高端設備維護及維修服務協(xié)議

高端設備維護及維修服務協(xié)議合同編號：__________第一章協(xié)議雙方信息1.1甲乙雙方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方注冊地址：____________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話____________________，傳真____________________，電子郵箱____________________1.1.5乙方名稱：____________________1.1.6乙方法定代表人：____________________1.1.7乙方注冊地址：____________________1.1.8乙方聯(lián)系方式：電話____________________，傳真____________________，電子郵箱____________________1.2協(xié)議簽訂日期：____________________1.3協(xié)議有效期：____________________第二章設備維護及維修服務內(nèi)容2.1服務對象2.1.1乙方負責為甲方提供的設備進行維護及維修服務。2.2服務范圍2.2.1維護服務：乙方應按照甲方要求，對甲方提供的設備進行定期檢查、保養(yǎng)和故障排除。2.2.2維修服務：乙方應按照甲方要求，對甲方提供的設備進行故障診斷、維修和更換零部件。2.3服務標準2.3.1乙方應保證維護及維修工作符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。2.3.2乙方應保證維修后的設備功能達到或超過原設備標準。第三章服務期限及時間安排3.1服務期限3.1.1本協(xié)議服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務時間安排3.2.1乙方應在接到甲方通知后____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護及維修服務。3.2.2乙方應按照甲方要求，合理安排服務人員，保證服務效率。第四章費用及支付方式4.1費用標準4.1.1維護服務費用：根據(jù)甲方提供的設備型號、數(shù)量及維護內(nèi)容，雙方協(xié)商確定。4.1.2維修服務費用：根據(jù)維修項目、零部件價格及人工費用，雙方協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1甲方應在服務完成后____個工作日內(nèi)支付乙方服務費用。4.2.2甲方支付乙方服務費用時，應按照約定的支付方式進行。第五章保密條款5.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，均應予以保密。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方提供的信息。5.3本保密條款在本協(xié)議終止后仍具有約束力。第六章設備信息及服務記錄6.1設備清單6.1.1本協(xié)議所涉及的高端設備清單設備名稱：____________________設備型號：____________________設備數(shù)量：____________________設備購買日期：____________________設備生產(chǎn)廠商：____________________6.2服務記錄6.2.1乙方應建立設備服務記錄，詳細記錄每次維護及維修的時間、內(nèi)容、結(jié)果和費用等信息。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供設備服務記錄的副本，乙方應予以配合。第七章技術(shù)支持與培訓7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于設備操作指導、故障排除咨詢等。7.1.2乙方應在接到甲方技術(shù)支持請求后的____小時內(nèi)予以響應。7.2培訓服務7.2.1乙方應按甲方要求，為甲方操作人員提供設備操作及維護培訓。7.2.2培訓內(nèi)容應包括設備的基本操作、日常維護、故障處理等。第八章應急響應與故障處理8.1應急響應8.1.1乙方應制定應急響應計劃，保證在設備發(fā)生緊急故障時能夠迅速響應。8.1.2乙方應在接到甲方緊急故障通知后的____小時內(nèi)到達現(xiàn)場。8.2故障處理8.2.1乙方應按照故障處理的優(yōu)先級和緊急程度，及時修復設備故障。8.2.2乙方應保證在設備故障修復后，對設備進行全面的檢查和測試。第九章服務質(zhì)量保證9.1質(zhì)量標準9.1.1乙方提供的服務應達到行業(yè)公認的質(zhì)量標準。9.1.2乙方應保證服務過程中使用的零部件及配件符合甲方要求的質(zhì)量標準。9.2質(zhì)量監(jiān)督9.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。9.2.2乙方應接受甲方提出的合理改進建議，并采取相應措施。第十章附件與補充10.1附件10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于：設備清單服務記錄表培訓計劃應急響應計劃10.2補充條款10.2.1如本協(xié)議內(nèi)容與附件存在沖突，以本協(xié)議為準。10.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件交換，除非另有約定，均應以書面形式進行。11.1.2通知應通過以下方式發(fā)送：甲方：郵寄至甲方注冊地址，或通過甲方指定的電子郵箱發(fā)送。乙方：郵寄至乙方注冊地址，或通過乙方指定的電子郵箱發(fā)送。11.2通知生效11.2.1通知自發(fā)送之日起生效，除非發(fā)送方能夠證明接收方已收到通知。11.2.2郵寄通知自郵件投遞之日起生效。第十二章服務變更與調(diào)整12.1服務變更12.1.1如因設備升級、技術(shù)更新或其他原因需要變更服務內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致。12.1.2任何服務變更均應以書面形式確認，并作為本協(xié)議的補充部分。12.2服務調(diào)整12.2.1乙方可根據(jù)設備狀況和市場需求對服務進行調(diào)整。12.2.2乙方在調(diào)整服務前應提前通知甲方，并給予甲方合理的調(diào)整適應期。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。13.2.2發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.3合同附件13.3.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4合同份數(shù)13.4.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效