2025年美團(tuán)民宿違規(guī)試題

美團(tuán)民宿違規(guī)試題一、選擇題1.美團(tuán)民宿中，房東私自將已預(yù)訂房間轉(zhuǎn)讓給其他客人，這種行為（）[單選題]*A.不違規(guī)，只要給原客人安排相似房間就行B.不違規(guī)，只要通知客人即可C.違規(guī)，侵犯了客人的預(yù)訂權(quán)益D.不違規(guī)，民宿有自主調(diào)配房間的權(quán)利E.違規(guī)，但處罰很輕答案：C。原因：當(dāng)客人在美團(tuán)民宿預(yù)訂房間后，就與房東達(dá)成了住宿服務(wù)的契約關(guān)系，房東私自轉(zhuǎn)讓房間會侵犯客人按照預(yù)訂享有的住宿權(quán)益，這是違反平臺規(guī)定的行為。2.在美團(tuán)民宿上，房東提供的房間與房源描述嚴(yán)重不符，如照片是豪華裝修實際是簡陋裝修，這屬于（）[單選題]*A.正?，F(xiàn)象，照片可能有美化B.不違規(guī)，只要能住就行C.輕微違規(guī)，平臺只會警告D.違規(guī)，虛假宣傳E.不違規(guī)，由客人和房東自行協(xié)商答案：D。原因：美團(tuán)民宿要求房東如實描述房源情況，提供與照片和描述相符的房間，嚴(yán)重不符屬于虛假宣傳，會誤導(dǎo)客人預(yù)訂，這是違反平臺規(guī)定的。3.美團(tuán)民宿房東拒絕接待未攜帶有效證件的客人，這種做法（）[單選題]*A.違規(guī)，房東應(yīng)無條件接待客人B.不違規(guī)，按照規(guī)定客人需提供有效證件C.違規(guī)，但房東應(yīng)自行解決D.不違規(guī)，只要給客人退款就行E.違規(guī)，平臺不會管這種情況答案：B。原因：為了安全和管理等多方面考慮，客人入住民宿時應(yīng)攜帶有效證件，房東拒絕接待未攜帶有效證件的客人是符合規(guī)定的正常操作。4.如果美團(tuán)民宿的客人故意損壞房間設(shè)施，房東（）[單選題]*A.只能自己默默承擔(dān)損失B.可以隨意增加清潔費等額外費用C.應(yīng)按照平臺規(guī)定處理，不能私自亂收費D.可以拒絕客人下次預(yù)訂E.必須報警處理答案：C。原因：美團(tuán)民宿有相關(guān)的處理流程和規(guī)定來應(yīng)對客人損壞設(shè)施的情況，房東不能私自隨意增加費用，而要按照平臺規(guī)定來保障雙方的權(quán)益。5.美團(tuán)民宿房東未按照約定時間為客人辦理入住手續(xù)，且未提前通知客人，這（）[單選題]*A.不違規(guī)，客人可以等一會兒B.不違規(guī)，可能有突發(fā)情況C.違規(guī)，影響客人入住體驗D.違規(guī)，但平臺不會處罰E.不違規(guī)，只要最后能入住就行答案：C。原因：房東有義務(wù)按照約定時間為客人辦理入住手續(xù)，如果不能做到且未提前通知客人，這會影響客人的正常入住安排，是違反平臺規(guī)定的。6.美團(tuán)民宿上，房東在房間內(nèi)安裝隱藏攝像頭（未告知客人），這（）[多選題]*A.不違規(guī)，為了安全考慮B.違規(guī)，侵犯客人隱私C.不違規(guī)，只要攝像頭不開啟D.違規(guī)，嚴(yán)重違反平臺規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)E.不違規(guī)，民宿有權(quán)監(jiān)控房間答案：BD。原因：客人在入住民宿時享有隱私保護(hù)的權(quán)利，房東未告知客人就在房間內(nèi)安裝隱藏攝像頭，不管是否開啟都是侵犯客人隱私的行為，這既違反美團(tuán)民宿平臺規(guī)定，也違背相關(guān)法律法規(guī)。7.美團(tuán)民宿客人提前退房，房東（）[單選題]*A.可以拒絕退還剩余房費B.必須按照平臺規(guī)定處理是否退還剩余房費C.可以隨意扣除費用D.不應(yīng)該和客人協(xié)商，直接按平臺規(guī)則來E.可以要求客人額外支付違約金答案：B。原因：平臺對于客人提前退房有相關(guān)的規(guī)定，房東不能隨意處理房費的退還問題，而要按照平臺規(guī)定來保障雙方的權(quán)益。8.美團(tuán)民宿中，房東在房源內(nèi)進(jìn)行非法活動，平臺會（）[單選題]*A.不處理，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)B.輕微警告房東C.視情況而定是否處理D.立即采取措施，包括下架房源等E.只通知其他客人不要預(yù)訂答案：D。原因：平臺嚴(yán)禁在房源內(nèi)進(jìn)行非法活動，一旦發(fā)現(xiàn)會立即采取措施保障平臺的合法性和安全性，如下架房源等，同時也可能配合相關(guān)部門調(diào)查。9.美團(tuán)民宿的房源未取得合法經(jīng)營許可，這種情況（）[單選題]*A.不違規(guī)，很多民宿都這樣B.不違規(guī)，只要房東說是家庭出租就行C.違規(guī)，必須有合法經(jīng)營許可D.違規(guī)，但平臺難以發(fā)現(xiàn)E.不違規(guī)，平臺不檢查這個答案：C。原因：無論是民宿還是其他住宿經(jīng)營場所，都需要取得合法的經(jīng)營許可才能在平臺上運營，這是基本的行業(yè)規(guī)范和平臺要求。10.美團(tuán)民宿客人發(fā)現(xiàn)房間有衛(wèi)生問題，如床單未更換且有污漬，房東（）[單選題]*A.不負(fù)責(zé)，可能是前一個客人弄臟的B.應(yīng)及時解決，否則屬于違規(guī)C.只需要給客人道歉即可D.可以給客人換