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文檔簡介
二零二四版出國留學考試輔導培訓服務協(xié)議含答案甲方(學員/監(jiān)護人):_________(身份證號/護照號:_________)乙方(培訓服務提供方):_________(統(tǒng)一社會信用代碼:_________)鑒于甲方有提升出國留學考試(以下簡稱“目標考試”,包括但不限于雅思、托福、GRE、GMAT、SAT、ACT等)成績的需求,乙方具備專業(yè)考試輔導資質(zhì)與教學資源,雙方經(jīng)平等協(xié)商,就乙方為甲方提供目標考試輔導培訓服務(以下簡稱“本服務”)達成如下協(xié)議:第一條服務內(nèi)容與標準1.1服務范圍:乙方為甲方提供目標考試(具體考試類型以附件《課程確認單》為準)的定制化輔導服務,包括但不限于:(1)基礎能力提升:語言類考試(如雅思、托福)的聽、說、讀、寫專項訓練;學術類考試(如GRE、GMAT)的邏輯推理、數(shù)學、寫作模塊強化;(2)應試技巧培訓:題型解析、時間管理、高頻考點歸納、練習題精講;(3)??寂c反饋:每月至少2次全真??迹ê瑱C考/筆試模擬),??己?4小時內(nèi)提供成績分析報告(包含分項得分、薄弱環(huán)節(jié)診斷及改進建議);(4)個性化學習方案:乙方需在開課前3個工作日內(nèi)完成甲方水平測試(測試內(nèi)容與目標考試題型一致),并根據(jù)測試結(jié)果制定《個性化學習計劃》(包含課時分配、重點模塊、階段目標),經(jīng)甲方確認后執(zhí)行;(5)附加服務:考試報名指導(含考位查詢、報名流程協(xié)助)、成績復議協(xié)助(僅限乙方推薦考場)、備考心理疏導(每階段1次)。1.2教學資源:乙方承諾使用經(jīng)教研團隊審定的內(nèi)部教材(含歷年練習題解析、高頻詞匯手冊、寫作模板庫等),所有教材版權歸乙方所有,甲方僅限本服務周期內(nèi)個人使用,不得復制、傳播或用于商業(yè)用途。1.3師資保障:乙方為甲方配備的授課教師須具備以下條件:(1)目標考試官方認證培訓資質(zhì)(如雅思官方認證教師、ETS培訓師等)或5年以上同類考試輔導經(jīng)驗;(2)近2年內(nèi)個人目標考試成績不低于該考試全球前10%分數(shù)段(如雅思7.5+、托福110+、GRE325+);(3)每門課程配備主課教師與輔導教師各1名,主課教師負責核心知識點講解,輔導教師負責課后作業(yè)批改、答疑及學習進度跟蹤。第二條服務期限與課時2.1服務周期自甲方完成全部費用支付且《個性化學習計劃》經(jīng)雙方確認之日起計算,至以下任一情形發(fā)生時終止:(1)完成《個性化學習計劃》約定的全部課時(總課時以附件《課程確認單》為準,每課時45分鐘);(2)甲方在服務周期內(nèi)達到《個性化學習計劃》約定的目標分數(shù)(目標分數(shù)以附件《課程確認單》為準);(3)因不可抗力或一方根本違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。2.2課時安排:乙方應在開課前5個工作日向甲方提供《課程表》(包含每周上課時間、授課教師、課程主題),甲方需至少提前24小時確認是否接受該安排;如甲方對時間有異議,雙方應在2個工作日內(nèi)協(xié)商調(diào)整,調(diào)整后課時總數(shù)不變。2.3補課規(guī)則:(1)甲方因個人原因缺課,需在課程開始前12小時向乙方提交書面請假申請(附有效證明,如醫(yī)院診斷書),乙方可安排同科目教師在7個工作日內(nèi)補課;未提前請假或缺課超過總課時20%的,視為自動放棄補課權利,已消耗課時費用不予退還;(2)因乙方原因(如教師臨時調(diào)崗、教室設備故障)導致課程取消或延遲,乙方應在24小時內(nèi)提供補課方案(可選擇原教師補課或更換同級別教師),并補償甲方1課時附加課程(內(nèi)容為目標考試新增考點解析)。第三條費用與支付3.1服務費用:本服務總費用為人民幣_________元(大寫:_________),具體構(gòu)成詳見附件《費用明細表》(包含課程費、教材費、??假M等)。3.2支付方式:(1)首付款:甲方應在本協(xié)議簽訂后3個工作日內(nèi)支付總費用的60%(即人民幣_________元);(2)尾款:剩余40%(即人民幣_________元)應在服務周期過半(以完成總課時50%為節(jié)點)且甲方階段性測試達標(達標標準以《個性化學習計劃》為準)后3個工作日內(nèi)支付;若階段性測試未達標,雙方可協(xié)商延長1個服務周期(不超過30天),延長期間不額外收費,甲方應在延長周期結(jié)束后3個工作日內(nèi)支付尾款。