外來承包人員管理辦法

外來承包人員管理辦法一、前言在當今企業(yè)運營環(huán)境下，許多工作需要借助外部專業(yè)力量來完成，外來承包人員因此在公司的業(yè)務推進中扮演著不可或缺的角色。他們帶來了專業(yè)技能、高效資源，助力公司更好地達成目標。然而，外來承包人員畢竟不屬于公司內部正式員工，管理不當可能引發(fā)一系列的問題，如安全隱患、工作質量參差不齊、與公司文化難以融合等。為了保障公司各項業(yè)務能安全、穩(wěn)定、高效地開展，同時也為外來承包人員營造一個規(guī)范且友好的工作環(huán)境，特制定本管理辦法。希望大家共同遵守并積極配合，讓我們攜手共創(chuàng)佳績。二、適用范圍本辦法適用于所有與本公司建立承包合作關系，進入公司場地開展各類業(yè)務活動的外來承包人員及其所屬承包單位。無論是短期的項目作業(yè)，還是長期的服務外包，只要涉及外來人員在公司范圍內執(zhí)行承包任務，均應按照本辦法進行管理。三、職責分工（一）公司發(fā)包部門1.作為與承包單位對接的主要部門，負責對外包項目進行全面規(guī)劃與需求明確。在招標或協(xié)商合作前，需清晰界定項目的目標、任務、質量標準以及時間節(jié)點等關鍵要素，確保承包單位及人員能夠準確理解任務要求。2.負責對承包單位進行初步篩選與考察。通過對承包單位的資質、業(yè)績、信譽、人員配備等方面進行細致了解，評估其是否具備承接項目的能力。我們鼓勵發(fā)包部門通過多種渠道收集信息，如實地考察、客戶回訪等，確保所選承包單位可靠。3.與承包單位簽訂詳細且規(guī)范的承包合同。合同中要明確雙方的權利與義務，特別是關于外來承包人員的管理要求、安全責任劃分、費用結算方式等重要條款，避免后續(xù)產生糾紛。4.在項目執(zhí)行過程中，負責與承包單位及外來承包人員保持密切溝通。及時協(xié)調解決工作中出現(xiàn)的各類問題，對工作進展和質量進行全程跟蹤監(jiān)督，確保項目按計劃順利推進。（二）安全管理部門1.制定并完善針對外來承包人員的安全培訓計劃與教材。培訓內容應涵蓋公司的安全規(guī)章制度、作業(yè)現(xiàn)場的安全風險及防范措施、應急處理流程等關鍵信息，確保外來承包人員具備必要的安全意識與技能。2.組織外來承包人員進行入職前的安全培訓與考核。只有通過考核的人員才能獲得進入公司作業(yè)的許可。在項目執(zhí)行期間，根據實際情況適時開展安全再培訓，強化安全意識。希望大家重視安全培訓，這不僅是對自己負責，也是對整個團隊和公司負責。3.對作業(yè)現(xiàn)場進行安全巡查與監(jiān)督。檢查外來承包人員是否遵守安全規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為和隱患。對違反安全規(guī)定的行為，要按照相關制度進行嚴肅處理，同時對承包單位提出整改要求，跟蹤整改落實情況。（三）人力資源部門1.協(xié)助發(fā)包部門對外來承包單位的人員資質進行審核。確保承包人員具備相應的專業(yè)技能證書和工作經驗，滿足項目的實際需求。2.負責建立外來承包人員的信息檔案。記錄承包人員的基本信息、聯(lián)系方式、培訓情況、獎懲記錄等，方便對其進行統(tǒng)一管理與追溯。3.會同其他部門制定針對外來承包人員的激勵與約束機制。對表現(xiàn)優(yōu)秀的承包人員給予適當獎勵，對違規(guī)或不稱職的人員進行相應處罰，激勵外來承包人員積極工作、遵守規(guī)定。（四）其他相關部門1.各部門應根據自身職責，為外來承包人員提供必要的支持與協(xié)助。如行政部門負責提供辦公場地、設備等資源保障；技術部門提供技術指導與支持等。2.在工作過程中，發(fā)現(xiàn)外來承包人員存在問題或有相關建議時，及時向發(fā)包部門或安全管理部門反饋，共同促進管理工作的優(yōu)化。