2025版阿里巴巴云客服解決方案服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版阿里巴巴云客服解決方案服務合同甲方（服務接受方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________電話：___________________________乙方（服務提供方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________電話：___________________________鑒于：甲方需要乙方提供云客服解決方案服務，乙方愿意提供此項服務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方使用乙方云客服解決方案服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）云客服平臺搭建；（2）客服系統(tǒng)功能定制；（3）客服人員培訓；（4）技術(shù)支持與維護。1.2乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求，提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的云客服解決方案。二、服務期限2.1本合同服務期限為__年，自雙方簽署之日起生效。三、服務費用3.1甲方應按照乙方提供的報價單支付服務費用，具體費用如下：（1）云客服平臺搭建費用：___________________________元；（2）客服系統(tǒng)功能定制費用：___________________________元；（3）客服人員培訓費用：___________________________元；（4）技術(shù)支持與維護費用：___________________________元。3.2服務費用支付方式：__（一次性支付/分期支付），支付時間：__（每個服務期結(jié)束后/每月/每季度/每年）。四、知識產(chǎn)權(quán)4.1本合同項下乙方提供的云客服解決方案及相關(guān)技術(shù)資料，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。五、保密條款5.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任6.1若乙方未按照合同約定提供服務質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失。6.2若甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)停止提供服務。六、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務接受方）：簽字：_________________________日期：_________________________