嘉定區(qū)智慧園區(qū)管理辦法

嘉定區(qū)智慧園區(qū)管理辦法總則目的與依據(jù)為提升嘉定區(qū)智慧園區(qū)的管理水平，促進園區(qū)的智能化、高效化發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標準，結(jié)合嘉定區(qū)智慧園區(qū)的實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于嘉定區(qū)內(nèi)各類智慧園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、運營及管理活動?；驹瓌t智慧園區(qū)管理應遵循以下基本原則：1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則：從園區(qū)整體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對智慧園區(qū)的各項功能、系統(tǒng)進行統(tǒng)一規(guī)劃，確保各部分之間協(xié)調(diào)一致。2.創(chuàng)新驅(qū)動原則：積極引入新技術(shù)、新模式，推動園區(qū)管理理念、管理手段的創(chuàng)新，提高園區(qū)的核心競爭力。3.安全可靠原則：保障智慧園區(qū)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，確保園區(qū)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防范各類安全風險。4.服務至上原則：以滿足園區(qū)企業(yè)和人員的需求為出發(fā)點和落腳點，提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。智慧園區(qū)規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃編制1.規(guī)劃主體：嘉定區(qū)相關(guān)部門應組織專業(yè)機構(gòu)編制智慧園區(qū)總體規(guī)劃，明確園區(qū)智慧化發(fā)展的目標、任務、重點項目等內(nèi)容。2.規(guī)劃內(nèi)容：智慧園區(qū)規(guī)劃應涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)、應用服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安全保障等多個方面，注重與園區(qū)現(xiàn)有規(guī)劃的銜接和融合。3.規(guī)劃審批：智慧園區(qū)總體規(guī)劃編制完成后，應按規(guī)定程序報相關(guān)部門審批。建設(shè)要求1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)網(wǎng)絡設(shè)施：構(gòu)建高速穩(wěn)定的園區(qū)網(wǎng)絡，實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋，滿足園區(qū)內(nèi)各類數(shù)據(jù)傳輸和業(yè)務應用的需求。數(shù)據(jù)中心：建設(shè)安全可靠的數(shù)據(jù)中心，具備數(shù)據(jù)存儲、處理、分析等能力，為園區(qū)管理和服務提供數(shù)據(jù)支撐。智能設(shè)施：配備智能安防、智能能源管理、智能環(huán)境監(jiān)測等設(shè)施，提升園區(qū)的智能化管理水平。2.信息系統(tǒng)建設(shè)綜合管理平臺：搭建智慧園區(qū)綜合管理平臺，整合各類信息資源，實現(xiàn)園區(qū)管理的集中化、智能化。業(yè)務應用系統(tǒng)：根據(jù)園區(qū)實際需求，建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)服務、政務服務等業(yè)務應用系統(tǒng)，提高園區(qū)管理和服務效率。3.應用服務建設(shè)智慧應用場景：打造智慧辦公、智慧生活、智慧交通等應用場景，為園區(qū)企業(yè)和人員提供便捷、舒適的工作和生活環(huán)境。公共服務平臺：建設(shè)園區(qū)公共服務平臺，提供政策咨詢、金融服務、人才招聘等一站式服務。建設(shè)管理1.項目立項：智慧園區(qū)建設(shè)項目應按照相關(guān)規(guī)定進行立項審批，明確項目建設(shè)的必要性、可行性、建設(shè)內(nèi)容、投資預算等。2.項目招標：嚴格按照招投標法律法規(guī)進行項目招標，選擇具有資質(zhì)、信譽良好的建設(shè)單位和供應商。3.項目監(jiān)理：建立項目監(jiān)理制度，對項目建設(shè)全過程進行監(jiān)督管理，確保項目質(zhì)量、進度和投資控制。4.項目驗收：項目建設(shè)完成后，應及時組織驗收，驗收合格后方可投入使用。智慧園區(qū)運營與管理運營主體1.園區(qū)管理機構(gòu)：負責智慧園區(qū)的日常運營管理工作，制定運營管理制度和流程，組織實施各項運營活動。2.運營服務提供商：通過招標等方式選擇專業(yè)的運營服務提供商，負責智慧園區(qū)信息系統(tǒng)的運維、應用服務的提供等工作。運營管理1.信息系統(tǒng)運維日常巡檢：建立信息系統(tǒng)日常巡檢制度，定期對網(wǎng)絡設(shè)備、服務器、軟件系統(tǒng)等進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。故障處理：制定完善的故障應急預案，對信息系統(tǒng)故障進行快速響應和處理，確保系統(tǒng)正常運行。系統(tǒng)升級：根據(jù)業(yè)務發(fā)展和技術(shù)進步的需要，及時對信息系統(tǒng)進行升級優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能和功能。