四、承包單位及人員資質審核（一）承包單位資質要求1.承包單位必須具有獨立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關證照。這是保障合作合法性和穩(wěn)定性的基礎，希望各承包單位務必確保證照齊全且在有效期內。2.具備與承包項目相應的專業(yè)資質證書。不同類型的項目，如工程建設、設備維護、信息技術服務等，對承包單位的專業(yè)資質有明確要求。承包單位應提供相關資質證明文件，供公司審核。3.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。公司將通過查閱財務報表、銀行資信證明以及向相關合作方了解等方式，評估承包單位的財務狀況和信譽情況，確保其有能力履行合同義務。4.有類似項目的成功業(yè)績。承包單位需提供過往項目的合同復印件、客戶評價等證明材料，證明其具備豐富的項目經驗和良好的執(zhí)行能力。（二）承包人員資質要求1.從事特種作業(yè)的人員，如電工、焊工、架子工等，必須持有有效的特種作業(yè)操作證。這是保障作業(yè)安全的關鍵，無證人員嚴禁從事特種作業(yè)。2.專業(yè)技術人員應具備相應的職稱證書或專業(yè)技能證書，如工程師資格證、高級技工證等，以證明其具備從事相關專業(yè)工作的能力。3.普通作業(yè)人員應具備與工作內容相適應的文化程度、工作經驗和身體健康狀況。發(fā)包部門或相關技術人員可通過面試、技能測試等方式進行評估。五、安全管理（一）安全培訓1.外來承包人員在進入公司作業(yè)前，必須參加由公司安全管理部門組織的安全培訓。培訓時間不少于[X]小時，培訓方式包括集中授課、現(xiàn)場演示、觀看安全事故警示教育片等多種形式，確保培訓內容生動易懂、深入人心。2.培訓內容包括但不限于公司的安全規(guī)章制度、作業(yè)現(xiàn)場的安全注意事項、個人防護用品的正確使用方法、各類應急救援器材的操作等。培訓結束后，將進行書面或實際操作考核，考核合格者方可上崗作業(yè)。若考核不合格，允許補考一次，補考仍不合格的，不得參與本公司項目作業(yè)。希望大家認真對待安全培訓，熟練掌握安全知識與技能。3.對于在公司內連續(xù)作業(yè)時間超過[X]個月的外來承包人員，每[X]個月應進行一次安全再培訓。再培訓內容可根據實際情況，重點針對近期出現(xiàn)的安全問題、新的安全法規(guī)要求以及作業(yè)環(huán)境的變化等進行講解與強調。（二）安全交底1.在項目開工前，發(fā)包部門應組織相關技術人員和安全管理人員，對承包單位的項目負責人及作業(yè)人員進行安全交底。安全交底應詳細、具體，明確項目作業(yè)過程中的安全風險、防范措施以及應急處置預案等內容。2.安全交底應形成書面記錄，由雙方負責人簽字確認。承包單位應將安全交底內容傳達至每一位作業(yè)人員，確保其清楚了解作業(yè)過程中的安全要求。（三）安全防護與設施1.承包單位應根據項目作業(yè)特點，為其作業(yè)人員配備符合國家標準的個人防護用品，如安全帽、安全鞋、防護手套、護目鏡等，并督促作業(yè)人員正確佩戴和使用。公司安全管理部門將不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定配備或使用防護用品的，將責令立即整改。2.在作業(yè)現(xiàn)場，公司應與承包單位共同設置必要的安全警示標志和防護設施。如在危險區(qū)域設置警示標識、在高處作業(yè)場所設置防護欄桿等，提醒作業(yè)人員注意安全。同時，雙方應定期對安全警示標志和防護設施進行檢查與維護，確保其完好有效。（四）安全檢查與隱患排查1.