景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)合作協(xié)議

景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)合作協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)________。第二條目的與依據(jù)1.1雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同建設(shè)景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的含義（1）“甲方”指_________；（2）“乙方”指_________；（3）“景區(qū)”指_________；（4）“導(dǎo)覽系統(tǒng)”指在景區(qū)內(nèi)為游客提供導(dǎo)覽、咨詢(xún)、娛樂(lè)、安全等功能的信息系統(tǒng)。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)________年。第五條保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及其執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容第六條項(xiàng)目范圍6.1乙方負(fù)責(zé)景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等工作。第七條項(xiàng)目?jī)?nèi)容7.1設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：（1）根據(jù)甲方提供的需求，乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)導(dǎo)覽系統(tǒng)的整體架構(gòu)；（2）乙方負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)文檔，保證系統(tǒng)功能滿(mǎn)足甲方需求；（3）乙方負(fù)責(zé)編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃，保證系統(tǒng)功能符合要求。7.2安裝調(diào)試：（1）乙方負(fù)責(zé)將導(dǎo)覽系統(tǒng)安裝至甲方指定的場(chǎng)地；（2）乙方負(fù)責(zé)調(diào)試系統(tǒng)，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。7.3培訓(xùn)：（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（2）乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)材料，包括操作手冊(cè)、視頻教程等。7.4維護(hù)：（1）乙方負(fù)責(zé)在系統(tǒng)運(yùn)行期間進(jìn)行定期檢查、維護(hù)；（2）乙方負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三章質(zhì)量保證與驗(yàn)收第八條質(zhì)量保證8.1乙方保證導(dǎo)覽系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足甲方需求。8.2乙方保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，具有較高的安全功能。第九條驗(yàn)收9.1甲方在系統(tǒng)交付使用前進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。9.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)功能符合設(shè)計(jì)要求；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠；（3）系統(tǒng)安全功能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第四章服務(wù)與支持第十條乙方服務(wù)10.1乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。10.2乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能。第十一條甲方支持11.1甲方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的場(chǎng)地、設(shè)備、資料等。11.2甲方負(fù)責(zé)組織人員參與系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。第五章違約責(zé)任第十二條違約責(zé)任12.1若乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付_________%的違約金。12.2若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付_________%的滯納金。12.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與技術(shù)要求第十三條系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)范13.1乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，采用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，保證系統(tǒng)質(zhì)量。13.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循模塊化、可擴(kuò)展、易維護(hù)的原則。13.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和階段性成果報(bào)告。第十四條技術(shù)要求14.1系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)性、可靠性、安全性、易用性等特點(diǎn)。14.2系統(tǒng)應(yīng)支持多平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)，包括但不限于PC端、移動(dòng)端。14.3系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，為景區(qū)管理提供決策支持。第十五條系統(tǒng)接口15.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)接口文檔，明確接口規(guī)范、調(diào)用方式等。15.2甲方有權(quán)根據(jù)需要對(duì)接入系統(tǒng)的新功能或第三方應(yīng)用進(jìn)行調(diào)整或擴(kuò)展。第十六條系統(tǒng)測(cè)試16.1乙方應(yīng)進(jìn)行充分的系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)在交付前達(dá)到預(yù)期功能。16.2測(cè)試應(yīng)包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全測(cè)試等。16.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，并根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整。第七章系統(tǒng)安裝與調(diào)試第十七條安裝條件17.1甲方應(yīng)提供安裝系統(tǒng)所需的硬件環(huán)境，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。17.2甲方應(yīng)保證安裝場(chǎng)地滿(mǎn)足系統(tǒng)運(yùn)行要求，包括電源、散熱等。第十八條安裝流程18.1乙方應(yīng)在甲方提供安裝條件的場(chǎng)地進(jìn)行系統(tǒng)安裝。18.2乙方應(yīng)按照安裝流程，保證系統(tǒng)安裝正確無(wú)誤。18.3安裝完成后，乙方應(yīng)與甲方共同進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。第十九條調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)19.1調(diào)試應(yīng)保證系統(tǒng)功能正常運(yùn)行，無(wú)明顯故障。19.2調(diào)試過(guò)程中，乙方應(yīng)解決所有技術(shù)問(wèn)題，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八章培訓(xùn)與用戶(hù)手冊(cè)第二十條培訓(xùn)內(nèi)容20.1乙方應(yīng)對(duì)甲方指定人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程等。20.2培訓(xùn)應(yīng)保證參訓(xùn)人員能夠熟練操作系統(tǒng)。第二十一條用戶(hù)手冊(cè)21.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)且易于理解的用戶(hù)手冊(cè)，包括系統(tǒng)簡(jiǎn)介、功能說(shuō)明、操作步驟等。21.2用戶(hù)手冊(cè)應(yīng)隨系統(tǒng)一同交付甲方，以便用戶(hù)查閱。第九章數(shù)據(jù)管理第二十二條數(shù)據(jù)安全22.1乙方應(yīng)采取措施保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。22.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，保證數(shù)據(jù)在異常情況下的恢復(fù)。第二十三條數(shù)據(jù)備份23.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率應(yīng)滿(mǎn)足系統(tǒng)需求。23.2乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第二十四條數(shù)據(jù)更新與維護(hù)24.1乙方應(yīng)定期更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。24.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)整合等。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第二十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬25.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在協(xié)議有效期內(nèi)使用系統(tǒng)的權(quán)利。25.2未經(jīng)乙方許可，甲方不得將系統(tǒng)復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或以任何形式提供給第三方。第二十六條保密義務(wù)26.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和系統(tǒng)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。26.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后_________年。第二十七條侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)27.1若任何一方發(fā)覺(jué)第三方侵犯本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益。27.2雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，包括但不限于法律訴訟。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第二十八條維護(hù)服務(wù)28.1乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括定期檢查、故障排除、軟件更新等。28.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后_________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決系統(tǒng)故障。28.3乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)不影響甲方正常使用系統(tǒng)。第二十九條升級(jí)政策29.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和用戶(hù)需求。29.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能增強(qiáng)、功能優(yōu)化、安全加固等。29.3乙方應(yīng)在升級(jí)前通知甲方，并保證升級(jí)過(guò)程對(duì)甲方業(yè)務(wù)影響最小。第三十條維護(hù)記錄30.1乙方應(yīng)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。30.2甲方有權(quán)要求查閱維護(hù)記錄，以保證系統(tǒng)維護(hù)工作的質(zhì)量。第十二章人員與技術(shù)支持第三十一條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)31.1乙方應(yīng)組建一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)支持。31.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第三十二條技術(shù)支持方式32.1乙方提供電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種技術(shù)支持方式。32.2乙方應(yīng)在技術(shù)支持過(guò)程中保持高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。第三十三條人員培訓(xùn)33.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和故障處理的培訓(xùn)。33.2乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料和在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以方便甲方人員學(xué)習(xí)。第十三章合同終止與終止后的責(zé)任第三十四條合同終止條件34.1本協(xié)議期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致后，本協(xié)議自行終止。34.2以下情況導(dǎo)致合同終止：（1）甲方或乙方單方面違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第三十五條終止后的責(zé)任35.1合同終止后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等