2.應用服務管理服務提供：運營服務提供商應按照合同約定，為園區(qū)企業(yè)和人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的應用服務。服務監(jiān)督：園區(qū)管理機構(gòu)應建立應用服務監(jiān)督機制，對運營服務提供商的服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，及時處理用戶投訴和建議。3.數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)采集：規(guī)范數(shù)據(jù)采集流程，確保采集數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性。數(shù)據(jù)存儲：建立安全可靠的數(shù)據(jù)存儲體系，對園區(qū)各類數(shù)據(jù)進行分類存儲和管理。數(shù)據(jù)分析與應用：運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對園區(qū)數(shù)據(jù)進行深入分析，為園區(qū)管理決策提供支持。安全管理1.安全制度建設(shè)：建立健全智慧園區(qū)安全管理制度，明確安全責任、安全措施、安全應急預案等內(nèi)容。2.網(wǎng)絡安全防護：加強園區(qū)網(wǎng)絡安全防護，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防范網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.數(shù)據(jù)安全管理：采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等措施，保障園區(qū)數(shù)據(jù)的安全。4.人員安全管理：加強對園區(qū)工作人員的安全培訓，提高安全意識，規(guī)范操作流程，防止因人員失誤導致安全事故。應急管理1.應急預案制定：制定智慧園區(qū)應急預案，明確應急組織機構(gòu)、應急響應流程、應急處置措施等內(nèi)容。2.應急演練：定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急處置能力。3.應急資源保障：建立應急資源保障體系，儲備必要的應急物資和設(shè)備，確保應急處置工作的順利進行。智慧園區(qū)服務與應用企業(yè)服務1.政策服務：通過智慧園區(qū)綜合管理平臺，及時發(fā)布國家、省、市及嘉定區(qū)的各類政策信息，為企業(yè)提供政策咨詢和解讀服務。2.行政審批服務：整合園區(qū)行政審批事項，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、一站式服務，提高行政審批效率。3.金融服務：搭建園區(qū)金融服務平臺，與金融機構(gòu)合作，為園區(qū)企業(yè)提供融資、信貸、保險等金融服務。4.人才服務：建設(shè)園區(qū)人才服務平臺，發(fā)布人才招聘信息，組織人才培訓和交流活動，為企業(yè)提供人才支持。生活服務1.智慧社區(qū)建設(shè)：打造智慧社區(qū)，提供智能安防、智能停車、智能物業(yè)等服務，提升居民生活的便利性和安全性。2.生活配套服務：完善園區(qū)生活配套設(shè)施，如餐飲、購物、娛樂等，滿足居民的日常生活需求。3.公共交通服務：優(yōu)化園區(qū)公共交通線路，提供智能公交查詢、共享單車租賃等服務，方便居民出行。產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務1.產(chǎn)業(yè)監(jiān)測與分析：利用智慧園區(qū)數(shù)據(jù)資源，對園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行實時監(jiān)測和分析，為產(chǎn)業(yè)政策制定提供依據(jù)。2.產(chǎn)業(yè)招商服務：通過智慧園區(qū)平臺，發(fā)布園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商信息，開展精準招商活動，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐園區(qū)。3.產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新服務：搭建產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺，促進園區(qū)企業(yè)之間的技術(shù)合作、資源共享和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。智慧園區(qū)監(jiān)督與評估監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督：園區(qū)管理機構(gòu)應建立內(nèi)部監(jiān)督機制，對智慧園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、運營等工作進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.社會監(jiān)督：鼓勵社會公眾參與智慧園區(qū)監(jiān)督，設(shè)立舉報電話、郵箱等，接受社會各界對智慧園區(qū)建設(shè)和管理中存在問題的舉報和投訴。評估指標體系1.評估指標制定：制定智慧園區(qū)評估指標體系，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息系統(tǒng)應用、服務質(zhì)量、安全保障等方面對智慧園區(qū)進行全面評估。2.