銀川物業(yè)退出管理辦法

銀川物業(yè)退出管理辦法總則目的與依據(jù)為規(guī)范銀川市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他各方的合法權(quán)益，保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于銀川市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)活動(dòng)?；驹瓌t物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)遵循依法依規(guī)、公開公正、平穩(wěn)有序的原則，確保業(yè)主的正常生活秩序不受影響，維護(hù)物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展。退出條件合同期滿物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定退出物業(yè)管理區(qū)域。提前解除合同1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)協(xié)商一致，提前解除物業(yè)服務(wù)合同的；2.因不可抗力或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、解散等原因，無(wú)法繼續(xù)履行物業(yè)服務(wù)合同的；3.業(yè)主委員會(huì)有證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在嚴(yán)重違約行為，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同的。其他情形1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的；2.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)退出的情形。退出程序提出申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定退出物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)在退出前[X]日書面通知業(yè)主委員會(huì)，并向所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和物業(yè)主管部門報(bào)告。通知內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括退出原因、預(yù)計(jì)退出時(shí)間、擬采取的交接措施等。成立交接小組業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出通知后[X]日內(nèi)，組織成立由業(yè)主代表、社區(qū)居民委員會(huì)代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表等組成的交接小組，負(fù)責(zé)處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出期間的相關(guān)事宜。交接小組組長(zhǎng)由業(yè)主委員會(huì)主任擔(dān)任。資產(chǎn)及資料移交1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在退出物業(yè)管理區(qū)域前，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，向業(yè)主委員會(huì)移交下列資料：竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；業(yè)主名冊(cè)；物業(yè)管理所必需的其他資料。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在退出物業(yè)管理區(qū)域前，將下列資產(chǎn)移交給業(yè)主委員會(huì)：屬于業(yè)主共有的場(chǎng)地、房屋和其他設(shè)施設(shè)備；利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收益；其他應(yīng)當(dāng)移交的資產(chǎn)。費(fèi)用結(jié)算1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在退出物業(yè)管理區(qū)域前，與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。結(jié)算內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共水電費(fèi)、物業(yè)專項(xiàng)維修資金等。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)算報(bào)告后[X]日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。雙方對(duì)結(jié)算結(jié)果有異議的，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。公示與公告1.交接小組應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域前，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出的相關(guān)事宜在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，公示期不少于[X]日。公示內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出原因、預(yù)計(jì)退出時(shí)間、交接小組組成人員名單、資產(chǎn)及資料移交情況、費(fèi)用結(jié)算情況等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，交接小組應(yīng)當(dāng)及時(shí)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出的相關(guān)情況書面報(bào)告所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和物業(yè)主管部門，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告。公告內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)間、交接小組工作情況、后續(xù)物業(yè)管理安排等。服務(wù)延續(xù)臨時(shí)管理1.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出至新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管期間，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)臨時(shí)管理工作，維持物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。2.業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員或者委托社區(qū)居民委員會(huì)等相關(guān)組織提供臨時(shí)性物業(yè)服務(wù)，費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)。臨時(shí)性物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參照原物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行。應(yīng)急措施1.對(duì)于影響業(yè)主正常生活的緊急情況，如電梯故障、消防設(shè)施損壞、供水供電中斷等，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織采取應(yīng)急措施，保障業(yè)主的基本生活需求。2.業(yè)主委員會(huì)采取應(yīng)急措施所需費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定從物業(yè)專項(xiàng)維修資金或者業(yè)主共同收益中列支。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)處理退出過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)工作，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好交接工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3.社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)工作，配合業(yè)主委員會(huì)做好臨時(shí)管理工作。違規(guī)處理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本辦法規(guī)定的程序退出物業(yè)管理區(qū)域，或者在退出過(guò)程中違反法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同約定，損害業(yè)主合法權(quán)益的，由物業(yè)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰，并記入企業(yè)信用檔案。2.業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出過(guò)程中，未履行職責(zé)或者存在其他違規(guī)行為的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責(zé)令限期改正；逾期不改正的，由業(yè)主大會(huì)決定更換業(yè)主委員會(huì)成員。3.任何單位和個(gè)人違反本辦法規(guī)定，阻礙物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域，或者在退出過(guò)程中尋釁滋事、擾亂公共秩序的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。糾紛處理協(xié)商解決業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)協(xié)商解決。雙方可以自行協(xié)商，也可以在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)的主持下進(jìn)行協(xié)商。調(diào)解協(xié)商不成的，可以向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議履行；調(diào)解不成的，可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。仲裁或訴訟當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；沒(méi)有仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以向