)單位在取得項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)后，應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門申請(qǐng)施工許可，提交施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)等相關(guān)材料。建設(shè)主管部門對(duì)施工圖紙進(jìn)行審查，符合要求的頒發(fā)施工許可證。3.竣工驗(yàn)收：自助充電站建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。建設(shè)單位應(yīng)將竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告報(bào)當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块T備案。三、運(yùn)營管理（一）運(yùn)營主體自助充電站的運(yùn)營主體可以是充電站建設(shè)單位、第三方運(yùn)營企業(yè)或其他符合條件的單位和個(gè)人。運(yùn)營主體應(yīng)具備相應(yīng)的資金實(shí)力、技術(shù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠保證充電站的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。（二）運(yùn)營要求1.安全管理：運(yùn)營主體應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)充電設(shè)備、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等的日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，確保充電站的安全運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.服務(wù)質(zhì)量：運(yùn)營主體應(yīng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的充電服務(wù)，建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶的投訴和建議。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。3.價(jià)格管理：自助充電站的充電價(jià)格應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。運(yùn)營主體應(yīng)在充電站顯著位置公示充電價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，接受用戶和社會(huì)的監(jiān)督。（三）信息管理1.數(shù)據(jù)采集：運(yùn)營主體應(yīng)建立充電信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集充電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、充電電量、充電時(shí)間等數(shù)據(jù)，并上傳至江蘇省新能源汽車公共服務(wù)平臺(tái)。2.信息共享：江蘇省新能源汽車公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)整合全省自助充電站的信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享和互聯(lián)互通。運(yùn)營主體應(yīng)按照規(guī)定向平臺(tái)提供相關(guān)信息，以便用戶查詢和使用。3.信息安全：運(yùn)營主體和江蘇省新能源汽車公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電信息的安全管理，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障信息的安全和保密。四、維護(hù)與檢修（一）維護(hù)制度運(yùn)營主體應(yīng)建立健全充電設(shè)備維護(hù)制度，明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期和維護(hù)責(zé)任人。定期對(duì)充電設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、調(diào)試和校準(zhǔn)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。（二）檢修計(jì)劃運(yùn)營主體應(yīng)制定充電設(shè)備檢修計(jì)劃，根據(jù)設(shè)備的使用情況和運(yùn)行狀態(tài)，合理安排檢修時(shí)間和檢修內(nèi)容。對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢修和更換，確保設(shè)備的可靠性和安全性。（三）應(yīng)急處理運(yùn)營主體應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)突發(fā)的設(shè)備故障、火災(zāi)、停電等事件，應(yīng)及時(shí)采取有效的應(yīng)急措施，保障用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件處理情況。五、安全管理（一）安全責(zé)任運(yùn)營主體是自助充電站安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)依法履行安全管理職責(zé)，建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）安全檢查能源主管部門會(huì)同有關(guān)部門定期對(duì)自助充電站進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查充電設(shè)備的運(yùn)行狀況、消防設(shè)施的配備情況、安全管理制度的落實(shí)情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)責(zé)令運(yùn)營主體限期整改。（三）應(yīng)急救援運(yùn)營主體應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序等。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí)，應(yīng)與當(dāng)?shù)叵?、公安、醫(yī)療等部門建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行救援。六、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督檢查能源主管部門會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)自助充電站的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查規(guī)劃執(zhí)行情況、建設(shè)質(zhì)量、運(yùn)營管理、安全保障等方面的情況。對(duì)違反本辦法規(guī)定的行為，依法予以處理。（二）信用管理建立自助充電站運(yùn)營主體信用檔案，對(duì)運(yùn)營主體的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。對(duì)信用良好的運(yùn)營主體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)信用不良的運(yùn)營主體，依法予以懲戒。（三）投訴舉報(bào)建立投訴舉報(bào)機(jī)制，接受社會(huì)公眾對(duì)自助充電站建設(shè)、運(yùn)營和管理等方面的投訴和舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，能源主管部門會(huì)同有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。七、法律責(zé)任（一）建設(shè)單位責(zé)任建設(shè)單位未按照規(guī)定辦理項(xiàng)目立項(xiàng)、施工許可、竣工驗(yàn)收等手續(xù)的，由相關(guān)部門依法責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。建設(shè)單位在自助充電站建設(shè)過程中違反國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的，由建設(shè)主管部門依法責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷施工許可證。（二）運(yùn)營主體責(zé)任運(yùn)營主體未按照規(guī)定建立健全安全管理制度、加強(qiáng)安全管理的，由能源主管部門會(huì)同有關(guān)部門依法責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。運(yùn)營主體在運(yùn)營過程中存在價(jià)格欺詐、服務(wù)質(zhì)量差等違法行為的，由價(jià)格主管部門、市場監(jiān)管部門等依法予以處罰。（三）管理部門責(zé)任能源主管部門、建設(shè)主管部