3.3退款規(guī)則:(1)甲方在服務開始前(即《課程表》確認前)提出退費,乙方扣除5%手續(xù)費后退還剩余費用;(2)服務開始后至完成總課時30%前(含)提出退費,乙方按已完成課時費用(按總費用÷總課時×已完成課時計算)扣除后,退還剩余費用;(3)完成總課時30%后至60%前(含)提出退費,乙方扣除已完成課時費用及總費用10%的違約金后,退還剩余費用;(4)完成總課時60%后提出退費,乙方不予退還剩余費用;(5)因乙方原因?qū)е路諢o法按約定履行(如連續(xù)2周未按《課程表》授課、教師資質(zhì)不符且拒不更換),甲方可要求全額退費(已消耗課時費用按實際發(fā)生計算),并有權要求乙方按總費用5%支付違約金;(6)退費申請需由甲方書面提出(附身份證/護照復印件),乙方應在收到申請后15個工作日內(nèi)完成審核并原路退還費用。第四條雙方權利與義務4.1甲方權利:(1)要求乙方提供教師資質(zhì)證明(含認證文件或成績截圖)及《個性化學習計劃》《??挤治鰣蟾妗返任募?;(2)對授課效果不滿意時,可向乙方提出更換教師申請(需在該教師授課后24小時內(nèi)書面提出),乙方應在3個工作日內(nèi)安排同級別教師接任;(3)在服務周期內(nèi)免費獲取乙方更新的備考資料(如當年考試新政解讀、新增詞匯表等)。4.2甲方義務:(1)如實提供個人學習背景、過往考試成績等信息(如有虛假,乙方有權調(diào)整學習計劃或終止服務,已付費用不予退還);(2)按《課程表》時間參加課程,完成教師布置的作業(yè)(作業(yè)完成率低于60%的,乙方可暫停授課直至甲方補交作業(yè));(3)妥善保管乙方提供的教材及電子資料,不得向第三方披露或用于商業(yè)用途。4.3乙方權利:(1)根據(jù)甲方學習進度調(diào)整《個性化學習計劃》(調(diào)整后需書面通知甲方,甲方無合理理由不得拒絕);(2)對連續(xù)3次作業(yè)完成率低于50%或缺課超過總課時30%的學員,乙方可建議暫停服務并協(xié)商延長周期(延長周期不超過原周期的50%);(3)使用甲方匿名學習數(shù)據(jù)(如??汲煽?、進步率)用于教學研究,無需額外取得甲方同意。4.4乙方義務:(1)確保教學場地符合安全標準(線下課程),在線課程提供穩(wěn)定的直播平臺(如出現(xiàn)技術故障,應在10分鐘內(nèi)切換備用平臺并補償1課時);(2)每2周向甲方發(fā)送《學習進度反饋表》(包含課堂表現(xiàn)、作業(yè)質(zhì)量、階段性目標完成情況);(3)服務結(jié)束后3個工作日內(nèi),向甲方提供《結(jié)課報告》(包含最終??汲煽儭⒛芰μ嵘治?、后續(xù)備考建議)。第五條保密條款5.1甲方承諾對乙方的教學方案、教材內(nèi)容、??碱}庫等商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露或用于本服務以外的用途。5.2乙方承諾對甲方的個人信息(包括但不限于姓名、身份證號、考試成績、聯(lián)系方式)予以保密,僅用于本服務相關的溝通、記錄及監(jiān)管備案,不得向第三方出售或用于營銷推廣。5.3本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起5年,不因協(xié)議終止而失效。第六條協(xié)議變更與解除6.1本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,任何一方不得單方面修改條款。6.2有下列情形之一的,一方可書面通知另一方解除協(xié)議:(1)甲方因重大疾病、移民等不可抗力因素無法繼續(xù)學習(需提供有效證明),乙方應按本協(xié)議3.3條辦理退費;(2)乙方因經(jīng)營資質(zhì)被吊銷、場地被征收等不可抗力因素無法繼續(xù)服務,應全額退還剩余費用并按總費用3%支付補償金;(3)一方嚴重違反本協(xié)議約定(如甲方惡意泄露乙方商業(yè)秘密、乙方連續(xù)4周未提供模考服務),守約方有權解除協(xié)議并要求違約方承擔違約責任。第七條爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議附件(《課程確認單》《費用明細表》
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