公司安全管理部門應定期對外來承包人員的作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，檢查頻率不低于[X]次/月。同時，鼓勵承包單位開展自查自糾工作，建立健全內部安全檢查機制，定期對作業(yè)人員的行為、作業(yè)環(huán)境、設備設施等進行全面檢查。2.在安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應立即下達整改通知書，明確整改責任人、整改措施和整改期限。承包單位應按照要求及時進行整改，并將整改情況反饋至公司安全管理部門。對于重大安全隱患，應立即停止作業(yè)，待隱患消除后方可恢復施工。希望大家積極配合安全檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，共同營造安全的作業(yè)環(huán)境。（五）安全事故處理1.一旦發(fā)生安全事故，承包單位應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援，防止事故擴大，并第一時間向公司報告。報告內容應包括事故發(fā)生的時間、地點、事故概況、傷亡情況等關鍵信息。2.公司接到事故報告后，應立即組織相關人員趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助承包單位開展救援工作，并按照國家有關規(guī)定及時向上級主管部門報告。同時，成立事故調查組，對事故原因進行調查分析，明確事故責任。3.對于安全事故的處理，應堅持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過。對事故責任單位和責任人，將依據相關法律法規(guī)和公司制度進行嚴肅處理。希望大家高度重視安全事故防范，避免此類悲劇發(fā)生。六、質量管理（一）質量標準明確1.在簽訂承包合同前，發(fā)包部門應與承包單位就項目的質量標準進行充分溝通與明確。質量標準應具體、可衡量，可參考國家相關標準、行業(yè)規(guī)范以及公司內部的質量要求等制定。如對于工程建設項目，應明確工程的驗收規(guī)范、質量等級標準；對于服務外包項目，應明確服務的內容、質量指標、客戶滿意度要求等。2.將質量標準以書面形式作為合同附件，雙方簽字確認，確保雙方對質量要求達成一致共識。（二）質量管理措施1.承包單位應建立健全質量管理體系，制定質量控制計劃，明確質量管理流程和責任分工。在項目執(zhí)行過程中，嚴格按照質量標準和控制計劃開展工作，確保每個環(huán)節(jié)的工作質量。2.公司發(fā)包部門應定期對承包項目的質量進行檢查與監(jiān)督。檢查方式包括查看資料、現(xiàn)場抽檢、客戶反饋調查等。發(fā)現(xiàn)質量問題及時與承包單位溝通，要求其限期整改。對于嚴重影響項目質量的問題，有權責令承包單位暫停作業(yè)，直至問題解決。希望承包單位能夠重視質量管理，主動接受公司監(jiān)督，共同保障項目質量。3.鼓勵承包單位開展質量改進活動，如采用先進的質量管理方法、技術創(chuàng)新等，提高項目質量水平。對于在質量改進方面表現(xiàn)突出的承包單位和個人，公司將給予適當?shù)莫剟?。（三）質量驗收1.項目完成后，承包單位應首先進行自檢，自檢合格后向公司發(fā)包部門提交質量驗收申請。發(fā)包部門收到申請后，應組織相關人員按照合同約定的質量標準進行驗收。2.驗收過程應嚴格、公正，形成詳細的驗收報告。驗收合格的項目，雙方辦理驗收手續(xù)；驗收不合格的項目，承包單位應按照要求進行整改，整改完成后重新申請驗收。整改費用由承包單位自行承擔，若因整改導致項目延誤，承包單位應承擔相應的違約責任。七、日常管理（一）人員登記與出入管理1.外來承包人員進入公司前，承包單位應將人員名單、身份證復印件等信息報送至公司人力資源部門進行登記。