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文檔簡介
外賣代運(yùn)營服務(wù)合同第一章合同基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.2.1甲方(外賣平臺/品牌)名稱:__________________法定代表人:_____________地址:__________________聯(lián)系方式:______________1.2.2乙方(代運(yùn)營服務(wù)提供商)名稱:__________________法定代表人:_____________地址:__________________聯(lián)系方式:______________1.4合同標(biāo)的1.4.1乙方將為甲方提供外賣代運(yùn)營服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:a)外賣平臺店鋪的運(yùn)營管理;b)外賣訂單的處理及配送協(xié)調(diào);c)營銷活動策劃與執(zhí)行;d)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化;e)客戶服務(wù)與投訴處理。1.5服務(wù)期限1.5.1本合同的有效期為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整,分____期支付。1.6.2每期費(fèi)用支付時間為:自合同生效之日起的每個____月____日,甲方應(yīng)于前款規(guī)定的支付日前將本期費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。1.6.3支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或甲方指定的其他方式支付服務(wù)費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求,負(fù)責(zé)以下外賣代運(yùn)營服務(wù):a)外賣店鋪的日常運(yùn)營管理,包括商品上架、庫存管理、訂單處理等;b)外賣訂單的實時監(jiān)控,保證訂單準(zhǔn)確無誤地分配給配送人員;c)定期開展外賣營銷活動,提高品牌知名度和用戶滿意度;d)定期收集并分析用戶反饋和訂單數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù);e)提供專業(yè)的客戶服務(wù),及時處理用戶投訴和建議。2.2服務(wù)要求2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量,保證外賣訂單的準(zhǔn)時送達(dá)和客戶滿意度;2.2.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動;2.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方;2.2.4乙方應(yīng)按照甲方要求提供定期報告,包括但不限于運(yùn)營數(shù)據(jù)、營銷活動效果等。第三章數(shù)據(jù)管理與保密3.1數(shù)據(jù)管理3.1.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理體系,保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性;3.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,防止數(shù)據(jù)丟失;3.1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求,對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和整理,保證數(shù)據(jù)可用性。3.2保密條款3.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及任何一方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù);3.2.2雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或任何一方提供的商業(yè)秘密;3.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付____%的違約金;4.1.2甲方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的,應(yīng)向甲方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;4.2.2乙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章合同終止與解除5.1合同終止5.1.1本合同期滿自動終止;5.1.2在合同期間,如出現(xiàn)不可抗力情況,雙方可協(xié)商終止合同。5.2合同解除5.2.1雙方協(xié)商一致,可解除本合同;5.2.2一方違約,另一方有權(quán)解除本合同。第六章合作關(guān)系與知識產(chǎn)權(quán)6.1合作關(guān)系6.1.1雙方在合同有效期內(nèi)應(yīng)保持良好的合作關(guān)系,共同推動外賣代運(yùn)營服務(wù)的順利實施。6.1.2甲方應(yīng)提供必要的支持,包括但不限于數(shù)據(jù)接口、營銷資源等,以保證乙方能夠高效地完成服務(wù)任務(wù)。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方擁有的所有知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于品牌名稱、商標(biāo)、專利、版權(quán)等,在合同期限內(nèi)仍歸甲方所有。6.2.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何創(chuàng)新性成果,如新的營銷策略、數(shù)據(jù)分析模型等,歸乙方所有,但甲方有權(quán)免費(fèi)使用這些成果。6.2.3雙方應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第七章市場推廣與宣傳7.1市場推廣7.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,制定并執(zhí)行市場推廣計劃,提高甲方品牌在市場上的知名度和美譽(yù)度。7.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報市場推廣活動的進(jìn)展情況和效果評估。7.2宣傳物料7.2.1乙方負(fù)責(zé)制作和提供所有用于市場推廣和宣傳的物料,包括但不限于宣傳冊、海報、廣告等。7.2.2所有宣傳物料需經(jīng)過甲方審核后方可使用。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。8.1.2乙方不得擅自訪問、復(fù)制、泄露或篡改甲方數(shù)據(jù)。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方在提供服務(wù)過程中收集的任何用戶信息,均應(yīng)嚴(yán)格保密,不得用于任何未經(jīng)授權(quán)的用途。8.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī),保證用戶隱私不受侵犯。第九章技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持,保證外賣代運(yùn)營系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。9.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù),以提高系統(tǒng)的功能和安全性。9.2維護(hù)責(zé)任9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)系統(tǒng)故障的修復(fù)責(zé)任,保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。9.2.2乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),幫助甲方員工熟悉和使用系統(tǒng)。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:a)服務(wù)詳細(xì)清單;b)營銷活動計劃;c)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告模板;d)用戶隱私保護(hù)政策。10.2附件效力10.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力,與本合同共同構(gòu)成完整的合同內(nèi)容。10.2.2雙方對本合同附件的任何修改或補(bǔ)充,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。第十一章合同爭議解決11.1爭議解決原則11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)本著友好協(xié)商的原則,尋求合理解決。11.2爭議解決方式11.2.1如協(xié)商不成,雙方可選擇以下任意一種爭議解決方式:a)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決;b)委托仲裁委員會仲裁解決。11.3爭議解決費(fèi)用11.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,由敗訴方承擔(dān),除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1在以下情況下,任何一方有權(quán)解除本合同:a)另一方嚴(yán)重違約,經(jīng)催告后仍未糾正;b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;c)合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止條件12.2.1在以下情況下,合同自然終止:a)合同約定的服務(wù)期限屆滿;b)合同因解除而終止。第十三章合同生效及其他13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2其他條款13.2.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。13.2.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(外賣平臺/品牌):名稱:__________________法定代表人:_____________地址
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