人力資源部門為其辦理臨時工作證，工作證上應注明姓名、單位、工種、有效期等信息。外來承包人員在公司作業(yè)期間，應佩戴工作證，接受公司人員的檢查。2.外來承包人員應從公司指定的出入口進出，并遵守公司的門禁管理制度。出入時應主動出示工作證，配合保安人員進行登記和檢查。對于攜帶的工具、材料等物品，應按照規(guī)定進行申報和登記，防止物品丟失或違規(guī)攜帶危險物品進入公司。（二）工作紀律與行為規(guī)范1.外來承包人員應遵守公司的工作紀律，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應按照承包單位的請假制度辦理請假手續(xù)，并告知公司發(fā)包部門。2.遵守公司的保密制度，對在工作過程中知悉的公司商業(yè)秘密、技術機密等信息予以保密。未經公司書面同意，不得將相關信息泄露給任何第三方。如有違反保密制度的行為，將依法追究法律責任。3.保持良好的工作態(tài)度和行為舉止，不得在公司內打架斗毆、酗酒鬧事、尋釁滋事等。尊重公司員工，與公司員工友好協(xié)作，共同完成工作任務。希望大家能夠自覺遵守公司的各項紀律和規(guī)范，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。（三）教育培訓與文化融合1.除安全培訓外，公司可根據實際情況，組織外來承包人員參加一些通用技能培訓或企業(yè)文化培訓，幫助其更好地適應公司的工作環(huán)境和文化氛圍。如組織溝通技巧培訓、公司規(guī)章制度培訓、企業(yè)文化宣講等活動，提升外來承包人員的綜合素質和團隊協(xié)作能力。2.鼓勵外來承包人員積極參與公司組織的各類文化活動和團隊建設活動，增進與公司員工的交流與互動，促進文化融合。通過文化融合，使外來承包人員更好地認同公司，增強歸屬感和責任感，提高工作積極性和主動性。（四）信息溝通與反饋1.建立順暢的信息溝通機制。公司發(fā)包部門應指定專人與承包單位的項目負責人保持密切聯(lián)系，及時傳達公司的工作要求、通知等信息，同時收集承包單位及外來承包人員在工作過程中遇到的問題和建議。2.定期召開項目溝通會，由發(fā)包部門、安全管理部門、承包單位及相關部門參加。在溝通會上，總結項目進展情況、分析存在的問題、討論解決方案，并對下一步工作進行安排部署。希望大家在溝通會上積極發(fā)言，共同推動項目順利進行。3.鼓勵外來承包人員通過正常渠道反饋工作中的問題和意見。對于合理的建議和意見，公司將認真研究并予以采納，對提出有價值建議的人員給予適當獎勵。八、考核與獎懲（一）考核機制1.公司應建立對外來承包單位及人員的考核評價體系?？己藘热莅ò踩芾?、質量管理、工作進度、工作紀律、團隊協(xié)作等方面，設定相應的考核指標和權重，確?？己巳?、客觀、公正。2.考核方式采取定期考核與不定期考核相結合。定期考核每[X]個月進行一次，由發(fā)包部門組織相關部門依據考核指標對承包單位及人員進行打分評價；不定期考核根據日常檢查、項目進展情況等隨時進行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并納入考核。（二）獎勵措施1.對于在安全管理方面表現(xiàn)突出，全年未發(fā)生安全事故且安全工作落實到位的承包單位，公司將給予一定金額的安全獎勵，并在后續(xù)項目招標中優(yōu)先考慮。對安全意識強、避免重大安全事故發(fā)生的個人，給予個人表彰和獎金獎勵。2.在質量管理方面，項目質量達到優(yōu)質標準，超出合同約定質量要求的承包單位，公司將給予質量獎勵，同時在項目結算時給予一定比例的質量獎勵金。對于在質量改進方面提出有效建議或做出突出貢獻的個人，給予個人獎勵。3.在工作進度方面，能夠提前完成項目任務且質量合格的承包單位，公司將給予進度獎勵，對相關有功人員也